FODA

INTRODUCCIN
Un anlisis FODA juicioso y ajustado a
la realidad nos proveer de excelente
informacin para la toma de decisiones
en la estrategia de direccin,
permitindonos tener una mejor
perspectiva antes de emprender una
tctica dentro de una empresa hotelera
QUE ES EL ANLISIS FODA?
El anlisis FODA es una de las
herramientas esenciales que
provee de
los insumos necesarios al
proceso de
planeacin estratgica,
proporcionando
la informacin necesaria para la
implantacin de acciones y
medidas
correctivas y la generacin de
nuevos o
mejores proyectos de mejora.
Resume las cuestiones clave
del entorno empresarial y de la
capacidad estratgica de una
organizacin que tienen mas
probabilidades de afectar al
desarrollo de la estrategia.
Matriz FODA
Es un mtodo para analizar:






En el proceso de anlisis FODA, se
consideran los factores econmicos,
polticos, sociales y culturales que
representan las influencias del mbito
externo a la empresa, que inciden
sobre su
quehacer interno.
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades Amenazas
DEFINICIONES
Fortalezas:
Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por lo
que cuenta con una posicin privilegiada frente a la competencia.
Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen,
actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Debilidades:
Son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente
a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no
se poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas:
Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
Oportunidades:
Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables,
que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y
que permiten obtener ventajas competitivas.
OBJETIVOS
Conocer la realidad de la situacin.
Tiene la finalidad de visualizar panoramas de cualquier mbito aplicable
a Empresas, Instituciones o cualquier otro tipo de organizacin .
Visualizar la determinacin de polticas para atacar debilidades y
convertirlas en oportunidades.
Unidad de pensamiento unidad de accin.
Disear y definir una visin estratgica para el desarrollo de la empresa
Formular el PROPUESTAS ESTRATEGICAS que contribuyan a crear las
condiciones necesarias para un desarrollo sostenible.
QU NOS PERMITE EL ANLISIS FODA?
a) Determinar las
posibilidades
reales que
tiene la empresa,
para lograr los
objetivos que se
haba fijado
inicialmente

b) Que el
propietario de la
empresa
adquiera
conciencia, sobre
los
obstculos que
deber afrontar y


c) permite explotar
ms eficazmente
los
factores positivos y
neutralizar o
eliminar
el efecto de los
factores negativos.

FODA (TOWS)
A n l i s i s I NTE RNO
Fortalezas Comunes:
Cuando una fortaleza es poseda por
varias empresas o cuando varias
estn en capacidad de implementarla
Fortalezas Distintivas:
Cuando una fortaleza es tomada por
un reducido nmero de
empresas competidoras. 2
Las fortalezas distintivas podran no ser imitables
cuando:
Su naturaleza y carcter podra no ser conocido o
comprendido por las empresas competidoras.
(Se basa en sistemas sociales complejos como la
cultura empresarial o el trabajo en equipo).
Su adquisicin o desarrollo pueden depender de una
circunstancia histrica nica que otras empresas no
pueden copiar.
A n l i s i s e xte rno
Oportunidades y Amenazas
Las oportunidades organizacionales se encuentran
en aquellas reas que podran generar muy altos
desempeos.
Las amenazas organizacionales estn en aquellas
reas donde la empresa encuentra dificultad para
alcanzar altos niveles de desempeo.
Podemos basarnos en los siguientes
factores para analizar las oportunidades
y amenazas:
Anlisis del
Entorno
Canal de
distribucin
Clientes
-Consumidor
Competidores
Tecnologa




Grupos de
inters
Gobierno
Instituciones
pblicas

El entorno
visto en forma
ms amplia
Demografa
Economa
Poltica
Legislativo /
Regulatorio
COMPONENTES
EL FODA COMO TCNICA DE PLANEACIN
Es necesario sealar que la intuicin y la creatividad de los
involucrados es parte fundamental del proceso de anlisis ya que
para los que una determinada situacin parece ser una
oportunidad, para otros puede pasar desapercibida; del mismo
modo esto puede suceder para las amenazas, fortalezas y
debilidades que sean examinadas.

El anlisis FODA no se limita solamente a elaborar
cuatro listas. La parte ms importante de este
anlisis es la evaluacin de los puntos fuertes y
dbiles, las oportunidades y las amenazas, as
como la obtencin de conclusiones acerca del
atractivo de la situacin del objeto de estudio y la
necesidad de emprender una accin en particular.
Slo con este tipo de anlisis y evaluacin integral
del FODA, estaremos en condiciones de responder
interrogantes tales como:

Tiene la empresa puntos fuertes internos o capacidades fundamentales sobre
las cuales se pueda crear una estrategia atractiva?

Los puntos dbiles de la empresa la hacen competitivamente vulnerable y la
descalifican para buscar ciertas oportunidades?
LA TOMA DE DECISIONES
Sin problema no puede existir una solucin
HOTEL DULCES SUEOS ***
FORTALEZAS
Poseemos ms beneficios a igual precio para nuestros
clientes que nos diferencian de la competencia.
Tenemos un conjunto de servicio (internet, clave, bar, etc.),
de los cuales no todos se pueden encontrar en los hoteles
de la competencia.
El personal capacitado en brindar un servicio ptimo de
atencin al cliente.
Contamos con lo ltimo en tecnologa.
El recibimiento que dan los trabajadores del Hotel a los
clientes.
Somos un hotel casi temtico, puesto que nuestra
infraestructura va estar diseado con imgenes de paseo a
caballo, adems el personal que contamos se visten como
una especie de vaquero (pero con relacin al paseo de
caballo).
Ubicacin de nuestro establecimiento hotelero.
La accesibilidad en cuanto a los precios


OPORTUNIDADES
Ofrecer el mismo precio de la
competencia pero darle ms
beneficios.
Ser creativos en la forma de
recibir a los clientes.
Realizar las alianzas
estratgicas.
El segmento escogido tiene
solvencia econmica por ser
independientes y trabajadores.
Incrementar nuestros clientes.
Creer con otro establecimiento
ms.

DEBILIDADES
Ser una empresa nueva en el
mercado hotelero.
Mis competidores me llevan
ventaja en cuanto al manejo y
organizacin de un hotel.
Falta de experiencia en el rubro
hotelero.
No tener la suficiente solvencia
econmica.
No contamos con una base de
datos de nuestros clientes.
Falta de proveedores, y
contactos externos.
No somos una empresa
posicionada en la mente del
nuestro cliente.

AMENAZAS
El hotel lder que est ubicado en Canta-Obrajillo
(Cancay Vento).
La competencia podra bajar sus precios de las
habitaciones.
En caso de huelgas o paros en esa rea podra
molestar a los turistas a la hora de paseos y esto
puede hacer perder clientes.
No logar una fidelidad a nuestro segmento.
Que aparezca una nueva empresa hotelera,
haciendo este en y retador.
Cambio de gustos, preferencias y expectativas
de nuestros clientes.
Que nuestro segmento cambie de ruta o lugar de
visita.
Desastre naturales.

MATRIZ FODA Fortalezas Debilidades
Oportunidades Estrategias (FO)
Ofrecer ms beneficios para lograr
satisfacer a nuestro segmento del
nivel socioeconmico A y B.
Tambin a travs de nuestro
personal que brindar un servicio
personalizado podemos
posicionarnos como una empresa
creativa.
Estrategias (DO)
Minimizamos la debilidad de ser
una empresa nueva en el
mercado hotelero a travs de
brindar mejores servicio que la
competencia a un precio igual
para lograr una fidelizacin.
Amenazas Estrategias (FA)
Brindar la calidad total a travs de
nuestro personal altamente
calificado y un servicio con alta
tecnologa; de esa forma, estar en
constante preocupacin por la
satisfaccin de nuestros clientes.
Estrategias (DA)
Creando mejores alianzas
estratgicas con personas que
conozcan el mercado hotelero y
cuenten con la debida
experiencia y a la vez ser
constantes en el aprendizaje del
manejo del Hotel.
CONSI DERACI ONES GENERALES
PARA LA ELABORACI N
DEL ANLI SI S FODA
Es recomendable que el anlisis sea elaborado por un equipo
(3 a 5 de personas) que cuente con la experiencia y conocimiento
de las diversas reas de la organizacin, que con sus opiniones,
enriquezca el resultado.

Los responsables del anlisis deben de tener todas las
facilidades para el acceso a la informacin de las reas
funcionales de trabajo que se requiera.

Antes de establecer los criterios del anlisis es preciso
identificar y colectar ciertos elementos de la estructura de
organizacin que servirn de base para asegurar la
congruencia del mismo, tales como: la visin y misin, el
objetivo general, el organigrama funcional etc.
.

Los criterios de anlisis que se establezcan de inicio,
deben ser claros, que no dejen duda y cuyo significado sea
el mismo para todos los que participen en el anlisis.


Los criterios establecidos deben ser consistentes, es
decir no se deben modificar en el proceso, porque se
invalida el resultado del diagnstico.

El anlisis debe ser realizado en un perodo razonable y
definido, dado que, la dinmica administrativa puede
convertir en poco oportuna, apreciable u obsoleta mucha
de la informacin que se obtenga; lo que puede suceder si
el estudio se dilata demasiado.

El informe final del anlisis debe ser estructurado de tal
forma, que demuestre en forma profesional un diagnstico
apropiado, maduro, que contenga los elementos tangibles
que permitan establecer propuestas para elaborar
estrategias, es decir, que sea un documento de trabajo til
para la planeacin y administracin estratgica y no
solamente un requisito obligatorio o formalidad, dentro de
un plan, que no tenga mayor impacto en el desarrollo de
ste.

El anlisis y diagnstico situacional realizado
con la tcnica FODA, permite evaluar
informacin relacionada con la organizacin,
su rendimiento, los principales competidores,
los productos, reas geogrficas, segmentos
del mercado atendidos, situacin social,
econmica y legal, etc., y ubicarnos en la
alternativa estratgica ms viable del acuerdo
con la evaluacin de la misma as como,
conocer anticipadamente las restricciones y
ventajas que pueden o no ser aprovechadas
por la organizacin.
PROPUESTA METODOLGICA PARA
EL DESARROLLO DE LA TCNICA FODA
1) INTEGRACIN DEL EQUIPO
Es conveniente que
el tamao del grupo
que planifica y toma
las decisiones sea lo
suficientemente
pequeo para
permitir discusiones
productivas en cada
una de las reuniones
programadas para el
proceso de
planeacin; se
sugiere que se
integre de entre 5 y
10 miembros.

La composicin del
grupo de planeacin
deber ser
representativa de
todas las
agrupaciones clave,
departamentos o
funciones y
actividades que
conforman la
organizacin.
Es conveniente que el
personal en todos los
niveles cuente con un
canal de
comunicacin eficaz,
para que el grupo de
planeacin conozca
sus puntos de vista y
ellos a su vez se
informen, con
regularidad, sobre los
temas que estn
siendo tratados por
los planificadores.
Con relacin a la problemtica inherente al tiempo que los administradores
dedican a la planeacin estratgica, se sugiere, de ser posible:
Organizar "retiros" o
reuniones de trabajo con el
equipo tcnico en un lugar
distinto al propio centro de
labores durante los das en
que se realizan las
funciones de planeacin.

Preparar una agenda para
el proceso de planeacin
con varios meses de
anticipacin, asegurando
que todo el personal clave
haya reservado el tiempo
requerido en sus planes de
trabajo para recopilar
cualquier informacin
necesaria antes de que las
reuniones de planeacin
se lleven a cabo, y as
tengan el tiempo requerido
para poner en prctica los
cambios necesarios.