todas aquellas variables sobre las que la empresa puede influir o actuar de algn modo. Macro Entorno: esta compuesto por todas aquellas variables que influyen en la organizacin y que esta no puede controlar, aunque, suelen ser muy poderosas y tengan un efecto decisivo en la organizacin. Macro entorno
Micro entorno
Empresa Factores econmicos: vienen determinados por la estructura y coyuntura econmica del pas.
Variable Macroeconmica Significado para la empresa. Consecuencia para la empresa. Inflacin Aumento de los costos Disminucin de la rentabilidad. Aumento del nivel de desempleo Incapacidad para generar nuevos empleos Descenso en la demanda de los productos. Aumento de la tasa de inters Incremento de los costos financieros Cada de la rentabilidad. Factores Socio Culturales: son aquellos que hacen referencia a las caractersticas de la sociedad en la que opera la empresa. Este mbito tiene grandes repercusiones sobre los hbitos de compra y consumo de una determinada sociedad. Dentro de estos factores se puede nombrar: Condiciones demogrficas. Nivel de educacin. Incorporacin de las mujeres al mundo laboral. Cultura y origen tnico. Factores Tecnolgicos: estos factores estn relacionados con el continuo proceso de innovacin tecnolgica al que se ven sometidas todas las industrias. Los cambios producidos por estos factores se pueden analizar en los siguientes mbitos: Cambios en los productos. Nuevos procesos. Nuevos sistemas. Factores Polticos Legales: estos factores se derivan del sistema poltico, de su estructura y de su legislacin especifica. Por tanto afectan a toda actividad empresarial que se pueda realizar. Estos factores se llevan a la practica con las normas impuestas por las autoridades en mbitos como la legislacin laboral, fiscal, incentivos y subvenciones, entre otros. Factores Medioambientales: son los factores derivados de la situacin del medio natural que rodea a la empresa. Estos factores se han vuelto, en los ltimos aos, fundamentales a la hora de definir el proceso de una empresa ya que el buen uso de los recursos colabora con la mantencin del planeta. Factores Internacionales: son los factores que traspasan las fronteras nacionales e interfieren en el proceso de la empresa. Estos factores influyen porque la mayora de las empresas buscan la internacionalizacin de su comercio. Dentro de este tem, se encuentran factores como: Circunstancias econmicas de otros pases. Costumbres y condiciones de otras economas. Actitudes y motivaciones de otras naciones. Competencia: El concepto de las Fuerzas Competitivas va ms all de lo que normalmente se conoce como Competencia. Para ser exitosa, la institucin debe enfrentar estas fuerzas y desarrollar sus actividades reduciendo el impacto negativo que genera cada una de ellas. Competidores Actuales: Est formada por las firmas que producen o comercializan bienes y servicios similares a los de la empresa. Nuevos Competidores :Esta fuerza est constituida por las empresas que an no han entrado al sector pero que estn en el proceso de hacerlo.
Proveedores: son las empresas que suministran a la empresa en estudio de todos los recursos necesarios para producir. Dentro este tem, se considera a las empresas proveedoras de: Recursos materiales. Recursos financieros. Recursos humanos.
Clientes: en este factor se consideran a todas las personas que comprar un determinado bien o servicio pero adems se consideran a todos los potenciales clientes. Cuando se analiza al cliente tambin se deben definir sus gustos y preferencias que se vern reflejados en la eleccin de un determinado producto. Bienes sustitutos: son todos los bienes y servicios que, si bien son de una naturaleza completamente distinta a los que intentan sustituir, van dirigidos a satisfacer, en una forma muy aproximada, los mismos tipos de necesidades de los clientes que los demandan.
Bien o servicio. Bien o servicio sustituto. Mantequilla margarina Cine Pelcula en DVD. empresa Bienes sustitutos Nueva Competencia
proveedores Competencia actual Clientes Sistema poltico -legal Sistema econmico Variables tecnolgicas Medio ambiente o Ecosistema Sistema socio cultural Macro ambiente Micro ambiente Sistema internacional