Logstica:

Conceito e Evoluo Histrica

Prof. Esp. Marcelo Silva
CEUMA UNIVERSIDADE
CST PETRLEO E GAS
Fluxos Logsticos
FONTE: bp.blogspot.com
Navios X Tonela
ABASTECIMENTO
PRODUO DISTRIBUIO
dcadas de 1980 e 1990: sinais de que a oferta j maior do
que a demanda
Onde podemos
reduzir os custos?
INTRODUO LOGSTICA
Desenvolvimento logstico perspectiva histrica
Sistema Toyota de Produo (J ust in Time);
qualidade total;
reengenharia.
mtodos introduzidos ento:
Desenvolvimento logstico perspectiva histrica
INTRODUO LOGSTICA
final da dcada de 90 e incio do ano 2000: estabilizao
da economia em mbito mundial; economia de mercado;
globalizao; recesso
Onde podemos ainda
reduzir custos?
ABASTECIMENTO
PRODUO DISTRIBUIO
INTRODUO LOGSTICA
Desenvolvimento logstico perspectiva histrica
Previso de demanda
Compras
Planejamento de pedidos
Planejamento da produo
Gerenciamento de estoques
Armazenagem
Transportes
Movimentao
Gerenciamento de estoques
Planejamento da distribuio
Processamento de pedidos
Embalagem
Servio ao cliente
Administrao
de materiais
Distribuio
fsica
Logstica
Fragmentao
1950
Integrao parcial
1990
Integrao total
2000
INTRODUO LOGSTICA
Evoluo da logstica
Evoluo da logstica
evoluo da
logstica
reduo de
custos
mudana
nos padres de
demanda
tecnologia de
informao
exigncia de
qualidade
crise do
petrleo
INTRODUO LOGSTICA
Logstica a parte do processo da cadeia de
abastecimento que planeja, implanta e controla o
fluxo eficiente e eficaz de matrias-primas, estoque
em processo, produtos acabados e informaes
relacionadas, desde seu ponto de origem at o ponto
de consumo, com o propsito de atender os
requisitos dos clientes.
(Council of Logistics Management, 1998)
INTRODUO LOGSTICA
Conceito para logstica
Processo de
Planificar + Implementar + Controlar
Fluxo e armazenagem:

matrias-primas;
produtos em processo;
produtos acabados;
informaes
Ponto de
origem
Ponto de
destino
de forma eficiente
e efetiva
em sintonia com as
necessidades dos clientes
INTRODUO LOGSTICA
Conceitos de logstica
INTRODUO LOGSTICA
Supply Chain Management x Logstica
Fbrica
Fornecedor
Fornecedor
Distribuidor Varejista
Cliente
final
Logstica integrada
Logstica de
abastecimento
Logstica
interna
Logstica de
distribuio
T T T T
Supply Chain Management
Adaptado de Pires
(2004)
Cadeia Logstica

LOGSTICA
Desempenho da Cadeia Logstica
LOGSTICA
Custos logsticos (2004): EUA x Brasil (% PIB)
Fonte: Cel-Coppead
INTRODUO LOGSTICA
1 fase da logstica
P
r
o
d
u

o

E
s
t
o
q
u
e

E
s
t
o
q
u
e

Fabricao
Centro de
distribuio
Varejista
INTRODUO LOGSTICA
Evoluo da logstica
Caractersticas da 1 fase da logstica
controle de custos;
despachos econmicos (viso de transportes);
controle de estoque baseado no modelo EOQ (lote
econmico).
Sub-sistemas otimizados separadamente, com
estoques servindo de pulmo
INTRODUO LOGSTICA
Evoluo da logstica
2 fase da logstica
Fabricao
Centro de
distribuio
Varejista
Integrao rgida entre sub-sistemas mas com
otimizao dois-a-dois
INTRODUO LOGSTICA
Evoluo da logstica
Caractersticas da 2 fase da logstica
maior oferta de produtos;
crise do petrleo;
maior integrao entre pedidos de fabricao e
despacho;
processo de deciso mais integrado;
maior importncia dada ao profissional de logstica;
otimizao parcial (dois-a-dois);
uso crescente dos recursos de informtica.
INTRODUO LOGSTICA
Evoluo da logstica
3 fase da logstica
Integrao flexvel entre sub-sistemas com
otimizao global
Formando um duto flexvel, adaptvel s
alteraes externas
INTRODUO LOGSTICA
Evoluo da logstica
Caractersticas da 3 fase da logstica
satisfao dos clientes;
estoque zero (just in time);
prazos mais curtos possveis;
custos baixos;
grande competitividade;
integrao total da logstica;
uso intensivo da informao e da informtica.
INTRODUO LOGSTICA
Evoluo da logstica
4 fase da logstica
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos
Em alguns casos j no se distingue
claramente as fronteiras entre os sub-sistemas
INTRODUO LOGSTICA
Evoluo da logstica
Caractersticas da 4 fase da logstica
uso da postergao;
empresas geis;
combinao de hardware e software;
uso crescente de compras eletrnicas para diminuir
estoques;
transportes otimizados e monitorados em tempo real;
compromisso com as questes ambientais logstica
reversa.
INTRODUO LOGSTICA
Evoluo da logstica
Logstica como vantagem competitiva
companhia
clientes
concorrentes
Busca benefcios
a preos
aceitveis
Ativos e
utilizao
Ativos e
utilizao
cliente
companhia concorrente
Diferenciais de
custo
O mercado pode ser representado por um modelo simplificado (3cs)

INTRODUO LOGSTICA
Logstica como vantagem competitiva
O diferencial competitivo encontrado:
na capacidade da empresa em diferenciar-se de
seus concorrentes aos olhos do cliente;
pela capacidade da empresa de operar a baixo
custo e, portanto com maior lucro.
INTRODUO LOGSTICA
Logstica como vantagem competitiva
O sucesso comercial conquistado atravs:
da vantagem de custo ou;
da vantagem de valor ou;
de ambas (ponto ideal).
O concorrente que obtm maior lucro tende a ser o que produz
a custos menores ou aquele que oferece um produto com
maior diferena perceptvel de valor.
INTRODUO LOGSTICA
Logstica como vantagem competitiva
V
a
n
t
a
g
e
m

e
m

v
a
l
o
r

Lider em
servio
Mercado de
commodity
Lider em
custos e servios
Lider em
custo
baixa alta
b
a
i
x
a

a
l
t
a

Vantagem em produtividade
Logstica como vantagem competitiva
O desafio estratgico da logstica :
Procurar estratgias que deslocaro o negcio
da extremidade do mercado de commodity para uma
posio mais segura, baseada na diferenciao
de valor e na vantagem de custos

INTRODUO LOGSTICA
Oportunidades de alavancagem da logstica
Objetivo:
Vantagem
competitiva

Vantagem
em valor:
servio personalizado
relacionamentos
com clientes
estratgia de
distribuio
Vantagem em produtividade:
utilizao da capacidade;
giro do ativo;
INTRODUO LOGSTICA
O que uma Cadeia de Suprimentos?
Engloba todos os estgios envolvidos, direta ou
indiretamente, no atendimento de um pedido de um
cliente.
As atividades da cadeia de suprimento iniciam-se
com o pedido de um cliente e terminam quando um
cliente satisfeito paga pela compra.
INTRODUO LOGSTICA
Cadeia de Suprimentos
O termo cadeia de suprimento representa
produtos ou suprimentos que se deslocam ao
longo da seguinte cadeia:
Fornecedores
Fabricantes
Distribuidores
Lojistas
Clientes
Os fluxos de informaes, monetrio e de
produtos ocorrem em ambos os sentidos.
INTRODUO LOGSTICA
Estgios da Cadeia de Suprimento
INTRODUO LOGSTICA
Estgios da Cadeia de Suprimento de um Detergente
INTRODUO LOGSTICA
Objetivo da Cadeia de Suprimentos
Maximizar o valor global gerado, ou seja, a diferena
entre o valor do produto final para o cliente e o
esforo realizado pela cadeia de suprimento para
atender ao seu pedido.

A lucratividade da cadeia de suprimento o lucro
total a ser dividido pelos estgios da cadeia.
INTRODUO LOGSTICA
Fases de Deciso na Cadeia
O gerenciamento da cadeia de suprimento bem-
sucedido exige diversas decises relacionadas ao
fluxo de informaes, de produtos e monetrio.
Estas decises se encaixam em 3 categorias:
1) Estratgia ou projeto da cadeia de suprimento;
2) Planejamento da cadeia de suprimento;
3) Operao da cadeia de suprimento.
INTRODUO LOGSTICA
1) Estratgia ou projeto da cadeia de suprimento
Deciso de como estruturar a cadeia de
suprimento;
Determinao da configurao da cadeia que
processos cada estgio dever desempenhar;
Decises estratgicas que incluem local,
capacidade de produo e das instalaes para
armazenagem, produtos a serem fabricados ou
estocados, meios de transporte, tipo do sistema de
informao adotado.
INTRODUO LOGSTICA
2) Planejamento da cadeia de suprimento
A configurao da cadeia de suprimento fixa;
Estabelecimento de restries dentro das quais
cada planejamento deve ser realizado;
Previso de demanda para o ano seguinte em
diferentes mercados;
Inclui decises sobre quais mercados sero
supridos, a construo dos estoques, a
terceirizao da fabricao, as polticas de
reabastecimento e estocagem.
INTRODUO LOGSTICA
3) Operao da cadeia de suprimento
Curto prazo (semanal ou dirio);
A configurao da cadeia de suprimento
considerada fixa e as polticas de planejamento
como j definidas;
Implementar as polticas operacionais da melhor
maneira possvel;
Explorar a reduo da incerteza da demanda e
otimizar o desempenho dentro das restries
estabelecidas pela configurao e pelas polticas de
planejamento.
INTRODUO LOGSTICA
Viso do Processo de uma Cadeia de Suprimento
Seqncia de processos e fluxo que acontecem dentro e
entre diferentes estgios da cadeia.

Viso Cclica: interface entre dois estgios sucessivos de uma
cadeia de suprimentos;

Viso push/pull : processos acionados em resposta aos pedidos
dos clientes ou em antecipao aos pedidos.
INTRODUO LOGSTICA
Viso Cclica
Ciclo de pedido do cliente;


Ciclo de reabastecimento;


Ciclo de fabricao;


Ciclo de suprimentos.
INTRODUO LOGSTICA
Ciclo de Pedido do Cliente
Interface entre o cliente e o varejista;
Inclui todos os processos diretamente envolvidos no
recebimento e no atendimento ao pedido do cliente.
Chegada do cliente;
Emisso do pedido do cliente;
Atendimento ao pedido do cliente;
Recebimento do pedido pelo cliente.
INTRODUO LOGSTICA
Estratgia Logstica Orientada ao Servio ao Cliente
Servio ao Cliente
Estratgico
Estrutural
Funcional
Implementao
Projeto do
canal
Estratgia da
rede
Projeto do
Armazm e
sua operao
Gerenciamento
do transporte
Gerenciamento
de materiais
Sistema de
Informaes
Polticas e
procedimentos
Instalaes e
Equipamentos
Gerenciamento
organizao/mudanas
Gerenciando o Pedido Perfeito
INTRODUO LOGSTICA
Gerenciando o Pedido Perfeito

INTRODUO LOGSTICA
Ciclo de Reabastecimento
Interface entre o varejista e o distribuidor;
Inclui todos os processos ligados ao reabastecimento dos
estoques do varejista.
Acionamento do pedido do varejista;
Emisso do pedido do varejista;
Atendimento do pedido do varejista;
Recebimento do pedido pelo varejista.
INTRODUO LOGSTICA
Ciclo de Fabricao
Interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e
fabricante);
Inclui todos os processos envolvidos no reabastecimento
dos estoques do distribuidor (ou varejista).
Chegada do pedido do distribuidor, varejista ou cliente;
Programao para a produo;
Fabricao e transporte;
Recebimento pelo distribuidor, pelo varejista ou cliente.
INTRODUO LOGSTICA
Ciclo de Suprimentos
Interface entre o fabricante e o fornecedor;
Inclui todos os processos necessrios para garantir que os
materiais estejam disponveis e a fabricao ocorra sem atrasos;
O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que
possam reabastecer seus estoques;
Enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores so
acionados com incerteza em relao demanda do cliente, os
pedidos de componentes podem ser determinados com
preciso, uma vez que o fabricante j decidiu qual ser sua
programao de produo.
INTRODUO LOGSTICA
Uma viso cclica da cadeia de suprimento define
claramente os processos envolvidos e os
responsveis pelos mesmos.

Esta viso muito til ao considerarmos decises
operacionais, porque especifica os papis e as
responsabilidades de cada membro da cadeia de
suprimento e o resultado esperado em cada
processo.
INTRODUO LOGSTICA
Viso push/pull
Pull: a execuo iniciada em resposta aos pedidos dos
clientes
Demanda conhecida
Processo reativo, pois reagem demanda do cliente.

Push: executados em antecipao aos pedidos dos clientes
Demanda no conhecida, deve ser prevista
Processo especulativo, pois respondem a uma especulao
(previso) e no a uma demanda real.
INTRODUO LOGSTICA
Processo push/pull da Dell
INTRODUO LOGSTICA
A Dell tem menos estgios e mais processos pull

Isto exerce um impacto significativo no
desempenho da cadeia de suprimento.

INTRODUO LOGSTICA
Processo push/pull da Dell
A Importncia dos Fluxos
Existe uma estreita ligao entre o projeto e o
gerenciamento dos fluxos da cadeia de suprimento
(produtos, informao e caixa) e o sucesso dela.

As decises da cadeia de suprimento exercem uma
influncia crucial no sucesso ou no fracasso da empresa.
Dell
Quaker
INTRODUO LOGSTICA
Dell: sucesso
Desde 1993 vem registrando crescimento nos lucros de
mais de 65% ao ano;
Atribuiu grande parte do seu sucesso ao modo como
administra os fluxos dentro da cadeia;
Modelo bsico: venda direta aos clientes;
Possui apenas 3 estgios: cliente, fabricante e
fornecedores;
INTRODUO LOGSTICA
Dell: sucesso
Desenvolve melhores previses devido proximidade com
seus clientes e o conhecimento de suas necessidades;
Constante esforo para atender ao cliente em tempo real,
seja por telefone ou internet;
Alto giro de estoque (chips com idade aproximada de 10
dias);
Sofisticada troca de informaes (dados em tempo real);
INTRODUO LOGSTICA
Dell: sucesso
Produo concentrada em 5 plos de fabricao: Austin
(Texas), Brasil, China, Irlanda e Malsia;
Estoques reduzidos ajudam a garantir que eventuais defeitos
no atinjam uma grande quantidade de produtos;
Falhas consertadas em tempo real.
INTRODUO LOGSTICA
Exemplos de Cadeias
Micron Electronics vendas diretamente ao cliente;
7-Eleven uma loja de convenincia;
W. W. Grainger e McMaster-Carr fornecedores de
produtos para manuteno, reparos e operaes;
Toyota fabricante mundial de automveis;
Amazon.com um e-business.
Mveis
Soja
...
INTRODUO LOGSTICA
Requisitos logsticos
prazos previamente definidos (e cumpridos);
preos transparentes para o cliente;
satisfao plena do cliente (nvel de servio);
integrao efetiva entre partes da mesma empresa;
integrao efetiva com fornecedores e clientes (supply
chain);
busca da otimizao global (reduo global dos custos)
incluindo estoque, transporte, avarias, perdas, etc.
INTRODUO LOGSTICA
Qualidade em logstica
quantidade correta dos produtos corretos;
livre de danos;
no tempo anteriormente acordado;
no local anteriormente acordado;
pedido isento de erros;
pedido processado corretamente;
informao repassada corretamente ao cliente;
sem erros na fatura e/ou cobrana.
INTRODUO LOGSTICA
Importncia da logstica no contexto produtivo atual
globalizao crescente da economia;
diversificao da produo;
ciclo de vida reduzido dos produtos;
maior competio entre as empresas;
presso pela reduo de custos: Lucro = Preo - Custos;
locais de produo diferentes dos locais de consumo:
distncias crescentes;
satisfao dos clientes.

INTRODUO LOGSTICA
O Ambiente Logstico em Mutao
Dos muitos problemas estratgicos que as
organizaes enfrentam hoje, os que talvez
sejam mais prementes so :
Exploso do servio ao cliente;
Compresso do tempo;
Globalizao da Industria;
Integrao Organizacional.

INTRODUO LOGSTICA
O Ambiente Logstico em Mutao
Dos muitos problemas estratgicos que as
organizaes enfrentam hoje, os que talvez
sejam mais prementes so :
Exploso do servio ao cliente;
Compresso do tempo;
Globalizao da Industria;
Integrao Organizacional.

INTRODUO LOGSTICA
A exploso do servio ao cliente
O servio ao cliente pode ser definido como um
fornecimento consistente das utilidades de tempo
e lugar; isto , os produtos no tm valor, at que
eles estejam nas mos do cliente, na HORA certa e
no LUGAR exigido.
Essencialmente o papel do servio ao cliente deve
ser a melhoria do valor de uso, isto , o produto
passa a ter mais valor aos olhos do cliente, pois ele
adiciona valor essncia do produto;
(Diferenciao na OFERTA)
INTRODUO LOGSTICA
Compresso do tempo
O tempo se transformou em problemas crtico
para os gerentes:
1. Os ciclos de vida dos produtos esto cada vez
menores;
2. As indstrias e os distribuidores exigem um
sistemas de pronta entrega;
3. Os usurios esto cada vez mais inclinados a
aceitar um produto substituto, se sua primeira
escolha no estiver disponvel imediatamente.
INTRODUO LOGSTICA
Globalizao da Industria
Por que uma empresa GLOBAL mais que
uma empresa MULTINACIONAL !
No negcio global, os materiais e
componentes so adquiridos no mundo
inteiro, fabricados no exterior e vendidos em
muitos pases diferentes, talvez com
adequaes locais.

INTRODUO LOGSTICA
Integrao Organizacional
A lgica terica da viso sistmica do negcio
simples e aparente mas a realidade da
implementao um pouco mais complicada;
Possvel Problema: a organizao clssica da
empresa baseada em divises funcionais e
hierrquicas rigorosas.
INTRODUO LOGSTICA
O Desafio do Gerenciamento Logstico
J comentamos que o ciclo de vida dos
produtos est ficando cada vez mais curto;
vrios exemplos existem mas talvez o caso dos
computadores pessoais sirva para simbolizar
todos;
Ciclos de vida curtos exigem prazos menores;

INTRODUO LOGSTICA
O Desafio do Gerenciamento Logstico
Definio de Prazo:
Tradicionalmente: o perodo de tempo
decorrido entre o recebimento do pedido do
cliente e a entrega do produto;
Nova abordagem: o tempo consumido
desde a prancheta, passando pela compra de
material, produo e montagem, at a entrega
do produto final. (Prazo Estratgico)
INTRODUO LOGSTICA
O Desafio do Gerenciamento Logstico
Gerenciar o Prazo Estratgico a chave do
sucesso no gerenciamento das operaes
logsticas.
J esto surgindo situaes em que o Ciclo
de Vida menor que o Prazo Estratgico.
Ademais, num contexto global, o problema
agravado pelos maiores tempos de
transporte evolvidos.
INTRODUO LOGSTICA
O Desafio do Gerenciamento Logstico
Existem trs pontos chave no gerenciamento
da logstica:
Encurtar o fluxo logstico;
logstica enxuta um pr-requisito.
Melhorar a visibilidade do fluxo logstico;
eliminar barreiras organizacionais (S.I.);
Gerenciar a logstica como um sistema;
fornecedor-mercado: sistema interligado, logo o
impacto de uma deciso numa parte afetar o
sistema inteiro.
INTRODUO LOGSTICA
LOGSTICA NO BRASIL
Boa parte da indstria na 1 fase, tentando
passar para a 2 fase;
Dificuldades de integrao interna
(organograma);
Viso no atualizada dos dirigentes:
As pseudo-solues ...
Ateno excessiva aos aspectos financeiros
Uso parcial e pouco adequado da informao
e da informtica;.
INTRODUO LOGSTICA
LOGSTICA NO BRASIL
Transferncia da ineficincia ao parceiro
(viso/distorcida da parceria);
Desconhecimento da estrutura de custos;
Competio ruinosa.
INTRODUO LOGSTICA
Insero da logstica nas empresas
Dentro de um
departamento
INTRODUO LOGSTICA
Insero da logstica nas empresas
Funo separada
na empresa
Depto
Logstica
INTRODUO LOGSTICA
Insero da logstica nas empresas
Funo conjunta de
vrias empresas
INTRODUO LOGSTICA