GESTIN DEL

MEJORAMIENTO
A.T. MARIANNE WOMPNER G.
Alineamiento Institucional
La organizacin se
encuentra alineada
en la medida que
los objetivos de sus
unidades son
coherentes con los
objetivos
estratgicos de la
organizacin.
Toma de decisiones
Toma de decisiones
centralizada
Problemas suben al nivel
superior, donde se toman
las decisiones.
Ventajas: mejor
coordinacin, menores
costos, informacin ms
rpida.
Toma de decisiones
descentralizada
Los problemas son
resueltos por quien est
ms cerca del problema,
dado a que los conoce
mejor.
Ventajas:
Empoderamiento,
independencia,
creatividad. Se centraliza
el control de los
resultados
Metodologa de alineamiento
institucional
Planificacin
estratgica
Definir objetivos prioritarios para la institucin
Determinar FODA
Estructuracin de
la organizacin
Se basa en los compromisos que se establecen entre sus miembros.
Instrumento para la orientacin del comportamiento y motivacin del personal
Se realiza a partir de los requerimientos de los clientes.
Control de
desempeo
Es necesario para evaluar si las unidades pierden de vista los objetivos de la
organizacin
Gestin del
Mejoramiento
Corregir el desalineamiento detectado.
Mejoramiento Continuo
Es necesario crear una cultura de la
calidad y productividad.
Principal Objetivo: Generar Habilidades de
mejoramiento en los trabajadores,
incrementando sus niveles de autoridad y
su capacidad para tomar decisiones.
Los equipos son responsables de las
operaciones que realizan, de la
coordinacin y del mejoramiento.
Mejoramiento
Continuo y
Calidad Total
Gestin
Participativa
Institucin
ms humana y
competente
Habilidades Claves
Ser Capaz
colectivamente de
mostrar un horizonte
Claro
Ser capaz de
explicitar
intereses,
expectativas,
solicitudes,
pedidos.
Habilidad de
lograr
acuerdos



Hacia Donde Vamos?
Un Lder
Motiva a su equipo
Entrena Competencias
Brinda apoyo o ayuda en la tarea
Se hace responsable de los logros y fracasos de la
institucin
Se desafa para mejorar el desempeo y propiciar el
desarrollo de la institucin.
Segn Peter Durcker
Las organizaciones debieran ser lideradas por
personas comunes y corrientes.

Ninguna institucin puede sobrevivir si necesita
genios o superman para gestionarla. Debe ser
organizada de tal manera que logre avanzar con
un liderazgo compuesto por personas comn y
corrientes.
Cultura Organizacional
Realidad construida
socialmente a travs de la
accin prctica de los sujetos y
de sus interacciones en un
espacio y tiempo determinado.
La organizacin es producto de
la construccin subjetiva, lo
que ocurre a travs de
prcticas a interacciones
simblicas.
Los actores constituyen activos
interpretadores y creadores
del mundo organizacional.
Cultura Organizacional
SCHEIN: La cultura organizacional
corresponde a

Patrn de supuestos bsicos
Inventado, descubierto o desarrollado por un grupo determinado
En la medida que aprende a hacer frente a sus problemticas de
adaptacin externa e integracin interna.
Y funciona lo suficientemente bien para ser considerado como vlido
y por ende,
Debe ser enseando a los nuevos miembros como
El modo correcto de percibir, pensar y sentir en relacin a dichas
problemticas.
Cultura Organizacional
Cultura
Organizacional
Valores
Ritos
Lenguaje
Prcticas
Producciones
Supuestos
Bsicos
Patrones
organizativos
Smbolos
Mitos
Normas
Para generar un Cambio real
Se deben modificar las representaciones
que constituyen la cultura organizacional.
Desafo del Lder
Presuponer la existencia de

Conflicto
Oposicin de
Ideas
Diferencia de
Expectativas
Estudio de los Conflictos
Episodio o
problema a
comprender
y solucionar
Contexto
Efectos y
Eventos
Posteriores
Actores
Causas y
Eventos
Previos
Resolucin de Conflictos
La Oposicin de ideas, expectativas, opiniones
y/o procedimientos puede afectar la cohesin y
sentimiento del equipo.
No presenta un problema si la resolucin del
conflicto es eficaz.
Cuando no se satisface a ninguna de las partes
no hay solucin.
Si la negociacin compensa a ambas partes se
neutraliza el conflicto (soluciones dbiles y
espordicas)

Resolucin de Conflictos
Cuando se compensan ambas partes y se aade
un valor adicional a la solucin se genera una
zona de creacin de valor.
A partir del conflicto y su resolucin se logra
ampliar las oportunidades de cohesin
institucional.
De la Zona de creacin de valor se llega a la zona
de creacin de Trascendencia (instalacin de
nuevas capacidades para la organizacin)



Qu estilo de liderazgo
requiere mi equipo?
Liderazgo Autocrtico
El lder tiene el poder absoluto sobre sus
trabajadores o equipos.
Los miembros del equipo tienen una pequea
oportunidad de dar sugerencias, incluso si estas
son para el bien del equipo o de la organizacin.
Muchas personas se sienten resentidas al ser
tratadas de esta manera.
A menudo el liderazgo autocrtico tiene altos
niveles de ausentismo y rotacin del personal.
Liderazgo Burocrtico
Siguen las reglas
rigurosamente y se
aseguran que todo lo
que hagan sus
seguidores sea
preciso.
Es un estilo de
liderazgo muy
apropiado para
trabajar cuando
existen serios riesgos
de seguridad
Liderazgo Democrtico
A pesar que es el lder democrtico el que toma la
ltima decisin, ellos invitan a otros miembros del
equipo a contribuir con el proceso de toma de
decisiones.
Esto no solo aumenta la satisfaccin por el trabajo
sino que ayuda a desarrollar habilidades.
Ya que la participacin democrtica toma tiempo,
este abordaje puede durar mucho tiempo pero a
menudo se logra un buen resultado.
Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando es
esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es
ms importante que la velocidad o la productividad.
Liderazgo Laissez-faire

Esta expresin francesa significa "djalo ser" y es
utilizada para describir lderes que dejan a sus
miembros de equipo trabajar por su cuenta.
Puede ser efectivo si los lderes monitorean lo
que se est logrando y lo comunican al equipo
regularmente.
A menudo el liderazgo laissez-faire es efectivo
cuando los individuos tienen mucha experiencia
e iniciativa propia.
Desafortunadamente, este tipo de liderazgo
puede darse solo cuando los mandos no ejercen
suficiente control.
Liderazgo orientado a la
tarea
Los lderes altamente orientados a la tarea, se
focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido
y pueden ser un poco autocrticos.
Estos lderes son muy buenos para definir el
trabajo y los roles necesarios, ordenar
estructuras, planificar, organizar y controlar.
Pero no tienden a pensar mucho en el bienestar
de sus equipos, as que tienen problemas para
motivar y retener a sus colaboradores
Liderazgo Transaccional
Este estilo de liderazgo nace
con la idea de que los
miembros de equipo
acuerdan obedecer
completamente a su lder
cuando aceptan el trabajo.
La transaccin es el pago a
cambio del esfuerzo y la
aceptacin hacia las tareas
que les da su lder.
El lder tiene derecho a
castigar a quien considere
que su trabajo no est como
l desea.
Liderazgo Trascendente
Orientacin al servicio de las
necesidades y aspiracin de
otras personas.
Sensibilizacin para
reconocer y manejar sus
propias relaciones,
emociones y gran
determinacin para alcanzar
las metas para contribuir al
bienestar de otros y
propsitos sociales ms
amplios.
Liderazgo transformacional
Da sentido al trabajo del seguidor, dando sentido a lo que
hacen.
Establece altos estndares de comportamiento para s mismo
como para los dems.
Es un modelo a seguir, confiar, respetar y admirar segn sus
caractersticas personales.
Consigue que sus subordinados miren mas all de su inters
personal al definir su comportamiento.


Qu estilo de liderazgo
desarrollo en mi equipo?
Generacin de Confianza
Implica ser vulnerable a
lo que la otra persona
haga o deje de hacer.
Supone que el
comportamiento de la
otra parte le va a ser
favorable o al menos
neutro para sus
propsitos.
Todo Quien Confa
asume un riesgo
Qu buscamos?
Una Institucin Saludable:
Se reconoce por la calidad de las relaciones
interpersonales entre el personal.
Una Institucin Abierta:
Comunicacin fluida, informacin ampliamente
disponible.
Directrices estratgicas claras y compartidas.
Sano equilibrio entre trabajo y vida familiar.
Atmsfera de confianza, compromiso, ausencia de
juegos de poder.
Sintetizando
Las organizaciones necesitan estar alineadas.
Los objetivos deben ser sentidos por todos los integrantes de
la comunidad educativa.
Se debe tender a descentralizar la toma de decisiones y
hacerla ms participativa.
Para alinear la institucin tenemos:
Planificacin institucional (CLPM)
Estructuracin de la organizacin (niveles de participacin y
distribucin del liderazgo)
Control del desempeo (Evaluacin del desempeo, P.O.P.P.,
entrevistas, modelo de gestin por competencias)
Gestin del Mejoramiento (liderado por profesionales)
Sintetizando
Todo Cambio debe propender a la mejoras educativas.
Se requiere de habilidades claves en un lder y un estilo
de liderazgo adecuado al equipo a cargo.
Toda mejora requiere de cambios a nivel de cultura
organizacional.
Todo lder debe presuponer el conflicto y actuar
eficazmente.
Buscamos una institucin Abierta y Saludable basada en
la confianza entre sus integrantes.