Sunteți pe pagina 1din 15

IMPLEMENTAREA UNEI SOLUII ERP N DOMENIUL

IMPORTULUI I DISTRIBUIEI LA NIVEL NAIONAL.



STUDIU DE CAZ
Senior.ERP Suite si Sensident
1. Informaii despre companie
SC Sensident SRL este unul dintre cei mai importani importatori si distribuitori
de consumabile si echipamente dentare din Romnia.

Compania i-a nceput activitatea n anul 2005, ca o divizie a firmei Consumer
Product Network. n anul 2006, datorit dezvoltrii accelerate a activitilor,
Sensident devine o companie independent,.

Sensident este certificat conform standardelor SR EN ISO 9001:2001 pentru
sistemul de management al calitii.

n perioada martie-decembrie 2005, cifra de afaceri a companiei Sensident a fost
de peste 1 milion de Euro, volumul de vnzri fiind descris de peste 1000 de
produse livrate zilnic, peste 450 de cabinete sau laboratoare vizitate zilnic, peste
300 de facturi emise zilnic ctre clieni.

Pentru eficientizarea proceselor de afaceri i gestionarea resurselor strategice
ale companiei, Sensident a decis implementarea soluiei de tip ERP (Enterprise
Resource Planning) dezvoltat de Senior Software Senior.ERP Suite.
2. Informaii despre dezvoltatorul soluiei ERP

Senior Software este Microsoft Gold Certified Partner i deine certificare
Microsoft pentru Senior.ERP n conformitate cu cerinele Microsoft Windows
2003 Server, XML Web Services i .NET Framework.

n portofoliul de competente tehnice Senior Software se regsesc att noile
tehnologii Microsoft (Windows Communication Framework, Windows Workflow
Fundation, SharePoint si platforma .NET, SQL Server, XML Web Services,
implementnd soluiile n Microsoft Visual Studio 2005 i Microsoft SQL 2008),
ct i consultana de afaceri n vederea implementrii de soluii ERP.

Senior Software este certificat conform standardelor ISO 9001:2000 pentru
sistemul de management al calitii.

3. Informaii despre soluia ERP

Senior.ERP Suite este o soluie tip ERP Bussines & Management, adaptat
analizelor economico-financiare complexe i compatibil cu faciliti de e-commerce.

Sistemul permite o urmrire n timp real a activitii companiei, n regim multi-user
(acces pe baza de parole pe multiple nivele).

Soluia standard ofer posibilitatea efecturii de analize pe bugete i centre de cost,
rapoarte specifice de gestiune, unelte speciale de analiza i rapoarte precum i
faciliti de export a datelor ctre diverse formate larg rspndite.

Aplicaia este construit pe o arhitectur multi-tier (client, server aplicaie, server
baze date) fiind optimizat pentru interconectare prin Internet.

Datorit sistemului de compresie a datelor aplicaia poate rula i pe conexiuni puin
performane (tip dial-up sau GPRS), posibile a fi folosite de sucursale mici sau
ageni mobili din teritoriu.

Senior Suite lucreaz cu bugete i permite analize specifice pe centre de cost,
control n timp real al gestiunii pentru un numr nelimitat de depozite i genereaz
toate documentele standard cerute de legislaie.

Soluia asigur gestionarea resurselor strategice ale unei organizaii, printr-o
arhitectur modular.

4. Provocarea

Implementarea aplicaiei Senior.ERP Suite n cadrul Sensident a demarat
aproape simultan cu nceputul activitilor companiei, fiind necesar o definire
iniial foarte riguroas a parametrilor aplicaiei, care s asigure premisele pentru
dezvoltarea ulterioar a companiei fr a cauza ntreruperi sau o scdere a
ritmului din cauza lipsei de rspuns a aplicaiei.

Au fost migrate datele de pe aplicaiile disparate folosite pn la momentul
implementrii.

Dup transferul datelor i preluarea acestora a fost demarat implementarea
aplicaiei.

n momentul nceperii implementrii, divizia Sensident, parte din Consumer
Product Network avea depozite n Bucureti, Iai, Brila i Craiova i un magazin
de prezentare n Bucureti.

n prezent, simultan cu dezvoltarea activitilor i datorit vitezei de reacie
sporite cu care se pot deschide noi puncte de lucru, compania s-a extins cu alte
4 puncte de lucru (depozite i magazine de prezentare).

5. Strategia propus
Implementarea diverselor module ale aplicaiei a fost realizata gradual, plecnd
de la modulele critice pentru funcionarea companiei, gestiune i contabilitate i
continund cu faciliti sporite pe msura dezvoltrii activitilor.

Soluia ERP a inclus dezvoltarea unui site de e-commerce direct integrat cu
aplicaia ERP. Comenzile pot fi trimise direct online, urmrirea i procesarea
acestora putnd fi controlate direct prin intermediul aplicaiei ERP.




6. Contribuia furnizorului

Datorit faptului c activitatea companiei se afla ntr-un stadiu incipient, a fost o
oportunitate pentru o bun analiz i definire nc din start a nevoilor,
specificului, potenialului de dezvoltare, nefiind nevoie dect de reglaje fine pe
parcurs, nu de schimbri dramatice n eventuale momente de criz ce ar fi putut
aprea n viitor n lipsa acestei etape de consultan i analiz.

Modulul de gestiune stocuri

Modulul gestiune stocuri permite introducerea, modificarea, tergerea documentelor
primare, fiecare informaie introdus fiind prelucrat i reflectat n diferite rapoarte
i situaii centralizatoare, constituind baz pentru generarea automat a notelor
contabile.

Toate listele de cutare (de ex. lista facturi emise) pot fi configurate dup cerinele
utilizatorilor.

Exist posibiliti nelimitate de grupare, sortare, filtrare a datelor pentru a putea
regsi uor informaiile cutate. Aceste liste se pot tipri i/sau exporta n toate
formatele uzuale, constituindu-se n rapoarte rapide, simplu de utilizat sau
modificat.

n funcie de drepturile utilizatorilor accesul la un tip de document poate fi limitat sau
restricionat eficientizndu-se astfel partea de logistic n programul de gestiune.

Numrul de utilizatori simultani care pot accesa modulul este nelimitat, astfel
software-ul ERP pentru gestiune stocuri fiind foarte flexibil din punct de vedere al
licenierii.

Faciliti de analiz de tip Business Intelligence

ntr-un mediu de afaceri n permanen expansiune, n cadrul companiilor,
procesul simplu de iniiere a unei aciuni, generare a unui rezultat, sau raportare
nu mai este suficient.

Luarea celor mai bune decizii, care s genereze i rezultatele optime, necesit o
permanen interaciune ntre analiz i raportare.

Acest instrument este foarte folositor n special managerilor din cadrul companiei
care trebuie s ia decizii rapide, pe baz unor informaii corecte i uor
generabile, pentru a putea fi ntotdeauna cu un pas naintea competiiei.

Modulul de analize financiare

Sistemul permite utilizatorilor crearea unei mari varieti de analize (stocuri,
vnzri, ncasri, plti, achiziii, contabile, centre de venit i cost), folosind
rapoartele de tip CUB, folosind tehnologia OLAP, instrumente care pot fi oricnd
actualizate fr a iei din raportul respectiv.

Avantajele care decurg din folosirea acestui modul sunt:
Scurtarea timpului de cutare n cantiti mari de date pentru a gsi informaia
potrivit, necesar soluionrii unei anumite situaii;
Relevarea automat a unor informaii critice ascunse, cu impact puternic
asupra deciziilor;
Folosirea informaiilor relevante pentru mbuntirea calitii deciziilor i
creterea probabilitii de a obine rezultate superioare.

Modulul SFA (Sales Force Automation)

Modulul de SFA al Senior.ERP Suite reprezint o soluie avansat de
Automatizare a Forei de Vnzri n segmentele moderne de marketing, vnzri
i distribuie..

PDA-urile utilizate de ageni confer acestora un instrument facil care permite
colectarea eficient n format digital a datelor, ntr-un timp scurt.

Acesta permite agenilor de vnzri s execute activiti variate de vnzri i
marketing, precum: preluarea comenzilor, facturare i marketing la punctele de
vnzare.

Implementarea unui astfel de sistem are pentru beneficiar efecte puternice
asupra mbuntirii activitii i susinerea a agenilor de vnzri cu informaii
vitale, permite eliminarea operrii duble, a erorilor umane, permind astfel
reduceri semnificative de costuri.

De asemenea implementarea unui astfel de sistem permite cunoaterea mai
cuprinztoare, mai exact i mai rapid a micrilor pieii, fluentizarea
comunicaiilor inter i intra departamente i mbuntirea substanial a
serviciilor i a relaiei cu clienii proprii.

8. Cum a fost primit soluia de management i utilizatori

Managementul companiei a fost contient nc de la nceput, de la luarea
deciziei implementrii de necesitatea soluiei pentru dezvoltarea companiei.
Managementul a dorit crearea premiselor pentru dezvoltarea durabil a afacerii,
avnd n vedere o strategie pe termen mediu i lung.

Un alt avantaj a fost faptul c aplicaia a fost primit bine de utilizatori,
implementarea avnd loc chiar la nceputul activitii companiei, utilizatorii
obinuindu-se cu utilizarea acesteia natural, pe baz facilitilor de utilizare
intuitive.

innd cont c muli dintre utilizatori au fost angajai dup ce a fost implementat
aplicaia, acetia au pornit la lucru pe baz unei proceduri de lucru atent i
eficient organizate.

Pentru o mai bun nelegere a tuturor facilitilor aplicaiei i pentru
familiarizarea extins cu aceasta, au fost realizate training-uri cu utilizatorii aflai
n diverse puncte de lucru sau au fost pregtii utilizatorii de la punctele de lucru
din ara n Bucureti.


9. Rezultate

Dac pentru perioada 2004-2005 creterea total estimat pe ntreg domeniul
import i distribuie n Romnia a fost de cca. 16%, aproximativ 1,33% lunar,
pentru portofoliul Senior Software s-a nregistrat dup implementarea soluiei
Senior.ERP Suite o cretere medie de 18% lunar, la nivelul primului trimestru din
2006.

Implementarea unei soluii ERP dedicate importului i distribuiei a creat
premisele unei dublri, n medie, a numrului capacitilor de depozitare i a
personalului, simultan cu toate creterile logistice aferente.


n cazul companiei Sensident, rezultatele implementrii aplicaiei Senior. ERP suite
sunt:
Implementarea aplicaiei chiar din faz incipient de dezvoltare a companiei a
disciplinat fluxul de informaii i procedurile interne, crend o cultur de afaceri
organizat i transparent;
Oferirea unei platforme de dezvoltare stabile care s asigure ritmul de cretere a
companiei;
A crescut calitatea afacerii, prin mbuntirea relaiei cu clienii i furnizorii, prin
oferirea unui control riguros n respectarea disciplinei financiare;
Flexibilitate aplicaiei i capacitate de scalabilitate a permis o dezvoltare liniar,
fr a cauza ntreruperi n activitile curente;
Oferirea de faciliti de analiz de tip Business Intelligence care dau o imagine
complet despre peisajul afacerii n orice moment;
Managementul companiei a obinut o cretere a capacitii de control a activitii,
datorit accesului instantaneu la date critice despre afacere;
Implementarea Senior.ERP Suite a dus la o cretere a vitezei de lucru, dar i a
vitezei de reacie a companiei la diversele modificri sau provocri ale unei piee
foarte dinamice.