SISTEMAS DE

INFORMACION Y LA
EMPRESA DIGITAL
Cuatro poderosos cambios a nivel mundial que alteraron el entorno de
los negocios:
1. GLOBALIZACION
Administracin y control del mercado global
2 TRANSFORMACION DE LAS ECONOMIAS INDUSTRIALES
Competencia en los mercados globales
Grupos globales de trabajo
Sistemas globales de entrega y mensajera
En Economa basada en el conocimiento y la informacin
Productividad
Nuevos productos y servicios
Liderazgo
Competencia basada en el tiempo
Vida mas corta de los productos
Medio ambiente turbulento
Base de conocimiento limitada en los trabajadores
3. TRANSFORMACION DE LA EMPRESA
Aplanamiento
4. SURGIMIENTO DE LA EMPRESA DIGITAL
Descentralizacin
Flexibilidad
Independencia de ubicacin
Costos bajos de transaccin y coordinacin
Facultamiento
Trabajo colaborativo y en equipo
Relaciones con clientes, proveedores y empleados a travez de medios
digitales
Procesos fundamentales de negocios ejecutados a travez de redes
digitales
Administracin digital de activos corporativos clave
Percepcin y respuesta rpidas a los cambios del entorno
Cuatro poderosos cambios a nivel mundial que alteraron el entorno de
los negocios:
LA EMPRESA DIGITAL
TRANSFORMACION DE LA EMPRESA COMERCIAL
LA EMPRESA COMERCIAL era y
sigue siendo- una estructura
jerrquica y centralizada de
especialistas que por lo general
se apoyaban en un conjunto fijo
y estandarizado de
procedimientos operativos para
la entrega de productos (o
servicios) fabricados en serie.
El nuevo estilo de la EMPRESA
COMERCIAL es una estructura
plana (menos jerrquica),
descentralizada y flexible de
generalistas que se apoyan en
informacin casi instantnea
para entregar productos y
servicios personalizados en
serie ajustados a mercados o
clientes especficos.

LA EMPRESA DIGITAL en la que
casi todos los procesos
importantes de la empresa y las
relaciones con clientes,
proveedores y empleados; as
como los activos corporativos,
se administran a travs de
medios digitales.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN
SISTEMAS DE INFORMACION

1. SISTEMAS DE INFORMACION
FORMALES

A. SISTEMAS MANUALES

B. SISTEMAS DE INFORMACION BASADOS EN
COMPUTADORA

2. SISTEMAS DE INFORMACION
INFORMALES

SISTEMAS COMO LAS REDES DE CHISMES
DENTRO LA INSTITUCION




ALIMENTACION
PROCESAMIENTO PRODUCTO
RETROALIMENTACION
EL RETO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Qu es un sistema de informacin?

Componentes interrelacionados que
capturan, almacena, procesan y distribuyen
la informacin para apoyar a la toma de
decisiones, el control, anlisis y visin de
una institucin.

Los SI transforman los datos puros en
informacin til mediante tres actividades
bsicas: alimentacin, procesamiento y
salida.

MEDIO AMBIENTE
Clientes Proveedores
Entidades
reglamentadoras
Accionistas Competidores
ALIMENTACION O
INSUMO
SALIDA O
PRODUTO
PROCESAMIENTO:
Clasificar
Ordenar
Calcular
RETROALIMENTACION
Desde el punto de vista de
negocios, un SI es una
solucin de organizacin y
administracin basada en la
tecnologa de informacin a
un reto que surge del medio
ambiente.
ORGANIZACION
Los SI forman parte integral de las organizaciones

Algunas compaas como las empresas de investigacin,
de crdito no podran existir sin un SI

Los elementos clave de una organizacin son:
Su gente
Estructura
Procedimientos operativos
Polticas y
Cultura.
Procedimientos operativos estandar: reglas formales
para llevar a cabo tareas, que se han desarrollado para
hacer frente a situaciones esperadas
Las organizaciones requieren muchos y diversos tipos de
de habilidades y personas
Trabajadores del conocimiento
Trabajadores de datos
Trabajadores de produccin y servicios
ADMINISTRACION
El trabajo de la administracin es darle sentido a las
diversas situaciones que enfrentan las organizaciones,
tomar decisiones y formular planes de accin para
resolver problemas de la organizacin.

Directores: personas que ocupan los puestos mas altos
de la jerarquia en una organizacin y que son los
responsables de tomar decisiones a largo plazo.
Gerentes de nivel medio: personas que estan a media
jerarquia organizacional y que son responsables de llevar
a cabo los planes y objetivos de la direccion general.
Gerentes Operativos: personas que supervisan las
actividades diarias de la organizacin.




Los SI empresarial descritos reflejan las esperanzas,
sueos y realidades de los gerentes del mundo real.
TECNOLOGIA
La tecnologa de la informacin es una de las muchas
herramientas que los gerentes utilizan para enfrentar los cambios.
El hardaware de computadora: es el equipo fsico
utilizado para las actividades de introducir, procesar y
dar salida a un SI.
El software de computadora: Instrucciones detalladas
preprogramadas que controlan y coordinan los
componentes del hardaware de computo en un SI.
La tecnologia de almacenamiento: medios fsicos y
software que gobiernan el almacenamiento y
organizacin de datos, para su uso en un sistema de
informacin.
La tecnologa de comunicaciones: dispositivos fsicos y
software que enlazan varios componentes del hardware
de computo y que transfieren datos de una ubicacin
fsica a otra.
Red : el vinculo de dos o mas computadoras para
compartir datos o recursos, como una impresora
SI que apoyan a las actividades de
planeacin a largo plazo de la direccin
general de la empresa.
SI que apoyan las actividades de supervisin,
control, de toma de decisiones y administrativas
de los gerentes de nivel medio
SI que apoyan a los trabajadores
del conocimiento y de datos de
una organizacin
SI que supervisan las actividades
Elementales y las transacciones de
la organizacin
Los administradores no pueden ignorar los SI porque juegan un papel critico en las
instituciones
Sistemas de
administracin de la
cadena de abastecimientos

Sistemas de
administracin del
conocimiento
Sistemas de
administracin de las
relaciones con el cliente
Sistemas
Empresariales
SCM
ERP
CRM
SIA (MIS)
Un enfoque tcnico de los SI pone en relieve los modelos
basados matemticamente para estudiar los SI, as como la
tecnologa fsica y las capacidades formales de estos
sistemas
Una parte importante del campo de los SI
concierne a aspectos de conducta que surge en el
desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los SI.
LA ADMINISTRACION DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION CONTEMPORANEOS
Hoy en da seria una locura que un
administrador trate de dirigir una
Institucin u organizacin dentro
una economa global, basadas en la
informacin, transformacin de la
empresa y el seguimiento de la
empresa digital; sin contar con la
tecnologa de SISTEMAS DE
INFORMACIN