PROSPECTIVA

OBJETIVO DE LA CONFERENCIA
Conocer las bases del proceso metodolgico de anlisis
prospectivo como una ayuda para lograr tener una mejor
visin de conjunto en cuanto a las tendencias y los
cambios futuros que afectan los sectores empresariales y
que a la vez ayudan a preparar acciones estratgicas.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Comprender las bases conceptuales del proceso metodolgico
de la disciplina prospectiva y su aplicacin a la evolucin
futura de los sectores empresariales.
Motivar la accin de las empresas en particular para buscar
la interrelacin en el sector industrial y coordinar esfuerzos
orientados a mejorar la competitividad
EL PORQU DE LA PROSPECTIVA
Reflexionar antes de decidir y emprender la accin
Impedir que los acontecimientos nos arrastren
Buscar maneras de luchar contra el destino
Prepararse y construir el futuro
Esclarecer escenarios estratgicos probables
QU SECTORES REQUIEREN
DE LA PROSPECTIVA
Empresas de un cluster aisladas, desunidas
Pensamiento estratgico bajo o muy pobre
Necesidad de integrar diferencias de opinin
Hacer frente comn para enfrentar la competencia
Necesidad de integrarse para una visin compartida
ASOCIATIVIDAD, UN CAMINO HACIA
LA VISIN COMPARTIDA
PRINCIPIOS
Cambio de actitud
Mentalidad
Confianza
Integracin
Dinamismo


ACUERDOS
Intercambio de informacin
Alianzas para vender
Compras conjuntas
Contratacin de expertos
Acuerdos comerciales
VISIN COMPARTIDA
Claridad para vencer las urgencias y el cortoplacismo
Capacidad de unir esfuerzos para repensar el futuro
Voluntad de generar sinergia y confianza
Decisin, no esperar un mesas que nos arregle el problema
Desarrollo de un proceso sistmico de competitividad
DIFICULTADES
Falta de voluntad gerencial y disciplina para planificar
Individualismo, aislacionismo, no necesitar de los dems
No aventurar, el mundo cambia, es incierto y riesgoso
Carencia de informacin suficiente, confiable y global
Los estudios son largos, costosos y no dan resultados
LA PROSPECTIVA SE APOYA EN LA
TEORA DE SISTEMAS
Los sistemas se desarrollan en un medio particular
Los sistemas se componen de elementos y atributos
Existen relaciones entre los distintos componentes
Recursividad Realimentacin
Control Informacin
Energa Entropa
Infraestructura transporte, servicios
Mercados, comercio
Educacin, cultura,
convivencia, paz y
seguridad ciudadanas
Satisfaccin
/Insatisfaccin
Rentablidad /prdida
Promocin
Direccin y gestin
Nivel de ocupacin
O
f
e
r
t
a

d
e

s
e
r
v
i
c
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o
s

Servicio al cliente
Investigacin de mercados
Principios y valores
Inversin
Recursos fsicos
Insumos
Informacin
Economa nacional
Ambiente poltico
C
l
i
e
n
t
e
s

SISTEMA O SECTOR PARA ESTUDIO
Realimentacin
Competidores de la
industria

Rivalidad entre
empresas actuales
Compradores
Participantes
potenciales
Proveedores
Sustitutos
BARRERAS CONTRA LA ENTRADA
DE COMPETIDORES
DETERMINANTES DEL PODER
DE LOS PROVEEDORES
DETERMINANTES DEL PODER
DE COMPRADORES
FUERZAS COMPETITIVAS DEL MERCADO
Atractivos naturales,
culturales
Centros de ferias,
exposiciones
Oferta hotelera
Restaurantes
Guas tursticos
Prestadores servicio
recreacin
Servicios transporte
Transporte areo Nal
e internacional
Transporte
terrestre
Apoyo logstico
Agencias de viajes
Agencias de publicidad
Paquetes: turstico,
negocios, cultura
Entidades financieras Centros acadmicos Gremios y entidades Empresas de servicio
Polica de turismo Asociaciones Telecomunicaciones Software
Promotora de turismo
CLUSTER DEL TURISMO
TENDENCIAS
Hechos portadores de futuro o de cambio que sirven como
puntos de referencia para el conocimiento y la toma de
decisiones debido a las afectaciones y en lo cual basamos
muchas de nuestras hiptesis al creer que pueden tener una
gran probabilidad de ocurrencia en cierto perodo de tiempo
PANORAMA INTERNACIONAL
DESREGULADO Y TURBULENTO
Los mercados de pases industrializados son claves
Son marcadas las diferencias entre pases pobres y ricos
Aumento de conflictos sociales en pases pobres
Desarrollo desigual por crisis social y poltica
Amenazas a pases desarrollados motivan contraofensiva
RIESGO CRECIENTE DE NUEVOS
ENCARECIMIENTOS ENERGTICOS
La energa si no ms escasa, ser mucho ms cara
La actual relativa estabilidad no permite ahorrar energa
Encarecimientos reducen crecimiento en economas dbiles
Proyeccin hacia nuevos descubrimientos tecnolgicos
MAYOR COMPETENCIA ECONMICA
Dura competencia econmica en el mercado mundial
Trasnacionales ocupan posicin importante en los mercados
Gran capacidad de acceder a los mercados de capitales
Mejoran permanentemente su competitividad
Ocupan posicin dominante en avances tecnolgicos
NUEVAS TCNICAS Y TECNOLOGAS
Factores de cambio tecnolgico influyen en la competitividad
Microelectrnica
Micromecnica
Robtica
Automatizacin
Biotecnologa
LA ORGANIZACIN EN FUNCIN
DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS
Incremento de las necesidades de innovacin
Importancia del factor capital y del conocimiento
Auge de las actividades inmateriales
Adopcin de nuevas formas de asociatividad y cooperacin
Informacin, factor de productividad
MODIFICACIN EN LA NATURALEZA
DEL EMPLEO
Empleo industrial disminuye debido al progreso tcnico
Empleo en servicio crece en importancia
Serv. pblicos - Comercio - Finanzas
Transporte - Entretenimiento - Educacin, salud
nfasis de las organizaciones en cuanto a:
Planeacin - Procesos - Mantenimiento
Logstica - Informacin - Calidad
CRISIS DEL ESTADO DEL BIENESTAR
Gasto pblico desbordante y aumento del dficit fiscal
Crecimiento del dficit presupuestal y deuda pblica
Poca posibilidad de disminucin de impuestos y cotizaciones
Entramado de relaciones polticas genera corrupcin
Expansin de la economa
mundial
Dcada de mujeres lderes
Crecimiento de la Cuenca
del Pacfico
Estilos de vida global y
nacionalismo cultural
Era de la biotecnologa
Mayor conciencia
ambientalista
Cambio de localizacin de
empresas manufactureras
Preocupacin por la salud
y el bienestar
Desarrollo de la
espiritualidad
Desarrollo de las
telecomunicaciones
10 MEGATENDENCIAS DE LOS
MERCADOS MS PROBABLES
EXPANSIN DE LA ECONOMA
MUNDIAL
Incremento de la economa en 2.5-3.5 % anual
Aumento poder adquisitivo de la poblacin 3% al ao
Comercio mundial se incrementar en 6% anual
Disminuye la inflacin (variacin ndices precios)
CRECIMIENTO CUENCA DEL
PACFICO
Ms de la mitad de la poblacin del planeta
Ms de la mitad del comercio mundial
Crecen las relaciones diplomticas y comerciales
Mayor intercambio de informacin comercial
Ingreso de China a la OMC
CAMBIO EN LA LOCALIZACIN
GEOGRFICA DE LAS EMPRESAS
Empresas buscan ser ms competitivas donde puedan
operar en condiciones ms favorables:
Menor costo laboral, personal mejor capacitado
Menor costo de materiales y servicios
Menores impuestos o acceso a recursos
Oportunidad de promover inversiones
DCADA DE LAS MUJERES LDERES
Alcanzan ms altos niveles de decisin
Adquieren mayor independencia en gastos
Cambian sus roles dentro de la familia
Reciben una mayor educacin tcnica
Aumenta su participacin ocupacional
ERA DE LA BIOTECNOLOGA
Aumenta produccin de alimentos genticos
La clonacin ser usual, sujeto a regulaciones
Control de enfermedades infectocontagiosas
Incrementa la esperanza de vida de la poblacin
Preferencia por los productos orgnicos
DESARROLLO DE LA
ESPIRITUALIDAD
Auge de las religiones occidentales y orientales
Crece prctica de las tcnicas de meditacin
Turismo mstico y productos/ servicios relacionados
Mercado de productos naturales y anti-stress
DESARROLLO DE LAS TICs
Trabajo ms productivo (ahorro de costos)
La presencia fsica ya no es imprescindible
Una mayor disponibilidad del tiempo libre
E-commerce, E-business, E-banking
E-services, E-learning, E- Enterteinement
SALUD Y BIENESTAR
Mayor cobertura en servicios de salud y pensiones
Medicinas alternativa, natural, bioenergtica
Nutricin orgnica, saludable y diettica
Mayor atencin al estado fsico (fitness)
Belleza fsica (cosmtica, plstica, reduccin)
MAYOR CONCIENCIA AMBIENTALISTA
Mayor control sobre todo tipo de emisiones
Tecnologas y procesos productivos limpios
Apoyo a zonas declaradas reservas naturales
Defensa de biodiversidad y biodegradabilidad
Turismo social, ambiental y ecolgico
ESTILOS DE VIDA GLOBAL
Y NACIONALISMO CULTURAL
Productos globales: jeans, relojes, CDs
Productos regionales: vinos, sushi
Fibras textiles vegetales frescas: algodn
Cosmticos elaborados con vegetales: alhoe
Alimentos exticos: algas, conchas
PROCESO METODOLGICO
Anlisis de
la situacin
y bsqueda
de variables
estratgicas
Identificacin
de variables
clave y sus
interrelaciones
Anticipacin
y comprensin
de las
evoluciones
futuras
Elaboracin
de escenarios
prospectivos
Enfoque
estratgico
Delimitacin del sistema
Anlisis estructural
Retrospectiva
Anticipacin futuros
Arbol competencias
Estrategia actores
Escenarios ms probables
Posicin estratgica
Eleccin de opciones
EL APORTE DEL ANLISIS
ESTRUCTURAL
Pone de relieve la estructura de las interacciones
Estudia las relaciones entre variables del sistema
Ayuda a la reflexin sobre el futuro del sistema
Lleva a detectar variables clave motrices y dependientes
Permite la comunicacin y la reflexin participativas
EL APORTE DE LA ESTRATEGIA
DE ACTORES
Explica las contradiciones frente a dinmicas de cambio
Los actores aportan informacin valiosa
Actores interesados en modificar reglas de juego
Actores que no son partidarios de grandes cambios
Induce a detectar cmo y cuando cambiar
Anticipa la necesidad de buscar alianzas, convergencias
EL APORTE DE LA PLANEACIN
POR ESCENARIOS
Simular estados posibles de un sistema en el futuro incierto
Probar nuevas estrategias, anticipando los cambios
Retar modelos mentales, mejorar reflexiones estratgicas
Evitar sub o sobredimensionar hiptesis del futuro
Ordenar las percepciones que se tiene del futuro
CONSIDERACIONES PARA LA
REFLEXIN PROSPECTIVA
Seleccin de las personas idneas o expertas
En lo posible, representativas y heterogneas
Expertas en los temas relevantes del sistema
Defensoras del proceso, no tanto del resultado
Constructivas, abiertas al dilogo, libres de presiones
ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL
Utilizar diferentes trabajos de diagnstico realizados
Identificar los cambios clave y las preocupaciones
Elaborar un diagnstico completo con visin global
Aprovechar anlisis previos hechos por expertos
IDENTIFICACIN DE LAS VARIABLES
1. Analizar los trabajos de diagnstico y planificacin
2. Identificar el sistema en estudio
3. Listar los distintos aspectos presentes en el sistema
4. Agrupar esos aspectos en variables
5. Clasificar las variables
1. Internas (estn bajo el control directo)
2. Externas (del medio, no estn bajo control directo)
6. Investigar sobre la evolucin futura de las variables
7. Acompaar el significado de cada una de las variables
UN EJEMPLO DE VARIABLES
EMPRESARIALES EXTERNAS
Economa
Poltica
Tecnologa
Medio ambiente
Energa
Orden pblico
Consumidor
Riesgo de la inversin
Condiciones sociales
Orden jurdico
Infraestructura
Mercados
UN EJEMPLO DE VARIABLES
EMPRESARIALES INTERNAS
Estrategia
Organizacin
Producto
Finanzas
Comercial
Tecnologa
Produccin
Mantenimiento
Personal
Estndares
Logstica
Investigacin
MATRIZ DE ANLISIS ESTRUCTURAL
Influencia de la
Sobre la Variable A B C .... Z Suma
A
B
C
....
Z
Suma
DIAGRAMA MOTRICIDAD-DEPENDENCIA
CARACTERIZACIN DE LAS VARIABLES
I. MOTRICES y poco dependientes, condicionan el sistema
II. ENLACE, menos motrices, dependientes, inestables
III. RESULTANTES Poco motrices y muy DEPENDIENTES
IV. EXCLUIBLES Poco motrices y poco dependientes, no son
determinantes, se pueden excluir
ELABORACIN DEL RBOL
PASADO, PRESENTE Y FUTURO
Identificar fuerzas inerciales del pasado conocidas
Establecer condiciones actuales
Anticiparse a cambios presentidos, deseados y temidos
Estudiar impacto de las tendencias y cambios futuros
ESTRATEGIA DE JUEGOS
DE LOS ACTORES
1. Determinar objetivos, problemtica y medios de cada actor
2. Identificar retos estratgicos con sus objetivos asociados
3. Reconocer convergencias y divergencias en los objetivos
4. Formular hiptesis sobre relaciones de fuerza entre actores
5. Plantear los asuntos y consideraciones claves sobre el futuro
Actor A
Retos
estratgicos
Objetivos
asociados
Actor C
Actor E
Actor D
Actor F
Actor B Actor G
+
-
+
CONVERGENCIAS Y DIVERGENCIAS
EN OBJETIVOS
CONCEPTOS SOBRE ESCENARIOS
Conjunto formado por la descripcin de una situacin
futura y la trayectoria de eventos que permiten pasar de
la situacin de origen a esa situacin futura
Anticipacin secuencial a partir de un conjunto de
hiptesis de base con una determinada proyeccin en un
horizonte de tiempo
MTODO DE ELABORACIN
DE ESCENARIOS
1. Identificar las variables clave que resulten ms motrices
2. Comprender el pasado mediante el anlisis retrospectivo
3. Analizar las estrategias o posicin de los actores
4. Aprovechar los mtodos de consulta con expertos
Anlisis morfolgico
Orculo de Delfos
5. Deducir y analizar escenarios de entorno ms probables
CONSULTA CON EXPERTOS
Contar con personas de reconocida autoridad
Hacerles preguntas claves acerca de eventos posibles
Dejar que ellos emitan sus conceptos, sin gua
Lograr comentarios los ms completos posibles
Agrupar sus comentarios, por afinidad
MTODO DE DELFI
Uso sistemtico del juicio intuitivo de un grupo de expertos
Interrogacin a expertos con la ayuda de cuestionarios
Expresin de convergencia de opiniones y consensos
Tcnicas estadsticas para analizar opiniones de los expertos
CONSTRUCCIN DE UN ESCENARIO
MEDIANTE ANLISIS MORFOLGICO
FACTORES ESTADOS PREVISTOS EN CADA FACTOR
F
1
E
1
E
2
E
3
E
4
E
5
F
2
E
1
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6
E
1
E
2
E
3
E
4
F
7
E
1
E
2
E
4
ELABORACIN DE UN ESCENARIO
Descomponer el sistema
en susbsistemas
independientes
Evolucin independiente
de cada subsistema
en funcin de sus
tendencias fuertes,
sus invariantes
Recomponer el sistema
global. Poner en evidencia
conflictos, nuevas
tendencias
Escenario completo
Fotografas
intermedias
COMPONENTE DEMOGRAFA Y SOCIEDAD
Continuacin de
tendencias actuales
Caida de natalidad,
prolongacin vida
Statuo quo
Exclusin
Auge de economa
subterrnea
Inmigracin masiva
Divisin individual
Desregulacin del
mercado laboral
Emigracin neta
Divisin colectiva
Valoracin de los
empleos familiares
Envejecimiento
Corrientes
migratorias
Divisin del
trabajo
Tratamiento
reglamentario
del trabajo
Rigideces Desregulacin
del trabajo
Mutaciones del
trabajo
Subcomponentes
Configuraciones
Escenarios de la componente
CAMBIOS SOCIALES Y TECNOLGICOS
Vieja realidad Nueva realidad
Horario de 8 a 12 y 2 a 5 Horario variable
Zona comercial en el centro Ciudades satlites, supermercados
Negocios propios a largo plazo Conglomerados, empresas conjuntas
Empresas de ladrillo y cemento
Empresas cibernticas, mviles y
temporales
Funciones laborales bien definidas
Funciones cambiantes, en equipo,
momentneas
Empleo a largo plazo en empresas
paternalistas
Pautas de empleo desiguales, menos
personas, ms tiempo parcial
Mercados de aparicin lenta
Mercados que aparecen y desaparecen
en forma rpida
Poca competencia entre marcas y
relativa lealtad del cliente
Productos y servicios sustituibles; en
duda la lealtad del cliente