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COORDINACIN EN UNA CADENA DE

SUMINISTRO
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Describir la coordinacin en una cadena de suministro,
el efecto ltigo y su impacto en el desempeo.

Identificar las causas del efecto ltigo y los obstculos
para la coordinacin en una cadena de suministro.

Analizar las palancas administrativas que ayudan a
lograr la coordinacin en una cadena de suministro.

Describir las acciones que facilitan el establecimiento de
asociaciones estratgicas y confianza dentro de una
cadena de suministro.

Entender las diferentes formas posibles de planeacin,
pronstico y reabastecimiento colaborativo.
OBJETIVOS
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A los integrantes de la cadena de abastecimiento
les conviene tomar acciones que aumenten las
utilidades en toda la cadena de abastecimiento.

La falta de coordinacin surge por que los
integrantes de la cadena tienen objetivos que se
contraponen.

Propietarios diferentes de las distintas etapas de la
cadena causa que falte informacin o que se
tenga informacin distorsionada de la demanda.

FALTA DE COORDINACIN EN LA CADENA DE
SUMINISTRO Y EL EFECTO LTIGO
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El efecto ltigo consiste en el aumento de las
fluctuaciones de los pedidos a medida que se avanzan
en la cadena de suministro, de los detallistas a los
mayoristas, a los fabricantes, a los proveedores.

Cada etapa de la cadena tiene informacin
estimada diferente de lo que ser la demanda.

Ejemplo: Procter & Gamble (P&G) observ el efecto
ltigo en la cadena de suministro de sus paales
Pampers. Descubri que sus pedidos de materias
primas a los proveedores fluctuaban mucho con el
tiempo, lo que aumentaba los costos y dificultaba
ajustar la oferta a la demanda. Cuando estudiaron las
ventas en las tiendas detallistas se encontr que las
fluctuaciones, aunque estaban presentes, eran mucho
menores.
EL EFECTO LTIGO
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EL EFECTO LTIGO
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El efecto ltigo aumenta la variabilidad en la cadena
de suministro por lo que tiene los siguientes impactos:

Aumenta el costo de fabricacin. Por exceso de
capacidad.

Aumenta el costo de inventario. Al aumentar la
variabilidad aumenta la incertidumbre de la
demanda por lo que se incrementa los inventarios.
Puede tener efecto en el tamao de los almacenes
tambin.



EL EFECTO DE LA FALTA DE COORDINACIN EN EL
DESEMPEO
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Aumenta el Tiempo de espera del reabastecimiento. A
mayor variabilidad resultante hace que la
programacin entre la fbrica y los proveedores sea
mucho ms difcil.

Aumenta el costo de transporte. Se debe mantener
un excedente de capacidad de transporte para
cubrir los perodos de demanda alta.
EL EFECTO DE LA FALTA DE COORDINACIN EN EL
DESEMPEO
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Aumenta el Costo de mano de obra para envo y
recibo. Por los picos y bajas en la demanda.

Baja el nivel de disponibilidad del producto. La poca
previsin puede causar roturas de stock.

Empeora las relaciones entre los miembros de la
cadena de suministros. Como afecta negativamente
al desempeo de toda la cadena las relaciones
pueden ser ms tirantes.

El efecto ltigo y la falta de coordinacin resultante
aumenta los costos de la cadena de suministro y reduce
la capacidad de respuesta.
EL EFECTO DE LA FALTA DE COORDINACIN EN
EL DESEMPEO
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Se dividen los principales obstculos en cinco
categoras:

Obstculos relativos a los incentivos.

Obstculos de procesamiento de la informacin
(compartir informacin del mercado)

Obstculos de operacin.

Obstculos de precio.

Obstculos de comportamiento.
OBSTCULOS PARA LA COORDINACIN EN UNA
CADENA DE SUMINISTRO
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Optimizacin local dentro de las funciones o etapas
de una cadena de suministros. Ejemplo del G. de
Transporte que le dan un bono por bajar el costo
promedio de transporte por unidad de productos.
Acumula inventarios para bajar el costo del
transporte lo que puede tener impacto en los
niveles de servicio y cantidad de inventario en la
empresa (tiempos variables de entrega, etc).

Incentivos dados a los vendedores. Ejemplo,
comisiones pagas a fin de mes o trimestralmente a
los vendedores, aumentan la presin de compra a
detallista, no a los clientes finales. Aumentarn sus
pedidos en forma ficticia y tendrn sobre stock. Por
lo que habr periodos de muy baja demanda para
la fabrica.

OBSTCULOS RELATIVOS A LOS INCENTIVOS
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No compartir informacin. Ejemplo, detallista que aumenta
pedido por una promocin planeada y no informada al
fabricante o mayorista. Informacin no compartida del
comportamiento de los productos de la competencia,
aumentos de precio, promociones, polticas de ventas etc.
Todo esto puede tener efectos directos en la cantidad
demandada de un producto en el mercado.

Pronsticos basados en los pedidos y no en la demanda de
los clientes. Los pronsticos se deben basar en la demanda
real de los clientes por lo que se tiene que tener informacin
detallada de los minoristas. Estos en sus pedidos ya incluyen
inventarios de seguridad, un pronstico propio que puede
estar errado por lo que los pronsticos en cascada tienen
mayor dispersin y variabilidad.


OBSTCULOS DE PROCESAMIENTO DE LA
INFORMACIN
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Los obstculos de operacin se presentan cuando las
acciones emprendidas en el perodo entre que se
colocan y surten los pedidos producen un aumento de
la variabilidad.

Pedidos en lotes grandes.
Por ahorros en costos por el lado del cliente o por
descuentos especiales por el lado del proveedor. Esto
aumenta la variabilidad de los pedidos.

Esquemas de racionamiento. Para productos de alta
demanda los clientes pueden pedir ms de la cuenta si
saben que solamente se le dar un % de su pedido.

OBSTCULOS DE OPERACIN
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Largos tiempos de espera del reabastecimiento. Si los
tiempos de espera son largos al aumentar el pedido
por un aumento aleatorio de la demanda ocasionar
que los tiempos se incrementen aun ms (mayor
produccin).
OBSTCULOS DE OPERACIN
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Los obstculos de precio se presentan cuando las
polticas de asignacin de precio de un producto
provocan un aumento en la variabilidad de los pedidos
colocados.

Fluctuaciones de precios. Las promociones
comerciales y otros descuentos resulta en compras
adelantadas lo que incrementa los lotes por tanto los
inventarios en la cadenas de suministros. Para luego
bajar los pedidos dado que los detallistas o minoristas
se sobre estoquean.
OBSTCULOS DE PRECIO
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Los obstculos de comportamiento son problemas de
aprendizaje, estos problemas se relacionan a menudo
con la manera en que la cadena de suministro est
estructurada y con la comunicacin entre las diferentes
etapas. Algunos de los obstculos de comportamiento
son los siguientes:

Cada etapa ve sus acciones de manera local.

No ven las causas fundamentales de las variaciones al
no tomar en cuenta a otros miembros de la cadena.

Se culpan unas a otras de las variaciones. Enemigos en
vez de socios.
OBSTCULOS DE COMPORTAMIENTO
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Medidas para coordinar la cadena de abastecimientos
y aumentar la utilidad y moderar el efecto ltigo:

Alinear las metas e incentivos.

Mejorar la precisin de la informacin.

Mejorar el desempeo operacional.

Disear las estrategias de precios para estabilizar los
pedidos.

Formar asociaciones y crear confianza.
PALANCAS ADMINISTRATIVAS PARA LOGRAR LA
COORDINACIN
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Los gerentes pueden tomar en consideracin las siguientes
acciones:
Descuento por cantidad (lote). Si es econmicamente
viable para el fabricante se reparte las utilidades del
ahorro. Lo que permite al detallista bajar precios y
seguramente subir la demanda.

Tarifas de dos partes (fabricante con poder de mercado).
Le cobra una tarifa al detallista y baja el precio del
producto con el objetivo que el detallista baje, a su vez, el
precio al publico y suba la demanda.

Descuentos por volumen (caso fabricante tenga poder de
mercado) pero condicionado a que baje el precio al
pblico para subir la demanda.

Contratos de devolucin, reparto de ingresos y cantidad.
ALINEAR LAS METAS E INCENTIVOS
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Alineacin de los incentivos entre las funciones. Todas
las decisiones deben evaluarse con base en su efecto
en la rentabilidad de la cadena, no slo en los costos
locales. Incentivos por venta a los consumidores no a
los detallistas en caso de la fuerza de ventas.
ALINEAR LAS METAS E INCENTIVOS
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Compartir datos del punto de venta. Compartir datos
del punto de venta (POS point of sale) en toda la
cadena de suministro puede ayudar a disminuir el
efecto ltigo.

Implementacin del pronstico y planeacin
colaborativos. La clave radica en asegurar que toda
la cadena de suministro opere con un pronstico
comn.

Diseo de control del reabastecimiento por una sola
etapa. Ac el detallista es clave porque tiene la
informacin final de la demanda real del cliente.


MEJORAR LA PRECISIN DE LA INFORMACIN
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Reduccin del tiempo de espera del
reabastecimiento. Especialmente beneficiosa para los
artculos de temporada porque permite que se
coloquen mltiples pedidos en la temporada con un
aumento significativo en la precisin del pronstico.

Los pedidos electrnicos, ya sea a travs de comercio
electrnico por Intenet o a travs de mtodos ms
antiguos, pueden reducir el tiempo de espera
asociado con la colocacin de pedidos y la
transferencia de informacin.

Reduccin del tamao de los lotes. Reducir costos de
pedir, mantener inventarios, transportar, etc. Tambin
poltica de precios bajos todo el ao. Cdigos de
barra y dems mtodos tiles para bajar el costo de
recepcin.
MEJORAR EL DESEMPEO OPERACIONAL
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Racionamiento basado en las ventas pasadas y
compartir la informacin para limitar los pedidos
inflados artificialmente. Para evitar que los detallistas
inflen sus pedidos, en pocas de escasez, la gerencia
puede adoptar los siguientes mtodos. Turn and earn,
te asignan segn la venta real pasada.

Pre-ordenar para mejor los pronsticos. Sobre todo
cuando los clientes son grandes.
MEJORAR EL DESEMPEO OPERACIONAL
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Descuento basados en volumen y de horizonte mvil en
vez de descuento por tamao de lote. Baja el tamao
de lotes.

Precios estabilizadores. Precios bajos todos los das.


DISEAR ESTRATEGIAS DE PRECIOS PARA ESTABILIZAR
LOS PEDIDOS
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FIN