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TEMA 2
INTRODUCCION AL
COMERCIO
ELECTRONICO
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INTRODUCCION
Tras haber visto la evolucin histrica
de Internet y la Web, estudiaremos
ahora que entendemos por comercio
electrnico
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ndice
Definicin de comercio electrnico.
Caractersticas del comercio
electrnico.
Tipos de comercio electrnico.
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Definicin
Comercio electrnico (CE) es cualquier
forma de transaccin comercial en la que
las partes se comunican entre s por
medio de ordenadores.
Por ejemplo, las comunicaciones a travs
de FAX no son consideradas CE a pesar de
utilizar medios electrnicos. En cambio,
sacar dinero de un cajero automtico s es
CE ya que se requiere la intervencin de
una red de ordenadores.

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La tercera Revolucin.
Revolucin Agraria.
La revolucin Industrial.
Era de Internet, Revolucin del la
informacin.
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La revolucin Industrial
En 1776 James Watt inventa la maquina a
vapor.
50 aos despues, surge la primera fabrica de
hilado de algodn.
En 1829 aparecio el ferrocarril.
Cambia para siempre la economia, la sociedad
y la politica.
Avance significativo en las comunicaciones
desde la vas romanas.
Posibilita el intercambio de bienes y personas.
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El comercio Electrnico
El comercio electrnico representa a
la revolucin de la informacin lo que
el ferrocarril representa a la
revolucin industrial.
El ferrocarril acorto las distancias, ahora
estas desaparecen.
Slo existen un mercado global.
El acceso a la informacin es instantaneo.
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ndice
Definicin de comercio electrnico.
Caractersticas del comercio
electrnico.
Tipos de comercio electrnico.
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Caracteristicas.
Ubicuidad.
Agentes que intervienen.
Alcance Global.
Estndares.
Multimedia.
Interactividad.
Densidad de la informacin.
Personalizacin.
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Ubicuidad.
En todas partes.
En el comercio tradicional, un
mercado es un lugar fsico que
acudimos para comprar o vender
algo.
En el comercio electrnico podemos
hacerlo desde cualquier parte, a
cualquier hora.
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Agentes que intervienen.
Hay tres clases de agentes
econmicos: Empresas,
administraciones pblicas, y
consumidores o usuarios finales.
Las tres clases de agentes se pueden
relacionar entre s electrnicamente,
lo que da lugar a seis tipos de
relaciones comerciales.
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Agentes que intervienen.
En la actualidad, la relacin comercial que genera
mayor volumen de trfico comercial por Internet es la
de empresa-empresa (Business to business, B2B).
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Alcance Global
El mercado potencial para las
empresas de comercio electrnico es
toda la poblacin con acceso a
internet.
600 millones de personas.
Desaparecen las barreras nacionales y
regionales.
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Estndares.
Los estndares de Internet son
mundiales.
Esto disminuye los costes de entrada al
mercado para las empresas.
Reduce el tiempo de bsqueda para los
consumidores.
Nunca fue tan fcil comparar precios,
descripciones de productos, proveedores, plazos
de entrega
Esto cada vez puede estar mejor
Pronto estaremos en un escenario de
competencia perfecta: acceso igual a la
informacin.
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Interactividad.
A diferencia de la mayor parte de medios
de comunicacin tradicionales ( salvo,
hasta cierta punto el telfono),el comercio
electrnico permite una comunicacin en
ambos sentidos entre el comerciante y el
consumidor.
Comparmoslo con los anuncios en la televisin.
Otros ejemplos?
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Multimedia
Es posible aadir mas riquezas a los
documentos a un coste
practicamente nulo.
Color, videos, audio, texto, imgenes.
En esto se diferencia al resto de medios.
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Densidad de la Informacin.
Es la cantidad y calidad de la
informacin disponible a todos los
participantes en el mercado.
En el comercio electrnico se
incremente drsticamente.
Aumento de la competencia real,
efectiva.
Comparemos la banca tradicional con la
electrnica.
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Personalizacin
El comercio electrnico permite
personalizar informacin a mostrar al
consumidor.
Mostrar su nombre, anunciar artculos en funcin de
sus intereses o de compras anteriores, etc.
Ejemplo: Amazon.
Tiene mucho que ver con la comunicacin
en ambos sentidos que indicamos
anteriormente.
Esto era impensable antes del comercio
electrnico.
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ndice
Definicin de comercio electrnico.
Caractersticas del comercio
electrnico.
Tipos de comercio electrnico.
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Tipos de comercio electrnico
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B2C
Bussines to Consumer (Empresa Consumidor)
La tpica tienda virtual.
El cliente navega o hace bsquedas por un
catlogo de productos.
Seleccin de productos en un carrito o cesta
de compra.
Paso por caja
Uso de tarjetas de crdito.
Entidades bancarias y comunicacin segura.

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B2B
Business to Business(Empresa -Empresa)
Actualmente es la mayor forma de comercio
electrnico.
Mueve 10 veces mas que el B2C
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G2C
Government to Citizen(Administracion
Ciudadano).
Ejemplos:
Sunat
Reniec.
Tambin se da G2G,G2B.
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C2C
Consumer to Consumer(Consumidor a Consumidor)
Son los consumidores finales quienes realizan
transacciones entre ellos.
Normalmente, con la ayuda de un intermediario
electrnico, como los sitios de subasta.
Ejemplo: eBay.
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P2P
Peer to Peer (Igual-Igual).
Permite a los usuario de Internet
compatir ficheros entre si, sin
necesidad de intermediarios.
Ejemplo:Napster,Gnutella,Freenet.
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M-Commerce
Mobile Commerce (Comercio mvil)
Hace referencia al uso de dispositivos
inalmbricos para realizar
transacciones comerciales en el Web.
Fundamentalmente, telfonos mviles y PDA
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