UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PERU

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GENERALIDADES DEL
MARKETING


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INTRODUCCIN AL MARKETING
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Logro especfico

Define y clasifica los conceptos y
teoras sobre el marketing.
INTRODUCCIN AL MARKETING
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INTRODUCCIN AL MARKETING I
1. Introduccin

Presentacin del expositor
Presentacin de los participantes
Objetivos planteados por los participantes
Descripcin y caractersticas del curso. Explicacin
del sistema de evaluacin
Desarrollo del temario de clase
Comentarios finales, debate general.

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2. Qu es el Marketing?
Para usted: Qu es el Marketing?
Sinnimo de ventas.
Ventas personales y publicidad.
Disponibilidad de artculos en las tiendas.
Diseo de exhibiciones y mantenimiento del
inventario de productos para ventas futuras.


INTRODUCCIN AL MARKETING
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En realidad, el marketing ( o la mercadotecnia)
incluye todas esas actividades y otras ms.

Podemos definir entonces el marketing como
el proceso de planear y ejecutar la
concepcin, precios, promocin y
distribucin de ideas, bienes y servicios
para crear intercambios que satisfagan las
metas individuales y las de la empresa.
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INTRODUCCIN AL MARKETING
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3. Concepto de Intercambio

Idea de que la gente cede algo para obtener
un bien (o servicio) que desea. Para ello debe
cumplirse que:

Debe haber por lo menos dos partes.

Cada una debe tener algo que la otra desea.


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INTRODUCCIN AL MARKETING
Cada parte ser capaz de comunicarse con
la otra y entregar los bienes o servicios que
esta busca.

Cada cual tendr libertad de aceptar o
rechazar la oferta del otro.

Cada quien desear negociar con la otra
parte.
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INTRODUCCIN AL MARKETING
4. Concepto de Mercado Objetivo ( o Meta)

Grupo de personas ( clientes consumidores)
al cual dirigimos todos los esfuerzos de la
Mercadotecnia


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INTRODUCCIN AL MARKETING
5. Concepto de consumidor

Persona que consume un bien o utiliza un producto o
servicio para satisfacer una necesidad.

Persona que inicia la demanda de un producto, sea
intangible (servicio) o tangible (producto)
Nos interesa saber:
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INTRODUCCIN AL MARKETING
Qu compra?
Quin compra?
Por qu compra?
Cmo lo compra?
Cundo lo compra?
Dnde lo compra?

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Nos interesa saber
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INTRODUCCIN AL MARKETING
Conclusiones
1. Definir el concepto de mercadotecnia.
2. Entender el concepto de intercambio.
3. Entender el concepto de mercado meta.
4. Entender el concepto de consumidor.

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