Misiunea companiei

Misiune: eMAG ii adapteaz mereu modelul afacerii i sistemul de

comunicare, pentru a deveni locul in care fiecare gasete simplu ceea ce ii
doreste.

Viziunea: Online va fi mereu simplu !

Valori:
Orientarea ctre client
Eficacitate
lnovaie
lntegritate
Respect
Dinamism
Scurt lstoric

Decembrie 2001. Se lanseaz magazinul online de sisteme de calcul i birotic, cu o
gam redus de produse. Dezvoltarea permanent a dus la mrirea gamei de
produse ofertat, dublat de acumularea de competene de consultan i
implementare soluii complexe.

Triplarea afacerii an dupa an a atras mrirea accelerat a echipei i schimbarea
sediului de patru ori in cinci ani.

n prezent, eMAG este liderul pieei de comer electronic i deine cote de pia care
ating i 20% din vnzrile naionale pe anumite categorii i branduri de prim mrime.
Echipa eMAG are aproximativ o sut cincizeci de angajai, organizai in mai multe
departamente: vnzri retail, vnzri corporate, logistic,programare,marketing,
service, servicii clieni, administrativ.
Obiective corporative

Pentru eMAG.ro, anul 2008 va insemna consolidarea unei foarte interesante
relaii cu comunitatea
cumprtorilor din Romnia", a declarat Radu Apostolescu, director divizie
brand al eMAG.ro i totodata unul dintre fondatorii afacerii.
Pentru anul acesta, inta privind cifra de afaceri a eMag este de 140-150 de
milioane de euro,
pstrnd ritmul privind dublarea de la an la an acesteia .
Principala categorie de produse pe care se pune accent in continuare este:
laptopul. Obinerea unei cote 22-25 % din piaa total a calculatoarelor
portabile in anul 2008.
Analiza SWOT
Puncte tari:
O gam larg de produse
O apariie consisten n mediul online, iar
mai nou offline
Canale multiple de distribuie: showroom,
online
Canale de comunicare mixte: pagin web
magazin, blog, forum, call center
eMag TV
Puncte slabe:
Calitatea serviciului este medie
(stocuri, livrare, etc)
Service-ul pentru laptopuri este slab
Cozi foarte mari n showroom la fiecare
etap de achiziionare (alegere produs,
achitare, preluare,
testare)
Oportunitai:
Fonduri structurale pentru ntrirea poziiei
online
Noul showroom din pia Grant
Lipsa unei concurene reale pe online
Ameninri:
Lansarea unor noi magazine sau
ntrirea poziiilor unor magazine mai
vechi (prin fonduri structurale)
Pe pia offline, exist concurena
marilor retaileri IT&C.
Concurena

Conform unui studiu realizat de ctre No-Cash, pe piaa lT&C exist cea mai mare
concuren. De asemenea, tot in acest domeniu magazinele online sunt lansate
avnd la baz cel mai adesea o analiz de pia i un plan de afaceri.
Ca urmare, conform graficului de mai jos, n domeniul lT, se fac i cel mai repede
primele venituri.

Concureni
1. Strategia de piaa ;

2. Strategia de produs ;

3. Strategia de pre ;

4. Strategia de promovare.
Mixul de marketing
Strategia de pia
Piaa de comer electronic a produselor lT&C va ajunge n anul 2007 la
125 milioane euro, cu peste 100%, comparativ cu anul precedent.
Ritmul de cretere va continua i n anii urmtori n 2008,
dimensiunea pieei urmnd a ajunge la 300 milioane euro, n 2008.

Explicaia acestor creteri, care sunt cele mai mari dintre rile din
regiune, const n o tot mai bun cunoatere a mediului on-line de
ctre consumatorul romn i a beneficiilor pe care le reprezint
aceast modalitate de a face cumprturi. eMag ca i strategie de
pia va avea n anul 2008 o strategie de cretere, dat fiind specificul
dinamic al pieei pe care se afl ( cifra de afaceri de aprox. 76 milioane
de Euro va fi aproape dublat n anul 2008, ct i meninerea poziiei
de lider), nedifereniat conform structurii pieei, ns activ i
inovatoare .


Strategia de produs
Strategia companiei este s lrgeasc gam de produse
oferite, incluznd i pe cele negre (televizoare, console de
jocuri i home-entertainement).
De asemenea, firma urmrete s se extind i ctre alte
categorii de produse, cum ar fi crile sau DVD-urile. eMag
comercializeaz, n prezent, circa 11.000 de tipuri de
produse, adic 225 de branduri IT&C, electronice i
electrocasnice .

Strategia de pre
eMag anul acesta, va avea o strategie de preuri moderate datorita
marjelor mici de profit ce nu pot sustine investiiile i dezvoltarea
infrastructurii informatice i logistice, absolut necesare satisfacerii
cererii clienilor odat atrai.
Strategia de promovare
Anul acesta strategia de promovare a eMag se va concentra pe lansarea
eMag TV, cAt i meninerea canalelor actuale: forum, blog, website. Se
vor utiliza strategii promoionale permanente pentru meninerea i
extinderea bazei de clieni.

Fa de anul trecut, eMag va lrgi canalul de comunicare prin
introducerea unor elemente noi, cum ar fi prezentri video ale
produselor comercializate.
Mulumesc !

Niculae Andreea
Clasa a-12-a C