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Escuela Profesional de Ingeniera

Industrial
Sesin 2: Evolucin del pensamiento estratgico
El Proceso Estratgico
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
Universidad Csar Vallejo
L I M A E S T E
Ing. Carlos Venturo Orbegoso MDU, MBA Cum Laude
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Lo que veremos hoy
Evolucin del pensamiento estratgico
Aportes de los grandes pensadores
Evolucin del concepto de estrategia
Escuelas de estrategia

El proceso estratgico
El proceso estratgico
Caractersticas del proceso estratgico
Objetivos del proceso estratgico
Etapas del proceso estratgico
El modelo secuencial del proceso estratgico
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Evolucin del Pensamiento
Estratgic0
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Padre de la administracin clsica o cientfica. Se
enfoca en la organizacin del trabajo para la eficiencia y
productividad

El ser humano es el componente ms importante de la
maquinaria productiva y la base de la produccin
masiva, al que se especifica no slo qu debe ser
hecho, sino cmo debe ser hecho, el tiempo exacto
permitido para que lo haga y el mtodo de trabajo.
FREDERICK W. TAYLOR (1856 -1917)
Al pensamiento de Taylor
se le atribuye el de la
deshumanizacin del
trabajo
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Las 5 etapas para el mejoramiento del
trabajo de Taylor
1. Escoger personas con habilidad para el trabajo
2. Estudiar las operaciones elementales del trabajo y la
forma de hacerlos
3. Tomar tiempos y seleccionar la forma ms rpida de
hacer el trabajo
4. Eliminar movimientos innecesarios, lentos o falsos
del trabajo
5. Resumir la mejor forma de hacer el trabajo y en el
menor tiempo posible
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Tambin considerado padre de la administracin clsica,
se interesa en la autoridad, los componentes y el
establecimiento de la organizacin para la ejecucin de
las tareas productivas, y la correcta administracin.

Aport con los 14 principios de la administracin, los 6
elementos bsicos de la organizacin, y las 5 etapas de
la organizacin.
HENRY FAYOL (1841 -1925)
Sus aportes ms
importantes fueron el de
la humanizacin del
trabajo y el principio del
esprit de corps
LOGO Los 14 principios de la administracin
1. Divisin del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de comando
5. Unidad de direccin
6. Subordinacin del inters personal al general
7. Remuneracin del personal
8. Centralizacin
9. Lnea de autoridad
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espritu de cuerpo
LOGO Los 6 elementos bsicos de la organizacin
1. Tcnico
2. Comercial
3. Financiero
4. Seguridad
5. Contabilidad
6. Administracin
Las 5 etapas de la administracin
1. Planeamiento
2. Organizacin
3. Direccin
4. Coordinacin
5. Control
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Padre de la denominada Gerencia de la calidad total
(Total Quality Management TQM).

Primero en proponer un cambio en la administracin
clsica, al mover el enfoque tradicional de la
administracin por funciones a uno orientado a los
procesos, para as obtener mayor productividad.

Contribuy con la aplicacin de la filosofa de la calidad,
relacionada con la orientacin hacia el cliente, el
perfeccionamiento y mejoramiento continuo, el trabajo
en equipo, y el dar importancia al empleado como
individuo y por sus contribuciones.
W. EDWARDS DEMING (1900 -1993)
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Reaccin en cadena del mejoramiento continuo de Deming
Mejorar la calidad de los procesos
(todos los procesos de la organizacin)

Reduce los costos operativos y gastos
(mejor uso de los recursos en los procesos)

Aumenta la productividad empresarial
(mejores resultados con mejor uso de los recursos)

Incrementa la competitividad
(va precios y calidad de los productos)
Mejora posicin de la organizacin en mercado
(ms y mejores mercados)

Mejora la situacin de la organizacin
(ms y mejores puestos de trabajo)
Efecto multiplicador continuo
(calidad, costos, productividad, y competitividad)
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Primer autor en usar trminos relacionados a estrategia
en el mundo de los negocios.
Aspectos a considerar por los gerentes:
1. Administrar con objetivos
2. Asumir riesgos y tener horizontes de tiempo ms
largos. Tomar decisiones asumiendo riesgos
3. Tomar decisiones estratgicas
4. Conformar un equipo integrado por personas que
midan su desempeo
5. Saber comunicar la informacin en forma clara y rpida,
motivando a las personas para obtener una
participacin responsable
6. Mirar el negocio integralmente
7. Ser capaz de relacionar sus productos e industrias al
entorno
PETER F. DRUCKER (1909 -2005)
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Uno de los primeros en reconocer la necesidad del
concepto de gerencia estratgica. Transmiti los
siguientes mensajes:
1. No existe formula de xito universal
2. La variable conductora que dicta la estrategia para una
empresa es el nivel de turbulencia de su entorno
3. El xito de una empresa no puede ser optimizado a
menos que la agresividad de su estrategia est alineada
con la turbulencia de su entorno
4. El xito de una empresa no puede ser optimizado a
menos que las capacidades de la gerencia estn
alineadas con el entorno
5. Las variables clave de capacidades internas que
determinan el xito de una empresa son: cognitivas,
psicolgicas, sociolgicas, polticas y antropolgicas.
IGOR ANSOFF (1918 -2002)
LOGO Matriz de Ansoff para desarrollar
estrategias alternativas de crecimiento
ACTUALES NUEVOS
ACTUALES Penetracin
en el mercado

Desarrollo de
productos
NUEVOS
Desarrollo de
mercados

Diversificacin
PRODUCTOS
M
E
R
C
A
D
O
S

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Establece que las condiciones sine qua non para
desarrollar un proceso estratgico son el liderazgo y
la cultura organizacional.

Enuncia las 4 competencias vitales que poseen los lderes:


1. Administran la atencin y
el compromiso
2. Administran la informacin
y son excelentes comunicadores
3. Administran la confianza
4. Se administran a s mismo
WARREN BENNIS (1925 - )
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Filsofo social y erudito en gerencia
Posee el don de anticipar las formas en que la sociedad
y las instituciones estn cambiando
Es uno de los primeros que predijo el downsizing
masivo de las organizaciones y la aparicin de los
profesionales auto empleados
CHARLES HANDY (1932 - )
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Sus principales aportes estn relacionados con el
trabajo gerencial, la formacin de estrategias y las
formas de organizarse.
HENRY MINTZBERG (1939 - )
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
I. Funciones interpersonales
1. Cabeza de la organizacin
2. Rol de lder motivador y creador de ambiente
3. Enlace para contactos fuera de la organizacin
II. Funciones de informacin
4. Rol de monitor de informacin relevante y til
5. Diseminador de informacin
6. Interlocutor, portavoz de la empresa con el entorno
III. Funciones de decisin
7. Rol emprendedor del cambio, adaptndose al entorno
8. Manejador del cambio y de la crisis
9. Asignador de recursos
10. Negociador con individuos y organizaciones
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Aporta junto con Robert Waterman Jr. El esquema de
las Siete S, siete factores que se deben combinar y
equilibrar para que una organizacin opere, se adapte al
cambio, y pueda triunfar.
TOM PETERS (1942 - )
LAS 7 S
Strategy = Estrategias
Structure = Estructuras
Systems = Sistemas
Staff = Gerentes
Style = Estilos
Shared Values = Valores compartidos
Skills = Habilidades
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Seala que las organizaciones deben convertirse en
atletas entrenados y saludables que trabajan como un
equipo.
ROSABETH MOSS KANTER (1943 - )
7 HABILIDADES Y SENSIBILIDADES QUE UN
GERENTE DEBE POSEER
1. Aprender a operar sin temor a la jerarqua
2. Aprender a competir
3. Operar con los ms altos estndares ticos
4. Poseer una dosis de humildad
5. Desarrollar un enfoque de procesos
6. Ser multifactico y ambidiestro
7. Administrar por resultados
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Autoridad lder en estrategia competitiva,
competitividad, y desarrollo econmico de naciones,
estados, y regiones.

Entre sus aportes se tiene:

El modelo de las cinco fuerzas competitivas
Ventajas competitivas - La cadena de valor
Los determinantes de la ventaja nacional-Modelo
del Diamante
MICHAEL E. PORTER (1947 - )
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Elementos de la Estructura de la Industria
POTENCIALES
ENTRANTES
COMPRADORES
PROVEEDORES
COMPETIDORES EN LA
INDUSTRIA

INTENSIDAD DE LA
RIVALIDAD ENTRE FIRMAS
ACTUALES



SUSTITUTOS
Barreras de Entrada
Las economas de escala
Diferencias entre los productos
Identificacin de la marca
Los costos del cambio
Requisitos de capital
Acceso a la distribucin
Ventajas absolutas del costo
Curva de aprendizaje
Acceso a los insumos necesarios
Diseo del producto de bajo costo
La poltica del gobierno
Represalia esperada

Determinantes de la Rivalidad
Crecimiento de la Industria
Costos fijos (o de almacenamiento) / valor
aadido
Sobrecapacidad intermitente
Diferencias entre los productos
Identidad de marca
Los costos de cambio
Concentracin y equilibrio
Complejidad informativa
Diversidad de los competidores
Etapas de las corporaciones
Barreras de salida
Determinantes del poder del proveedor
Diferenciacin de los insumos
Los costos del cambio de proveedores y
empresas de la industria
Presencia de insumos sustitutos
Concentracin de proveedores
Importancia del volumen para el proveedor
Costo relativo de las compras totales en la
industria
Impacto de los insumos en costos o
diferenciacin
Amenaza de integracin hacia adelante en
relacin a la amenaza de la integracin
hacia adelante relativa a la integracin
hacia atrs por las empresas en la industria
Determinantes del poder de compra
Apalancamiento
negociador
Concentracin del
comprador vs.
concentracin de la
empresa
Volumen del comprador
Costos del cambio del
comprador relativo a los
costos del cambio de la
empresa
Informacin del comprador
Capacidad de integracin
hacia atrs
Productos sustitutos
Sensibilidad al precio
Precio / compras totales
Diferencias de los
productos
Identidad de marca
Impacto en el
desempeo / calidad
Ganancias del
comprador
incentivos del tomador
de decisiones
Determinantes de la amenaza de sustitucin
Comportamiento relativo de los precios de
los sustitutos
Los costos del cambio
Tendencia del comprador por los sustitutos
AMENAZA DE
LOS NUEVOS
ENTRANTES
PODER
NEGOCIADOR DE
LOS PROVEEDORES
AMENAZA DE
LOS
SUSTITUTOS
PODER
NEGOCIADOR DE
LOS COMPRADORES
LOGO Ventajas competitivas Cadena de valor
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Competitividad de las naciones Modelo del diamante
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Definen la reingeniera como el concepto ms moderno
en gerencia para hacer mucho ms competitivas a las
organizaciones. No mejorar los procesos, redisearlos.
MICHAEL HAMMER Y JAMES CHAMPY
ARIE DE GEUS (1930 - )
Cuestiona si la empresa es una mquina de producir
dinero un ente viviente, y sostiene que aquellas
empresas que han tenido larga vida lo han logrado por
ser un ente viviente.

1. Fueron sensibles, adaptables al entorno, y aprendieron
2. Tuvieron cohesin y un fuerte sentido de identidad
3. Fueron tolerantes y supieron establecer relaciones
4. Manejaron conservadoramente sus finanzas, su
crecimiento y evolucin
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GRANDES PENSADORES
1. Los clsicos
El arte de la guerra de Sun Tzu (554 a C. 496 a C)
Historia de la guerra del Peloponeso de Tucdides (460 a
C. 396 a C.)
Sobre el imperialismo romano de Polibio (200 a C. 118
a C.)
El Prncipe de Nicols Maquiavelo (1469 1527)
De la guerra de Carl Von Clausewitz (1780 1831)
La influencia del poder martimo en la historia de Alfred
Mahan (1840 1914)
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GRANDES PENSADORES
2. Los acadmicos
Alfred Chander / Kenneth Andrews, en estrategia
corporativa
Kenichi Ohmae, en alianzas estratgicas y otros
Joseph Juran/Philip Crosby, en calidad total
Walter Shewhart, en control estadstico
Rensis Likert, en cultura organizacional
Abraham Maslow, en motivacin
Frederick Herzberg, en recursos humanos
Alvin Toffler, en la visin futura del mundo
Peter Senge, en las cinco disciplinas de la organizacin
inteligente
Stephen Covey, en los hbitos de las personas exitosas
Ken Blanchard, en la gerencia eficaz y rpida
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GRANDES PENSADORES
3. Los empresarios
Alfred Sloan, de General Motors Corporation
Lee Iaccoca, de Ford Motor Company y Chrysler
Corporation
Jack Welch, de General Electric
Michael Dell, de Dell Computer
Bill Gates, de Microsoft Corporation
Jeff Bezos, de Amazon.com
Steve Jobs y Steve Woznick, de Apple Computer
Corporation
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EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE ESTRATEGIA
1. Alfred Chandler, Chris Argyris, y Kenneth Andrews,
primeros en tratar sobre estrategia empresarial, la
definen como el elemento que determina las metas y
objetivos bsicos de largo plazo de la organizacin, y la
adopcin de cursos de accin, acompaada de la
asignacin de recursos para lograr dichas metas.

2. Igor Ansoff (1965) define la estrategia como las formas
de crecimiento con que una organizacin cuenta en
trminos de alcance de la relacin producto mercado.

3. Kenneth Andrews (1969) define estrategia como un
patrn de objetivos, propsitos o metas, polticas
generales, y planes para lograr esas metas.
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EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE ESTRATEGIA
4. Hofer y Schender (1978) incluyen el alcance geogrfico,
pues constituye un tema importante para las
exportaciones. Distinguen tres niveles de organizacin,
el corporativo, el de unidad de negocios estratgica, y
el funcional.

5. Henry Mintzberg (1987) define estrategia como un
patrn proveniente del flujo de decisiones que ocurren
en el tiempo. Distingue entre estrategia deliberada,
emergente, y realizada.

6. Michael Porter (1990) describe la estrategia como las
actividades con las cuales una organizacin elige
distinguirse. La diferenciacin surge de la eleccin de
actividades y de cmo son ejecutadas.
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ESCUELAS DE ESTRATEGIA
La Escuela del DISEO Estrategia como proceso de
CONCEPCIN
La Escuela del PLANEAMIENTO Estrategia como proceso de FORMAL
La Escuela del POSICIONAMIENTO Estrategia como proceso de ANALTICO
La Escuela EMPRESARIAL Estrategia como proceso de
VISIONARIO
La Escuela COGNITIVA Estrategia como proceso de MENTAL
La Escuela del APRENDIZAJE Estrategia como proceso de EMERGENTE
La Escuela del PODER Estrategia como proceso de
NEGOCIACIN
La Escuela CULTURAL Estrategia como proceso de COLECTIVO
La Escuela AMBIENTAL Estrategia como proceso de
REACTIVO
La Escuela CONFIGURACIN Estrategia como proceso de
TRANSFORMACIN
LOGO El Proceso Estratgico
Se convierte en la actividad ms importante y fundamental
del gerente, quien tiene un rol fundamental en el proceso
al recaer en l la responsabilidad de desarrollarlo y
administrarlo
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Es un conjunto y
secuencia de actividades
que desarrolla una
organizacin para
alcanzar la visin
establecida, ayudndola
a proyectarse al futuro.

El Proceso Estratgico
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El proceso es iterativo, retroalimentado,
interactivo, y factible de ser revisado en todo
momento.
Requiere de la participacin de todas las
personas clave dentro de la organizacin, que
tengan conocimiento de las principales
caractersticas de la industria, del negocio, de
los competidores, y de la demanda.
El Proceso Estratgico
LOGO El Proceso Estratgico
Cmo puedo atender mejor a mis clientes? Cmo
puedo mejorar mi organizacin? Cmo responder a las
condiciones cambiantes de la industria y el mercado?
Cmo puedo aprovechar las oportunidades que se me
presentan? Cmo conseguir el cumplimiento de los
objetivos estratgicos?
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Caractersticas del Proceso Estratgico
Por la naturaleza del proceso
a. Interactivo Proceso colegiado
b. Iterativo Proceso realimentado
Por los cambios del entorno
a. Sensibilidad Cambios de ponderaciones
b. Contingencia Cambios de factores/criterios
c. Escenarios Cambios del entorno
Por la intensidad del proceso
a. Incremental Progresivo
b. Radical Una vez
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Productividad y
competitividad

tica y legalidad

Compromiso social
Objetivos del Proceso Estratgico
Adems, se deben desarrollar los objetivos
especficos, de largo y corto plazo, que conducirn
a la organizacin al futuro deseado
LOGO Etapas del proceso estratgico
PLANEAMIENTO
ORGANIZACIN
ETAPA 1 ETAPA 2
ETAPA 3
DIRECCIN
FORMULACIN IMPLEMENTACIN EVALUACIN
CONTROL
COORDINACIN
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PRIMERA ETAPA: FORMULACIN
Implica el proceso de planeamiento seguido por el de
organizacin. Ambos constituyen el PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
SEGUNDA ETAPA: IMPLEMENTACIN
Los ejes centrales estn conformados por los procesos
de direccin y coordinacin. Ambos constituyen la
DIRECCIN ESTRATGICA
TERCERA ETAPA: EVALUACIN
El foco central es el proceso de control y la posible
correccin del proceso estratgico. Ambos constituyen
el CONTROL ESTRATGICO
Etapas del proceso estratgico
Este proceso est guiado por la brjula estratgica
compuesta por los cinco componentes fundamentales:
visin, misin, valores, intereses organizacionales, y
objetivos estratgicos de largo plazo
Situacin
actual
Establecimiento
de la visin,
misin, valores y
cdigo de tica
Proceso
estratgico
Objetivos
largo
plazo
Intereses
organizacionales
Organizacin
Administracin/Gerencia
marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos humanos
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
Auditora interna
Entorno
lejano
Entorno
cercano
Auditora externa
Global
Regin
Pas
Sector
Estrategias
Externas

Estrategias
internas
Anlisis
AMOFIT
Anlisis
Competidores
C
Anlisis
PESTE
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
Clave
xito
Principios
cardinales
FORMULACIN/PLANEAMIENTO ESTRATGICO
INTUICIN ANLISIS
Planeamiento estratgico (Formulacin)
Estructura organizacional
Polticas
Recursos
Motivacin
Responsabilidad social
Medio ambiente/Ecologa
Situacin
futura
esperada
Objetivos
corto
plazo
Estrategias
Externas


Estrategias
internas
IMPLEMENTACIN/DIRECCIN
DECISIN
Direccin estratgica (Implementacin)
AL PLANEAMIENTO
AL PLANEAMIENTO
ACCIONES
CORRECTIVAS
TABLERO DE
CONTROL
IMPLEMENTACIN / DIRECCIN
EVALUACIN / CONTROL
Control estratgico (Evaluacin)
FORMULACIN / PLANEAMIENTO
EVALUACIN DEL
DESEMPEO
REVISIN DEL
ANLISIS
EXTERNO E
INTERNO
PRESENTE
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Actividad 3

1. Explique cules han sido los aportes ms
importantes de los grandes pensadores en
la evolucin del pensamiento estratgico


2. Buscar dos modelos de procesos
estratgicos, desarrollados por otros
autores, compararlos y establecer
diferencias y coincidencias con el modelo
secuencial del proceso estratgico
presentado en clase.


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Actividad 4
1. Leer, resumir y exponer de acuerdo a la
siguiente estructura:
Objetivos del autor
Mensaje principal del autor
Crtica al autor
Aspectos relevantes del captulo

El ensayo del autor Michael E. Porter:
De la ventaja competitiva a la estrategia
empresarial