Responsabilidad

Social
Principios de Administración II
14/05/2008
 ¿Que es?
• Es el acto de las empresas en donde
deciden contribuir voluntariamente a
mejorar la sociedad y a preservar el
medioambiente
 Reacción – Pro-acción
• Las empresas no deberían esperar a que
suceden ciertos eventos imprevistos para
todos para prepararse a enfrentarlos o
tomar una decisión que beneficie a la
sociedad para atenuar las situaciones,
sino que en la medida de sus
posibilidades adelantarse a los hechos,
mejorando en cierta medida el bienestar
de la sociedad.
 Función del Gobierno
• El gobierno en su rol de velar por el
bienestar de todos los habitantes, su
misión primordial siempre es la
emisión de leyes, las cuales no
deberían de caer en la obsolencia y
el descrédito para ser cambiados por
otros nuevos que ayuden a cumplir
con sus objetivos.
 Auditoria Social
• Es el compromiso con la sistemática evaluación e
información sobre significativos aspectos
concretos de las actividades de una compañía que
tienen impacto social.
• Existen dos tipos de auditoria:
1. Exigida por el gobierno: implica el control de la
contaminación, requisitos de desempeño de
producto y normas de igualdad de empleo.
2. Programas sociales voluntarios
 Influencia de los valores y
criterios de desempeño en
el comportamiento
• Pueden existir conflictos en el papel
que desarrollan los empresarios,
cuyo deber inequívoco es la defensa
de los intereses de la empresa. Pero
es la misma sociedad en su conjunto
la que demanda una serie de
expectativas y este se verá obligado
a satisfacerlas.
 Áreas para auditoria
social
– Desempeño de productos y técnico.
– Desempeño económico
– Desempeño de empleo
– Ambiente y recursos naturales
– Bienestar y desarrollo de la comunidad
– Relaciones gobierno-empresa
– Comercio y desarrollo internacional
 Argumentos a favor
• La creación de mejores condiciones sociales beneficia tanto a
la sociedad como a las empresas.
• La participación social desalienta la regulación e intervención
adicionales del gobierno.
• Las empresas poseen mucho poder, el cual cabe suponer
que debería acompañarse de igual cantidad de
responsabilidad.
• La sociedad moderna es un sistema interdependiente, de
manera que las actividades internas de las empresas tiene
impacto en el ambiente externo.
• La participación social puede beneficiar al accionista.
• Los problemas pueden convertirse en utilidades.
• La participación social crea una imagen pública favorable.
• Las empresas deben intentar resolver problemas que otras
instituciones han sido incapaces de solucionar.
• Las empresas poseen recursos (RRHH, Económicos, etc).
• Es mejor prevenir problemas sociales por medio de la
participación de las empresas que lamentarlos.
 Argumentos en contra
• El deber básico de las empresas es optimizar sus
utilidades económicas.
• Es última instancia, la sociedad se ve obligada a pagar
la participación social de a través de precios más altos.
• La participación puede provocar una situación
desventajosa en la balanza de pagos.
• Las empresas ya poseen suficiente poder, el cual
aumentaría sin embargo (lo mismo que la influencia
que ejercen) con adicional participación social.
• Los empresarios carecen de las habilidades sociales
necesarias para resolver los problemas de la sociedad.
• No existen medios para que las empresas rinden
cuentas a la sociedad.
• Se carece de entero apoyo para la participación en
acciones sociales.
Aporte del
curso
Que entiendo por RSE
Cantidad %
Bienestar comunidad 8 53,33

Obligación social 2 13,33

Responsabilidad 1 6,67
Ayuda voluntaria 4 26,67
TOTAL 15
8
7
Cantidad

6
5
4
3
2
1
0
Bienestar Obligaciónsocial Responsabilidad Ayudavoluntaria
com unidad
Las empresas deben asumir
la RSE
Cantidad %
Sí 14 93,33
A veces 1 6,67
TOTAL 15

15

10
Cantidad

0
Sí A veces
 Forma de asumir
Cantidad %

Instituciones carenciadas 3 21,43

Sociedad 3 21,43

Educativas 2 14,29

Varios 2 14,29

Calidad de vida 1 7,14

Satisfacción 1 7,14
Educativas-salud 1 7,14
Culturales 1 7,14
TOTALES 14
 Actitud frente al
ambiente
Cantidad %
Responsables 9 60,00
Preventivo 2 13,33
Cumplimiento de las leyes 2 13,33

Preocupación 1 6,67
Sustentable-Sostenible 1 6,67
TOTAL 15
 10

8
Cantidad

0
Responsables Cumplimiento Preventivo Preocupación Sustentable-
de las leyes Sostenible
Actitud del estado
Cantidad %

Incentivo 5 33,33

Sancionar 4 26,67

Responsabilidad 2 13,33

Control 2 13,33

Cumplim. Ley 1 6,67

Compromiso 1 6,67
TOTAL 15
 Tendencias
• Reducir el consumo de energía y hallar formas más
eficaces de conservarlas, al mismo tiempo de buscar
otras alternativas.
• Estudiar las formas de reducir la conflictividad laboral.
• Progresar mas en el ámbito del trabajo combinando los
sistemas tradicionales con las nuevas aplicaciones
tecnológicas.
• Búsqueda de empleo a los más desfavorecidos.
• Mayor transparencia en la información y protección a los
consumidores.
• Una mayor preocupación por la decencia, veracidad y
honestidad en la comunicación publicitaria, promoción
de ventas y relaciones públicas.
 Problemas de aplicación
• Aunque las decisiones de estas actitudes sociales
deberían ser tomadas por los ejecutivos corporativos,
serían los ejecutivos medios de las empresas los que
tendrían que llevar a cabo estas políticas, lo que les
causaría posiblemente una tensión considerable.
• Los sistemas financieros, es decir las políticas de
inversiones y de ganancias, deberían ser ajustadas o
reestructuradas.
• Los beneficios e incentivos no serían los adecuados para
un sistema solo preocupado de resolver los problemas
del medio ambiente.
• Al tener las empresas y su personal, prácticas y
sistemas basados en incentivar la producción y los
beneficios, el mayor problema sería la falta de
experiencia de la gestión en éste ámbito.
 RSE en Paraguay
• ABN – AMRO BANK
• BBVA
• VISION DE FINANZAS
• COCA COLA
• UNILEVER
• ADEC
• LA SAN LORENZANA
• NESTLÉ
 Importancia del tema
• La importancia del tema radica en
que en los tiempos que vivimos hoy
en día y que los gobiernos del mundo
entero no pueden satisfacer la
totalidad de las necesidades del sus
ciudadanos y hacer un mundo mas
humano, este tipo de acción puede
llevar a la mejoría de la calidad de
vida de todos.
 Perspectivas
• Como es un concepto relativamente
nuevo la sociedad aun no está preparada
como para exigir una responsabilidad
social a las empresas, en un futuro todas
las empresas deberán demostrar una
Responsabilidad Social más activa y
efectiva de modo a tener un balance
también positivo en cuanto a lo social y
no solo lo económico