Grupo 4

Alfredo Rodriguez Medina

Csar Mares Ezcurra
Gianmarco Pinto Medina
Jean Dante Gmez Reinoso

Profesor :
Alfredo Alva Bravo


Un conjunto de consultores contratados para asesorar a la Compaa
Delphos S.A. en proporcionales una metodologa que les permita:

Identificar en el mercado un conjunto de soluciones de software que
se encuentren alineados a sus requerimientos operativos de negocio.

Que les permita realizar una la evaluacin objetiva de las soluciones
de software identificadas y calificarlos de acuerdo a un conjunto de
criterios apropiados.



Empresa : Delphos S.A.
Empresa dedicada a la importacin comercializacin y servicio tcnico
de partes para el sector industrial principalmente relacionado a la
minera e hidrocarburos.


Visin
Ser una empresa lder en el suministro de equipos para el control de
fluidos, generacin de energa y servicios de calidad; como un grupo
humano de capacitado y motivado por la permanente innovacin
tecnolgica.


Misin
Satisfacer y anticiparse a las necesidades de nuestros clientes y
colaborar al logro de la excelencia personal de todos aquellos que
trabajan o se relacionan con nuestra organizacin.


Objetivos estratgicos

Crecer en 15 % en la cuota del mercado.
Cumplir con las entregas en las fechas programadas en un 98 % al
finalizar el ao.
Mejorar los niveles de servicio (post venta y mantenimiento) y reducir
los reclamos a un 40%.
Mejorar el clima laboral dentro de la organizacin.
Estandarizar y optimizar procesos para realizar un trabajo ms
eficiente.


Organigrama


Gerencia General
Departamento
de Contabilidad
Departamento
de Finanzas
Departamento
de Logistica
Departamento
de Almacen
Departamento
de Ventas

Principales Marcas


1. Principales Actividades del Negocio
Gerencial General (12 procesos)
Contabilidad (13 procesos)
Finanzas (6 procesos)
Recursos Humanos (12 procesos)
VENTAS
(22 procesos)
LOGISTICA
(8 procesos)
ALMACEN
(13 procesos)
DESPACHO Y
SERVICIOS POST
VENTA
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Tecnologa
2. Modelo General del Negocio
Deficiencias en la gestin de los procesos de
negocio
Sistemas de
Informacin
obsoletos y no
integrados
Area de TI solo
soporta aspectos de
HW y
comunicaciones
Numerosas
actividades manuales
(xls)
Aumento de la
cartera de clientes,
proveedores y
productos
TI no es clave en la
estrategia de negocio
de Delphos S.A.
Informacin
limitada para
apoyar la toma de
desiciones
Demoras en la
gestin de
importaciones
Errores operativos
en el control de
inventarios
Deficiencias en la
gestin comercial y
de cobrazas
Limitaciones para crecimiento de las
operaciones de Dephos S.A.
EFECTOS
CAUSAS
PROBLEMA CENTRAL

Delphos S.A. como parte de su estrategia para mejorar su operativa y
generacin de informacin para la toma de decisiones ha decidido
adquirir una solucin integrada de software el cual soporte las
actividades de sus principales procesos administrativo y de negocios.

Debido a ello se ha decidido definir e implementar una metodologa el
cual:

Defina los requerimientos funcionales que requiere el sistema para
su identificacin en el mercado

Establezca los criterios de evaluacin de los sistemas candidatos
acorde a las necesidades de la Compaa.
Objetivos
Identificar sus requerimientos operativos a fin de plasmarlo en
una cartilla de requerimientos para la adquisicin de un Sistema
de Informacin.

Establecer los criterios de evaluacin de las alternativas
identificadas en el mercado a fin de poder seleccionar la
alternativas mas apropiada.

Alcance
El alcance del presente proyecto abarcara la identificacin y
calificacin de un software en el mercado.

La presente asesora no abarca la implementacin del sistema
seleccionado.

Grupo 4
Alfredo Rodriguez Medina
Csar Mares Ezcurra
Gianmarco Pinto Medina
Jean Dante Gmez Reinoso

Profesor :
Alfredo Alva Bravo