El uso de KAIZEN

Integrantes:
-Karen Carrillo Sabonge
-Luis Humberto Escobar Williams
-Daniela Orozco Aragn
-Jess Snchez Jarqun
-Jorge Torres Treminio

Introduccin

Dentro de los mtodos para la Gestin de la Calidad Total y las Tcnicas para
el Mejoramiento Continuo, se encuentra el Kaizen que se destaca por su
sencillez y sentido prctico.

Surgi en Japn como resultado de sus imperiosas necesidades de superarse
a s misma de forma tal de poder alcanzar a las potencias industriales de
Occidente, tras la segunda guerra mundial

La expresin Kaizen viene de las palabras japonesas kai y zen que en
conjunto significan la accin del cambio y el mejoramiento continuo, gradual y
ordenado.











Este sistema es el producto de una serie de desarrollos y mtodos
generados por consultores de la talla de Ishikawa, Imai, Onho, Karatsu,
Mizuno, Taguchi, Shingo y Tanaka entre otros, los cuales se inspiraron en
los principios desarrollados y expuestos ante ellos por especialistas de la
talla de Deming y Juran

Adoptar el Kaizen es asumir la cultura de mejoramiento continuo que se
centra en la eliminacin de los desperdicios y en los despilfarros de los
sistemas productivos.

El xito que el Kaizen ha adquirido en la actividad empresarial deviene
justamente de la incitacin a mejorar los estndares, sean niveles de
calidad, costes, productividad o tiempos de espera.


Objetivos
General
Exponer las caractersticas, aplicaciones e importancia de KAIZEN para las
empresas con el fin de adquirir una herramienta til a travs de una
presentacin del contenido en el aula de clases.

Especficos
Definir el mtodo Kaizen
Mencionar los objetivos de Kaizen.
Mencionar las caractersticas de Kaizen.
Determinar la importancia de Kaizen en las empresas de servicios y
produccin.
Identificar los aspectos y sistemas fundamentales de Kaizen
Conocer las aplicaciones para implementar el mtodo de Kaizen y
ejemplos de empresas que han utilizado esta herramienta


Definicin
El Kaizen es un sistema de mejora continua e integral que comprende todos
los elementos, componentes, procesos, actividades, productos e individuos de
una organizacin.

En este ltimo se caracteriza por desarrollar una cultura y dar participacin a
todos los trabajadores, desde la alta gerencia hasta el personal de limpieza.

Un largo camino comienza con un pequeo paso, grafica el sentido del
Kaizen: todo proceso de cambio debe comenzar con una decisin y debe
ser progresivo en el tiempo, sin marcha atrs.





Objetivos de Kaizen
Permite lograr los niveles ptimos en materia de: Calidad, Costo y
Entrega.

El objetivo fundamental es mejorar para dar al cliente o
consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora
continua y sistemtica de la calidad, los costes, los tiempos de
respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfaccin.



Caractersticas
Adaptabilidad
Trabajo en equipo
Orientada al sistema
Informacin abierta
Tecnologa existente
Retroalimentacin amplia


Aspectos Fundamentales
Kaizen del proceso: hace hincapi en el
proceso en s mismo, en el control del proceso
y en la mejora continua del mismo. Ello tiene
lugar mediante el continuo proceso de
Planificacin Ejecucin Revisin y Accin.




Kaizen del tiempo: recurso
estratgico. El Just in Time es fruto
del Kaizen aplicado al tiempo, al
lograr mayor velocidad, produciendo
ventajas competitivas.

Kaizen del hombre: La calidad
total no puede conseguirse
sino se acepta como premisa
bsica la necesidad de la
participacin de todos los
empleados en la dinmica de
la mejora de las operaciones
hacia el cero defectos.










Kaizen de la tecnologa: busca el
mejoramiento continuo de la capacidad
tecnolgica mediante la investigacin que
provee un mayor conocimiento con vistas
a su aplicacin sistematizada.

Seis Sistemas Fundamentales del
Kaizen
1. Control de calidad total / Gerencia de Calidad Total
2. Un sistema de produccin con enfoque justo a
tiempo.
3. Mantenimiento productivo total
4. Despliegue de polticas
5. Un sistema de sugerencias
6. Actividades de grupos pequeos
1. Control de calidad total
Implementar proceso de mejora continua de la calidad para un mejor
conocimiento y control de todo el sistema (diseo del producto o servicio,
proveedores, materiales, distribucin, informacin, etc.) de forma que el
producto o servicio recibido por los consumidores este constantemente en
correctas condiciones para su uso (cero defectos en calidad).

Mejorar todos los procesos internos de forma tal de producir bienes y
servicios sin defectos a la primera, implicando la eliminacin de desperdicios
para reducir los costos, mejorar todos los procesos y procedimientos
internos, la atencin a clientes y proveedores, los tiempos de entrega y los
servicios post-venta.
2. Sistema de produccin con
enfoque en justo a tiempo
Se orienta a la eliminacin de todo tipo de actividades que no agregan
valor, y al logro de un sistema de produccin gil y suficientemente
flexible que d cabida a las fluctuaciones en los pedidos de los
clientes.
Los principales objetivos del Justo a Tiempo son:

a) Atacar las causas de los principales problemas
b) Eliminar desperdicios
c) Buscar la simplicidad
d) Disear sistemas para identificar problemas
Entre los desperdicios incurridos en el proceso de produccin sea este de
bienes como de servicios tenemos:

Sobreproduccin
Desperdicio del tiempo dedicado a la mquina
Desperdicio involucrado en el transporte de unidades
Desperdicio en el procesamiento
Desperdicio en tomar el inventario
Desperdicio de movimientos
Desperdicio en la forma de unidades defectuosas

Entre las ventajas del Justo a Tiempo tenemos:

Acortamiento del tiempo de entrega (prestacin ms rpida de los servicios)
Reduccin del tiempo dedicado a trabajos de no procesamiento
Inventario reducido (de insumos , entre otros)
Mejor equilibrio entre diferentes procesos (mejor uso de los bienes escasos)
Aclaracin de problemas
3. Mantenimiento Productivo Total
Trata de maximizar la eficiencia de los equipos a travs de un sistema total de
mantenimiento preventivo que cubra la vida del equipo.


Dan lugar a mejorar la eficiencia del sistema productivo, en tres aspectos
fundamentales:

Tiempos muertos o de paro del sistema productivo
Funcionamiento a velocidad inferior a la capacidad de los equipos
Productos defectuosos o malfuncionamiento de las operaciones en un equipo
4. Despliegue de polticas
La gerencia debe establecer objetivos claros para guiar a cada persona y
asegurarse de suministrar liderazgo para todas las actividades Kaizen dirigidas
hacia el logro de los objetivos.

La alta gerencia debe idear una estrategia a largo plazo, detallada en estrategias
de mediano plazo y estrategias anuales.

La alta gerencia debe contar con un plan para desplegar la estrategia, pasarla
hacia abajo por los niveles subsecuentes de gerencia hasta que llega a la zona de
produccin.
5. Un sistema de sugerencias
El sistema de sugerencias funciona como una parte integral del Kaizen orientado a
individuos, y hace nfasis en los beneficios de elevar el estado de nimo mediante la
participacin positiva de los empleados.

La meta primaria es desarrollar empleados con mentalidad kaizen y
autodisciplinados. La alta direccin necesita animar a los trabajadores para que
hagan sugerencias que logren mejorar continuamente la calidad.

Se recomiendan las siguientes acciones:

Las sugerencias deben ser recogidas semanalmente
La direccin debe discutirlas con los trabajadores
Deben existir premios individuales por las sugerencias aceptadas
Debe ser un programa continuo
Toda sugerencia aceptada debe ser implantada de inmediato
6. Actividad de pequeos grupos
Una estrategia Kaizen incluye actividades de grupos
pequeos que se organizan dentro de la empresa para llevar
a cabo tareas especficas en un ambiente de trabajo. Los
mismos no slo tratan temas vinculados a la calidad, sino
tambin referentes a los costos, la productividad, y la
seguridad entre otros.

Debe tenerse siempre presente que no hay compromiso sin
participacin.
Ventajas del Kaizen
Reduccin de inventarios, productos en proceso y terminados.

Disminucin en la cantidad de accidentes.

Reduccin en fallas de los equipos y herramientas.

Reduccin en los tiempos de preparacin de maquinarias.

Aumento en los niveles de satisfaccin de los clientes y consumidores.
Aplicaciones
En el desarrollo y aplicacin del Kaizen se ven amalgamados conocimientos y
tcnicas vinculados con Administracin de Operaciones, Ingeniera Industrial,
Comportamiento Organizacional, Calidad, Costos, Mantenimiento, Productividad,
Innovacin y Logstica entre otros.

se encuentran involucradas e interrelacionadas mtodos y herramientas tales
como:
Ejemplos de las empresas
aplicando esta herramienta
La metodologa del kaizen permite establecer estndares ms altos y
las empresas japonesas como Toyota, Hitachi o Sony fueron desde los
aos 80 un buen ejemplo del mejoramiento continuo de los estndares
productivos

Toyota:
Los empleados de Georgetown recomendaron remover el soporte del
radiador que esta en la parte inferior del carro, hasta la ultima fase del
ensamble, de esta forma los trabajadores pueden pisar dentro del
compartimiento del motor para instalar partes, en vez de inclinarse
sobre el frente y arriesgarse a lastimarse la espalda.
Conclusin
La utilizacin ineficiente del tiempo da como resultado el estancamiento. Los
materiales, los productos, la informacin y los documentos permanecen en un
lugar sin agregar valor alguno.

El Kaizen tiene como objetivo fundamental mejorar para dar al cliente o
consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y
sistemtica de la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la variedad, y
mayores niveles de satisfaccin.

El mtodo Kaizen significa mejoramiento. Por ende es el
mejoramiento continuo en la vida personal, familiar, social y de
trabajo. Kaizen resulta aplicable no slo en las comunidades
comerciales, sino tambin en otros sectores, como el de servicios
(privados y gubernamentales), docencia y otras instituciones.

Los aspectos fundamentales son: Kaizen del proceso, Kaizen del
tiempo, Kaizen del Hombre y Kaizen de la tecnologa. Por otro lado
los sistemas fundamentales son: Control de calidad total / Gerencia
de Calidad Total, Un sistema de produccin justo a tiempo,
Mantenimiento productivo total, Despliegue de polticas, Un sistema
de sugerencias, Actividades de grupos pequeos.






Recomendaciones
El mtodo Kaizen es fundamental en el sector servicio ya que
permite que se minimice el tiempo de espera de estos, pero tambin
es necesario aplicarlo en el sector productivo para prevenir
estancamiento de inventario.

Si lo que se necesita es un trabajo en equipo a travs del KAIZEN se
logra el trabajo en equipo con enfoque de sistemas.

Esta disciplina esta orientada directamente a las personas y es
basado en lo que ya existe. A pesar de que la innovacin representa
por si misma caractersticas contrarias al KAIZEN, utilizarlas al
mismo tiempo es beneficioso.

Para aplicar KAIZEN se debe estar dispuesto a dar recompensas
monetarias por detectar retrasos y disear mejoras.





La mejora continua hace a la
cultura, tica y disciplina de toda
sociedad que piense avanzar y
participar en los avances y
adelantos de la humanidad.

Lista de referencia

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