FASE TERICA

TEMA 1 Antecedentes de Calidad y la Herramienta 5S

TEMA 2 Definicin de los Objetivos de la Organizacin
TEMA 3 Porqu 5s +1?
TEMA 4 Significado de las 5S +1
TEMA 5 Metodologa de la implementacin
TEMA 6 Conclusiones

FASE PRCTICA
TEMA 7 De la teora a la prctica!
NDICE
COMO INICIAR NUESTRO
ESFUERZO POR LA CALIDAD ?
FASE TERICA
TEMA 1 Antecedentes de Calidad y la Herramienta 5S
ESCRIBE TU DEFINICIN DE CALIDAD
TEMA 2 Definicin de los Objetivos de la Organizacin
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
LA MAS SIMPLE DEFINICION DE CALIDAD ES UN
CLIENTE FELIZ.
FILOSOFIA DE LA CALIDAD
LA CALIDAD LA CONFORMA CADA PERSONA EN
CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES A LO LARGO DE
UN PROCESO PRODUCTIVO O DE SERVICIO.
Para qu ests aqu?

AL FINALIZAR LA SESIN RECONOCERS LA IMPORTANCIA
DE GENERAR UN AMBIENTE LABORAL ADECUADO PARA
LOGRAR EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS, LA PRESTACIN
DE SERVICIOS DE CALIDAD Y LA SATISFACCIN DE LOS
USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS!

EL ESTABLECIMIENTO DE LAS 5 Ss +1 ES UNA OPORTUNIDAD
DE CRECIMIENTO PROFESIONAL PERO SOBRETODO
PERSONAL.
O
B
J
E
T
I
V
O

G
E
N
E
R
A
L


TRABAJO EN EQUIPO
PARA ENTENDER EL SIGNIFICADO DEL
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD, ES IMPORTANTE
RECORDAR: EN UNA EMPRESA TODOS Y CADA
UNO DE LOS INTEGRANTES SOMOS PARTE DEL
EQUIPO.
No es mi problema
Los resultados de la aplicacin de las 5 Ss+1
benefician de manera directa e inmediata al trabajador y
por consecuencia al cliente/usuario de los servicios que
ofrece la organizacin.
TEMA 3 Porqu 5s +1?
La empresa grande se come a la pequea o la
ms veloz a las tradicionales?
BENEFICIOS
Eliminacin de desperdicios
Reduccin de materiales en proceso
Incremento en la productividad personal
Evitar accidentes
Optimizar espacios
Incrementar la velocidad de mejora en los procesos
Mejoras en el ambiente laboral
Reduccin de tiempos muertos en las operaciones
Crear cultura y filosofas de Calidad en todo el personal


Menciona de los beneficios:

LO POSITIVO LO NEGATIVO

LO INTERESANTE

CMO INICIAR EL ESFUERZO POR LA CALIDAD EN
LA ORGANIZACIN.

Qu son las 5S+1?
LAS 5S + 1
Recordar estas palabras en japons es ms difcil por lo tanto les hemos dado la
siguiente interpretacin aunque no empiecen necesariamente con s





+1
Calidad Personal

1S
Seiri
Seleccionar


2S
Seiton
Organizar


3S
Seiso
Limpiar


4S
Seiketsu
Estandarizar


5S
Shitsuke
Seguir

TEMA 4 Significado de las 5S +1

1S
Seiri
Seleccionar

1 S
Seleccionar
Mantener slo lo necesario

Revisar el rea de trabajo y:
Separar lo que sirve de lo que no
sirve.
Separar u ordenar por clases,
tipos, tamaos, categoras o
frecuencia de uso.
De lo que sirve, separar lo
necesario de lo innecesario.
Definir un lugar donde poner
temporalmente lo que no se
necesita pero puede servir a
alguien.
Cuidar y optimizar lo necesario y
eliminar lo innecesario.
Segregar y Desechar


Ante la duda, deschelo.
1 S
Seleccionar

1 S SELECCIONAR
IDENTIFICAR :

QUE ?


NECESARIO



NO NECESARIO


CUANDO ?
(Siguiente filmina)

PAPELES O MATERIALES
HERRAMIENTAS
MAQUINARIA Y EQUIPO

HERRAMIENTAS
PAPELES O MATERIALES
MAQUINARIA Y EQUIPO

ELEMENTOS
DE TRABAJO

1 S
Seleccionar
1 S
Seleccionar
Una vez seleccionado lo
necesario, se puede
clasificar por frecuencia de
uso:
CADAHORA

VARIAS VECES AL DA


VARIAS VECES POR
SEMANA


ALGUNAS VECES AL MES


ALGUNAS VECES AL AO

ES POSIBLE QUE SE
USE
ARCHIVO
PAPELES
MESAS
MATERIALES
HERRAMIENTA
ETC.
Colocar junto a la persona
Lo ptimo.
Colocar cerca de la persona
Colocar en el rea Colocar en otra rea
Colocar en bodega o archivo
Colocar en bodega

BENEFICIOS:

1. Abrir espacio (conseguir el espacio vital).
2. Evitar invadir el espacio de otro.
3. Optimizar los recursos.
4. Eliminar el desperdicio.
5. Descartar artculos obsoletos.
6. Reducir inventarios.
7. Mejorar la distribucin de recursos.
8. Evidenciar el estado de los recursos materiales.
9. Utilizar las reas libres para propsitos diversos.
1 S
Seleccionar

1S
Seiri
Seleccionar


2S
Seiton
Organizar

2 S
Organizar
Qu es?
Es ordenar un conjunto de objetos,
partes o elementos dentro de un conjunto
de cosas.
Es tener disposicin y una ubicacin de
cualquier elemento, de tal manera que
est listo para que cualquiera lo pueda
usar en el momento en que lo necesite.
Es definir un lugar para cada artculo
necesario y mantener cada uno en su
lugar siempre.
Pregntese Como encontrar las cosas
de manera rpida y sin cometer algn
error?
UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN
SU LUGAR!
Poner las cosas en orden
2 S
Organizar
CMO
HACERLO?
Defina un nombre para cada clase de artculo.
Acercar lo que se requiere.
Consolide artculos comunes bajo una nomenclatura.
Decida dnde guardar las cosas, tomando en cuenta la
frecuencia de uso.
Determine dnde localizarlos 1 en 1 (un artculo en una
posicin).
Decida cmo almacenar o acomodar las cosas tomando
en cuenta que sea fcil de:
Localizarlo por cualquiera (auto-explicativo).
Identificar dnde est.
Sacar y devolver a su lugar de origen 1 Entradas, 1 Salidas.
Detectar faltantes.
Reponer (inventario).
Mantener cada cosa en el lugar que le corresponde.
Evitar zonas grises (donde no hay responsable).
Colocar etiquetas visibles y cdigos de colores
(control visual ).
Buscar sistemas autoexplicativos.
Si se establecen lugares de ubicacin de algunos
elementos, cada usuario deber de colocar en su
justo lugar el artculo que tom al terminar de
utilizarlo.
2 S
Organizar
BENEFICIOS:
Eliminar tiempo de bsqueda.
Aumenta la eficiencia.
Eficientar el aprovisionamiento de los recursos.
Prevenir desabasto.
Mejorar seguridad.
Minimizar errores.
Agilizar el tiempo de respuesta.
Modifica la percepcin del rea de trabajo.
Fortalece la proteccin civil.
2 S
Organizar

1S
Seiri
Seleccionar


2S
Seiton
Organizar


3S
Seiso
Limpiar

3 S
Limpiar
Qu es?
Es el acto de quitar lo sucio de algo.


Es mantener limpia nuestra propia rea de trabajo.
Es eliminar polvo, manchas, mugre, grasa, en pasillos, oficinas, almacenes, escritorios,
sillas, estantes, ventanas, puertas, equipo y de todos los dems elementos del sitio de
trabajo y mantener permanentemente condiciones adecuadas de aseo e higiene.
Limpiar

Consiste en cambiar AL PERSONAL del
rea de trabajo de:

3a. Gente tirando basura.
2a. Gente tirando basura y gente limpiando.
1a. Gente que no tira basura y que mantiene
limpio su espacio laboral.

Son rutinas de no ensuciar.

Aplican en: Todas las reas.
3 S
Limpiar
3 S
Limpiar
EL XITO EN LA LIMPIEZA DE UNA OFICINA
DEPENDE DE LA ACTITUD DE SU PERSONAL.


En lo individual
En reas comunes
En reas difciles
Hay que recordar que...
Si no se ensucia, no hay que limpiarlo.
3 S
Limpiar
3 S
Limpiar
BENEFICIOS:
Evitar accidentes
Disminuir reparaciones costosas
Tomar acciones correctivas inmediatas
Tener un lugar impecable de trabajo

1S
Seiri
Seleccionar


2S
Seiton
Organizar


3S
Seiso
Limpiar


4S
Seiketsu
Estandarizar

4 S
Estandarizar
Qu es?
Es definir INSTRUCCIONES para mantener las
primeras 3 Ss.
Es regular, normalizar o fijar especificaciones sobre
algo, a travs de normas, procedimientos, reglamentos
o instrucciones.
Esta es la forma de lograr que no slo se d el cambio
sino que adems se mantenga y que se realicen
mejoras.
4 S
Estandarizar
CMO HACERLO?
Un estndar debe colocarse en un lugar
visible, y debe ser fcil de entender.
Use smbolos, colores o letreros para que el
estndar se explique por s mismo.
Delimite y seale las reas de trabajo.
Etiquete: Seale :
-Accesorios Salidas de emergencia
-Equipo Escaleras
-Herramientas Baos
-Refracciones Almacn
-Archiveros Sala de juntas
4 S
Estandarizar
Cada estndar es un compromiso que debe ser
satisfecho de manera suficiente y oportuna.

Los estndares deben ser supervisados para
constatar que se estn cumpliendo.
Ejemplo:
Sala de juntas:
Instrucciones para mantener el nivel
logrado
1.-Dejar limpio el pizarrn.
2.-Retirar las hojas usadas del rotafolio.
3.-Devolver el equipo utilizado a su lugar.
4.-Dejar las tazas sucias en su lugar.
5.-Dejar limpia la mesa de trabajo y acomodar las sillas.
6.-Verificar que no quede objeto alguno ajeno a la
sala de juntas.
7.-Apagar la luz despus de utilizar la sala.
Resp._______Ext._____
4 S
Estandarizar
BENEFICIOS:
Queda por escrito el cmo se ha logrado.
Facilita el mantenimiento.
Se tiene evidencia clara y precisa del estndar por cumplir.
Se tiene un control visual.
Son sistemas autoexplicativos
4 S
Estandarizar

1S
Seiri
Seleccionar


2S
Seiton
Organizar


3S
Seiso
Limpiar


4S
Seiketsu
Estandarizar


5S
Shitsuke
Seguir

Qu es?
5 S
Seguir Estndares
MANTENER LO
LOGRADO
Para mantener lo
logrado se necesita:

DISCIPLINA
Y
COMPROMISO
5 S
Seguir Estndares
DISCIPLINA !
Es el hbito de usar los estndares establecidos.
Es respeto hacia los dems
Es el apego a los reglamentos de la Direccin General, es orden y control
personal.
Cmo podemos promover la disciplina?
Establezca procedimientos estndares de trabajo los cuales debe seguir todo
empleado.
Facilite las condiciones para que cada empleado ponga en prctica lo aprendido.
En el caso que nos ocupa, cuyo objetivo es mejorar el ambiente de trabajo. No
basta con el entusiasmo de hacerlo por unos das, sino que es indispensable
hacer de ello un hbito.
COMO PROMOVER LA DISCIPLINA?

ESTABLECER PROCEDIMIENTOS Y ESTANDARES DE TRABAJO ENTRE
TODOS
ASEGURAR EL ENTENDIMIENTO DE LOS ESTANDARES
APOYARSE CON LA TECNICA DE APRENDER HACIENDO
PREDICAR CON EL EJEMPLO..

LAS 5 S +1

5 S
Seguir Estndares
COMPROMISO!
Es una obligacin contrada; es una palabra dada o empeada
con una idea, con alguna tarea, con alguien o con algo.
Compromiso es entusiasmo y ste es el motor de la vida. Dentro
de la metodologa de las 5 S + 1, el compromiso se manifiesta
cuando se mantiene una actitud positiva y flexible hacia los
cambios, se simpatiza con ellos y se transmite el empeo firme
de hacer bien las cosas.
5 S
Seguir Estndares
COMPROMISO!
INVOLUCRAR PARA COMPROMETER

DMELO Y LO OLVIDAR
MUSTRAMELO Y LO RECORDAR
INVOLUCRAME Y LO COMPRENDER
5 S
Seguir Estndares
INVOLUCRAMIENTO
VS.
COMPROMISO


El cerdo no le gustaba la idea de que para abrir
ese restaurant, la gallina slo necesitaba
involucrarse mientras que de l se requera un
compromiso total
5 S
Seguir Estndares
.
5 S
Seguir Estndares

EQUIPO DE
COORDINACIN


TODOS

Debe facilitar los medios para
lograr un ambiente de trabajo de
Calidad.

Con sus hbitos y participacin
pueden hacer la diferencia entre un
ambiente en apariencia favorable y uno
realmente ptimo

C
O
M
P
R
O
M
I
S
O


+ 1 = Ser + Calidad Personal

Mejorar como persona

El ser + significa buscar activamente la calidad personal
que nos permita servir mejor a los dems.
Identifica las reas de oportunidad para implementar las
5S + 1.

Qu beneficios se pueden tener si implementamos las
5S + 1 en tu rea de trabajo?
BENEFICIOS DE LA APLICACIN DE LAS 5S

1. Eliminacin de desperdicios
2. Reduccin de materiales en proceso
3. Incremento en la productividad personal
4. Evitar accidentes
5. Optimizar espacios
6. Incrementar la velocidad de mejora en los procesos
7. Mejoras en el ambiente laboral
8. Reduccin de tiempos muertos en las operaciones
Calidad como forma de vida

Una persona de calidad es aquella que opera con
espiritu de servicio y con una mejora continua en todo lo
que hace.

Administracion basada en el respeto por la humanidad.
Aplicar las 5S + 1 implica un proceso
que consta de varias actividades:

1. Establecimiento del
compromiso directivo.
2. Concientizar a cada empleado.
3. Actividades promocionales.
4. Analizar la situacin actual
(fotos).
5. Identificar reas de
oportunidad.
6. Generar plan de trabajo y
definir metas.



7. Aplicar 1S, 2S y 3S.
8. Evaluar (verificar resultados).
9. Aplicar 4S y 5S.
10. Evaluacin peridica de
resultados.
11. Retroalimentacin y
reconocimiento.
12. Ir al siguiente proyecto, sin
olvidar el SER+ (mejoramiento
continuo).

TEMA 5 Metodologa de la implementacin
TEMA 6 Conclusiones

"Siempre que intentemos poner en prctica algo nuevo,
encontraremos la mayor resistencia dentro de la propia
persona y dentro de nosotros mismos; si no somos
capaces de vencer a ese enemigo, no habr progreso


Kaoru Ishikawa
Los ejrcitos ganadores se preparan antes de la
batalla, los perdedores slo van con la esperanza de
ganar!
Cada maana que se levanta una gacela en frica,
sabe que debe correr ms rpido que el len ms veloz
o ser comida por ste.
Cada maana que se levanta un len en frica; sabe
que debe correr detrs de la gacela ms lenta o morir
por inanicin.
No importa cualquiera que tu seas, len o gazela;
Cuando el sol salga, tienes que hacer tu mejor
carrera!!!.
FASE PRCTICA
TEMA 7 De la teora a la prctica!
DINMICA

DESCRIBE LA SITUACIN ACTUAL DE UNA
REA QUE TU ELIJAS

UTILIZA LA HOJA 1 DE 6
DINMICA

DESCRIBE LAS ACTIVIDADES QUE HARAS PARA
IMPLEMENTAR LA PRIMERA S

UTILIZA LA HOJA 2 DE 6
DINMICA

DESCRIBE LAS ACTIVIDADES QUE HARAS PARA
IMPLEMENTAR LA SEGUNDA S

UTILIZA LA HOJA 3 DE 6
DINMICA

DESCRIBE LAS ACTIVIDADES QUE HARAS PARA
IMPLEMENTAR LA TERCERA S

UTILIZA LA HOJA 4 DE 6
DINMICA

DESCRIBE LAS ACTIVIDADES QUE HARAS PARA
IMPLEMENTAR LA CUARTA S

UTILIZA LA HOJA 5 DE 6
DINMICA

DESCRIBE LAS ACTIVIDADES QUE HARAS PARA
IMPLEMENTAR LA QUINTA S

UTILIZA LA HOJA 6 DE 6
Sigue la
puesta en
prctica!
FIN
GRACIAS !!!