CURSO: Administracin estratgica empresarial

Profesor: Ing. Adolfo Galindo Santiago

www.adolfogalindo.com



Sesin III: Anlisis del entorno
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrion
FACULTAD DE INGENIERIA
Escuela de ingeniera de sistemas
Estos procesos a su vez
forman los ciclos del negocio
Los empresas desarrollan
actividades que componen
procesos de negocio
Cmo podemos determinar que es lo
que estamos haciendo bien y que es
lo que tenemos que mejorar?
Cadena de valor
Analisis Problema/causa/solucin
(Ishikawa)

ANALISIS INTERNO
Valor
El valor que una empresa crea se mide por la
cantidad de dinero que los clientes estn
dispuestos a pagar por sus productos o sus
servicios
Es una herramienta para analizar todas las
actividades de una empresa.
modelo que clasifica y organiza los procesos de
una empresa con el propsito de enfocar los
programas de mejoramiento.

Cadena de Valor

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
?

Permite identificar y analizar
actividades estratgicamente
relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva
5
Actividades de Valor: son las actividades distintas
fsicas y tecnolgicamente que desempea una
empresa.
Las actividades primarias son las implicadas
en la creacin fsica del producto y su venta y
transferencia al comprador, as como
asistencia posterior a la venta.
Las actividades de apoyo sustentan a las
actividades primarias y se apoyan entre s. La
infraestructura apoya a la cadena entera.

Margen: es la diferencia entre el valor total y el
costo colectivo de desempear las actividades de
valor.

Cadena de Valor
Desarrollo Tecnolgico
Tecnologa integrada a procesos
Diseo de componentes
Pruebas de campo
Telecomunicaciones
Investigacin y diseo
Tecnologas informticas
Adquisiciones
Comprar los insumos que se
emplearn
en la cadena de valor
Materias primas
Suministros
Consumibles
Maquinaria y Equipos
Gestin Humana
Desarrollo de habilidades, motivacin,
contratacin
y entrenamiento
Seleccin
Contratacin
Evaluacin
Capacitacin/ Desarrollo
Compensacin
Infraestructura organizacional
Gestin de la empresa
Administracin General
Finanzas
Contabilidad y Costeo
Aspectos Legales
Administracin de la calidad
ACTIVIDADES DE APOYO
Logstica de entrada
Recepcin,
almacenamiento y
distribucin de insumos
Recepcin y manejo de materiales
Almacenamiento
Control de Inventarios
Devoluciones

Logstica de salida
Obtencin, almacn y
distribucin del producto en
los clientes
Almacenamiento de productos
Procesamiento de pedidos
Distribucin de productos
Operaciones de transporte
Entrega al cliente final

Operaciones
Transformacin de materia
prima e insumos en el
producto final
Maquinado
Ensamble
Empaquetado
Mantenimiento de equipo
Realizacin de pruebas

ACTIVIDADES PRIMARIA
Mercadeo y Ventas
Medios que permiten al
cliente comprar el producto y
la empresa inducirlo a ello
Publicidad
Promocin
Fuerza de ventas
Cotizaciones
Seleccin de canales
Fijacin de precios

Servicio post - venta
Servicio que mejora o
conserva el valor del
producto
Instalacin
Reparacin
Capacitacin
Suministros
Atenc. reclamos
ACTIVIDADES PRIMARIA
CADENA DE VALOR EMPRESA MINERA
CADENA DE VALOR EMPRESA DE FLORES
Sistema de Valor
Cadena de
valor de los
proveedores
Cadena de
valor de la
Empresa
Cadena de
valor de los
canales
Cadena de
valor de los
clientes
Cmo integrar una cadena de valor?
1.- Desde la empresa
Herramientas
Incubadoras Capacitacin y
asistencia
tcnica
Articulacin
de redes
1.- Emprender
2.- Optimizar la
empresa

3.- Hacer alianzas
con:
Clientes
Proveedores
Coopetidores
12

Cmo integrar
una cadena de valor?
1. Desde el mercado
13
14
Cadena de valor afuera de la empresa
El sistema de valor
Basado en Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance. Michael Porter, 1987.
PROVEEDORES LA EMPRESA DISTRI-
BUIDORES
COMERCIO
FINAL
M
A
T
E
R
I
A
S

P
R
I
M
A
S

O
T
R
O
S

P
R
O
D
U
C
T
O
S

Y

S
E
R
V
I
C
I
O
S

CONSUMIDOR
Cmo integrar una cadena de
valor?
2.- Desde el mercado
Herramientas
1.- Identificar conglomerados de
empresas
ndices de especializacin
2.- Analizar sus factores de
competitividad
Diamante de Porter
3.- Identificar proyectos para detonar
un cluster
Diamante de Porter, Mapas y
diagramas
4.- Articular los actores del cluster Articulacin de redes
5.- Implementar proyectos detonadores
(redes, ferias, centros de servicios,
etc.)
Gestin de proyectos
15
Que me impide llegar a
conseguir mis objetivos?
?
?
?
?
Estrategia
objetivos
Situacin actual
Visin del proceso
PROBLEMA
DIAGRAMA DE ISHIKAWA: 6 M
Mano de obra
Mtodos de
trabajo
Maquinaria Medicin
CAUSAS PROBLEMA
Materiales
Medio
ambiente
RBOL DE PROBLEMAS:
EFECTO-1




PROBLEMA

CAUSA-1

CAUSA-2

CAUSA-3

CAUSA-11

CAUSA-12

CAUSA-
21

CAUSA-31

CAUSA-32

FENMENO

GENESIS

EFECTO-2

EFECTO-3



Diagrama Ishikawa
Anlisis Estratgico Matriz PCS