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Prsentation INES CRM

A propos dINES
LENTREPRISE

Editeur franais de logiciels de
CRM et ERP disponibles en
mode SaaS (Software as a
Service) ou en mode Intranet
ddis la performance
commerciale .
SON OFFRE

Suite d'applications web destines
l'amlioration des processus de
vente, de marketing et de service
client .

INES couvre les domaines de la
gestion de la relation client, mais
galement la gestion commerciale
et la gestion de projets .
INES EN CHIFFRES

2 500 clients

25.000 utilisateurs

15 annes dinnovation
votre service

96% de satisfaction client

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BUREAUX EN PROPRE :

France
Suisse
Espagne
Mexique
Uruguay

RSEAU DE PARTENAIRES ET DISTRIBUTEURS :

EN EUROPE:
Angleterre
Portugal
Italie



EN AMRIQUE :
Canada
Brsil
Argentine
Colombie

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INES CRM
NOTRE MISSION

Apporter de la valeur nos clients .
Leur offrir un outil simple et pertinent

NOS VALEURS

Passion pour le travail
INES porte une attention toute particulire offrir
un produit de qualit, en constante volution .

Focus sur le client
Nos clients sont au cur de notre stratgie




Simplicit
INES est une solution performante, mais avant tout trs
simple dutilisation .

Innovation
Nous prenons en compte les remarques et suggestions de
nos clients et partenaires afin de vous prsenter une
solution de la plus grande qualit possible .

INES CRM
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NOTRE VISION

tre une entreprise engage auprs de nos clients et de nos
collaborateurs .
Accompagner le succs de nos clients .

Les plus dINES CRM
Les plus dINES CRM
Simple utiliser

Rapide mettre en place

Accs universel sans contraintes de temps ni de lieu

Scurit de vos donnes

Aucun investissement en infrastructure

Un simple abonnement


INES CRM
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Des milliers dutilisateurs nous font confiance

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Ainsi que des centaines de PME agiles et fructueuses !

Nos partenaires et distributeurs
Programme INES.Partner, un rseau de partenaires fort et dynamique .
Aujourd'hui ce sont plus de 100 partenaires qui enrichissent lco-systme
INES
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Les services INES CRM
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Le service client

Aide en ligne
Accs 24/24 l'aide en ligne depuis votre interface INES .

Assistance personnalise
Bnficiez d'une aide personnalise dans le cadre de votre projet par le biais de nos contrats d'assistance .

Support technique
Trouvez les solutions vos incidents techniques en contactant directement notre support. Nous vous rpondrons dans
le meilleurs dlais .
La conduite de vos projets
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Nos quipes projet, expertes
en gestion de la relation client
et gestion commerciale, seront
vos cts pour vous
accompagner tout au long de
votre projet . En fonction de
votre souhait
d'accompagnement, nous
pourrons intervenir depuis le
cadrage de votre projet jusqu'
la formation des utilisateurs.
Votre chef de projet ddi
assurera un suivi personnalis,
en s'adaptant toujours au
mieux vos attentes .
Flexibilit et agilit
caractrisent notre logiciel.
Nous sommes fiers d'affirmer
que cela fait galement la force
de nos quipes .
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Nos solutions
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Nos solutions
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Les bnfices de nos solutions
Un accs universel : Vous pouvez
accder votre systme dinformation de
nimporte quel terminal (PC , Mac,
Smartphone, tablette) capable de se
connecter Internet via un navigateur,
sans aucune contrainte de lieu ni de
temps .

Un dploiement rapide : Que vous
choisissiez une solution exploite et
administre par nos soins (SaaS) ou une
installation sur vos serveurs (Licence),
vous minimisez les dlais de dploiement
dans votre entreprise .

Une solution modulaire : Vous aurez la
souplesse de fournir chacun de vos
utilisateurs lapplication adapte son
mtier .




La libert de choix dutilisation : Les
applications INES sont accessibles par
abonnement, ou en mode licence.
Vous tes libre de choisir la solution qui
rpond le mieux vos contraintes
techniques, humaines et financires .

Une solution collaborative : Linformation
sera naturellement partage par les
utilisateurs. Les barrires souvent imposes
par les systmes informatiques nexisteront
plus .

Une solution ouverte : Vous pouvez trs
simplement intgrer vos applications
existantes .

Une solution adapte a vos
besoins : Vous pourrez
paramtrer et configurer
lensemble des applications pour
rpondre pleinement aux
besoins de vos utilisateurs .



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INES CRM
INES CRM, gage de scurit
En choisissant INES, les entreprises bnficient de conditions d'hbergement optimales pour la scurisation de
leurs donnes .
Hberges en France chez CEGETEL et en Suisse chez EQUINIX, leader mondial des services d'hbergement
haute scurit, les donnes bnficient des plus hautes exigences en matire d'hbergement .

Scurisation des informations : Scurit physique et
informatique

Qualit de service : bande passante ddie et suivi
permanent de la charge

Continuit de service : surveillance assure 24h/24 et
7j/7
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INES dans lenvironnement Cloud Computing

Les solutions dINES CRM sont totalement intgres au Google apps:


Synchronisez votre agenda INES avec votre Gcal,
Utilisez Gmail depuis votre compte INES,
Utilisez vos paramtres Google pour vous connecter sur INES,
Synchronisez vos contacts de Gmail avec ceux dINES,
Crez, ditez et associez vos documents de Google Docs depuis votre compte INES

Retrouvez vos contacts grce Corporama ou Societe.com et enregistrez-les directement dans votre
CRM INES
Associez vos contacts aux rseaux sociaux
Ajouter le plug-in Outlook

INES.GoogleSync - Video
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INES CRM
La solution collaborative de gestion de votre rseau relationnel
Centralisez et scurisez tous les contacts de votre entreprise

Gagnez en efficacit et rapidit dans vos missions

Simplifiez le travail quotidien de vos quipes

Dcouvrez le vrai travail collaboratif

Approfondissez la connaissance de vos clients
INES.ContactManager - Video
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Dvelopper votre activit commerciale
INES.SalesForce
Optimisez le temps de vos commerciaux

Concentrez vos ressources sur les ventes

Pilotez prcisment grce aux tableaux de bord

Centralisez et enrichissez votre base client

Amliorez vos ratios et rsultats commerciaux

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INES CRM
Transformez efficacement vos prospects en affaires
Planifiez rapidement une action marketing (emailing, phoning,
salon)

Analysez les statistiques de toutes vos campagnes

Adaptez facilement vos messages commerciaux

Exploitez les informations sur vos prospects et clients pour
mener de nouvelles actions et signer plus d'affaires
INES.MarketingManager
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INES CRM
Maximisez le degrs de satisfaction de vos clients
Optimisez le traitement de votre relation client

Augmentez la qualit et la rapidit de vos rponses

Coordonnez facilement vos quipes

Fidlisez mieux vos clients

Valorisez vos engagements de qualit de service
INES.CustomerService
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Organisez-vous simplement!
Centralisez et scurisez vos informations projets

Matrisez toutes les tapes de vos projets

Dfinissez vos plannings

Exploitez efficacement les donnes pour vos prises de dcisions

INES.ProjectManager
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Simplifiez vos processus de vente!
Pilotez votre activit commerciale en temps rel

Simplifiez vos processus de vente

Facturez simplement et rapidement

Grez vos achats et vos stocks

Suivez votre trsorerie et votre compte de rsultats

INES.e-BusinessSuite
INES votre coute pour conduire votre projet CRM

0825 157 825 | info@inescrm.com

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