Astrid Huerfano

Efren Chaux
Noviembre 2013
A
g
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n
d
a

1. Objetivos del Kickoff
2. Resumen del Proyecto
3. Detalle del Alcance
4. Matriz de Comunicaciones
5. Plan de Trabajo
6. Tratamiento de Issues
7. Factores Claves de xito
8. Prximos Pasos
9. Equipo de trabajo





Alineamiento de expectativas en cuanto al alcance
Identificar los interesados del proyecto
Identificar issues y riesgos para atenderlos
proactivamente
Reforzar el compromiso de asignacin de recursos

BMC es una solucin de transformacin del
modelo de operacin de ETB, en la cual se incluy
soluciones de NetPlay, Datacenter, e IT.
Realizar implementacin de los
diferentes mdulos de BSM
adquiridos

Configurar los productos de
acuerdo a las especificaciones
de ETB y las mejores prcticas.
www.procedata.com
Capacity
Optimization
Availability &
Performance
Management
Application Performance
Management
Data
Management
Storage
Management
Event & Impact
Management
Dashboards
& Analytics
Service
Catalog
Blueprints
Service
Model
CMDB
/ CMS
Policies
Client
Automation
Discovery &
Dependency
Problem
Management
Asset
Management
Change & Release
Management
Service Level
Management
Incident
Management
Knowledge
Management
Emisor Receptor
Area Medio Comunicacin Registro ITELCA ETB PROCEDATA
Project Manager
Project Manager Email/virtual/Facetoface/acta Cronograma
Seguimiento al acance Email/virtual/Facetoface/acta Reporte de estado de proyecto X
Reuniones de Seguimiento al avance Email/virtual/Facetoface/acta Repositorio de seguimiento X
Solicitudes de cambio Email/virtual/Facetoface/acta repositorio de solicitudes de cambio X X X
Gestion de Riesgos Email/virtual/Facetoface/acta repositorio de gestion de riesgos X X X
Issues del proyecto Email/virtual/Facetoface/acta repositorio de Issues X
Lecciones Aprendidas Email/virtual/Facetoface/acta Repositorio de Lecciones aprendidas X
Escalamientos Internos Email/virtual/Facetoface/acta email/Acta X X X
Operacin
Solicitudes de cambio Email/virtual/Facetoface/acta repositiorio de solicitudes de cambio X
Retroalimentacion avance Email/virtual/Facetoface/acta Repositorio de seguimiento X
Solicitudes realizadas a Datacenter Email/virtual/Facetoface/acta Repositorio de seguimiento X
Itentificacion Riesgos Email/virtual/Facetoface/acta Repositorio de seguimiento X X X
CCB (Comit Cambios)/TAB (Comit Tecnico) Email/virtual/Facetoface/acta repositorio de solicitudes de cambio X X X
Resultados de estudio Email/virtual/Facetoface/acta repositorio de solicitudes de cambio X

ETB- Project manager
Control de cambios Email/virtual/Facetoface/acta repositorio de solicitudes de cambio X X
Aprobacin de CR Email/virtual/Facetoface/acta repositorio de solicitudes de cambio X X
Rol ITELCA PROCEDATA ETB
Gerente de Servicios EFREN CHAUX OMAR ORTIZ DORIS RODRIGUEZ
Project Manager EFREN CHAUX ASTRID HUERFANO
ANTONIO FERNANDO
SOLER OSORIO
Lder Tcnico
HECTOR HERNANDEZ
FANNY TUFIO
HARVEY MEJIA
JUAN FELIPE ROSERO
LIDA CONSUELO ZEA

FASE I FOUNDATION DATA

FASE II - VALIDACIN INFRAESTRUCTURA E INSTALACIN
DE COMPONENTES
FASE III HABILITACION . Principales Servicios Crticos,
FASE IV - CONFIGURACION,PARAMETRIZACION Y
PRUEBAS : detalle de los servicios
FASE V - CAPACITACION
FASE VI - CIERRE
Los productos deben pasar por las
fases de realizacin y habilitacin,(mes
1 al 6) pasan a fase de configuracin
los cuales son aquellos efectuados en
el periodo del mes de 7 al 12
Fase Transicin:
estaremos apoyando
al personal ETB para
su paso a produccin
sea transparente y
efectivo .
ETB en Fase
Operacin :
FASE APLICACIN BMC SOFTWARE nov-13 dic-13 ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14
FASE 0 - PREPARACION Y ARRANQUE
FASE I - DISEO (Foundation Data)
FASE II - VALIDACIN DE INFRAESTRUCTURA E
INSTALACIN DE COMPONENTES
BMC Proactive Net Performance Manager
Entuity Network Monitoring for BMC
BMC Application Performance Management C.
BMC AppDiagnostics (Portal & Collector)
BMC ADDM
BMC Remedy Incident Management
BMC Remedy Problem Management
BMC Remedy Change Management
BMC Remedy Service Level Management
BMC Service Request Management
BMC Remedy Knowledge Management
BMC Remedy Asset Management
BMC Atrium CMDB
BMC Dashboards for BSM
BMC End User Experiencie Management
BMC Capacity Optimization
BMC Footprints Desktop Management
BMC Footprints Deployment Management Desktop
FASE IV - CONFIGURACION,PARAMETRIZACION
Y PRUEBAS
FASE V - CAPACITACION Y CIERRE
FASE VI - CIERRE
Distribucin de
Software
FASE III - HABILITACIN
BMC Configuracion Moviry Systetic Transaction Execution
adapter
Proyecto Actualizacin de herramientas de Gestin - ETB
Capacidad
Monitoreo
Habilitacin ITSM
Suite (Service Desk)
Anlisis
Comienzo
26/11/13
Fin
03/07/14
01 diciembre 01 enero 01 febrero 01 marzo 01 abril 01 mayo 01 junio 01 julio
FASE 0 - PREPARACION Y ARRANQUE
26/11/13 - 22/01/14
FASE II - VALIDACIN DE AMBIENTE ACTUAL E INSTALACIN
DE COMPONENTES FALTANTES.
27/11/13 - 13/02/14
FASE III - HABILITACIN
06/12/13 - 03/07/14
FASE IV - CONFIGURACION,PARAMETRIZACION Y PRUEBAS
04/02/14 - 12/06/14
FASE V - CAPACITACION Y CIERRE
07/03/14 - 11/06/14
FASE VI -
CIERRE
03/07/14
Hito: Ambiente habilitado para la
correcta implementacin del
proyecto.
02/12/13
Hito: BMC Remedy ITSM Suite,
D&A, BMC Pnet y Entuity Instalados
04/02/14
Hito: Foundation Data (BMC Remedy
ITSM Suite) Completado
07/02/14
Hito:Dashboard&Analytics
21/03/14
Hito: BMC - ENTUITY
Productivo
27/03/14
Hito: BMC -APMC
Productivo
08/04/14
Hito: BMC -CAPACITY
Productivo
09/04/14 Hito: BMC - moviri syntetic Transaction
-Productivo
28/04/14
Hito: BMC - BEUEM -
Productivo
20/05/14
Hito: Personal capacitado y entrega de
material de capacitacin
29/05/14
Hito: BMC Remedy ITSM Suite,
04/06/14
Hito: BMC Pnet Productivo
18/06/14
Hito: BMC FOOTPRINTS PASO A
PRODUCCION
03/07/14
Hito: Proyecto finalizado.
03/07/14
Hoy
Asignar un responsable para cada issue
Asignar una fecha y ruta de solucin
Generar actualizaciones en el Repositorio de riesgos para
gestin posterior
Generar escalamientos lo antes posible
Registrar las lecciones aprendidas

Qu issues o
problemas hay
hoy?
Cumplimiento oportuno de los compromisos de cada responsable
Comunicacin abierta y clara entre los integrantes del proyecto
Adecuada gestin de riesgos
Compromiso de equipo
Cumplimiento de Requerimientos tcnicos del HW y SW, para el
desarrollo de las funciones.
Acceso a la red local y remota.
Informacin del proyecto: definir que entregables
Revisar Cronograma Final
Programar reuniones de seguimiento al avance: OK
Realizar reuniones de seguimiento al avance: inicio el 13-12
Reportar el estado del proyecto a ETB
Revisar pruebas de aceptacin de plan de trabajo.
Omar Ortiz
Gerente de Servicios
Hector
Hernandez:
Senior
Software
Consultant,
Solution
Architect ,
10 aos de
experiencia
en
estratgias
de
Assurance
Fanny Tufio
Especialista
en
Assurance, y
proyectos
BSM - ) 9
aos
experiencia
Astrid
Huerfano:
Especialista
en Gerencia
de Proyectos
10 aos de
experiencia
en gestin
de proyectos
Alberto
Lorenzana
Especialista
en BMC
Event and
Impact
Manager
Mauricio
Navarro
Especialista
en Patrol y
Patrol
Dashboard.
Carmen
Morgan
Especialista
en BMC
Remedy
ITSM Suite -
CMDB
Jess
Resendiz
Especialista
en BMC
Remedy
ARS, BMC
Remedy
ITSM Suite
Luis Daniel
Gonzlez
Business
Value
Consultant
Especialista
en BMC
Capacity
Karina
Sanchez
Especialista
en
Dashboard
& Analitics
Paola Angel
Especialista
en ITSM
Suite