Modelos de Gestin de

Calidad



Gestin de la calidad Modelo de Procesos
ISO 9001:2000
Clientes
Medicin,
anlisis y
mejora
Gestin de
los recursos
Requerimientos
Entradas
Mejora Continua del Sistema de Gestin de la Calidad
Producto
Clientes
Satisfaccin
Responsabilidad
de la direccin
Salidas
Realizacin
del producto
Modelo EFQM
(Fundacin Europea para la Gestin de Calidad)
EFQM (European Foundation for Quality
Management) fue fundada en 1988 por los presidentes
de 14 importantes compaas europeas, bajo los
auspicios de la Comisin Europea.

La Fundacin asume su papel como clave en el
incremento de la eficacia y la eficiencia de las
organizaciones europeas, reforzando la Calidad en
todos los aspectos de sus actividades y estimulando la
mejora continua en la Calidad.



Modelo EFQM
El impulso para fundar esta poderosa red de
administracin fue la necesidad de crear un marco de
trabajo para la mejora de la Calidad basado en:

Modelo Malcolm Baldridge de EEUU y
Premio Deming en Japn, pero adecuado a las
necesidades del contexto europeo.

Como estmulo, la EFQM, otorga todos los aos el
Premio Europeo a la Calidad.




Modelo EFQM

Modelo EFQM
El modelo de Excelencia EFQM:

Sirve como marco de trabajo para la autoevaluacin
de las organizaciones.

Es la base para juzgar a los concursantes por el
Premio Europeo de la Calidad.

Es ampliamente utilizado en Europa.




Modelo FUNDIBEQ
FUNDIBEQ es una organizacin supranacional, sin
nimo de lucro, que desarrolla la Gestin Global de la
Calidad en el mbito Iberoamericano constituida el
18/03/1998.
Sus objetivos son:
a) mejorar la competitividad del tejido econmico y social
de los pases Iberoamericanos,
b) conseguir de esta forma que la Comunidad
Iberoamericana sea considerada un entorno de Calidad,
donde encontrar los mejores proveedores, aliados y
oportunidades de inversin, y
c) que los Miembros de FUNDIBEQ mejoren su
competitividad y consoliden su posicin internacional.




Modelo FUNDIBEQ
el Modelo sirve de referencia para el Premio
Iberoamericano de la Calidad

incluye un Glosario Iberoamericano de Trminos de
Calidad y Excelencia.


Modelo FUNDIBEQ
Modelo de Excelencia de ChileCalidad
El Centro Nacional de Productividad y Calidad,
ChileCalidad, es la institucin que ha desarrollo el
Modelo Chileno de Gestin Excelencia basado en el
Modelo Malcolm Baldridge.

Esta institucin opera desde 1996 como un Comit de
la Corporacin de Fomento de la Produccin, Corfo,
siendo un espacio de colaboracin tripartita entre
trabajadores, empresarios y servidores pblicos para
enfrentar los desafos competitivos del pas.



Modelo de Excelencia de ChileCalidad
El Modelo Chileno de Gestin de Excelencia es el
principal instrumento a travs del cual ChileCalidad
cumple con su misin de impulsar la competitividad de
las organizaciones chilenas.

Esta institucin otorga el Premio Nacional a la
Calidad.

Este reconocimiento distingue a las empresas y
organizaciones pblicas y privadas que alcanzan un alto
puntaje al medirse de acuerdo al Modelo.


Modelo de Excelencia de ChileCalidad