ADMI NI STRACI ON DE

OPERACI ONES
ADO
Profesor : Ing.MSc Tedy Tuesta Torrejn
Escuela Profesional de Ambientales
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Antecedentes y fundamentos de la ADO
Definiciones de Administracin de Operaciones
Cmo aplicamos la Administracin de operaciones
La ADO y la Toma de decisiones
Tipos o categoras de decisiones en la ADO
Quienes son los administradores de operaciones
Gerentes de operaciones de empresas lderes
Ingeniera en gestin empresarial : ....., formamos
gerentes de empresas,.......
Administracin de Operaciones
Introduccin
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I ntroduccin
La produccin manufacturera, industrial
La administracin de la produccin
Investigacin de operaciones
Crecimiento del sector servicios
Cambios en la productividad: Competitividad, calidad, cambio
tecnolgico,medio ambiente, tica, entre otros.
Antecedentes
-Cada una de las partes de una organizacin tiene su propia
identidad y todas estn conectadas con operaciones
-Cada una de las partes, y no solo las operaciones, deben
ocuparse de aspectos de procesos, calidad, tecnologa, recursos
humanos, etc.

Los fundamentos en la ADO son :
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Definiciones de ADO
La ADO es decisivo para cada tipo de
organizacin, nos ensea a dirigir personas,
capital, informacin y materiales
La ADO es la direccin y control de los
procesos mediante los cuales los insumos se
transforman en bienes y servicios terminados
La ADO es una herramienta poderosa para
alcanzar objetivos organizacionales y aplicar
estrategias competitivas(calidad, costos, valor)
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Cmo aplicamos la Administracin De
Operaciones?
Proveedores
Insumos
Materia Prima
Capital
Equipo
Personal
Informacin
Energa
Clientes
Gerencia
Procesos
Operaciones de
Manufactura

Operaciones de
Servicios
Productos
Bienes


Servicios
Decisiones
Decisiones
D
e
c
i
s
i
o
n
e
s

I
n
f
o

Info
Info
6
La ADO es parte de un sistema de produccin
(producto o servicio)

La ADO es un conjunto de decisiones

La ADO es una de las reas funcionales en una
organizacin

La ADO es una arma competitiva de las
organizaciones
Del esquema anterior, concluimos:
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La Administracin de Operaciones
y la Toma de Decisiones
Al seleccionar las estrategias apropiadas los
gerentes de operaciones que tienen xito generan
ventajas competitivas para su organizacin
Son bsicamente 02 tipos de decisiones que toman
los gerentes de operaciones:
-Decisiones estratgicas
-Decisiones Operacionales o tcticas
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Decisiones en la Administracin
de Operaciones
.....Lo que distingue a los gerentes de operaciones
son los tipos de decisiones que toman..... Son 5 tipos
o categoras:
1o. Seleccin de estrategias:
Son las estrategias de operaciones, osea las formas
en que las operaciones pueden ayudar a implementar la
estrategia corporativa de la empresa
2o. Decisiones sobre procesos:
Administracin de procesos, administracin de
tecnologa, y administracin de la fuerza de trabajo
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3o. Calidad: Administracin de la calidad total, control
estadstico de procesos.
...........Decisiones en la Administracin de
Operaciones
4o. Capacidad, localizacin y distribucin:
Decisiones sobre capacidad del sistema, localizacin,
organizacin de un departamento y distribucin fsica
5o. Decisiones de Operacin:
Luego que la instalacin ha sido construida:
Administracin de la cadena de suministros, Adm. de
inventarios, pronsticos, Planeacin de requisitos de
materiales, JIT, Programacin y administracin de proyectos
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Quienes son los Administradores de
Operaciones?
-Son los administradores eficaces
-Son los tomadores de decisiones acertadas
-Son los directores de operaciones
-Son los Gerentes de operaciones
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Gerentes de Operaciones

Banco de Crdito (1,889)
Sr. Raimundo Morales
Ormeo

Gloria (1941)
Sr. Jorge Rodriguez
Saga Fallabella (chile)


E. Wong (1983)
Efran Wong
Tu debes superarlos, es tu reto
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Efrain Wong Lu
Desde nuestros inicios, establecimos con
nuestros clientes una relacin confianza-lealtad
bien marcada. Nuestro crecimiento se debe
principalmente a que fuimos creciendo al ganar
sucesivamente mas clientes satisfechos, es decir
son ellos los que hicieron posible nuestro
crecimiento......
Quieres ser lder?
Si quieres ser lder, predica con el
ejemplo.....
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Formando Gerentes de empresas (Gestores de empresas)