COMPETITIVIDAD:

OPERACIONES INDUSTRIALES

Roles
Optimizacin de Procesos
Costos y Eficiencia
Mejora Contnua

Febrero 2014
TEMARIO
Mapa de Situacin:
Macro: Entorno-Organizacin
Misin- Visin y Estrategia
Interacciones
Micro: Operaciones Industriales
Organizacin: su evolucin en busca de la competitividad.
Integracin de la Cadena de Valor.
Optimizacin de Procesos: Mtodos y Herramientas.
Operaciones Industriales: Costos y Eficiencia.

Evaluacin de un caso: Aplicacin de la Mejora Contnua.
Fuentes Bibliogrficas.
CAPACIDAD COMPETITIVA
ES EL GRADO EN EL CUAL UNA ORGANIZACIN,
PUEDE, BAJO CONDICIONES
FLUCTUANTES DE MERCADO Y DEMANDA, PRODUCIR
BIENES Y SERVICIOS
QUE CUMPLAN LOS REQUERIMIENTOS DE LOS
MERCADOS INTERNACIONALES
MIENTRAS MANTIENE/INCREMENTA EL INGRESO
REAL DE SUS ACCIONISTAS Y VINCULADOS

LA PRODUCTIVIDAD ES UNA MEDIDA DE LA CAPACIDAD COMPETITIVA
BARRERAS DE ENTRADA:
ECONOMAS DE ESCALA
CAPITAL INVERTIDO
ACCESO A CANALES DE ABASTECIMIENTO Y DISTRIBUCIN
CURVAS DE APRENDIZAJE
MISIN-VISIN- ESTRATEGIA
MISIN Y VISIN
ESTRATEGIA
CORPORATIVA
ESTRATEGIA DE
MERCADO
ESTRATEGIA DE
OPERACIONES
ESTRATEGIA
FINANCIERA
VOZ DEL
NEGOCIO
VOZ DEL
CLIENTE
ROLES BSICOS EN UNA EMPRESA
MERCADEO

OPERACIONES

ECONOMA/FINANZAS/
CONTABILIDAD

SERVICIO

CALIDAD

COSTO DE CAPITAL

DISTRIBUCIN

PRODUCTO

CAPITAL CIRCULANTE

PROMOCIN

PROCESO

DEUDORES

PRECIO

LOCALIZACIN PLANTA

ACREEDORES

CANALES DE DISTRIBUCIN

LAYOUT PLANTA

CONTROL FINANCIERO

POSICIONAMIENTO DEL
PRODUCTO (IMAGEN,
FUNCIONES)

RECURSOS HUMANOS (COMO
DISEO PUESTO TRABAJO)

LNEAS DE CRDITO

PUBLICIDAD

APROVISIONAMIENTO

SISTEMA DE INFORMACIN

INVESTIGACIN DE MERCADO

INVENTARIOS (STOCK)

CONTABILIDAD GENERAL

PRONSTICOS DE VENTAS

PLANIFICACIN





I+D





MANTENIMIENTO Y
CONFIABILIDAD



OPERACIONES COMO PROCESO DE
TRANSFORMACIN
INPUT
Materiales
Equipos
Personas
Gestin
Capital
OUTPUT
Bienes
Servicios
PROCESO DE
TRANSFORMACIN
REQUERIMIENTOS Y RETROALIMENTACIN
ESTRATEGIA DE
OPERACIONES
PRODUCTOS
CAPACIDADES
INSTALACIONES
PROCESOS Y
TECNOLOGA
SISTEMAS
OPERATIVOS
SERVICIOS
PERSONAS
CALIDAD
ABASTECIMIENTO
DECISIONES ESTRATGICAS Y
TCTICAS DE LA GESTIN DE
OPERACIONES
ESTRATEGIAS DE:
CALIDAD
PRODUCTO
PROCESO
LOCALIZACIN
LAYOUT
PERSONAS
ABASTECIMIENTO Y JUST-IN-TIME
TCTICAS DE:
INVENTARIOS/STOCK
PLANIFICACIN
MANTENIMIENTO Y CONFIABILIDAD

ESTRATEGIA DE OPERACIONES
DE CLASE MUNDIAL
ESTRATEGIA DE CALIDAD:
MEJORA DE LOS SISTEMAS A TRAVS DE PERSONAS CAPACITADAS
REDUCE COSTOS Y GANA PEDIDOS POR LA CALIDAD
ESTRATEGIA DE PRODUCTO:
PRODUCE UNO POCOS PRODUCTOS
INTRODUCE NUEVOS PRODUCTOS CONTINUAMENTE
UNE ESTRATEGIA DE PRODUCTO A CUOTAS DE MERCADO Y A LOS CICLOS DE
VIDA DEL PRODUCTO
TCTICAS DE INVENTARIOS:
MINIMIZA INMOVILIZACIN EN INVENTARIOS
USA TCNICAS JIT PARA CONTROLAR INVENTARIOS Y ASEGURAR CALIDAD
CONSISTENTE
TCTICAS DE MANTENIMIENTO:
REALIZA EFICAZ MANTENIMEINTO PREVENTIVO, REDUCIENDO LA
VARIABILIDAD DE LOS PRODUCTOS
ENTRENA A LOS EMPLEADOS EN AUTOMANTENIMIENTO

ENTORNO- ORGANIZACIN
OPERACIONES
MARKETING
CLIENTES
MERCADO CAPITAL
FINANZAS
P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S

R
E
L
A
C
I
O
N
E
S

L
A
B
O
R
A
L
E
S

P
E
R
S
O
N
A
S

A
B
A
S
T
E
C
I
M
E
N
T
O

Mercado:
establece la
demanda de
bienes .
Operaciones:
elabora los bienes.
Es la Gestin
Industrial.
Economa/Fi
nanzas: provee
el capital.


EMPRESA SUSTENTABLE
NATURALEZA DEL CAMBIO
POR SU CARACTERSTICA:
AJUSTE
CAMBIO
TRANSFORMACIN
SALVATAJE
REDIRECCIONAMIENTO
REFLOTE
RECONVERSIN
ADAPTACIN
SINTONIZACIN
RENOVACIN
REORIENTACIN
REVITALIZACIN
CAMBIO DISCONTNUO/CONTNUO
MEJORAMIENTO CUNTICO/
INCREMENTAL
RELATIVO A LA ESTRATEGIA:
CREACIN DE VALOR
TURNAROUND
RETRENCHMENT
VENTAJAS COMPETITIVAS Y CORE
COMPETENCIES
HIPERCOMPETENCIA
REPOSICIONAMIENTO
REUBICACIN
COEVOLUCIN
NATURALEZA DEL CAMBIO
RELATIVO A LA ESTRUCTURA:
REESTRUCTURACIN
RESIZING- DOWNSIZING-
RIGHTSIZING
DECONSTRUCTING
DEMOLICIN
DESTRUCCIN CREATIVA
REINGENIERA
INNOVACIN EN LOS PROCESOS
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
NUEVAS ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES:
LA ORGANIZACIN QUE APRENDE
(SENGE)
LA EMPRESA VIRTUAL (DAVIDOW)
LA ORGANIZACIN HORIZONTAL
(OSTROFF)
LA ORGANIZACIN SIN CENTRO
(PASTERNACK)
LA EMPRESA PERDURABLE (COLLINS-
PORRAS)
PROGRAMAS DE MEJORA:
REDUCCIN DE COSTOS
ANLISIS DE VALOR
MEJORA DE PRODUCTIVIDAD
INCREMENTO DE GANANCIAS
CALIDAD (CRCULOS, CERO DEFECTO,
CALIDAD TOTAL, ISO 9000, SEIS SIGMA,
PREMIOS NACIONALES A LA CALIDAD,
SATSIFACCIN DEL CLIENTE, GMP)
MANAGEMENT POR OBJETIVOS
TIME-BASED MANAGEMENT
REINGENIERA
MEJORAMIENTO CONTNUO (KAIZEN)
TATSUMAKI (TORNADO)
EN UNA ECONOMA GLOBAL,
LA COMPETENCIA NO ES SLO
ENTRE EMPRESAS, SINO....

ENTRE SISTEMAS
SOCIOECONMICOS


ANLISIS DEL ENTORNO
F.O.D.A.
CONOCIMIENTO DEL ENTORNO,
CLIENTES, INDUSTRIA Y
COMPETIDORES
DETERMINAR LA MISIN CORPORATIVA
ELABORAR LA ESTRATEGIA CORPORATIVA
IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIA CORPORATIVA
Y ELABORAR LA DE LAS REAS FUNCIONALES
MARKETING FINANZAS
OPERACIONES
GESTIN DE LA CALIDAD
DISEO DE PRODUCTO
PLANIFICACIN DEL PROCESO DE
PRODUCCIN
LAYOUT DE INSTALACIONES
DISEO DE PUESTOS DE TRABAJO
GESTIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
PRONSTICOS DE DEMANDA PARA LOS
PRODUCTOS
PLANIFICACIN Y SCHEDULING DE LA
PRODUCCIN
GESTIN DE OPERACIONES: HOJA DE RUTA
GESTIN DE LA CALIDAD
PLANIFICACIN Y SCHEDULING DE LA PRODUCCIN
PRONSTICOS DE DEMANDA DE PRODUCTOS
GESTIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTOS
DISEO PUESTOS DE TRABAJO
LAYOUT INSTALACIONES
PLANIFICACIN PROCESO PRODUCCIN
HOJA DE RUTA: GESTIN DE OPERACIONES
DISEO DE PRODUCTO
GESTIN DE LA CALIDAD
PLANIFICACIN Y SCHEDULING DE LA PRODUCCIN
PRONSTICOS DE DEMANDA DE PRODUCTOS
GESTIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTOS
DISEO PUESTOS DE TRABAJO
LAYOUT INSTALACIONES
PLANIFICACIN PROCESO PRODUCCIN
HOJA DE RUTA: GESTIN DE OPERACIONES
DISEO DE PRODUCTO
CALIDAD TOTAL
GESTIN DE LA CALIDAD TOTAL:
MEJORA CONTNUA
POTENCIACIN DE LAS PERSONAS (EMPOWERMENT)
BENCHMARKING
JUST-IN-TIME
CONOCIMIENTO DE LAS HERRAMIENTAS DEL TQM:
DESARROLLO DE LA FUNCIN CALIDAD
TCNICAS DE TAGUCHI
DIAGRAMAS DE PARETO
DIAGRAMAS DE PROCESO
DIAGRAMAS DE CAUSA-EFECTO
CONTROL ESTADSTICO DE PROCESOS (SPC)
CONTROL DE CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD:
SISTEMAS DE GESTIN RECONOCIDOS:
SERIE ISO 9000
HACCP
GMP
GESTIN DE OPERACIONES: HOJA DE RUTA
CONTROL ESTADSTICO DE CALIDAD:
CONTROL ESTADSTICO DE PROCESOS:
GRFICOS DE CONTROL PARA VARIABLES
EL TEOREMA CENTRAL DEL LMITE
FIJACIN DEL LMITE DEL GRFICO DE MEDIAS/RANGOS
GRFICOS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS
MUESTREO POR ACEPTACIN:
PLANES DE MUESTREO
CURVAS DE CARACTERSTICAS OPERATIVAS (OC)
RIESGO DEL CONSUMIDOR Y DEL PRODUCTOR
CALIDAD MEDIA DE SALIDA
HERRAMIENTAS ESTADSTICAS PARA DIRECTIVOS:
DISTRIBUCIONES DE PROBABILIDAD DISCRETAS
DISTRIBUCIONES DE PROBABILIDAD CONTNUAS




GESTIN DE OPERACIONES: HOJA DE RUTA
GESTIN DE LA CALIDAD
PLANIFICACIN Y SCHEDULING DE LA PRODUCCIN
PRONSTICOS DE DEMANDA DE PRODUCTOS
GESTIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTOS
DISEO PUESTOS DE TRABAJO
LAYOUT INSTALACIONES
PLANIFICACIN PROCESO PRODUCCIN
HOJA DE RUTA: GESTIN DE OPERACIONES
DISEO DE PRODUCTO
TIPO DE PRODUCTO nico A pedido Estandarizado Commodity
TIPO DE CLIENTE Uno por vez Pocos clientes individuales Mercado masivo Mercado masivo
DEMANDA DE PRODUCTO No frecuente Fluctuante Estable Muy estable
DEMANDA DE VOLUMEN Muy bajo Bajo a Medio Alto Muy alto
N DE DIFERENTES PRODUCTOS Variedad infinita Muchas, variadas Pocas Muy pocas
EQUIPAMIENTO DE PRODUCCIN Variado Propsito general Propsito especial Altamente automatizado
HABILIDADES DE LAS PERSONAS Expertos Amplio rango Rango limitado Monitoreo de equipamiento
Mezclado, tratamiento.
Refinado
Trabajo a medida,
ltima tecnologa
Flexibilidad,
calidad
Eficiencia,
velocidad, bajo
costo
Altamente eficiente, gran
capacidad, fcil de
controlar
DESVENTAJAS
No repetitivo,
base pequea de
clientes, caro
Costoso, lento,
difcil de manejar
Inversin de
capital, carencia de
respuesta
Difcil de cambiar, errores
difciles de corregir,
variedad limitada
Pinturas, qumicos,
alimentos
TIPO PRIMARIO DE TRABAJO
Contratos especializados Fabricacin Ensamblado
EJEMPLOS
Construccin,
aviones
Panificadoras,
educacin,
Autos, TV,
computadoras,
VENTAJAS
SISTEMA DE PRODUCCIN
Intermitente,
Terceros
Proyecto largo
plazo
Industria de procesos
Lneas contnuas,
de ensamblado
PRODUCCIN PROYECTO EN MASA CONTNUA BATCH
Tipos de Procesos
SELECCIN DE PROCESOS CON ANLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
GESTIN DE OPERACIONES: HOJA DE RUTA
SELECCIN DE PROCESOS CON ANLISIS DEL
PUNTO DE EQUILIBRIO

COSTO TOTAL= COSTO FIJO TOTAL- COSTO VARIABLE TOTAL
RETORNO TOTAL= VOLUMEN(V)x PRECIO(P)
BENEFICIO TOTAL= RETORNO TOTAL- COSTO TOTAL
BREAK-EVEN ES CUANDO SE EQULIBRAN TR=TC SEA RETORNO
TOTAL= COSTO TOTAL Y AS SE DESPEJA EL VOLUMEN MNIMO A
ELABORAR PARA NO PERDER. V= Cf /(P-CV)
GESTIN DE LA CALIDAD
PLANIFICACIN Y SCHEDULING DE LA PRODUCCIN
PRONSTICOS DE DEMANDA DE PRODUCTOS
GESTIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTOS
DISEO PUESTOS DE TRABAJO
LAYOUT INSTALACIONES
PLANIFICACIN PROCESO PRODUCCIN
HOJA DE RUTA: GESTIN DE OPERACIONES
DISEO DE PRODUCTO
Planificacin de Procesos
DECISIN DE HACER Y/ COMPRAR:
COSTO
CAPACIDAD
CALIDAD
VELOCIDAD
CONFIABILIDAD
EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO DEL ARTE: EXPERTISE
SELECCIN DE EQUIPAMIENTO ESPECFICO:
COSTO DE COMPRA
COSTOS OPERATIVOS
AHORROS ANUALES
MEJORAMIENTO DEL RETORNO
ANLISIS DE REEMPLAZO
RIESGO E INSEGURIDAD
ANLISIS SOBRE PARTES DE TECNOLOGAS DISTINTAS INTEGRABLES
PLANES DE PROCESO:
CUADERNO DE CARGA:
DESCRIPCIN DETALLADA PROCESO
DIAGRAMA DE FLUJO
MAESTRO DE PROPORCIONES
PUNTOS DE CONTROL
DESCRIPCIN DETALLADA PRODUCTO FINAL

GESTIN DE OPERACIONES: HOJA DE RUTA
TECNOLOGA PARA MANUFACTURA
MQUINAS DE CONTROL NUMRICO
MANIPULEO AUTOMTICO DE MATERIALES
SISTEMAS FLEXIBLES DE MANUFACTURA
ROBTICA
MANUFACTURA INTEGRADA POR COMPUTADORA (CIM)
GESTIN DE OPERACIONES: HOJA DE RUTA
GESTIN DE LA CALIDAD
PLANIFICACIN Y SCHEDULING DE LA PRODUCCIN
PRONSTICOS DE DEMANDA DE PRODUCTOS
GESTIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTOS
DISEO PUESTOS DE TRABAJO
LAYOUT INSTALACIONES
PLANIFICACIN PROCESO PRODUCCIN
HOJA DE RUTA: GESTIN DE OPERACIONES
DISEO DE PRODUCTO
PERSONAS: DISEO DEL PUESTO DE TRABAJO
ANLISIS DE LAS TAREAS ANLISIS DEL EMPLEADO ANLISIS DEL AMBIENTE
Descripcin de tareas a efectuar Requerimiento de capacidades Ubicacin del lugar de trabajo
Secuencia de tareas Requerimientos de desempeo Ubicacin del proceso
Funcin de las tareas Evaluacin Humedad y temperatura
Frecuencia de las tareas Nivel de conocimientos Iluminacin
Criticidad de las tareas Entrenamiento para el puesto Ventilacin
Relacin con otros puestos/tareas Requerimientos fsicos Seguridad
Requerimientos de desempeo Estrs mental Logstica
Requerimientos de informacin Aburrimiento Requerimientos de espacio
Requerimientos de control Motivacin Ruido
Posibilidades de error Nmero de personas Vibraciones
Duracin de las tareas Nivel de responsabilidad
Requerimientos del equipamiento Nivel de monitoreo
Responsabilidad por la calidad
Curva de aprendizaje
Nivel de empowerment
GESTIN DE OPERACIONES: HOJA DE RUTA
GESTIN DE LA CALIDAD
PLANIFICACIN Y SCHEDULING DE LA PRODUCCIN
PRONSTICOS DE DEMANDA DE PRODUCTOS
GESTIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTOS
DISEO PUESTOS DE TRABAJO
LAYOUT INSTALACIONES
PLANIFICACIN PROCESO PRODUCCIN
HOJA DE RUTA: GESTIN DE OPERACIONES
DISEO DE PRODUCTO
SISTEMAS OPERATIVOS PRODUCTIVOS
PRONSTICOS:
MTODOS: SERIES DE TIEMPOS- CUALITATIVOS- CAUSALES
PLANIFICACIN DE CAPACIDADES:
ESTRATEGIAS: LEAD- LAG- AVERAGE
ETAPAS: UNA- INCREMENTAL
PLANIFICACIN DE PRODUCCIN AGREGADA- OBJETIVO:
ESTABLECER UN PLAN PARA ALOCAR RECURSOS
DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA ECONMICA PARA CUMPLIR CON LA
DEMANDA
HERRAMIENTAS PARA LA PLANIFICACIN- PROGRAMACIN LINEAL:
MTODO DE SOLUCIN GRFICA
MTODO SIMPLEX
GESTIN DE INVENTARIOS/STOCK: INCLUYE MATERIAS PRIMAS-
PARTES COMPRADAS- MANO DE OBRA- PRODUCTO EN PROCESO-
PARTES COMPONENTES- CAPITAL DE TRABAJO- MQUINAS- BIENES
TERMINADOS
COSTOS ASOCIADOS POR: TENENCIA- REPOSICIN- CORTE CADENA
SISTEMAS DE CONTROL DE INVENTARIO: CONTNUO Y PERIDICO
SISTEMA DE CLASIFICACIN ABC
MODELOS DE RDENES DE CANTIDADES ECONMICAS (EOQ):
PLANIFICACIN DE REQUERIMIENTO DE MATERIALES (MRP):

GESTIN DE OPERACIONES: HOJA DE RUTA
SCHEDULING
CARGA: Chequea la disponibilidad de materiales, mquinas y personas.
SECUENCIAS: Libera rdenes de trabajo al piso de planta y despacha
listas para mquinas individuales
MONITOREO: Mantiene reportes de los avances de cada puesto de
trabajo hasta que est completo. Se pueden usar Cartas de Gantt- Control
de Inputs/Outputs
GESTIN DE OPERACIONES: HOJA DE RUTA
EFECTOS DEL SISTEMA DE PRODUCCIN J.I.T.:
Reducir desperdicios
APLICA:
RECURSOS FLEXIBLES
LAYOUTS CELULARES
SISTEMA DE PRODUCCIN KANBAN
PRODUCCIN DE LOTE PEQUEO
RPIDOS SET UPS
NIVELES DE PRODUCCIN UNIFORMES
CALIDAD DESDE EL ORIGEN
MANTENIMIENTO TOTAL PRODUCTIVO (TPM)
REDES DE PROVEEDORES
BENEFICIOS:
MENOS INVENTARIOS
MEJORA LA CALIDAD
MENORES COSTOS
REQUIERE MENOS ESPACIOS
MENOR TIEMPO MUERTO
INCREMENTA LA PRODUCTIVIDAD
MS FLEXIBILIDAD
MEJOR RELACIN CON LOS PROVEEDORES
SIMPLIFICA EL SCHEDULING Y CONTROL DE ACTIVIDADES
AUMENTA LA CAPACIDAD
MEJOR USO DE LAS PERSONAS
MS VARIEDAD DE PRODUCTOS
Factores de Empresas Empresas
diferenciacin occidentales japonesas
Objetivos
generales
Resultado
Financiero
Supervivencia a Largo Plazo
Cooperacin
vertical
(estructura
jerrquica)
Equilibrio y ligazn entre
funcionalidad, calidad y costo
de los productos
Objetivos de coste Control Planificacin y reduccin.
Ciclos productivos
Largos y
homogneos
Pequeos y cambiantes
Especializacin
Economas de
escala
Estrategia
empresarial
Fuerte comunicacin entre las
distintas funciones
Organizacin
Cooperacin horizontal (entre
funciones) e integracin
vertical
Objetivos
operacionales
Aumento de la
productividad

El costo objetivo actualmente no es una tcnica de
estimacin de costos sino un completo programa de
reduccin de costos, que empieza antes de los primeros
planes de producto.

Es un mtodo que intenta reducir los costos de los
nuevos productos durante todo su ciclo de vida,
cumpliendo con los requerimientos del consumidor en
calidad, funcionalidad y otros, examinando todas las
posibles actuaciones de reduccin de costos en las fases
de planificacin, desarrollo y fabricacin de prototipos.

No acta como una simple tcnica de reduccin de
costos sino como un completo sistema de gestin
estratgica de beneficios

COSTO OBJETIVO


PROCESO DE APLICACIN DEL COSTO OBJETIVO
TABLERO DE COMANDO BALANCEADO
El Tablero de Comando Balanceado, Cuadro de Mando
Balanceado Balance Scorecard, de acuerdo a Kaplan y
Norton (1997), permite tener un Sistema de Gestin
Estratgica que, manteniendo los indicadores financieros del
desempeo del pasado, adems introduce los impulsores del
desempeo del futuro. Estos impulsores, abarcando objetivos
de clientes, procesos internos e innovacin y aprendizaje, son
derivados de una traduccin explcita y rigurosa de la
estrategia de la organizacin a objetivos y medidas tangibles.

RELACIN ENTRE PERSPECTIVAS,
VISIN Y ESTRATEGIA
EVALUACIN DE UN CASO: UNIDAD
INDUSTRIAL INSERTA EN UN COMPLEJO
1. Definicin del Caso
2. Anlisis de las condiciones presentes
3. Implantar soluciones de contencin
4. Deteccin de las causas
5. Soluciones posibles
6. Evaluacin de soluciones
7. Implementacin de la solucin definitiva
8. Comprobacin de resultados
9. Ejercer control al nuevo nivel
10. Conclusiones




PROCESO PARA MEJORAR PROCESO
LA CARRERA HACIA LA
COMPETITIVIDAD
.......TAREA EN EQUIPO!
Algunas Imgenes/Frases Claves ......
(as ocurre en la realidad acerca del entorno y tener la
capacidad de percepcin para su lectura,anlisis y accin ...a
tiempo......)
Evolucin Integral
Interaccin permanente (Operativo-Staff)
Asistencia del Estratgico - ".....puede ser la clave del
Campeonato ..........."(ES EL MOMENTO CLAVE PARA
HACERLO".
"en el automovilismo es un TRABAJO EN EQUIPO"....
"es el esfuerzo de todos .......(RECONOCIMIENTO)
"dijo que deba ganar en Japn y no esperar en la prxima
carrera (OPORTUNIDAD - NO ESPERAR).
Ver que pasa cuando se marcha en el medio (MUCHOS
ACCIDENTES ......FUERA DE CARRERA...MUCHO
COSTOS.)
Observar que pasa cuando algn competidor (as sea de
cola),cuando hace alguna mala maniobra que nos puede
pasar (VER COMO CASI SALE DE PISTA.....).
EL SECRETO DEL EXITO NO ESTA EN PREVER EL FUTURO,
SINO EN TENER UNA ORGANIZACION QUE PROSPERE EN UN
FUTURO QUE NO PUEDE SER PREVISTO
SEPA GUARDAR SU EGO.
NO SEA ESTRELLA, SINO
PRODUCTOR DE ESTRELLAS
NO HAY RECETAS; SI TIENE HAMBRE NO LE DES PESCADO,
PERO SI ENSEALE A USAR LA CAA DE PESCAR
NINGUNO DE NOSOTROS ES TAN INTELIGENTE
COMO TODOS NOSOTROS
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QUALITY STUFF: http://www.servicios-globales.com/qul_page/qua_home.html
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