O Ciclo PDCA

PDCA

A Historia do PDCA
O PDCA foi introduzido no Japo aps a
guerra, idealizado por Shewhart e
divulgado por Deming, quem efetivamente
o aplicou. O ciclo de Deming tem por
princpio tornar mais claros e geis os
processos envolvidos na execuo da
gesto, como por exemplo na gesto da
qualidade, dividindo-a em quatro
principais passos.
A Historia do PDCA
O PDCA aplicado principalmente nas
normas de sistemas de gesto e deve ser
utilizado (pelo menos na teoria) em
qualquer empresa de forma a garantir o
sucesso nos negcios,independentemente
da rea ou departamento (vendas,
compras, engenharia, etc...).
A Historia do PDCA
O ciclo comea pelo planejamento, em
seguida a ao ou conjunto de aes
planejadas so executadas, checa-se se o
que foi feito estava de acordo com o
planejado, constantemente e
repetidamente (ciclicamente), e toma-se
uma ao para eliminar ou ao menos
mitigar defeitos no produto ou na
execuo.
Como funciona!
Os Passos do PDCA
Plan (Planejamento) : estabelecer misso,
viso, objetivos (metas), procedimentos e
processos (metodologias) necessrios para se
alcanar os resultados.

Os Passos do PDCA




Do (execuo) : realizar, executar as
atividades.


Os Passos do PDCA

Check (verificao) : monitorar e avaliar
periodicamente os resultados, avaliar processos e
resultados, confrontando-os com o planejado,
objetivos, especificaes e estado desejado,
consolidando as informaes, eventualmente
confeccionando relatrios.

Os Passos do PDCA
Act (ao) : Agir de acordo com o avaliado e de
acordo com os relatrios, eventualmente
determinar e confeccionar novos planos de ao,
de forma a melhorar a qualidade, eficincia e
eficcia, aprimorando a execuo e corrigindo
eventuais falhas


Os Passos do PDCA
PDCA FLUXO ETAPA OBJETIVO
P 1 Identificao
do
Problema
Definir claramente o problema ou processo
e reconhecer sua importncia.
2 Observao Investigar as caractersticas especficas do
problema ou processo com uma viso
ampla e sob vrios pontos de vista.
3 Anlise Descobrir a causa fundamental.
4 Plano de ao Conceber um plano para bloquear a causa
fundamental.
D 5 Execuo Bloquear a causa fundamental.
C 6 Verificao Verificar se o bloqueio foi efetivo.
A 7 Padronizao Prevenir contra o reaparecimento do
problema.
8 Concluso Recapitular todo o mtodo de soluo do
problema para trabalhos futuros.
Ciclo PDCA e as Metas


Metas para Manter




Metas para Melhorar




Metas para Manter
Exemplos de metas para manter: Atender ao
telefone sempre antes do terceiro sinal. Estas
metas podem tambm ser chamadas de "metas
padro". Teramos, ento, qualidade padro,
custo padro, prazo padro, etc.

O plano para se atingir a meta padro o
Procedimento Operacional Padro (POP)

O PDCA utilizado para atingir metas padro, ou
para manter os resultados num certo nvel
desejado, pode ento ser chamado de SDCA
(S de standard)..

S
D C
A
Metas para Melhorar
Exemplos de metas para melhorar: Reduzir o
desperdcio em 100 unidades para 80 unidades
em um ms ou Aumentar a produtividade em
15% at dezembro.

De modo a atingir novas metas ou novos
resultados, a "maneira de trabalhar" deve ser
modificada; por exemplo, uma ao possvel
seria modificar os Procedimentos Operacionais
Padro.
PDCA Metas para Melhorar
PDCA Metas para Melhorar
Empresa Escada
PDCA Metas para Melhorar
Empresa Serrote
Outros Modelos de PDCA
S (STANDARD) PADRONIZAR
D (DO) EXECUTAR
C (CHECK) ANALISAR
A (ACTION) AO

C (CHECK) ANALISAR
A (ACTION) AO
P (PLAN) PLANEJAR
Do (DO) EXECUTAR

P (PLAN) PLANEJAR
D (DO) EXECUTAR
C (CHECK) ANALISAR
L (LEARN) APRENDER / TREINAMENTO


Os 14 Princpios de Deming
FATORES CRITICOS PARA FALTA DE
COMPETITIVIDADE NAS EMPRESAS:

1- A falta de envolvimento da administrao com
os problemas da produo.
2 Qualidade encarada como responsabilidade
da produo.
3 Treinamento inadequado.
4 Utilizao prioritria da inspeo para
garantir a qualidade.
Os 14 Princpios de Deming

1) Criar constncia de propsito de
aperfeioamento do produto e servio, a
fim de torn-los competitivos, perpetu-los
no mercado e gerar empregos.

Os 14 Princpios de Deming
2) Adotar a nova filosofia. Vivemos numa
nova era econmica. A administrao
ocidental deve despertar para o desafio,
conscientizar-se de suas responsabilidade
e assumir a liderana em direo
transformao.

Os 14 Princpios de Deming
3) Acabar com a dependncia de
inspeo para a obteno da
qualidade. Eliminar a necessidade de
inspeo em massa, priorizando a
internalizao da qualidade do
produto.

Os 14 Princpios de Deming
4) Acabar com a prtica de negcio
compensador baseado apenas no preo.
Em vez disso, minimizar o custo total.
Insistir na ideia de um nico fornecedor
para cada item, desenvolvendo
relacionamentos duradouros, galgados na
qualidade e na confiana.

Os 14 Princpios de Deming
5) Aperfeioar constante e continuamente
todo o processo de planejamento,
produo e servios, com o objetivo de
aumentar a qualidade e a produtividade e,
consequentemente, reduzir os custos.

Os 14 Princpios de Deming

6) Fornecer treinamento no local de
trabalho.

Os 14 Princpios de Deming
7) Adotar e estabelecer liderana. O
objetivo da liderana ajudar as pessoas
a realizar um trabalho melhor.

Os 14 Princpios de Deming

8) Eliminar o medo.

Os 14 Princpios de Deming
9) Quebrar as barreiras entre
departamentos.

Os 14 Princpios de Deming

10) Eliminar slogans, exortaes,dirigidas
aos empregados.

Os 14 Princpios de Deming

11) Eliminar padres artificiais (cotas
numricas) para o cho de fbrica, a
administrao por objetivos e a
administrao atravs de nmeros e
metas numricas.

Os 14 Princpios de Deming
12) Remover barreiras que despojem as
pessoas de orgulho no trabalho. Isso
significa a abolio das avaliaes de
desempenho ou de mrito e da
administrao por objetivos ou por
nmeros.

Os 14 Princpios de Deming

13) Estabelecer um programa rigoroso de
educao e auto-aperfeioamento para
todo o pessoal.

Os 14 Princpios de Deming

14) Colocar todos da empresa para
trabalhar de modo a realizar a
transformao. A transformao tarefa
de todos.