PROIECT PENTRU CERTIFICAREA COMPETENTELOR

PROFESIONALE
COORDONATOR
TRIF MARGARETA
ABSOLVENT
Tarabega Calinescu
Georgiana
PROFIL : SERVICII
IDENTIFICAREA SI SELECTAREA
FURNIZORILOR
ARGUMENTUL
CAPITOLUL I. ANALIZA FURNIZORILOR......................................................2
CAPITOLUL II. IDENTIFICAREA FURNIZORILOR SI SELECTAREA
FURNIZORILOR.............................................................................................................................................5
2.1.IDENTIFICAREA FURNIZORILOR..........................................................................................5
2.2. SELECTIA FURNIZORILOR............................................................................................6
2.3 SELECTAREA OFERTELOR OPTIME ALE FURNIZORILOR......................................7
2.4. EVALUAREA I SELECIA FURNIZORILOR.............................................................11
2.5. ALTE CRITERII DE SELECIE......................................................................................18
2.6.POLITICI DE APROVIZIONARE PRIN NTRIREA PUTERII DE NEGOCIERE CU
FURNIZORII...................................................................................................................19
CAP .III. IDENTIFICAREA OFERTELOR DE PRODUSE, A FURNIZORILOR,
SI ZONAREA PE GRUPE DE IMPORTANTA A ACESTORA.................................................................20
STUDIU DE CAZ..........................................................................................................................................23
CONCLUZII..................................................................................................................................................25
BIBLIOGRAFIE...........................................................................................................................................26
CUPRINS
ARGUMENTUL
Am ales aceasta tema deoarece consider ca furnizorii sunt o parte importanta
din economia globala.
Furnizorul reprezinta o persoana fizica sau juridica care furnizeaza sau care
procura diverse materiale. Furnizorul,cunoscut ca si comerciant sau
advertiser, este un site web sau o companie care vinde un produs sau un
serviciu online.
Afiliatii pun reclame, linkuri text sau alte unelte pe siteurile lor web sau le
includ in campanii de e-mail si in listari de cautare in schimbul unor
comisioane pentru leaduri sau vanzari
Unul din cele opt principii ale managementului calitatii se refera la Relatii
reciproc avantajoase cu furnizorul,prin urmare o colaborare stransa intre
producator si furnizorii sai de materiale si componente pentru a se asigura
premisele calitatii cerute de produsul de baza

Capitolul I
Furnizorii sunt toate organizatiile sau persoanele cae asigura gratuit sau
contra cost, resursele necesare pentru desfasurarea adecvata a activitatii
unei organizatii.

Acestia pot asigura resurse :
-tehnice
-umane
-financiare
-informationale
Exemple de furnizori :
- productorii, distribuitorii, importatorii de materii prime, materiale,
semifabricate, componente
- prestatorii de servicii (bnci, agenii de resurse umane, firme de consultan,
agenii de publicitate etc.)
- persoane fizice

Evaluarea multicriterial a
furnizorilor
presupune utilizarea unui model matematic, liniar aditiv, pentru a determina
importana unui furnizor din perspectiva organizaiei
construirea modelului presupune identificarea unui set de criterii de
evaluare i determinarea importanei fiecrui criteriu pentru importana
furnizorului
exemple de criterii (lista nu este exhaustiv!):
calitatea produselor (serviciilor) furnizate
nivelul preurilor produselor (serviciilor)
termenul de livrare al produselor (serviciilor)
serviciile suplimentare oferite la livrare
garanii acordate la cumprare
termenele de plat practicate
acordarea de asisten n utilizarea produselor
Atenie:
nu este suficient calcularea unui scor pentru fiecare dintre furnizori i
realizarea unei ierarhii a acestora!
identificarea, evaluarea i selecia furnizorilor presupune i considerarea
unor elemente cu caracter calitativ (subiectiv)
prin transformri specifice, aproape toate criteriile utilizate n evaluarea
furnizorilor pot fi exprimate ntr-o manier cantitativ!
Furnizorul:
vinde pe o pia concurenial, numrul de cumprtori fiind mare -aspect
care i permite
libertate mare de aciune n a impune condiiile de pre, calitate, de livrare
etc.;
nu este forat s lupte mpotriva produselor de substituie;
nu este stimulat s protejeze consumatorul pentru c ponderea acestuia de
reprezentare n
vnzrile furnizorului este nesemnificativ;
ofer un produs care, prin calitate i imagine, este esenial pentru nevoile
consumatorului;
prin aciune i costuri de transfer ridicate pune n concuren consumatorii;
prezint o ameninare credibil de integrare n aval, situaie care i va
permite s impun
condiiile de vnzare .a.
CAP.II. IDENTIFICAREA
FURNIZORILOR SI SELECTAREA
FURNIZORILOR
2.1 IDENTIFICAREA FURNIZORILOR
Activitatea economica a oricarei organizatii se bazeaza pe existenta unei oferte
de produse si/sau servicii. Existenta oricarei oferte implica intr-o mai mica
sau mare masura, intr-un mod direct sau indirect, stabilirea unor
raporturilor comerciale incheiate cu unul sau cu mai multi furnizori. Pentru
a mentine caracterul competitiv al propriei oferte, orice organizatie ar
trebuie sa acorde atentie studiului furnizorilor.
Oferta oricarei organizatii este, in general, apreciata prin termenii de calitate si
de pret precum si a raportului dintre acestia
Totdeauna pretul si calitatea produselor si/sau al serviciilor obtinute de la
furnizori va influenta aprecierea ofertei oricarei organizatii de catre
consumatorii acesteia. Din acest motiv este important fie sa se identifice
furnizori mai competitivi fie sa se negocieze conditii comerciale mai
avantajoase cu actualii furnizori. Prin utilizarea platformei de afaceri
Romanian Universe veti putea sa identificati cu usurinta noi furnizori, dar
si sa identificati argumentele necesare care sa va sprijine in negocierea
relatiilor comerciale cu actualii furnizori.
Evaluarea furnizorilor constituie un
instrument de orientare a strategiei n domeniul
calitatii dusa de ntreprinderea beneficiara n
directia satisfacerii ct mai depline a cerintelor
utilizatorilor produsului final. Deoarece este o
cerinta impusa de standardele din seria ISO 9000,
evaluarea si selectarea furnizorilor se va realiza
pe baza capabilitatii acestora de a respecta
anumite criterii stabilite de organizatie.
2.2. SELECTIA FURNIZORILOR
n zilele noastre nu este suficient doar s aflm ce dorete clientul i s l
anunm c-i putem satisface dorinele,ci trebuie s fim superiori
alternativei oferite de concutenii notri,iar un rol important n lupta
concurenial l joac modalitatea de selecie a furnizorilor.
Modul de selectare a furnizorilor se axeaza exclusiv pe criteriul pretului
practicat de furnizor (se alege furnizorului cu pretul minim). Multe alte
aspecte legate de furnizor, cum ar fi timpul de livrare, gradul de ncredere,
calitatea produselor, flexibilitatea ofertei, posibilitatea de a interveni n
conceperea produselor sunt ignorate sau tratate cu minima atentie, n
ciuda faptului ca aceste aspecte n realitate afecteaza costul total al
aprovizionarii (privit n ansamblu). O metoda eficienta de evaluare a
furnizorilor trebuia sa permita identificarea si urmarirea performantelor
unui furnizor din perspectiva tuturor elementelor ce influenteaza costul
total al colaborarii cu acesta. Aceste investigatii au ca finalitatea
acordarea de note sau calificative diverse furnizorilor, pe baza acestora
alegndu-se ulterior varianta optima.
n cadrul procesului de alegere a furnizorului, profesionitii n domeniul
cumprrii parcurg urmtoarele etape:
Identificarea furnizorilor existeni;
Stabilirea criteriilor de selecie;
Evaluarea preliminar;
Evaluarea detaliat;
Selecia furnizorilor;
2.3 SELECTAREA OFERTELOR
OPTIME ALE FURNIZORILOR
Procesul de cumprare debuteaz cu momentul n care apare n care apare o
nevoie. Dup ce a identificat nevoia, cumprtorul trece la determinarea
caracteristicilor generale i a cantitilor necesare. Agentul economic
trebuie s i fixeze att obiective ct i strategii anticoncureniale.
Concurena este unul dintre factorii determinai n succesul sau eecul unei
firme. Mediul concurenial este vast.


Exist cinci fore care acioneaz asupra concurenei pe o pia:
Puterea furnizorilor este dat de:
Concentrarea puterii de negociere,
Furnizarea de substitueni
Volumul produciei furnizorilor
Diferenele dintre produse
Identificarea mrcii
Costurile de redirecionare
Gradul de informare al cumpratorilor
Ameninrile reprezentate de integrarea n aval
Puterea cumprtorilor este dat de:
Concentrarea puterii de negociere a cumprtorilor
Volumul de producie al consumatorilor
Gradul de informare al cumprtorilor
Abilitatea de a produce ei nii produsul
Produse substituente
Diferenele dintre produse
Gradul de rivalitate este dat de :
Diferenele dintre produse
Identitatea mrcii
Costurile de redirecionare
Concurenii divero
Barierele la prsirea pieei
Barierele la intrarea pe pia :
Economii de scar
Diferenele ntre produse
Identificarea mrcii
Capitalurile necesare
Accesul la reeaua de distribuie
Politicile guvernamentale
Ameninrile substituenilor :
Numrul alternativelor
Eficiena economic a alternativelor
Costurile de redirecionare
Sensibilitatea la pre a clienilor

CAP .III. IDENTIFICAREA OFERTELOR DE PRODUSE,
A FURNIZORILOR,
I ZONAREA PE GRUPE DE IMPORTAN A
ACESTORA
Analiza pieei de furnizare reprezint o etap important n elaborarea
strategiei n aprovizionarea material. Aceasta este precedat de
"identificarea i evaluarea necesitilor materiale ale ntreprinderii i
urmat de "identificarea ofertelor de produse,a surselor poteniale de
furnizare, a furnizorilor poteniali