Escuela de Contabilidad

V ciclo
Profesor: Lic. Adm. Edward Garca Len

UNIVERSIDAD SAN PEDRO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
Curso:
GERENCIA ESTRATEGICA



Michael Porter naci en 1947
Es un acadmico estadounidense
que se centra en temas de economa
y administracin de empresas.
Introdujo el concepto del anlisis
de la Cadena de valor , para
crear y sostener la ventaja
competitiva de una empresa.
Segn Porter, el negocio de
una empresa es aquel que
resulta de su cadena de valor.



!
Las cadenas del valor son muy
diferentes entre empresas del
mismo sector; las diferencias
entre las cadenas del valor de
los competidores son una
fuente clave de la ventaja
competitiva


?
Es un modelo que clasifica y organiza
los procesos de una empresa con el
propsito de enfocar los programas de
mejoramiento.
Es una herramienta para analizar
todas las actividades de una
empresa



Permite identificar y analizar
actividades estratgicamente
relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva


Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus
actividades estratgicamente importantes mejor que sus
competidores y/o a un costo menor que ellos.

Magnitud que crece conforme aumenta la
satisfaccin de las necesidades del cliente o
usuario del servicio

. CADENA DE VALOR DE PORTER
Segn Porter, el negocio de una
empresa es aquel que resulta de su
cadena de valor. Todas las empresas
de una misma industria tienen una
cadena de valor similar.
Las empresas deben tratar de
entender no slo las operaciones de
su propia cadena de valor, sino
tambin las cadenas de valor de sus
competidores, proveedores y
distribuidores
CADENA DEL VALOR

La obtencin de una ventaja competitiva
no se puede entender si no se mira la
Empresa como un todo. Dicha ventaja
parte de las actividades que realiza la
misma diseando, produciendo,
comercializando, entregando y apoyando
el Producto. Cada una de estas
actividades contribuye a generar un costo
y crea una base para la diferenciacin del
Producto.
CADENA DEL VALOR

La cadena del valor descompone a la
Empresa en nueve actividades que crean
valor, con el propsito de entender el
comportamiento de los costos y las fuentes
de diferenciacin con la competencia.
Las nueve actividades que crean
valor se descomponen en cinco primarias y
cuatro secundarias
La cadena de valor dentro de la
empresa
LOGISTIC
A DE
ENTRAD
A
OPERA-
CIONES
LOGISTIC
A DE
SALIDA
MERCAD
O-
TECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
AL
CLIENTE
La lnea de produccin depende tambin de
otros factores:
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIN
CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS:
Logstica hacia el interior
Operaciones
Logstica hacia el exterior
Marketing y Ventas
Mantenimiento-Servicios
ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. Logstica Interna:
Recepcin,
almacenamiento y
distribucin de las
materias primas.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones:
Recepcin de las
materias primas
para
transformarlas en
el producto final.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
3. Logstica Externa
Almacenamiento de
los productos
terminados y
distribucin del
producto al
consumidor.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
4. Mercadotecnia y
Ventas
Actividades con las
cuales se da a
conocer el
producto.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
5. Servicio:
Actividades
destinadas a
mantener o
realizar el valor
del producto.
CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y servicios
Tecnologa-Investigacin y desarrollo
Administracin de recursos humanos
Infraestructura de la Empresa
Adquisicin de bienes y
servicios
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Tecnologa-Investigacin y
desarrollo
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Administracin de recursos
humanos

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Infraestructura de la Empresa

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
CADENA DE VALOR DE PORTER
Abastecimiento
Qu es valor agregado?
Cmo podemos ofrecer al cliente algo
mejor que los competidores?
1. Menor costo


2. El mejor producto o servicio


3. Algo especial para l
S
Cadena de Valor
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
APROVISION
AMIENTO
(LOGISTICA
DE
ENTRADA)
OPERA-
CIONES
LOGSTICA
DE SALIDA
MERCADO-
TECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
FINANZAS, GESTIN RH, SISTS. INFORMACIN
ACTIVIDADES PRIMARIAS
A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S

D
E

A
P
O
Y
O

Es el conjunto de actividades discretas
desempeadas internamente por la empresa (para
disear, producir, llevar al mercado, entregar y
apoyar sus productos) y sus interacciones (eslabones
horizontales)
Permite identificar y analizar actividades
estratgicamente relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva
VALOR
MARGEN
COSTES
Cantidad que los
compradores estn
dispuestos a pagar por lo
que la empresa les
proporciona
OBJETIVO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
DE ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA
DE SALIDA
MERCADOTECNIA
Y VENTAS
SERVICIO
A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S

D
E

A
P
O
Y
O

ACTIVIDADES PRIMARIAS
LA CADENA DE VALOR
GENRICA
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
DE ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA
DE SALIDA
MERCADOTECNIA
Y VENTAS
SERVICIO
SUBDIVISIN DE LA CADENA DE VALOR GENRICA
Administracin
de mercadotecnia
Publicidad
Administracin
de la fuerza de
ventas
Operaciones
de la fuerza de
ventas
Literatura
tcnica
Promocin
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO
TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA DE
ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA DE
SALIDA
MERCADOTECNIA
Y VENTAS
SERVICIO
LA CADENA DE VALOR PARA UN FABRICANTE DE COPIADORAS
Manejo interno
de materiales
Inspeccin
interna
Recoger y
entregar partes
Fabricacin de
componentes
Ensamble
Ajuste final y pruebas
mantenimiento
Operacin de
instalaciones
Procesamiento de
pedidos
Embarque
Publicidad
Promocin
Fuerza de ventas
Servicio de reparacin
Sistema de repuestos
Diseo de
componentes
Diseo de la
lnea de
ensamble
Diseo de
mquinas
Procedimientos
de prueba
Administracin
de energa
Agencias de medios
Provisiones
Viajes y dietas
Bsqueda
Formacin
Bsqueda
Formacin
Bsqueda
Formacin
Diseo del sistema
automatizado
Desarrollo del sistema
de informacin
Investigacin del
mercado
Ayudas de ventas y
manuales tcnicos
Manuales y
procedimientos
de servicio
Materiales
Energa
Componentes
elctricos/
electrnicos
Otros
componentes
Provisiones
Servicios informticos
Servicios de
transporte
INFRAESTRUCTURA
R. HUMANOS
TECNOLGIA
ABASTECIMIENTO
PROCESO DE
CAPTACIN DE
FONDOS
MARKETING
PROCESO DE
PRESTACIN DE
SERVICIOS
LA CADENA DE VALOR EN LAS ENTIDADES BANCARIAS
OPERACIONES
ADMN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y
SISTEMAS DE INFORMACIN
DESARROLLO TECNOLGICO, DISEO, INNOVACIN
TECNOLOGA EN LA DISTRIBUCIN Y EN LAS OPERAC.
CONTRATACIN, RECLUTAMIENTO, FORMACIN
Y GESTIN DE FUERZAS DE VENTAS
SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMTICO
MOBILIARIO, PAPEL, ETC
ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO
DE LOS PROCESOS BANCARIOS
DNDE HALLAR VENTAJAS
COMPETITIVAS?
Administracin
Recursos Humanos
Gestin de la tecnologa

Compras
Logistica de
entrada
Operaciones
Logstica
de salida
MKg
Ventas
Servicio
La Cadena de Valor
VALOR AADIDO
Logstica
de entrada
GRACIAS