interpretamos lo que vemos y lo llamamos realidad. Importancia del estudio de la percepcin en el CO El comportamiento de las personas se basa en su percepcin de lo que es la realidad, ms que en la realidad misma. el mundo que es importante en trminos de comportamiento, es el mundo segn es percibido. PERCEPCIN Percepcin
La percepcin se da cuando los estmulos activan los sentidos.
Dado que cada individuo da a los estmulos un significado propio, los distintos individuos ven un misma cosa de diferente forma.
PERCEPCIN Ms detalles: Las personas se relacionan con el mundo por medio de los rganos sensoriales: 1)Vista, 2) Odo, 3) Olfato, 4) Tacto y 5) Gusto. PERCEPCIN Los rganos reciben estmulos o sensaciones del exterior y transmiten impulsos nerviosos al cerebro, el cual organiza e interpreta la informacin.
Concepto 1: Proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con el fin de asignar significado a su entorno. PERCEPCIN PERCEPCIN Otros conceptos de percepcin:
Concepto 2: La percepcin es el proceso mediante el cual los individuos seleccionan, organizan, almacenan y recuperan informacin. PERCEPCIN Concepto 3: La percepcin es un proceso activo mediante el cual las personas tratan de dar sentido al mundo que las rodea.
Ese proceso implica: -- que las personas observen en forma selectiva las diferentes partes del entorno, -- que analicen lo que ven a la luz de sus experiencias pasadas, y -- que evalen lo que estn experimentando en funcin de sus necesidades y valores. Percepcin
Continuacin concepto 3:
Como las necesidades y experiencias de las personas varan mucho, sus percepciones del entorno tambin difieren.
Percepcin
Segn lo planteado anteriormente, el comportamiento de las personas se basa ms en sus percepciones que en hechos objetivos y concretos.
Percepcin
Hay tres tipos de factores que influyen en el comportamiento humano:
1) Los factores externos o ambientales. 2) Los factores rectores internos y 3) Los factores dinmicos internos.
Percepcin
1) Los factores externos o ambientales son las fuerzas externas e influyen continuamente en el comportamiento del individuo.
Percepcin
2) Los factores rectores internos son las caractersticas estructurales de cada personalidad las cuales dirigen el procesamiento de datos obtenidos de diversas formas hasta llegar a la accin o al comportamiento. Percepcin
3) Los factores dinmicos internos son los componentes que imprimen dinamismo a la personalidad, las fuerzas de motivacin que activan y mantienen el procesamiento y registro de la informacin. Percepcin
Por lo tanto, cada individuo es un procesador de datos que responde al ambiente de acuerdo con la manera en la que se expone a la informacin por medio de su percepcin y comprensin o de la opinin que desarrolla sobre lo que percibe y comprende. PERCEPCIN
Podemos ampliar nuestra percepcin de la realidad?
Anlisis en clases.
PERCEPCIN
Para lograr lo anterior debemos partir de dos principios: 1) Reconocer que experimentamos una realidad a partir de nosotros mismos y que su existencia es independiente de nuestra interpretacin.
Tenemos que aceptar que nuestra visin del mundo NO es el mundo.
Percepcin
2) Reconocer que apreciamos la realidad por medio de nuestra experiencia, porque lo que est afuera no existe para nosotros hasta que lo experimentamos.
Es imposible tener experiencia de alguna cosa antes de experimentarla. Percepcin
Por Tanto: Aumentar la capacidad de percepcin permite captar, en mayor cantidad y con mejor calidad, la informacin de la realidad que nos rodea. Percepcin Lo que interpretamos como real NO es la realidad, sino una representacin de ella. Esto se debe a tres causas:
1) No toda la informacin es captada: los rganos sensoriales son limitados y slo registran un pequeo espectro de los datos realmente disponibles en la realidad externa. Percepcin 2) Cuando la persona percibe algo, los datos obtenidos del entorno son procesados por medio de viejas programaciones, determinadas por el historial del individuo y su personalidad, los cuales actan como filtros que recrean la informacin por medio de un programa de interpretacin, cuya salida (output) es LA PERCEPCION que la persona tiene sobre la realidad. Percepcin 3) La persona no capta la informacin en s, sino slo su representacin a travs de smbolos culturales.
En resumen, lo que las personas captan y experimentan no es la realidad en s, sino su concepto, el cual est limitado por influencias internas(emociones, experiencias anteriores) y externas (culturales). Factores que influyen en la Percepcin
Cmo se explica que los individuos vean lo mismo y lo perciban de manera distinta?
Factores del blanco (objeto)
Factores de la situacin
Factores internos o del observador Percepcin I: Factores del blanco: son los factores que estn dentro del blanco observado o foco de atencin; los atributos ms importantes son:
1) Intensidad: cuando mayor sea el estmulo, mayor ser la posibilidad que sea percibido. 2) Tamao: Cuando ms grande sea el estmulo mayor ser la posibilidad que sea percibido.
Percepcin 3) Cambio: Cuanto ms cambiante sea el estmulo, mayor ser la probabilidad de que sea percibido.
4) Contraste: Cuanto ms contrastante sea el estmulo, mayor ser la probabilidad de que sea percibido.
5) Repeticin: cuanto ms repetitivo y frecuente sea el estmulo, mayor ser la probabilidad de que sea percibido.
Percepcin
II: Factores de la situacin:
Son los elementos del contexto en los cuales se perciben los objetos, las personas o las situaciones. Cada caso puede involucrar situaciones diferentes. . Percepcin
Ejemplo: una persona con terno y corbata sera percibida como: a) normal en una oficina, b) Alguien refinado en un Pub, y c) Totalmente fuera de lugar en una playa.
El escenario general en que se presentan acontecimientos o situaciones, puede llevar a las personas a tener diferentes percepciones. Percepcin
III: Factores Internos o del observador:
Son los elementos psicolgicos del observador que trata de explicar lo que est percibiendo.
Las caractersticas individuales, como la motivacin, las actitudes, los intereses, las experiencias pasadas y las expectativas, influyen en su interpretacin. Percepcin
Algunos de los principales factores internos son:
1) Atencin, 2) Motivos o aspectos motivacionales, 3) Intereses y valores.
Percepcin 1) Atencin: factor importante en la percepcin porque la concentra en una fraccin pequea de los fenmenos que nos interesan. Durante el estado de atencin o vigilia, concurren diversos estmulos sensoriales que buscan atraer la atencin, pero las personas no reaccionan de la misma forma ante todos; esto se debe a la percepcin selectiva. Percepcin
2) Motivos o Aspectos motivacionales: Los motivos hacen que la percepcin sea selectiva. El ser humano suele estar dispuesto a captar determinadas cosas y acontecimientos y eso influye en su proceso de percepcin. Percepcin
Ejemplo: si la persona tiene hambre, los estmulos asociados a ese motivo se convertirn en el centro de su percepcin.es muy probable que la persona preste atencin a los restaurantes de la ciudad.
Percepcin
3) Intereses y Valores: las personas tienden a concentrarse en aquellos aspectos del mundo que estn relacionados con sus intereses y valores. Factores que influyen en la percepcin Factores Internos o del observador. Actitudes Motivos o aspectos motivacionales. Intereses y valores Experiencia Expectativas Factores de la situacin Oportunidad. Entorno de trabajo. Entorno social. Factores en el objeto observado: Intensidad Tamao Cambio Contraste Repeticin Percepcin
Distorsiones de la Percepcin: Las principales distorsiones de la percepcin son las siguientes: 1) Percepcin selectiva. 2) El efecto de Halo. 3) La proyeccin. 4) El estereotipo y 5) El efecto de contraste. Percepcin 1) Percepcin selectiva: las personas interpretan en forma selectiva todo lo que ven, de acuerdo con sus intereses, antecedentes, experiencias y actitudes.
2) El efecto de halo: es la tendencia a generalizar una percepcin. La persona se forma una impresin global a partir de una sola caracterstica; as, tiende a ver a los dems con base en generalizaciones: todos son honestos, todos creen en milagros, etc. Percepcin
3) La proyeccin: consiste en atribuir caractersticas propias a otra persona. Ejemplo: si alguien tiene ciertos rasgos de personalidad tender a verlos en los dems.
4) El estereotipo: es un juicio de opinin sobre una persona basado en la percepcin del grupo al cual sta pertenece(raza, credo, nacionalidad, afiliacin poltica, etc). Percepcin 5) El efecto de contraste: consiste en comparar a una persona con otra que rene las mismas caractersticas, aunque en distinto grado.
Ejemplo: Fulano es mejor o peor que mengano o est ms o menos capacitado que l. Percepcin Disonancia Cognitiva: El elemento cognitivo es una especie de creencia, conocimiento u opinin que la persona tiene sobre s mismo o sobre el entorno. Los elementos cognitivos pueden estar relacionados de tres maneras: 1) Relacin disonante, 2) Relacin consonante y 3) Relacin irrelevante.
Percepcin 1) Una relacin disonante: se presenta cuando, por ejemplo, cuando la persona cree que fumar es nocivo, pero contina hacindolo. Son dos cogniciones contradictorias, es decir, disonantes: la conciencia del peligro y la persistencia del hbito. La persona se comporta de tal manera que no acepta ntimamente su comportamiento. Percepcin
2) Una relacin consonante: se presenta cuando alguien cree que fumar es nocivo y, por tanto, deja el hbito.
Se trata de dos condiciones consonantes entre s.
El comportamiento de la persona demuestra que acepta y valora sus creencias. Percepcin Una relacin irrelevante: Se presenta cuando la persona considera que el humo es nocivo para la salud y le gusta pasear por la maana.
Son dos elementos de una relacin irrelevante, es decir, no tienen ninguna relacin entre s.
El comportamiento no tiene que ver con sus convicciones personales. Percepcin Cuando se presenta una relacin disonante la persona experimenta tensin y, para huir del conflicto interno, busca alguna de las siguientes opciones: 1) Puede tratar de reducir la disonancia cambiando sus propias convicciones para sintonizarlas o adecuarlas a la realidad externa. La persona modifica su comportamiento para reducir la disonancia en relacin con la realidad externa. Percepcin
2) Puede tratar de reducir la disonancia cambiando la realidad externa para adaptarla a sus cogniciones personales.
La persona mantiene sus convicciones y trata de cambiar el mundo que la rodea, o por lo menos su percepcin del mundo, para adecuarlo a ellas. Percepcin 3) Si no puede alterar sus convicciones personales ni la realidad externa, la persona tratar de convivir con el conflicto interno de la relacin disonante o inconsistente.
La cognicin ofrece un marco de referencia para que cada persona se ubique en el mundo y para entenderlo adecuadamente. Percepcin
Finalmente, la disonancia cognitiva por lo general se deriva de situaciones que involucran algn proceso de decisin personal y del conflicto que resulta de cogniciones que chocan o no concuerdan.
Percepcin
La disonancia cognitiva se presenta cuando las cogniciones relacionadas son incoherentes, es decir, cuando se contradicen mutuamente: se trata de un estado motivador: la disonancia la lleva a modificar sus opiniones o su comportamiento.
PERCEPCIN
La teora de la atribucin: Esta teora se propuso para desarrollar explicaciones acerca de la forma diferente en la que juzgamos a las personas, en funcin del significado que atribuyamos a un comportamiento dado. Percepcin
En esencia, la teora sugiere que al observar el comportamiento de un individuo tratamos de determinar si lo ocasiona algo interno o externo.
PERCEPCION
Los comportamientos causados internamente son aquellos que se cree estn bajo el control del individuo.
El comportamiento ocasionado externamente, es lo que imaginamos sobre la situacin que oblig a la persona a comportarse de cierto modo. PERCEPCION
Ejemplo: trabajadora que llega atrasada; uno puede atribuir la causa a una razn interna o externa: Cules pueden ser?
Percepcin Dar respuesta a lo anterior depende mucho de tres factores:
1. Lo distintivo. 2. El consenso y 3. La consistencia.
Explicaciones anteriores:
1) Lo distintivo se refiere a que si la persona tiene comportamientos diferentes en situaciones distintas.
Ejemplo: la persona que lleg atrasada a clases; tiene adems problemas con compaeros por andar con chismes, es perezosa e indisciplinada.?
PERCEPCION
Lo que se quiere saber es si este comportamiento de llegar atrasado es inusual: si lo fuera, podra atribuirse a causas externas.
En caso contrario, si fuese usual que tuviese problemas, el observador podra atribuirle una causa interna. Percepcin Si todo aquel que enfrenta una situacin similar responde de la misma manera, se dice que el comportamiento muestra consenso.
El comportamiento del estudiante que se atras cumplira con este criterio, si todos los que ese da seguan esa ruta tambin llegaron atrasados.
Alto consenso: el observador le atribuye causa externa. Bajo consenso: el observador le atribuye causa interna.
PERCEPCION
Por ltimo, el observador busca consistencia. Si el atraso es habitual (2 3 veces por semana con 10 15 min de atraso) el observador observa consistencia y puede atribuirle causas internas. PERCEPCIN: TEORIA DE LA ATRIBUCIN Tomado de S. Robbins y TJudge Descubrimientos importantes en la Teora de la Atribucin: Errores o sesgos que distorsionan las atribuciones
1) Error de atribucin fundamental: tendencia a subestimar la influencia de los factores externos y sobrestimar la de los factores internos cuando hacemos juicios sobre la conducta de los dems.
Ejemplo de los vendedores y el no cumplimiento de metas: pereza de nuestros vendedores y no reconocer la salida al mercado de un producto muy bueno de la competencia.
2) Tendencia autofavorable: tendencia de los individuos a atribuir su xito a factores internos, mientras que los fracasos; a factores externos. Percepcin
Paradigmas:..Qu son?
Discusin en clases Percepcin Los paradigmas :
El trmino viene del griego: paradeigma = modelo, pauta o ejemplo.
En la actualidad, se usa para denominar un modelo general, un marco de referencia o manera de pensar, o incluso un esquema para comprender la realidad. Percepcin Concepto de Paradigma:
Un paradigma es un conjunto de reglas que definen fronteras entre lo correcto y lo incorrecto , lo verdadero y lo falso, lo que se debe y no se debe hacer.
Un paradigma delimita una lnea de pensamiento que indica qu est dentro de lo permitido. Percepcin Por tanto, un paradigma simplemente establece reglas (escritas o no), define lmites y muestra cmo comportarse dentro de ellas para tener xito.
Por ello tiene una enorme influencia en la conducta, las actitudes y las percepciones de las personas.
Segn el futurlogo Barker, los paradigmas presentan algunas caractersticas tales como :
Percepcin 1) Son comunes a toda actividad estructurada. Son las reglas que rigen el comportamiento de las personas sin que stas se den cuenta.
2) Son tiles y funcionan como filtros. Se concentran en la informacin ms importante y seleccionan lo que las personas deben percibir sobre el mundo que las rodea. Los paradigmas establecen que es importante o relevante para la persona. Percepcin 3) Se pueden convertir en males terminales debido a la certidumbre: Los paradigmas llegan a ser la nica manera de pensar o actuar, lo que paraliza a las personas y les impide buscar nuevas formas de hacer las cosas y potencialmente mejores.
En este caso mantienen a la gente atada a viejos hbitos. Percepcin 4) Los nuevos paradigmas generalmente son creados por personas extraas: Es poco probable que los involucrados en un paradigma actual sepan crear otro totalmente nuevo; lo podrn mejorar, pero cambiar es difcil. Las nuevas ideas casi siempre vienen de personas que no estn fuertemente involucradas con las formas tradicionales de actuar o pensar. Los creadores de paradigmas suelen ser ajenos al nido.
Percepcin 5) Los nuevos paradigmas exigen una visin futurista para que la gente se adhiera a ellos. Salir de viejos paradigmas no es fcil a menos que no funcionen en la vida cotidiana.
Los nuevos paradigmas generan inquietud, resultan extraos, y en sus etapas iniciales no hay informacin para validarlos.
Por tanto, la adhesin a nuevos paradigmas implica ciertos riesgos, exige visin, coraje y fe y una visin abstracta que pocas personas poseen. Percepcin 6) Las personas tienen poder para cambiar sus paradigmas.
Los paradigmas son aprendidos, adquiridos e incorporados por medio de la experiencia.
Como no se transmiten genticamente, se pueden cambiar, aprender, y transmitir a otras personas.
Percepcin 7) Los paradigmas no son estticos: La realidad cambiante que viva la Empresa ser interpretada por medio del paradigma, el cual define lo que se debe hacer frente a ella. APLICACIONES EN LA ORGANIZACIN: Entrevista de empleo: juicios en base a percepciones anticipadas y que marcan para bien o mal al postulante.
Expectativas de desempeo: profeca auto cumplida o efecto pigmalin. Caracteriza el hecho de que el comportamiento de un individuo est determinado por las expectativas de otras personas. Si un gerente espera grandes logros de su personal estos no lo defraudarn y al revs.
Evaluacin del desempeo: no siempre son objetivas como el caso de los vendedores; muchas veces son subjetivas y ah tenemos el tema de la percepcinpercepcin selectiva, efecto halo, efecto de contraste, proyeccin, etc.