valor, envolvendo um diferente conjunto de atividades. GESTO ESTRATGICA POSICIONAMENTO ESTRATGICO Significa desempenhar atividades diferentes das exercidas pelos rivais. Significa desempenhar as mesmas atividades de maneira diferente. Posicionamento a maneira como os stakholders nos percebem. OBJETIVOS ESTRATGICOS Objetivo: Resultado, alvo a ser alcanado. Resultado: Deve ser mensurvel. Objetivos Estratgicos: Resultado que afeta todo o negcio da organizao. Viabiliza a realizao da viso estratgica. A Viso precede a estratgia e geralmente produto de um grupo de lderes e no do sonho de um indivduo.
Deve conter tanto o desafio quanto o mapa de orientao geral para se atingir os objetivos. VISO ESTRATGICA um sistema de gesto que possibilita a traduo da viso e das estratgias em objetivos estratgicos monitorados por indicadores.
BALANCED SCORECARD O que no medido no gerenciado.
MEDIR IMPORTANTE Robert S. Kaplan & David P. Norton A Estratgia em Ao, Editora Campus, 1997 ACOMPANHAR IMPORTANTE Foco e clareza dos resultados esperados. Convergncia de esforos. Compromisso com o desempenho. Envolvimento e participao. Possibilidade de se tornar competitivo. INDICADORES Medio do desempenho estratgico. um padro, uma ferramenta utilizada para determinar se est alcanando o objetivo estratgico e avanando a pela implementao das estratgias. INDICADORES BARREIRAS NA IMPLEMENTAO Barreira da Viso Estratgica. Barreira gerencial. Barreira dos recursos. Barreira humana. BARREIRA DA VISO ESTRATGICA 95% das pessoas no entendem a estratgia da organizao. BARREIRA GERENCIAL 85% do nvel gerencial dedica menos de uma hora por ms estratgia. BARREIRA DOS RECURSOS Apenas 60% das organizaes conectam seus oramentos estratgia. BARREIRA HUMANA Apenas 25% da fora de trabalho tem incentivos vinculados estratgia.
ELIMINANDO BARREIRAS PRINCPIOS DO FOCO ESTRATGICO
PASSOS DA IMPLEMENTAO
COMPONENTES DO BSC Mapas Estratgicos Perspectivas Objetivos Estratgicos Indicadores de Resultado e Tendncias Iniciativas Estratgicas Plano de Ao Alinhamento com Oramento. MAPA ESTRATGICO O mapa estratgico a fotografia da estratgia. constitudo pelos temas, objetivos estratgicos e suas relaes de causas e efeito. Os temas estratgicos definem as proposies de valor para os clientes. PERSPECTIVAS DO MAPA PERSPECTIVAS DO MAPA PERSPECTIVAS DO MAPA INICIATIVAS ESTRATGICAS Atingimento das metas definidas. Eliminao ou neutralizao das causas ou fatores que impedem as aes estratgicas. Apresentao em aes operacionais e em oramentos. CONEXO COMPONENTES DO BSC ELEMENTOS DO BSC Mapa Estratgico traduz a Estratgia em objetivos quantificveis, estabelecendo- se relaes de causa-efeito entre os componentes.
ELEMENTOS DO BSC As metas e as iniciativas fornecem a velocidade e a prioridade do processo de implementao em busca da consecuo de um objetivo.
ELEMENTOS DO BSC Os indicadores medem o grau de alcance dos objetivos propostos e influenciam o comportamento das pessoas na busca do objetivo.
BENEFCIOS DO BSC Vincula objetivos em aes mensurveis. Rene todo o desempenho da empresa e mede em um sistema coerente. Permite ver o negcios sob as perspectivas financeiras e no financeiras. Melhora a comunicao e a performance gerencial.