ESTRATEGIAS

DE PRODUCTO.
La estrategia de producto es una de
las mas importantes dentro de una
mezcla de mercadotecnia ,ya que los
productos fracasaran si no
satisfacen los deseos, necesidades y
expectativas de los consumidores.

El concepto de producto hace
referencia a todo aquello que puede
ofrecerse a un mercado para la
atencin ,adquisicin ,uso o
consumo que pueda satisfacer una
necesidad o deseo.


PRODUCTOS DE
CONSUMO
PRODUCTOS
INDUSTRIALES
Productos duraderos y
no duraderos
Productos de
conveniencia
Productos de eleccin
Productos especiales
Productos no buscados
Instalaciones
Equipos
Servicios
Materiales de operacin
y fabricacin
Beneficio
principal
Producto genrico
Producto esperado
Producto agregado
Producto potencial
CARACTERSTICAS

Aunque los consumidores adquieran un articulo para
satisfacer sus deseos y necesidades, dicha satisfaccin no
se deriva tan solo del producto bsico porque existen
tambin aspectos adicionales de satisfaccin que son el
resultado de caractersticas concomitantes de lo que se
adquiere, sobre todo de marcas, marcas registradas,
etiquetas, presentacin y garantas. Estas caractersticas del
producto influyen notablemente en las elecciones del
consumidor, y cuando un producto se estandariza llegan a
constituir un factor decisivo para promover la compra.

Un producto puede ofrecerse con diversas caractersticas. El
punto de partida es el modelo austero, es decir sin nada
extra. La empresa puede inventarse modelos de mayor nivel,
aadindoles ms caractersticas. Lo cual constituyen una
herramienta de competencia para diferenciar los productos de
una empresa frente a sus competidores. Las caractersticas
que se le pueden agregar a un producto estarn en relacin al
valor que le proporcione el cliente en comparacin con su
costo para la empresa. Las caractersticas a las que el cliente
atribuye poco valor en relacin con su costo deben
abandonarse y deben aadirse las que tienen un alto valor
para el consumidor en relacin con su costo adicional.

MARCA.

Una marca es un nombre y sus caractersticas son:
- Corto y simple
- Fcil de escribir
- Fcil de reconocer y recordar
- Que tenga una sola pronunciacin posible
- Que se pronuncie igual en todas las lenguas
- Alusivo a los beneficios del producto
- Adaptable a las necesidades de empaque y etiquetado
- Sin una imagen negativa
- Siempre actual (que no se vuelva obsoleto)
- Legalmente disponible (que no lo utilice otra compaa)
OBJETIVO DE LA MARCA.
Diferenciacin respecto de la competencia
Ser un signo de garanta y de calidad para el producto.
Dar prestigio y seriedad a la empresa.
Ayudar a que se venda el producto mediante la promocin.
Posicionar el producto en la mente del consumidor.
CLASIFICACIN DE LA MARCA.
Marca de familia: se utiliza para todos los artculos de una
empresa.
Marca individual: Se refiere al nombre que el fabricante le da a
cada producto independientemente de la firma que lo produce.

VENTAJAS DE LA MARCA.
Cuando esta bien diseada se identifica con facilidad, lo que
facilita la compra.
Protege a los consumidores, asegurando calidad.
Una marca establecida asegura que los consumidores pueden
comparar la calidad de los productos que adquieren.
Existe la tendencia a la mejore continua de los productos. A
travs del tiempo.
Desarrolla una lealtad de la marca.
La lealtad de una marca genera una menor competencia de precios
porque la marca misma crea una diferencia entre productos.
VALOR DE LA MARCA.
Es el valor que tiene una compaa y sus marcas, Una marca
conocida genera una gran lealtad por parte de los consumidores.



IMPORTANCIA DE LA MARCA.
Para el consumidor: Las marcas son un medio fcil para que el
consumidor identifique el producto o servicio que requiere.
Para el vendedor: Es una ayuda para los programas de
expansin y promocin del producto , la marca puede decir
mas a un consumidor, que varios anuncios.
La marca reduce la flexibilidad de los precios.
RAZONES PARA NO USAR MARCAS.
Muchas empresas no ponen marcas a sus productos porque
son incapaces de hacerlo, o porque no quieren asumir
responsabilidades como estimular la demanda mediante
publicidad, ventas personales, y otras formas de promocin y
mantener una calidad estable y adecuada.
O porque tienen una demanda limitada, o llegan a un mercado
que no requiere de esta identificacin.

CALIDAD.
Es sin lugar a dudas, uno de los atributos mas valorados por
parte de los consumidores a la hora de enfrentarse a una
compra de un producto.
Con frecuencia esta es considerada como la superioridad de
un producto frente a otros.
O bien como la capacidad del producto para responder a una
necesidad.
El proceso que el individuo lleva a cabo para establecer el nivel
de calidad de un producto se fundamenta en percepciones que
tiene sobre el producto y su capacidad para satisfacerlo.


DISEO
El diseo hace que un producto pueda ser usado o
consumido de manera cmodo y fcil.
se refiere a las caractersticas de fcil uso y comodidad de
un producto.
Apariencia
Buen funcionamiento
Combina arte, creatividad y tcnica.
Calidad: Un producto de calidad no es un producto sin
defectos es un producto que satisface al cliente

EMPAQUE
Qu es?
Cualquier material que cubre un articulo con o sin envase,
con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.
Objetivo:
El propsito del empaque es proteger el producto, el envase o
ambos y promoverlo dentro del canal de distribucin.
Clasificacin:
Empaques intocables: Son prcticamente intocables
durante aos, con un ciclo de vida muy largo.
Empaque efmeros: Empaques que cambias cada dos o tres
aos, complementan o sustituyen la funcin de la publicidad.

Costo del empaque:
El empaque aumenta el costo de los productos pero si estos no
tienen empaque corren el riesgo de deteriorarse. El porcentaje
dedicado al empaque vari de acuerdo al tipo de productos de que
se trate.
Estrategias:
Envase retornable
Vendedor de un producto
Diseador
Empaque reutilizable
Reglamentacin del empaque:
Nombre de la empresa
Lugar de origen
Direccin de la empresa
Poblacin
Contenido

PRODUCTO
AUMENTADO
Son los beneficios adicionales que el consumidor obtiene
por comprar un producto determinado. Por ejemplo, la
garanta de uso, la eficiencia del servicio tcnico, el
cumplimiento de los plazos de entrega del producto.
Buscan:
Aumentar la satisfaccin del cliente
Completar el producto

ENTREGA Y CRDITO
Es la parte en donde como empresa se ofrece llevar el producto al lugar
donde lo va utilizar el cliente
Es la concentracin del recibo de mercanca en varios puntos para su
distribucin a todas los clientes.

Beneficios
Desarrollar Proveedores que no cuentan con una infraestructura de
distribucin, permitindoles que sus productos tengan presencia a nivel
nacional
1. Reducir costos y tiempos de distribucin
2. Entregar mercanca en varios puntos
3. Mayor control de la mercanca en fecha y cantidades entregadas
4. Emitir Factura por negocio y/o punto de entrega
5. Garantizar el abasto6. Ofrecer frescura y calidad

CRDITO

Brindan una posibilidad al cliente de acceder al producto
mediante pagos a plazos, crdito o acceso a lneas de crdito
bancario, etc. El crdito le permite obtener un bien
desembolsando poco o nada de dinero propio y pagar por
ese bien
en determinado plazo.
Servicio Post Venta
Proveen al cliente un valor mayor al asegurar que se recibir
asesoramiento, consejera y capacitacin de profesionales de
la empresa o el mantenimiento y reparacin adecuados.

INSTALACIN.
Instalacin no es ms que la colocacinen el lugar y la forma
adecuados de cosas necesarias para un servicio. Entrega,
instalacin y otros adicionales: Los manuales e instructivos,
folletos de informacin adicional mostrando modalidades de
uso de los productos

GARANTA.
Es la promesa del fabricante de que sus productos
funcionarn con los fines propuestos. Se suele ofrecer a
productos de compra ocasional y productos duraderos.

FUNCIONES DE LA
GARANTIA.
1. CREAR SEGURIDAD: en el usuario o comprador.
2. PROTEGER AL CLIENTE: de los defectos de fabricacin.
3. HERRAMIENTA PROMOCIONAL (por ejemplo: le
devolvemos su dinero si no queda satisfecho).
4. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

La garanta se ofrece en BIENES DURADEROS,
OCASIONALES Y DE COMPRA NO REPETITIVA

EL DESARROLLO DE UN
NUEVO PRODUCTO
se lleva a cabo en el mbito de los negocios, ingeniera y el
diseo, consiste en el proceso completo de crear y llevar un
nuevo producto al mercado. Existen dos aspectos paralelos que
se involucran en este proceso: uno implica ingeniera de
producto; el otro, anlisis de mercado. Los responsables de
la mercadotecnia consideran el desarrollo de nuevo producto
como el primer paso en la gestin del ciclo de vida del producto.

se lleva a cabo en el mbito de los negocios, ingeniera y el
diseo, consiste en el proceso completo de crear y llevar un
nuevo producto al mercado. Existen dos aspectos paralelos
que se involucran en este proceso: uno implica ingeniera de
producto; el otro, anlisis de mercado. Los responsables de
la mercadotecnia consideran el desarrollo de nuevo producto
como el primer paso en la gestin del ciclo de vida del
producto.

CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO.
Ha semejanza del ser humano los productos pasan por un ciclo
de vida: crecen (en ventas), luego declinan (envejecen) y con el
tiempo terminan por ser reemplazados.
Del nacimiento a su muerte del ciclo de vida de un producto se
divide generalmente en cuatro etapas
fundamentales: Introduccin, Crecimiento, madurez y
declinacin.
La mezcla comercial del producto de una empresa determinada
debe modificarse durante las cuatro etapas porque:
Las actitudes y las necesidades de los clientes pueden variar en
el curso del ciclo vital del producto.
Se pueden abordar mercados completamente distintos en las
diferentes etapas del ciclo vital.
La naturaleza de la competencia se desplaza hacia la forma pura
u oligopolio.

1.- ETAPA DE INTRODUCCIN DEL PRODUCTO
Durante esta etapa del ciclo de vida del producto, este se
lanza en el mercado con una produccin a gran escala y un
programa exhaustivo de mercadotecnia; es cuando el
producto es distribuido por primera vez y puesto a
disposicin de los compradores, la Introduccin lleva tiempo
y el crecimiento de las ventas pueden ser lento. Productos
tan conocidos como el caf instantneo el jugo de naranja
congelado y otros subsistieron durante muchos aos antes
de que entraran en una etapa de crecimiento rpido.