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PMBOK 4 Edio
I
Introduo
2
PMBOK 4 Edio
Um Guia do Conhecimento em
Gerenciamento de Projetos

Seo I
A estrutura do gerenciamento
de projetos
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O que o PMBOK ?
( Project Management Body of Knowledge )
Um guia que pretende reunir o
conhecimento geral sobre metodologias
de gerncia de projetos;
Apresenta melhores prticas
geralmente aceitas conforme
contribuintes de grupos de estudos
formados em diversas entidades;
Fornece uma referncia para qualquer
profissional interessado na profisso de
Gerncia de Projetos.
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Captulo 4, Gerenciamento de
integrao do projeto
Define os processos e as atividades que
integram os diversos elementos do
gerenciamento de projetos.
Desenvolver o termo de abertura do projeto;
Desenvolver o plano de gerenciamento do
projeto;
Orientar e gerenciar a execuo do projeto;
Monitorar e controlar o trabalho do projeto;
Realizar o controle integrado de mudanas;
Encerrar o projeto ou a fase.
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Captulo 5, Gerenciamento do
escopo do projeto
Descreve os processos relativos garantia de
que o projeto inclua todo o trabalho
necessrio, e apenas o trabalho esse, para
que seja terminado com sucesso.
Coletar requisitos;
Definir o escopo;
Criar EAP;
Verificar o escopo;
Controlar o escopo.
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Captulo 6, Gerenciamento de
tempo do projeto
Processos relativos ao trmino do
projeto no prazo correto.
Definir atividades;
Sequenciar atividades;
Estimar recursos da atividade;
Estimar duraes da atividade;
Desenvolver o cronograma;
Controlar cronograma.
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Captulo 7, Gerenciamento de
custos do projeto
Descreve os processos envolvidos em
planejamento, estimativa, determinao
do oramento e controle de custos, de
modo que o projeto termine dentro do
oramento aprovado.
Estimar custos;
Determinar o oramento;
Controlar custos.
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Captulo 8, Gerenciamento da
qualidade do projeto
Descreve os processos envolvidos no
planejamento, monitoramento, controle
e na garantia de que o projeto satisfar
os requisitos de qualidade
especificados.
Planejar a qualidade;
Realizar a garantia da qualidade;
Realizar o controle da qualidade.
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Captulo 9, Gerenciamento de
recursos humanos do projeto
Descreve os processos envolvidos no
planejamento, contratao ou mobilizao,
desenvolvimento e gerenciamento da equipe
do projeto.
Desenvolver o plano de recursos humanos;
Contratar ou mobilizar a equipe do projeto;
Desenvolver a equipe do projeto;
Gerenciar a equipe do projeto.
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Captulo 10, Gerenciamento das
comunicaes do projeto
Identifica os processos relativos gerao,
coleta, disseminao, armazenamento e
destinao final das informaes do projeto
de forma oportuna e apropriada.
Identificar as partes interessadas;
Planejar as comunicaes;
Distribuir informaes;
Gerenciar as expectativas das partes
interessadas
Relatar desempenho.
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Captulo 11, Gerenciamento de
riscos do projeto
Descreve os processos envolvidos em
identificao, anlise e controle dos riscos do
projeto.
Planejar o gerenciamento de riscos;
Identificar riscos;
Realizar anlise qualitativa de riscos;
Realizar anlise quantitativa de riscos;
Planejar respostas aos riscos;
Monitorar e controlar riscos.
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Captulo 12, Gerenciamento de
aquisies do projeto
Descreve os processos envolvidos na
compra ou aquisio de produtos,
servios ou resultados para o projeto.
Planejar aquisies;
Conduzir aquisies;
Administrar aquisies;
Encerrar aquisies;
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Cap.1 - Introduo
Define os termos chaves,
identifica fatores ambientais
externos e organizacionais internos
que influenciam o sucesso de um
projeto.
Apresenta uma viso geral do resto do
documento.
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Definies: Projeto X Operao
Caractersticas comuns entre Projeto e
servio continuado
Pessoas
Recursos limitados
Planejamento, Execuo e Controle
Projetos implementados como meios de
realizar uma estratgia
Diferenas
Temporria vs. Natureza contnua
Objetivo Definido vs. Sustentar negcio
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O Projeto tem carter temporrio
Incio, meio e fim;
Objetivo, necessidade;
Nenhuma relao com durao;
Efeitos transcendem o projeto;
Relao
Oportunidades e necessidades
Equipe especifica para projeto,
permanente na entidade ou no.
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Resultado
Desenvolvimento de algo nico, mesmo
se parecido ou semelhante a outro.
Fatores diferentes
Conhecimento dos participantes
Experincias pessoais
Necessidades do momento
Fatores semelhantes
Metodologia
Experincia adquirida
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Gerncia de Projetos
reas de aplicao
reas de Aplicao so categorias de projetos
que tm elementos comuns, mas que no
estaro presentes, necessariamente, em todos
os projetos.
So usualmente definidas em termos de:
Elementos tcnicos, tais como desenvolvimento
de software, farmacutica ou engenharia civil.
Elementos gerenciais, tais como contratao por
rgo do governo e desenvolvimento de um novo
produto.
Grupos de indstria, tais como prospeco,
gerao e distribuio de energia, automotiva,
qumica ou financeira.
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Resumo comparativo de gerenciamento
de projetos, programas e portflios
Escopo
Projetos Tem objetivos definidos; o escopo
elaborado progressivamente ao longo do
seu ciclo de vida.
Programas Escopo maior provendo
benefcios mais significativos.
Portflios No mbito do negcio, muda
com as metas estratgicas da organizao.
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Resumo comparativo de gerenciamento
de projetos, programas e portflios
Mudanas
Projetos Gerentes de projeto esperam
mudanas e implementam processos para
as manter sob controle.
Programas Gestores esperam mudanas
tanto de dentro como de fora e devem
estar preparados para administrar isso.
Portflios No mbito do negcio, muda
com o ambiente externo.
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Resumo comparativo de gerenciamento
de projetos, programas e portflios
Planejamento
Projetos Gerentes de projeto detalham
informaes de alto nvel chegando a
planos dentro do seu ciclo de vida.
Programas Gestores desenvolvem o plano
geral e o detalham no nvel corporativo.
Portflios Mantm processos de
comunicao relativos aos agregados ao
portflio.
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Programas e gerenciamento
de programas
Um programa um grupo de projetos
relacionados gerenciados de modo
coordenado para a obteno de benefcios
e controle que no estariam disponveis se
eles fossem gerenciados individualmente
Programas podem incluir elementos de
trabalho relacionado fora do escopo dos
projetos distintos no programa
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Subprojetos
Os projetos so frequentemente
divididos em componentes mais
facilmente gerenciveis ou subprojetos;
Os subprojetos individuais podem ser
chamados de projetos e gerenciados
como tal.
Subprojetos podem ainda ser divididos
em etapas, fases, mdulos...

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Subprojetos

Os subprojetos podem ser
contratados de uma empresa
externa ou de outra unidade
funcional na organizao
executora, tambm so chamados
de pacotes de trabalho.
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Escritrio de projetos
Um escritrio de projetos (Project
Management Office) uma unidade
organizacional que centraliza e coordena o
gerenciamento de projetos sob seu domnio.
Um PMO supervisiona o gerenciamento de
projetos, administra prioridades e alocao
de recursos, resolve pendncias, contorna
obstculos, agindo como facilitador dos
servios.
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Caractersticas de um
Escritrio de Projetos
Recursos compartilhados e coordenados
em todos os projetos administrados pelo
PMO
Identificao e desenvolvimento de
metodologia, melhores prticas e normas
de gerenciamento de projetos
Centralizao e gerenciamento das
informaes para polticas, procedimentos,
modelos e outras documentaes
compartilhadas do projeto
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Caractersticas de um
Escritrio de Projetos
Gerenciamento de configurao
centralizado em todos os projetos
administrados pelo PMO
Repositrio e gerenciamento
centralizados para riscos compartilhados
e exclusivos para todos os projetos
Escritrio central para operao e
gerenciamento de ferramentas em geral
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Caractersticas de um
Escritrio de Projetos
Coordenao central de gerenciamento
das comunicaes entre projetos;
Uma plataforma de aconselhamento para
gerentes de projetos;
Monitoramento central de todos os
prazos e oramentos do projeto do PMO,
geralmente no nvel da empresa;
Coordenao dos padres de qualidade.
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Diferenas entre os gerentes
de projetos e um PMO
Gerentes de projetos e PMOs buscam
objetivos diferentes e, por isso, so
orientados por requisitos diferentes.
O gerente de projetos responsvel pelo
fornecimento de objetivos especficos do
projeto dentro das restries do projeto,
enquanto o PMO uma estrutura
organizacional com obrigaes especficas
que podem incluir uma perspectiva
empresarial.
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Diferenas entre os gerentes
de projetos e um PMO
O gerente de projetos concentra-se nos
objetivos especificados do projeto, enquanto o
PMO gerencia as principais mudanas do
escopo do programa e pode enxerg-las como
possveis oportunidades para melhor alcanar
os objetivos de negcios.
O gerente de projetos controla os recursos
atribudos ao projeto para atender da melhor
forma possvel aos objetivos do projeto,
enquanto o PMO otimiza o uso dos recursos
organizacionais compartilhados entre todos os
projetos.
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Diferenas entre os gerentes
de projetos e um PMO
O gerente de projetos gerencia o escopo, o
cronograma, o custo e a qualidade dos
produtos dos pacotes de trabalho, enquanto
o PMO gerencia o risco global, a
oportunidade global e as interdependncias
entre os projetos.
O gerente de projetos informa sobre o
progresso do trabalho e outros dados
especficos, enquanto o PMO fornece
relatrios consolidados e viso empresarial
de projetos sob sua superviso.
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reas para atuao da Gerncia
Documentos do Projeto
Base de Conhecimento
Integrao das
partes do
projeto
Definio e
Gesto do
Escopo
Recursos
Humanos
Custo
Tempo
Qualidade
Aquisies
Comunicaes
Anlise de
Risco
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O que um projeto?
1.2.1 Caractersticas do projeto
Um projeto um esforo temporrio
empreendido para criar um produto, servio ou
resultado exclusivo.
Temporrio significa que todos os projetos
possuem um incio e um final definidos. O final
alcanado ou no, quando os objetivos do
projeto tiverem sido atingidos ou quando se
tornar claro que os objetivos do projeto no
sero ou no podero ser atingidos ou quando
no existir mais a necessidade do projeto e ele
for encerrado.
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Produtos, servios ou
resultados exclusivos
Um projeto cria entregas exclusivas, que so produtos,
servios ou resultados. Os projetos podem criar:
Um produto ou objeto produzido, quantificvel que
pode ser um item final ou um componente
Uma capacidade de realizar um servio, como funes
de negcios que do suporte produo ou
distribuio
Um resultado, como resultados finais ou documentos.
Por exemplo, um projeto de pesquisa desenvolve um
conhecimento que pode ser usado para determinar se
uma tendncia est presente ou no ou se um novo
processo ir beneficiar a sociedade.
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Elaborao progressiva
uma caracterstica de projetos que integra
os conceitos de temporrio e exclusivo.
Significa desenvolver em etapas e continuar
por incrementos. No deve ser confundida
com aumento do escopo.
Por exemplo, o escopo do projeto ser
descrito de maneira geral no incio e se
tornar mais explcito e detalhado conforme a
equipe do projeto desenvolve um
entendimento mais completo dos objetivos e
das entregas.
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Projetos e planejamento
estratgico
Os projetos so um meio de organizar atividades que
no podem ser abordadas dentro dos limites
operacionais normais da organizao.
Os projetos so, portanto, frequentemente utilizados
como um meio de atingir o plano estratgico de uma
organizao, seja a equipe do projeto formada por
funcionrios da organizao ou um prestador de
servios contratado.
Os projetos so normalmente autorizados como um
resultado de uma ou mais das seguintes
consideraes estratgicas:
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Projetos e planejamento
estratgico
Uma demanda de mercado
exemplo: uma companhia de petrleo autoriza um
projeto para construir uma nova refinaria em resposta
a um problema crnico de falta de gasolina
Uma necessidade organizacional
exemplo: uma empresa de treinamento autoriza um
projeto para criar um novo curso para aumentar sua
receita
Uma solicitao de um cliente
exemplo: uma companhia de energia eltrica autoriza
um projeto de construo de uma nova subestao
para atender a um novo parque industrial
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Projetos e planejamento
estratgico
Um avano tecnolgico
exemplo: uma empresa de software autoriza um novo
projeto para desenvolver uma nova gerao de video
games aps o lanamento de um novo equipamento
para jogos por empresas de produtos eletrnicos;
Um requisito legal
exemplo: um fabricante de tintas autoriza um projeto
para estabelecer diretrizes para o manuseio de um
novo material txico.

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Projetos x Trabalho x Operao
PONTOS EM COMUM
Realizados por pessoas
Restringido por recursos limitados
Planejado, executado e controlado
DIFERENAS
Operaes so contnuas e repetitivas
Projetos so temporrios e exclusivos
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Fatores ambientais da empresa
Os fatores ambientais da empresa referem-se
tanto aos internos quanto externos que
cercam ou influenciam o sucesso de um
projeto.
Eles podem aumentar ou restringir as opes
de gerenciamento de projetos e podem ter
uma influncia positiva ou negativa no
resultado.
So considerados como entradas na maioria
dos processos de planejamento.
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Os fatores ambientais da empresa
incluem mas no se limitam a...
Cultura, estrutura e processos organizacionais;
Normas governamentais ou do setor (regulamentos de
agncias reguladoras, cdigos de conduta, padres de
produto, padres de qualidade e padres de mo-de-
obra);
Infra-estrutura (equipamentos e instalaes existentes);
Recursos humanos existentes (habilidades, disciplinas e
conhecimento, tais como projeto, desenvolvimento,
departamento jurdico,contratao e compras);
Administrao de pessoal (por exemplo, diretrizes de
recrutamento, reteno, demisso, anlises de
desempenho dos funcionrios e registros de
treinamento, poltica de horas extras e controle do
tempo);

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Os fatores ambientais da empresa
incluem mas no se limitam a...
Sistemas de autorizao do trabalho da empresa;
Condies do mercado;
Tolerncia a risco das partes interessadas;
Clima poltico;
Canais de comunicao estabelecidos da organizao;
Bancos de dados comerciais (dados padronizados de
estimativa de custos, informaes sobre estudos de
risco do setor e bancos de dados de riscos)
Sistemas de informaes do gerenciamento de projetos
(uma ferramenta automatizada, como software para
elaborao de cronogramas, um sistema de
gerenciamento de configurao, um sistema de coleta
e distribuio de informaes ou interfaces Web para
outros sistemas online automatizados).
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reas de especializao
O gerenciamento de projetos eficaz exige
que a equipe de gerenciamento de projetos
entenda e use o conhecimento e as
habilidades de diversas reas de
especializao:
O Conjunto de conhecimentos em
gerenciamento de projetos
Conhecimento, normas e regulamentos da
rea de aplicao
Entendimento do ambiente do projeto
Conhecimento e habilidades de
gerenciamento geral e interpessoal.
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Conhecimento, normas e
regulamentos da rea de aplicao
reas de aplicao so categorias de
projetos que possuem elementos
comuns significativos nesses projetos,
mas que no so necessrias ou esto
presentes em todos os projetos.
As reas de aplicao so geralmente
definidas numa estrutura organizacional.
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Conhecimento, normas e
regulamentos da rea de aplicao
Departamentos funcionais e disciplinas de
apoio, como departamento jurdico;
Elementos tcnicos, como desenvolvimento
ou algum tipo especfico de engenharia;
Especializaes em gerenciamento, como
contrataes governamentais,
desenvolvimento comunitrio e criao de
novos produtos;
Setores, como automotivo, qumico,
agricultura e servios financeiros.
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Conhecimento, normas e
regulamentos da rea de aplicao
Cada rea de aplicao em geral possui um conjunto
de normas e prticas aceitas, frequentemente
codificadas em regulamentos.
Distino entre norma e regulamento:
Uma norma um documento estabelecido por consenso e
aprovado por um organismo reconhecido que fornece, para
uso comum e repetido, regras, diretrizes ou caractersticas
para atividades ou seus resultados, visando obteno de um
grau ideal de ordenao em um dado contexto.
Um regulamento uma exigncia imposta pelo governo que
especifica caractersticas do produto, processo ou servio,
inclusive as clusulas administrativas aplicveis com as quais
a conformidade obrigatria.
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Entendimento do ambiente do
projeto
Praticamente todos os projetos so
planejados e implementados em um contexto
social, econmico e ambiental e tm
impactos intencionais e no intencionais
positivos e/ou negativos.
A equipe do projeto deve considerar o projeto
em seus contextos :
Ambiente cultural e social.
Ambiente internacional e poltico.
Ambiente fsico.
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Ambiente cultural e social
A equipe precisa entender como o projeto
afeta as pessoas e como as pessoas afetam o
projeto. So as caractersticas econmicas,
demogrficas, educacionais, ticas, tnicas,
religiosas etc das pessoas afetadas ou que
possam ter interesse no projeto.
O gerente de projetos tambm deve examinar
a cultura organizacional e determinar se o
gerenciamento de projetos reconhecido
como uma funo vlida com responsabilidade
e autoridade o gerenciamento.
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Ambiente internacional e poltico
Talvez seja necessrio que alguns membros
da equipe estejam familiarizados com as leis
e costumes internacionais, nacionais,
regionais e locais aplicveis, alm do clima
poltico que poderia afetar o projeto.
Outros fatores internacionais a serem
considerados so as diferenas de fuso
horrio, os feriados nacionais e regionais, a
necessidade de viagens para reunies com a
presena fsica dos membros e a logstica de
teleconferncia.

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Ambiente fsico
Se o projeto afetar seu ambiente fsico,
alguns membros da equipe precisaro
conhecer bem a ecologia local e a
geografia fsica que podem afetar ou
ser afetadas pelo projeto.

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Conhecimento e habilidades
de gerenciamento geral
O gerenciamento geral inclui o planejamento, a
organizao, a formao de pessoal, a
execuo e o controle de operaes de uma
empresa existente. Inclui disciplinas como:
Contabilidade e gerenciamento financeiro
Compras e aquisies
Vendas e marketing
Contratos e legislao comercial
Fabricao e distribuio
O gerenciamento geral fornece a base para a
criao das habilidades de gerenciamento de
projetos.
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Conhecimento e habilidades
de gerenciamento geral
Outras disciplinas de apoio:
Logstica e cadeia de abastecimento
Planejamento estratgico, ttico e operacional
Estruturas organizacionais, comportamento
organizacional, administrao de pessoal,
compensao, benefcios e planos de carreira
Prticas de sade e segurana
Metodologias aplicveis
Conhecimento de lnguas
Tecnologia da informao.
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Habilidades interpessoais
Comunicao eficaz. Circulao de informaes
Influncia sobre a organizao. A capacidade de
fazer com que as coisas aconteam;
Liderana. Desenvolver uma viso e uma estratgia e
motivar as pessoas para que as alcancem;
Motivao. Estimular as pessoas para que atinjam altos
nveis de desempenho e superem as barreiras que
impedem as mudanas;
Negociao e gerenciamento de conflitos. Conversar
com as pessoas para chegar a um entendimento ou um
acordo;
Resoluo de problemas. A combinao entre
definio do problema, identificao e anlise de
alternativas e tomada de decises.