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E-mail: chinatur@chinatur.com.br Site: www.chinatur.com.br Bastante influenciado por confucionismo e taoismo: benevolncia, a justia acima dos lucros, bons pensamentos e harmonia; Importncia da famlia: comum chins chamar algum de irmo mais velho, tio, etc; Influncia cultural entre 56 povos diferentes na China: diversidade e tolerncia com outras culturas e costumes; Culturas em comum: pensamento familiar e coletivismo. (ocidental: individualismo); Modstia = Virtude: resposta do elogio (que nada, no sou merecido), falar que presente que est te dando apenas um presentinho, ou mesmo que a mesa t um verdadeiro banquete, a pessoa que te convidou fala que s simples comidas caseiras; Pontualidade: chegam cedo para esperar; Apresentao: feita por pessoa de confiana, respeitada por ambas as partes, pois apresentao feita por pessoa correta, as negociaes j iniciam da melhor forma; Troca de cartes: carto virado para pessoa, com duas mos, ler com ateno representa o respeito pela pessoa, no guard-lo durante a reunio, mantenha-o sempre a vista; Sobrenome: 1 que aparece no carto, o qual devemos nos referir a pessoa; Evitar toque fsico: os chineses no costumam se abraar e se beijar, mesmo os velhos amigos, o abrao faz com que o chins no se sinta vontade; Apresentao pessoal: roupas de cor neutros (preto, cinza, azul), evite vestir totalmente branca, se for usar perfume, melhor mais fraco; Olhar: no fixe o olhar no olho da pessoa por muito tempo, principalmente de homem para mulher, considerado uma ofensa, olhe s por um instante, depois desvia; Aperto de mos: forma mais comum de cumprimentar; Mostrar polegar: sinal de aprovao; Troca de presentes: dar com duas mos durante o banquete ou na ltima reunio, para facilitar relao comercial e trazer empatia; Presentes: no so abertos na presena de que os oferece, se for solicitado, no h problema; Para dar presentes: evite embalagem branca (sinal de luto), a melhor vermelha (alegria) ou dourada, evite dar presentes como relgio de mesa ou de parede (assistir um parente moribundo), chapus e bons de cor verde (significa marido trado). Banquetes: no pode faltar, os chineses acreditam que convidar para comer ajuda na construo de relaes e desenvolve amizade; Horrio: geralmente so marcados cedo, s 11:30 da manh e 18:30 da tarde, sempre bem fartos (+ de 10 pratos); Lugares em banquetes: o convidado ilustre e o anfitrio sentam no lugar mais afastado da porta e em frente dela, em mesas redondas; Bebidas: serve-se vinho, cerveja, refrigerantes e ch, para brindar fala- se ganbei (secar o copo), porm no precisa fazer literalmente; Durante a refeio: dever de quem convida zelar para que os copos estejam sempre cheios. Se no pretender beber mais, pra de beber e deixa o copo cheio; Para servir: costume chins o anfitrio servir com seu kuaizi (hashi) o convidado. Seja polido, experimente tudo que lhe oferece. No considerado indelicado deixar comida nos pratos; Fumar durante a refeio: costume muito comum, no h separao de reas de fumantes e no fumantes; Assunto de conversa: preferencialmente sobre comida e no natural que se discutam negcios; Convite: importante ressaltar a importncia de retribuir o convite de um jantar. Importncia de Relao Interpessoal: muito importante para os chineses, se algum convidar para jantar, sempre retribudo de alguma outra forma; Presentes: casamento dos parentes, amigos, colegas, ter beb tambm; Todo mundo fazem, eu tambm preciso fazer, gostando ou no; Dizer NO na China: dizer NO diretamente considerado mal educado, eles preferem dizer que as coisas so difceis de serem feitas, pois dizer NO, deixa a pessoa perder a face (considerado como dignidade junto com relao pessoal). Recomenda-se respostas como: vou pensar ou pode demorar muito, que na verdade, quer dizer no para chineses; Ter bom relacionamento: no destacar e no exaltar o si prprio a chave no trabalho de equipe para tem um bom relacionamento, no caso de opinies diferentes, no preferem confronto direto, mas sempre resolver de outras formas; Hierarquia: as pessoas de cargo mais altos esperam e so mais respeitados. Isso tambm para as pessoas mais velhas; Relao com os clientes: estvel e de longo prazo, por isso convid- los para jantar, mandar presentes nas datas especiais; Relao com o governo: apoiar ou participar as aes beneficentes do governo, alm de melhorar a imagem da empresa, uma boa maneira de comear. Negociar uma arte, requer pacincia e uma boa estratgia, imprescindvel ter uma boa comunicao e muitas vezes um bom intrprete recomendvel; No espere acordos rpidos, esteja preparado para ceder um pouco, mas exija sempre qualquer coisa em troca; Sinceridade, boa vontade, mas tambm firmeza e consistncia; Pacincia, minuciosidade, compreenso e cooperao; Para fazer negcio srio com a China, construa uma relao igualtria e mutualmente vantajosa; Contrato: smbolo de harmonia das relaes entre as partes, incio da relao de amizade, os contratos devem poder ser modificados se ajustar as circunstncias do meio em permanente mudana. Nmeros: o nmero 8, sugere prosperidade, j o nmero 4 soa como morte e deve ser evitado, os nmeros mltiplos de 5 so sempre recomendados; Cor: os chineses gostam muito a cor vermelha que representa a felicidade, e evite de usar branco ou verde, que tem significado negativo; Nunca comparar chins com animais, apesar de gostar e considerar animais como amigos do homem, nicos que podem usar so fnix e drago chins. Tel (11) 3112-0022 / Fax (11) 3104-3411 / Cel (11) 8149-5847 Praa da Liberdade, 90 - 3 andar - So Paulo-SP - CEP: 01503-010 E-mail: chinatur@chinatur.com.br Site: www.chinatur.com.br Slide elaborado pela Chinatur 2008