Administracin de Pequeas

y Medianas Empresas
UVM Camus Marina

ADRIANA TOLEDO
Unidad 1

Importancia y trascendencia de las PYMES
La Empresa
La empresa es una organizacin social que
realiza un conjunto de actividades y utiliza una
gran variedad de recursos (financieros,
materiales, tecnolgicos y humanos) para
lograr determinados objetivos, como la
satisfaccin de una necesidad o deseo de su
mercado meta con la finalidad de lucrar o no;
y que es construida a partir de conversaciones
especficas basadas en compromisos mutuos
entre las personas que la conforman.
Emprendedor
Un emprendedor, en trminos simples, es
aquella persona que pone en marcha con
entusiasmo y determinacin un negocio.
En trminos ms elaborados, un emprendedor
es aquella persona que cumple con el
siguiente proceso:
1. Esta atento a la aparicin de oportunidades
2. Rene recursos
3. Pone en marcha un negocio

Clasificacin de las empresas
La Clasificacin de las
empresas
La Clasificacin de las
empresas
Unidad 2

El Entorno globalizado en las PYMES
La Globalizacin
Aunque no existe una definicin universalmente convenida de
globalizacin, los economistas emplean comnmente el
trmino para referirse a la integracin internacional de los
mercados de productos bsicos, capitales y trabajo.
Si se toma la integracin de esos mercados como punto de
referencia, resulta evidente que la globalizacin no es un
fenmeno nuevo. Desde mediados del siglo XIX, ha habido al
menos dos episodios de globalizacin (Baldwin y Martin,
1999).
El primer episodio comenz a mediados del siglo XIX y
termin al estallar la Primera Guerra Mundial. El segundo
comenz despus de la Segunda Guerra Mundial y contina
hoy da.

Las Pymes y la Globalizacin
Las ms afectadas ante este entorno de competencia
son las pequeas y medianas empresas (pymes), ya
que no cuentan con: el apoyo de un corporativo
poderoso, una economa de escalas por tener una
operacin globalizada, contratos benficos con
proveedores por el tamao de la operacin, entre
muchas otras limitantes.
Ante esta realidad se pudiera pensar que las pymes son
una especie en extincin; sin embargo su tamao,
estructura ligera, conocimiento del mercado local, entre
otras caractersticas, hacen que stas se puedan
adaptar ms fcilmente a un mercado cambiante y
buscar ventajas competitivas.

Las Pymes y la Globalizacin
Las pymes tienen diferentes opciones para competir, donde su creatividad
y adaptabilidad sern fundamentales para sobrevivir en un entorno
globalizado:
La primera es aliarse a las grandes empresas trasnacionales, siendo su
proveedor de productos o servicios. En Mxico, se puede acudir a ferias y
exposiciones especializadas en desarrollo de proveedores en donde las
pymes se acercan a grandes trasnacionales para realizar sinergia de
negocios.
Una segunda opcin es realizar outsourcing a las empresas
trasnacionales, debido a que la legislacin laboral, fiscal, civil, as como la
proveedura al gobierno, entre otros rubros es particular en cada pas, las
empresas globalizadas deciden contratar los servicios de expertos en el
rea y no quedarse ellos con la responsabilidad.

Qu es una cadena productiva?
Cadena productiva es el conjunto de agentes y
actividades econmicas que intervienen en un proceso
productivo, desde la provisin de insumos y materias
primas, su transformacin y produccin de bienes
intermedios y finales, y su comercializacin en los
mercados internos y externos.
Indicadores Econmicos PYMES
Indicadores Econmicos PYMES
Unidad 3

Caractersticas y problemtica en la administracin
de PYMES
Gestin de PYMES
la gestin de pyme se caracteriza por poseer una gran
capacidad para desarrollar fuertes estrategias
competitivas. Una de las desventajas principales con la
que cuenta la gestin de pyme es que no posee los
recursos necesarios para crear una unidad que se
encuentre especializada en el tema de la gerencia
empresarial.
Gestin de RH
Al inicio de sus operaciones, las PYMES generalmente no
cuentan con un departamento de recursos humanos para
operar, sin embargo, eso no significa que deje de ser
contemplado desde la concepcin del negocio, como un rea
estratgica. Se recomienda apoyarse en la tercerizacin de los
servicios para el desarrollo de procesos que corresponden al
rea, tales como la planeacin estratgica de recursos
humanos, descripciones de puestos, reclutamiento y seleccin
de talento y frecuentemente la formacin destinada para la
fuerza de ventas.
Aspectos Financieros de las Pymes

Un punto muy difcil de ejecutar cuando se comienza
una empresa es todo lo relacionado con las finanzas.
Para una Pyme no es fcil lidiar con este tema, sobre
todo, si no es experto en el tema y menos si no es
amigo de los nmeros. Para mantener en orden las
finanzas al interior de tu empresa es necesario:
Aspectos Financieros de las Pymes

1. Apgate a un plan
Siempre debes tener un presupuesto de tu negocio que te guiar para
tomar decisiones financieras, sobre todo si recibiste algn crdito para
tu negocio.
2. Conoce tu territorio
Hay que saber "dnde le aprieta el zapato a tu negocio, para llevar las
cuentas claras. Averigua cunto descendieron las ventas en tu
actividad en otras pocas con crisis? Qu meses fueron los peores?,
etc.
3. Cuentas claras
Lleva un registro diario de tus ingresos y egresos. Ese flujo de entradas
y salidas es la base para crear tu estrategia de administracin.
4. Sigue un calendario
Respeta en su totalidad el plazo marcado para cubrir tus compromisos
financieros, como tarjetas de crdito o prstamos recibidos.
5. Busca nuevas opciones
El financiamiento ms barato es el interno, es decir, como empresa
debes generar suficientes utilidades y reinvertirlas para crecer.
La planeacin y su aplicacin prctica en las PYMES

Unidad 4
La planeacin estratgica en pymes

Muchas empresas sobreviven sin la planeacin estratgica. El 11% de las grandes empresas y el
26% de las pequeas no la usan. Entonces, Cul es el beneficio de utilizarla? Aunque estos
dependen de cada empresa, podemos resumirlos de la siguiente manera. Sentido de urgencia en los
puntos clave del negocio, mayor control de los resultados de la empresa, alineamiento de la
organizacin, credibilidad en la capacidad de la direccin, priorizacin de esfuerzos, medicin de
resultados, congruencia en el comportamiento de la empresa y seguridad.

La estrategia de una empresa determina el comportamiento de la gente en ella misma, la estrategia
no es la declaracin de una visin, sino el conjunto claro de las acciones en las que cada persona
puede trabajar. Cuando no hay estrategia el comportamiento de la gente en una empresa es catico
e incongruente, resultando en un pobre desempeo y mucha energa gastada.

Enfoque de anlisis FODA en pymes
Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, es una herramienta
sencilla que permite realizar un diagnstico rpido de la situacin de cualquier
empresa, considerando los factores externos e internos que la afectan y as
poder delinear la estrategia para el logro satisfactorio de las metas y objetivos
inherentes a la empresa.

Fortalezas: todas aquellas actividades que realiza con un alto grado de
eficiencia.
Debilidades: Todas aquellas actividades que realiza con bajo grado de
eficiencia.
Amenazas: todos aquellos del medio ambiente externo que de
representarse, complicaran o evitaran el logro de los objetivos.
Oportunidades: todos aquellos eventos del medio ambiente externo que de
presentarse, facilitaran el logro de los objetivos.
La Organizacin y aplicacin practica en PYMES

Unidad 5
Concepto de Organizacin

El trmino organizacin es la segunda fase del proceso administrativo
en la que se disea la estructura de la organizacin atrayendo
personas idneas a la organizacin y creando condiciones y sistemas
en los cuales el trabajo de cada quien y cada cosa, contribuyan a las
metas y objetivos de la organizacin.

A partir de esta funcin se logra coordinar todos los recursos humanos
con los que cuenta una empresa, respecto a los dems (fsicos,
econmicos, tecnolgicos, etctera), para alcanzar las metas
establecidas previamente en la etapa de planeacin.
Principios bsicos de la Organizacin

Los principios bsicos de la organizacin son:

1. Divisin del trabajo
2. Especializacin
3. Jerarqua
4. Amplitud administrativa
Autoridad y Responsabilidad

Autoridad

La autoridad se distingue por tres caractersticas:

La autoridad descansa en los cargos de la organizacin, no en las personas.
La autoridad es aceptada por los subordinados.
La autoridad fluye hacia abajo por la autoridad vertical.

Responsabilidad

La responsabilidad, significa el deber de desempear la tarea o actividad para
la que fue designada la persona.




Estructura Organizacional




La estructura organizacional es clave para organizar la cadena de
mando, la distribucin de la autoridad y el control.

La estructura organizacional implica en un negocio por ejemplo,
organizar, categorizar y delegar tareas para alcanzar un objetivo
en particular.

Tcnicas de Organizacin




1a Regla. Debe hacerse, una lista escrita de todas las funciones
que para esa empresa se consideren, deben establecerse en el
primer nivel jerrquico.

2a. Regla. Debe de definirse en forma sencilla, o precisarse al
menos, cada una de las funciones listadas. De ello podr resultar:
Que se encuentren dos o ms idnticas.
Que se encuentren algunas superposiciones parciales.

3a. Regla. Para cada una de las funciones del primer nivel se
procede de idntica manera, hasta establecer todas las funciones
que deben existir en el segundo nivel jerrquico dentro de cada
departamento o divisin.
Organigramas




Basndome en las clasificaciones planteadas por Enrique B.
Franklin (en su libro "Organizacin de Empresas") y Elio Rafael de
Zuani (en su libro "Introduccin a la Administracin de
Organizaciones"), la clasificacin de organigramas son:

I. Por su naturaleza,
1) Macro administrativos
2) Micro administrativos
3) Meso administrativos

II. Por su finalidad,
1) Informativo, analtico y formal
III. Por su mbito,
1) Generales y especficos
IV. Por su contenido
1) Integrales, funcionales, de puestos
V. Por su presentacin o disposicin grfica.
1) Verticales, Horizontales, mixtos, circulares
Anlisis de puestos




El anlisis de puesto es definido como el procedimiento mediante
el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las
posiciones y los tipos de personas (en trminos de capacidad y
experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas.

Hay varias situaciones que suelen llevar a la administracin a
pensar en la necesidad de realizar un anlisis de puesto como los
siguientes:
Cuando se fusione la organizacin
Cuando se crea nuevos puestos
Cuando se modifican de manera significativa los puestos como
resultados de nuevas tecnologas o procedimientos
Cuando se va a actualizar el sistema de compensacin y de
salarios de una empresa.

Caso Prctico




Hace unos das vea el caso de una empresa pequea, en mis funciones como Consultor, y me
atrev a recomendar la creacin de algunas herramientas de gestin, entre ellas el
organigrama, el dueo me respondi de manera curiosa: Un organigrama, qu es eso?.
Pens en su empresa que tiene varios procesos productivos, ms de 50 empleados y una
buena cartera de clientes, as que decid a comentarle por donde comenzar, que es lo que
explicar enseguida.
Lo primero que deben hacer para elaborar su organigrama es evaluar a sus trabajadores, esto
quiere decir determinar en qu tarea se desempean mejor. Esta tarea no es difcil, necesita
como herramienta un test de evaluacin de personal.
Cuando sabemos a ciencia cierta quin es quin en la empresa, procedemos a dividir el
trabajo, para ello que mejor que el mismo dueo de la Pyme el que dicte que es lo que debe
hacer.

Una vez tengamos personas y funciones, procedemos a crear departamentos; estos no son
ms que las reas funcionales, en base a ellos se crearn las secciones; por ejemplo en el
caso de una Pyme de fabricacin de maquetas en papel, el departamento de produccin
puede tener despus las secciones de diseo, diagramacin, plantillado, fabricacin y
empacado. Cuando ya tenemos todo lo anterior en borrador, es conveniente establecer las
jerarquas, es importante saber quien depende de quin y por supuesto que departamento est
por encima de otros en la cadena de mando.

Como ltimo punto y una recomendacin personal, es necesario que los dueos de las Pymes
promuevan el intercambio y la competencia sana entre los departamentos.