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Control de la Calidad
Diagnstico de la Organizacin de la Calidad
PDVSA
Ingeniera y Proyectos
Elaborado por:
Ana G. Araujo
C.I. 15.736.696
Diagnstico
Organizacin de Ingeniera
y Proyectos
O.I.P
Estructura

Documentacin
Control de la
Calidad
Org. de Ingeniera y Proyectos
Proveer la infraestructura industrial y no industrial
Optimar la confiablidad y mantenibilidad de sus instalaciones
y equipos
Proveer la asistencia y evaluaciones tcnicas en Ingeniera y
Proyectos.
Org. de Ingeniera y Proyectos
Proveer la infraestructura industrial y no industrial requerida
por las actividades operacionales de la Corporacin, optimar la
confiabilidad y mantenibilidad de sus instalaciones y equipos,
as como proveer la asistencia y evaluaciones tcnicas en
ingeniera y proyectos y en mantenimiento. Estas actividades
sern ejecutadas oportunamente, aplicando las mejores
prcticas, innovacin y estndares de ingeniera, seguridad y
preservacin del ambiente; obteniendo la mejor relacin costo-
beneficio.
Org. de Ingeniera y Proyectos
Ser la Organizacin lder, de clase mundial, en el desarrollo y
optimizacin de infraestructura, reconocida por sus
competencias en el manejo de recursos tcnicos y financieros, as
como por su equipo de profesionales creativos y motivados al
logro, integrada al negocio, para agregar el mximo valor a la
Corporacin.
Org. de Ingeniera y Proyectos
Compromiso fundamental: entender, satisfacer y superar las
expectativas de calidad de sus clientes con respecto a los
servicios, proyectos e instalaciones, ejecutando el trabajo bien la
primera vez y en concordancia con la normativa vigente.
Todo el personal conoce profundamente las exigencias del
trabajo y los procesos para ejecutarlo, con nfasis en la
prevencin como medio para el mejoramiento continuo y
efectividad del desempeo.
Org. de Ingeniera y Proyectos
Las tres primeras fases constituyen lo
que se llama
Definicin y Desarrollo
(FEL)
Sistema Unificado
de Calidad
(SUC)
Norma Venezolana
Covenin ISO 9001
Org. de Ingeniera y Proyectos
Contenido
Manual de Aseguramiento de la Calidad
Documentos Asociados
Estructura y Documentacin del SC
Manual de Aseg. de la Calidad
Procedimientos del SC
Instrucciones de Trabajo
Listas de Verificacin
Registros de la Calidad
Manuales Tc. y Adm.
Estructura y Documentacin del SC
Manual de Aseg. de la Calidad
Poltica de Calidad
Descripcin del Sistema de Calidad
Mtodos y actividades para establecer, implantar y mantener
el SC
Referencia a los procedimientos del sistema aplicado a los
productos de Definicin y Desarrollo de Proyectos
Gerencia de la Ingeniera y de la Construccin
Ingeniera de Detalle y Procura
Estructura y Documentacin del SC
Manual de Aseg. de la Calidad
Definir las acciones a ejecutar
Aplicar los requisitos ISO 9001 asociados a las actividades de Ingeniera y
Proyectos
Describir: estructura del SC, cmo estn organizados los procesos, servicios
relacionados a la gestin de la calidad
Responsabilidades del personal en materia de calidad
Normalizar los procedimientos, instrucciones de trabajo y listas de verificacin
Describir el aseguramiento de la calidad de los proyectos desarrollados o
ejecutados, para asegurar que los estndares, procedimientos, instrucciones, guas
y manuales que afectan la calidad son conocidos y usados por el personal y
mantenido a lo largo de la vida de los proyectos ejecutados
Estructura y Documentacin del SC
Describen las actividades que las "Unidades Organizativas de la Organizacin
Ejecutora de Proyectos desarrollan en cualquiera de las fases del mismo
Actividades funcionales de estas unidades
Alcance y detalle de la actividad y especifican quin hace o realiza qu
actividades, cundo se realizan y qu documentacin es utilizada para verificar
que la actividad de la calidad se ejecut conforme a lo requerido
Procedimientos del SC
Hoja Portada
Contenido o Cuerpo
Anexos: flujograma del procedimiento
y formatos
Estructura y Documentacin del SC
Son los documentos utilizados como guas o referencia
para indicar en forma detallada cmo se debe hacer
una actividad particular
Instrucciones de Trabajo
Listas de Verificacin
Describen los elementos guas que se estn verificando y
quin realiza esta verificacin
Estructura y Documentacin del SC
Listas de Verificacin
Estructura y Documentacin del SC
Demostrar la conformidad con los requerimientos especificados y la efectiva
operacin del sistema de la calidad
Base para las "Revisiones por la Direccin" que se realizan al Sistema de la
Calidad.
Registros de la Calidad
PRESENTARSE
Cualquier tipo de soporte:
Papel
Medios Electrnicos
Estructura y Documentacin del SC
Registros de la Calidad
INFORMACIN
El grado de los objetivos de la calidad
La satisfaccin o insatisfaccin del cliente con la
calidad del servicio
Los resultados del sistema de la calidad para la
revisin y mejora del servicio
El anlisis para identificar la tendencia de la
calidad
Acciones correctivas y su efectividad
El desempeo apropiado de proveedores
Las destrezas y adiestramiento de persona
Estructura y Documentacin del SC
Son documentos internos, corporativos, o de PDVSA (no controlados) que sirven
como guas para realizar actividades especficas de ingeniera y gerencia de
proyectos
Los Gerentes, Supervisores y Lderes de Proyecto deben utilizar el
manual, los procedimientos, instrucciones de trabajo, listas de
verificacin y los formatos de Calidad en forma consistente para la
ejecucin de los proyectos. Y todos los Supervisores y/o Lderes de
Departamento o seccin tienen la responsabilidad de dar apoyo y
exigir la aplicacin de estos documentos
Manuales Tc. y Adm.
Indicadores de Desempeo
Consiste en la revisin de todos los documentos del proyecto, relacionados
con los objetivos del negocio, el alcance tcnico y la estrategia de ejecucin
Aplicando una serie de guas especiales, que permiten identificar y describir
con precisin cada elemento crtico en el paquete de Definicin
ndice P.D.R.I
ndice del Grado de
Definicin de un Proyecto
Procedimiento P.D.R.I
Permitiendo a los equipos de evaluacin y del proyecto,
predecir los factores que pueden impactar el mismo
Indicadores Propuestos
ndice de Ejecucin de
Proyectos (IEP)
ndice de Tiempo de Formulacin
de Proyectos