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INKAFARMA
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INTEGRANTES

MORETO FRIAS JHERSON

CHAVEZ VELASQUEZ ERIK

RIVERA CHERRES ESTEBAN

WILLIAN QUINTANILLA

PILLIHUAMAN OBREGON

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INTRODUCCION
Esta empresa nace de la necesidad de una
farmacia en una buena zona ya que la
demanda de este tipo de negocio es relevante
debido a que hay un numero considerable de
boticas y farmacias que venden productos de
dudosa calidad y sin los permisos necesarios ,
y lo hacemos pensando en acaparar ese
mercado insatisfecho, dndonos a conocer
para expandirnos en la ciudad y sus afueras.
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RUC: 20331066703

Razn Social: ECKERD PERU S.A

Nombre Comercial: Inkafarma

Tipo Empresa: Sociedad Anonima

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QUIENES SOMOS

Hace ms de quince aos, el grupo Eckerd Per S.A.
abri su primera botica con el formato de InkaFarma
en la ciudad de Lima. En 1998, apostando por
nuevos mercados, se inauguraron dos nuevas
sucursales en las ciudades de Chiclayo y Trujillo,
respectivamente. En enero de 2011, la cadena de
boticas fue adquirida por el Grupo Interbank.
Actualmente, Inkafarma cuenta con 270 locales
estratgicamente ubicados en la capital, as como
con 312 boticas distribuidas en el norte, sur, centro
y oriente del Per

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GIRO DE LA EMPRESA


diversificar sus actividades. Los servicios a
la farmacia, logstica integral para los
laboratorios, marcas propias, venta de
equipamientos hospitalarios y consultora
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RUBRO



Inkafarma es una organizacin cuya
finalidad es brindar productos y
servicios medicinales de la mejor
calidad, garanta y esmerado servicio
de atencin al cliente

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MISION



Brindar ms salud al mejor precio
ofreciendo para ello los medicamentos
que garanticen seguridad, as como su
alta calidad
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VISION

Ser una empresa lder en precios bajos
con visin de futuro, que brinde un
servicio y de calidad a los clientes.


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ORGANIGRAMA
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FUNCIN ADMINISTRATIVA

Tiene como funcin principal llevar a cabo la
planificacin estratgica de la empresa
(definir misin, visin, polticas, analizar la
situacin de la empresa y establecer
objetivos, estrategias y tcnicas para
conseguir las metas.

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FUNCIN DE RECEPCIN DE MERCADO
Donde se reciben los productos, los
cuales se verifican y se toma el control.

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FUNCIN DE CUARENTENA:

Productos a los que se le prohbe su
venta en forma temporal por la
autoridad de salud de medicamentos,
material medico e higiene personal.


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FUNCIN DE BAJA O RECHAZADOS
Donde estn los productos
deteriorados o prximos a vencer,
registrados en un cuaderno de
ocurrencias del director tcnico

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FUNCIN DE ALMACN
Se almacena todos los productos de
orden alfabtico, por laboratorio, por
forma farmacutica(jarabes) y
temperaturas menores de 25 grados.


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FUNCIN DE DISPENSACIN
Son un equipo de tcnicos de farmacia
con un qumico farmacutico
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PROBLEMAS IDENTIFICADOS POR
EL GRUPO

Los problemas mas recurrentes son:
La falta de orden en la atencin de
los clientes (cambio de horario).
El mal desenvolvimiento en la atencin
al cliente de algunos tcnicos
encargados de la venta de productos.

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PLANTEAMIENTO DE
SOLUCION
Que los empleados sean puntuales en la hora de
llegada, agilizando el cambio de horario, y que si un
trabajador llega mas tarde despus de 3 veces, que
exista alguna sancin, por ejemplo un descuento en
su salario.

Capacitaciones de Atencin al Cliente: Ayuda a que
el personal encargado del trato con el publico tenga
un mejor conocimiento sobre una mejor atencin al
cliente. Estas capacitaciones no perjudicaran a los
trabajadores con sus horarios ya establecidos.

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Mapa de procesos de negocios
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GLOSARIO DE TERMINOS
ABSORCIN:
Para llegar a la circulacin sangunea el frmaco
debe traspasar alguna barrera dada por la va de
administracin, que puede ser: cutnea, subcutnea,
respiratoria, oral, rectal, muscular
BIOTRANSFORMACIN:
Alteracin qumica que se produce en el
medicamento u otra sustancia al ingresar al
organismo.
CAUSAL:
Son aquellos que disminuyen la causa del problema
y evitan que se produzcan los sntomas, pero la
enfermedad contina.





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CONTRAINDICACIN:
Es una situacin especfica en la cual no se debe
utilizar un medicamento o un procedimiento,
algunos tratamientos pueden causar reacciones
peligrosas o indeseables en las personas, muchos
medicamentos interactan entre s por lo que no
deben utilizarse juntos por parte de la misma
persona.
CONCENTRACIN PLASMTICA:
Primer paso del proceso en el que el medicamento
entra en el cuerpo y libera el contenido del principio
activo administrado
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DROGA BLANCA:
Es la materia prima para preparar frmula
magistrales, tales como: Aceite de Almendras,
Aceite de Manzanilla, Aceite Mineral, cido Brico,
Alumbre en Barra o en Pasta, Azufre, Bicarbonato de
Sodio, Brax, Glicerina Pura, Sal de Nitro
DOSIS:
Es el contenido de principio activo de un
medicamento, expresado en cantidad por unidad de
toma, por unidad de volumen o de peso en funcin
de la presentacin, que se administrar de una vez
DROGA (OMS):
Segn la (O.M.S.) el nombre de droga resulta
aplicable a toda sustancia teraputica o no, que
introducida en el cuerpo por cualquiera de los
mecanismos clsicos
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EFECTO:
Es sinnimo de la respuesta del frmaco, son las
manifestaciones (Signos y Sntomas) que se pueden
apreciar a simple vista o mediante exmenes luego
de administrado el frmaco.
EFECTO TOXICO:
Son efectos debidos a sobre dosis de frmacos
pueden efectos muy diferentes a los que
normalmente se presentan con el uso del frmaco.
Sobre dosis de aspirina da fiebre.
FECTO FARMACOLGICO:
Tambin conocido como Farmacodinamia, se deben
a la interaccin entre el medicamento y los
componentes especficos del organismo llamados
receptores.