GESTION DEL CONOCIMIENTO

Prof.: Ing LUIS RESPICIO LPEZ

en la nueva
economa, el
conocimiento es el
principal recurso para los
Individuos y la economa.
Tierra, Trabajo y Capital
no desaparecern pero
sern secundarios.

Peter Drucker
GESTION DEL CONOCIMIENTO
GESTION DEL CONOCMIENTO

Slo es til el conocimiento que nos
hace mejores
Scrates
GESTION DEL CONOCIMIENTO
Gestin del
conocimiento
Capital
Intelectual
Tecnologa de
la Informacin
Cultura
Organizacional
ELEMENTOS DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO EMPIRICO Y
CONOCIMIENTO CIENTIFICO
Concepto de emprico
Se entiende por emprico algo que ha surgido de la experiencia directa con las cosas.
El empirismo es aquella filosofa que afirma que todo conocimiento humano es
producto necesariamente de la experiencia, ha sido aprendido de ella y gracias a ella.
Conocimiento emprico
Pues bien, el conocimiento emprico es aquel conocimiento adquirido por la
experiencia. Es el conocimiento que no se adquiere filosofando ni teorizando, sino de
la prctica y del contacto directo con la realidad.
En lo medular, el conocimiento emprico apunta a resolver todo aquel cmulo de
problemas de orden esencialmente prctico, vale decir, da solucin a problemas
inmediatos y que exigen una rpida respuesta. En este sentido, los problemas que
soluciona son generalmente simples, no piden una gran teorizacin ni reflexin: se
vale para resolver sus dificultades de los medios que posee al alcance de la mano y
que signifiquen la mayor economa de trabajo posible.

Conocimiento Cientfico
El conocimiento cientfico :es crtico porque trata de distinguir lo verdadero de lo
falso. Se distingue por justificar sus conocimientos, por dar pruebas de sus verdad,
por eso es fundamentado, porque demuestra que es cierto.

Evolucin de las Sociedades
Tierra
Factor
estratgico
de Desarrollo
Mquina
Tecnologa
horizontales
Capacidad de
Aprendizaje
XVIII-XIX
XX
XXI
Agrcola
1a Rev.
Industrial
2a Rev.
Industrial
AC - XVII
Conocimiento
Sociedad del Conocimiento

El trmino Sociedad del Conocimiento, hace referencia, a
cambios en las reas tecnolgicas y econmicas
estrechamente relacionadas con las TICs, en el mbito de
planificacin de la educacin y formacin, en el mbito de la
organizacin (gestin de conocimiento) y del trabajo (trabajo
de conocimiento).
Actualmente el trmino se refiere cada vez ms en la
expansin de la educacin. El conocimiento ser cada vez ms
el vector de cambio y la base de los procesos sociales en
diversos mbitos funcionales de las sociedades.
Crece la importancia del conocimiento como recurso
econmico, lo que conlleva la necesidad de aprender a lo
largo de toda la vida..
Casos en la Sociedad del Conocimiento

Amazon no tiene ninguna tienda.
Lotus fue vendida a IBM por 15 veces su
valor patrimonial.
Nokia EE. UU. vende U$$ 200.000.000
con 15 empleados.
Microsoft vale en la Bolsa 100 veces el
valor de sus activos tangibles.
GESTION DEL CONOCIMIENTO
Por qu todo gira ahora en torno a la gestin del conocimiento?
No ser esta una moda pasajera, un invento de consultores
necesitados de nuevos productos?
qu ha sido de la gestin por competencias, la gestin por
procesos o la calidad total?
El conocimiento es la capacidad para actuar.
Capacidad para producir resultados
DEFINICIONES
A que nos referimos cuando hablamos de gestin del
conocimiento? A menudo se combina tres acepciones:
1. La valoracin del Know-How de la empresa, las patentes y las
marcas de forma normalizada (capital intelectual)
2. El impulso de una cultura organizativa orientada a compartir
conocimiento y al trabajo cooperativo (cultura organizacional)
3. La puesta en marcha de dispositivos que faciliten la
generacin y el acceso al conocimiento que genera la
organizacin (tecnologa de la informacin)
Qu es gestin del Conocimiento?
Corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para
utilizar, compartir, desarrollar y administrar los conocimientos que
posee una organizacin y los individuos que en esta trabajan, de
manera de que estos sean encaminados hacia la mejor
consecucin de sus objetivos.
Inicialmente se centr exclusivamente en el tratamiento del
documento como unidad primaria, pero actualmente es necesario
buscar , seleccionar, analizar y sintetizar crticamente o de manera
inteligente y racional la gran cantidad de informacin disponible,
con el fin de aprovecharla con el mximo rendimiento social o
personal.
Qu es gestin del Conocimiento?
Es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar,
seleccionar, organizar, diseminar y transferir la informacin
importante y experiencia.
Es el arte de transformar la informacin y los activos intangibles
en un valor constante.
Objetivos de la Gestin del
Conocimiento
Crear un depsito de conocimiento.
Mejorar el acceso al conocimiento.
Crear un ambiente para el intercambio de conocimiento.
Administrar el conocimiento como un activo.
Marco General
El conocimiento, incorporado en las personas es lo que
constituye el principal motor de la economa basada en el
conocimiento.
La transicin hacia la nueva economa digital requiere un
esfuerzo importante de capacitacin de trabajadores,
empresarios y consumidores. As como un sector
productivo basado en la ciencia y la tecnologa.
La gestin del conocimiento es un tema de creciente
importancia para aumentar la competitividad de la
empresa y la eficacia del sector pblico.
La posesin de conocimiento, a no ser que
vaya acompaada por una manifestacin y
una expresin en la accin, es como el
amontonamiento de metales preciosos; una
cosa vana y tonta. (Hermes)
Embudo del Conocimiento
Tipos de Conocimiento
Conocimiento Tcito y Explicito
CONOCIMIENTO TACITO
Conocimiento que se tiene
pero difcil de expresar
Difcil de formalizar
Personal
Modelos mentales
Especfico de un contexto
Habilidades tcnicas
Saber cmo
Subjetivo
Conocimiento de la
experiencia
Conocimiento anlogo
(prctica)
CONOCIMIENTO EXPLICITO
Conocimiento formal,
sistemtico y fcilmente
compartido
Codificado
Transmisible
Lenguaje sistemtico
Objetivo
Conocimiento racional
(mente)
Conocimiento digital
(teora)
Beneficios de la Gestin del Conocimiento
Reducir el exceso de dependencia del conocimiento tcito
Minimizar la prdida de capital intelectual
Estimular la creatividad y la innovacin
Brindar mayor flexibilidad a la estructura
Aumentar la capacidad y calidad de respuesta ante cambios
Mejorar la calidad y eficiencia de la gestin
Mejorar la integracin con terceros vinculados (clientes,
proveedores, socios comerciales)
Facilitar el aprendizaje organizacional.
El Aprendizaje
El aprendizaje , es el
proceso a travs del cual se
adquieren o modifican
Habilidades , destrezas ,
conocimientos, conductas o
valores como resultado del
estudio, la experiencia,
la instruccin, el
razonamiento y
la observacin.
Tipos de Aprendizaje
Aprendizaje receptivo: en este tipo de aprendizaje el sujeto
slo necesita comprender el contenido para poder
reproducirlo, pero no descubre nada (poemas, teoremas
matemticos, etc).
Aprendizaje por descubrimiento: el sujeto no recibe los
contenidos de forma pasiva; descubre los conceptos y sus
relaciones y los reordena para adaptarlos a su esquema
cognitivo (prcticas de laboratorio).
Aprendizaje memorstico: aprendizaje acadmico, no sabes
lo que ests aprendiendo. por lo cual al cabo de unas horas
ya no lo recuerdas (la historia, etc).

Tipos de Aprendizaje
Aprendizaje significativo: parte de cosas importantes para
ti. A partir de ah acumulas lo que ya sabas y lo haces tuyo
(algoritmos y lenguajes de programacin)
Aprendizaje observacional: tipo de aprendizaje que se da al
observar el comportamiento de otra persona, llamada
modelo. muchas de las conductas son por imitacin de las
personas importantes y destacadas por nosotros

FACTORES CONDICIONANTES DEL
APRENDIZAJE
1. Compromiso de toda la empresa, y en
especial de sus lderes
2. Comportamientos y mecanismos de
aprendizaje en todos los niveles
3. Desarrollo de las infraestructuras que
condicionan el funcionamiento de la
empresa y el comportamiento de las
personas y grupos que la integran, para
favorecer el aprendizaje y el cambio
permanente.

BARRERAS PARA EL APRENDIZAJE
Estructuras burocrticas.
Liderazgo autoritario y/o paternalista.
Aislamiento del entorno.
Autocomplacencia.
Cultura de ocultacin de errores.
Bsqueda de homogeneidad.
Orientacin a corto plazo.
Planificacin rgida y continuista.
Individualismo.

RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
La posibilidad de evolucionar
permanentemente (flexibilidad).
Una mejora en la calidad de sus resultados.
La empresa se hace ms consciente de su
integracin en sistemas ms amplios
y produce una implicacin mayor con su
entorno y desarrollo.
El desarrollo de las personas que
participan en el futuro de la empresa.