QUE SON LAS ISO

ISO es una organizacin internacional

(International Standard Organization)
dedicada a la elaboracin de normas
en todos los sectores. Las normas ISO
9000 son un conjunto de normas y
directrices internacionales para la
gestin de la calidad.

CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
ISO = IGUAL
QUE ES UN SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
Es una estrategia organizativa y un
mtodo de gestin que hace
participar a todos los empleados y
pretende mejorar continuamente la
eficiencia de una organizacin para
satisfacer al cliente(Estudiante).

FACULTAD DE INGENIERIA

Visin:
Ser una Unidad Acadmica lder, acreditada y
certificada dentro del Sistema de Educacin
Superior, comprometida con el progreso
sustentable y sostenible de la sociedad.
Misin:
Forma profesionales humanistas,
innovadores y emprendedores, que
fundamentndose en la Ciencia y Tecnologa,
contribuyen a la solucin de los problemas
del pas.
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
La Facultad de Ingeniera desarrolla
procesos de gestin administrativa,
acadmica, investigativa y de vinculacin
con la sociedad, formando profesionales
humanistas, innovadores y
emprendedores que contribuyan a la
solucin de los problemas de la regin y
del pas; mediante servicios educativos
de calidad.
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
Comprometidos con:
a) La capacitacin permanente del personal
b) La asignacin de recursos necesarios para
establecer y mantener el sistema de gestin de la
calidad
c) La gestin de proyectos fundamentados en la
ciencia, tecnologa, cultura y tica.
d)El desarrollo de los procesos mediante la mejora
continua, para satisfacer las expectativas de la
Comunidad Universitaria, Sociedad y del Estado.
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
POLITICA DE CALIDAD
a. Capacitar al personal docente y
administrativo en por lo menos dos
cursos al ao.
b. Asignar al menos el 1,5 % del
presupuesto anual de la Facultad para
mantener el sistema de gestin de la
calidad.
c. Lograr al menos un reconocimiento
nacional o internacional en el desarrollo
de un proyecto por unidad acadmica
cada dos aos .
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA

d. Alcanzar un nivel de satisfaccin de los
usuarios internos y externos de la
institucin en al menos un 70 % .
e. Reducir en un 25% la tasa de desercin
estudiantil hasta finales del 2013.
f. Propender que al menos el 50% de
nuestros egresados se inserten en el
campo laboral en su rea de
profesionalizacin, en un plazo de un
ao.
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
1. Contar con una herramienta de Planeamiento y Administracin
de trabajo, para ejercer la Gestin Acadmica y Administrativa,
obteniendo la mxima satisfaccin del estudiante.
2. La Certificacin de un Sistema de Calidad, contribuye de gran
forma a realzar la imagen de Calidad de la Entidad Educativa, en
el pas y el mundo.
3. Habr dado un paso, que ser evidencia objetiva de su
compromiso con la Calidad Total.
4. Poder con fundamento, mejorar la Calidad progresivamente en
las reas: Acadmica y Administrativa.
5. Contar con Marketing de Calidad demostrada, por tanto
tendr posibilidades de captar mayor parte del mercado.
Algunos de los beneficios que obtendr la Facultad sern:
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
2.Seguimiento
Acadmico para cumplir
los objetivos.
4. Un ttulo con
certificacin
Internacional ISO
9001:2008.
3. Formacin
profesional garantizada.
5. Aprender en una
entidad que ha tomado
en serio proveer un
servicio de Calidad.
1. Diseo Curricular
Validado.
Los beneficios para el estudiante sern:
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
PROCESOS INTERNOS
GESTION ADMINISTRATIVA
GESTION ACADEMICA
GESTION DE CALIDAD
ADMISION Y MATRICULA
ENSEANZA-APRENDIZAJE
INVESTIGACION
VINCULACION FACULTAD
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
VINCULACION UNACH
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FINANCIEROS
INFRAESTRUCTURA
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
ORGANISMOS DE REPRESENTACION
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
PROCESOS INTERNOS
DATOS DE AUDITORIA
Fecha Actividad
28,29,30
de Octubre

25,26,27 de
Noviembre
Segunda Auditoria
Interna

Auditoria de
Certificacin

CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
Hay que tener valor para
admitir que uno ha hecho algo
mal, admitir que uno tiene
algo que aprender, y que
existen muchas maneras de
hacer las cosas mejor.
Edward Deming
La calidad es
compromiso de todos..!
GRACIAS