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Valores Responsabilidad
social
Historia
Ferreyros
en la bolsa
Ferreyros y su
anlisis financiero
Evaluacin de factores
internos y externos
Anlisis
FODA Cadena
de valor
Estrategia
de Porter
Video
VISION
Ferreyros ser reconocida
como una empresa lder
en el negocio de los
bienes de capital, que
satisface las necesidades
diferenciadas de sus
clientes vendiendo
productividad a travs de
productos de calidad, de
servicio y de soluciones
integrales en una
organizacin con cultura
de xito.

VALORES
- Seriedad y transparencia
- Equidad
- Bsqueda de excelencia en el servicio
- Liderazgo de sus mercados
- Calidad en sus productos
- ptimo clima organizacional: personal
motivado
MISION
Comercializar bienes de
capital y servicios con
seriedad y excelencia,
obteniendo la ms alta
participacin de mercado
mediante el uso de
diversas modalidades de
venta y contando con un
equipo humano altamente
motivado.
Proveedores
Accionistas
Medio
Ambiente
Gobierno
Clientes
Comunidad
Colaboradores
Accionistas:

Desde hace muchos aos, en los diferentes mbitos
de su gestin, Ferreyros expresa su compromiso con
el buen gobierno corporativo, lo que garantiza:

Respeto a los derechos de los accionistas
Trato equitativo
Presentacin transparente y oportuna de la
informacin
Existencia de un directorio eficaz que represente a
todos los accionistas

Proveedores:

Ferreyros cuenta con una poltica de contratacin de
proveedores basada en principios claramente establecidos,
como transparencia y trato equitativo bajo condiciones de
apertura y libre competencia Su objetivo es desarrollar
relaciones confiables y justas para el proveedor y para la
empresa, con una perspectiva de crecimiento mutuo.

La preferencia de Ferreyros por sus proveedores es otorgada
sobre la base de la calidad del producto o servicio, as como de
su precio y trminos de entrega. Estos criterios se complementan
con elementos de gestin como el trato al personal y la
implementacin de programas de seguridad.

El Cdigo de tica de Ferreyros incluye expresamente un
principio relativo a las relaciones con los proveedores:
El trabajador de Ferreyros se compromete a no aceptar
regalos, favores, invitaciones, comisiones, honorarios o ingresos
de cualquier tipo, sea en dinero o en especie de parte de
cualquier proveedor."

Medio Ambiente:

Una de las metas fundamentales es prevenir impactos
negativos al medio ambiente a travs de una cultura de
reciclaje y de uso racional de los recursos, que se expresa en
actividades como las siguientes:

Acopio cuidadoso del aceite de desecho de las mquinas y
componentes, y su posterior transporte a una planta de
tratamiento de residuos oleosos.
Uso de lavadoras recirculantes de piezas, que permiten reutilizar
el solvente empleado y reducir los residuos peligrosos.
Reciclaje de chatarra en una fundicin debidamente
certificada.
Acopio de bateras fuera de servicio para su posterior reciclaje.
Clasificacin de los desechos APRA gestionar su reciclaje.
Incremento de la vida til de las mquinas a travs del
mantenimiento, la reparacin y la recuperacin de piezas y
componentes.
Reutilizacin del papel para fotocopias e impresiones a doble
cara.

Gobierno:

Ferreyros promueve la formacin de opinin sobre temas de inters
pblico, como responsabilidad social, comercio exterior y mercado
de capitales, a travs de su participacin en foros de
organizaciones como Cmaras de Comercio, la Asociacin de
Proveedores Mineros, la Asociacin Automotriz del Per, la
Asociacin de Empresas Promotoras del Mercado de Capitales
(Procapitales), la Sociedad de Comercio Exterior- Comex y Per
2021.
Clientes:

Ferreyros promueve relaciones comerciales de mutuo beneficio y
largo plazo con sus clientes, basadas en la disponibilidad de las
mejores soluciones integrales, el respaldo de una organizacin lder
con presencia a nivel nacional y una tradicin de integridad, con
slidos valores afianzados durante ms de 85 aos de trabajo.
Comunidad:

1) Educacin de jvenes

Desde hace ms de 50 aos, Ferreyros trabaja
estrechamente con diversos sectores de la
comunidad, principalmente en uno de los temas
que considera clave para el progreso del pas: la
educacin de los jvenes.

2) Promocin de mecanizacin e infraestructura en el
pas.

Consciente del papel que cumple la empresa
privada como agente de cambio en el desarrollo
del pas, Ferreyros, desde diciembre de 2008,
incorpor a sus iniciativas de responsabilidad social
el Programa Promueve-Maquinaria para el
Desarrollo.


Colaboradores:
La mayor ventaja competitiva de Ferreyros es su recurso humano.
Los colaboradores son quienes forjan el liderazgo y solidez de la
compaa; esta retribuye su esfuerzo con ptimas condiciones
laborales, buen clima de trabajo y el estmulo de su desarrollo
integral, tanto profesional como personal.

Gracias a sus buenas prcticas de recursos humanos, Ferreyros
forma parte de la Asociacin de Buenos Empleadores, patrocinada
por la Cmara de Comercio Americana del Per (Amcham).

FORTALEZAS
1.- Empresa reconocida en el
mercado, 89 aos en Per y 69 aos
representando a Caterpillar.
2.- Cobertura e infraestructura en las
principales ciudades del pas (ms
oficinas que los competidores).
3.- Servicio tcnico altamente
calificado, con talleres bien
implementados a nivel nacional.
4.- Stock de repuestos distribuidos a
nivel nacional (atencin rpida y
oportuna a los clientes).
OPORTUNIDADES
1.- Proyectos Mineros a desarrollarse
en los prximos 5 aos (Ampliacin de
Barrick Lagunas Norte, Las Bambas,
Antapacay, ampliacin de Tintaya,
ampliacin de Antamina, etc.).
2.- Inversin de Gobierno Central,
Gobiernos Regionales y Gobiernos
Municipales, incremento de demanda
de equipos (carreteras, proyectos de
irrigacin, etc.).
3.- Venta de maquinaria china para
captar segmento no atendido (lneas
de producto nuevas).
DEBILIDADES
1.- Servicio tcnico muy costoso y la
atencin al interior del pas es muy
lenta (generando insatisfaccin en los
clientes por tener maquinas paradas
por varios das).
2.- No dan importancia a clientes
pequeos, lo que genera mala
percepcin de la empresa (mala
atencin).
3.-Equipos importados de Brasil son de
menor calidad que los fabricados en
USA (actualmente se importan de
Brasil por precio ms bajo y muchos
clientes se quejan de la calidad del
producto).
AMENAZAS
1.- Nuevas empresas que llegan
competir al Per (Komatsu, Volvo,
John Deere, New Holland, Case,
maquinaria china).
2.- Que la fabrica Caterpillar tome la
distribucin directamente en el Per
(quitndole la distribucin a Ferreyros).
3.- Que las elecciones las gane una
propuesta nacionalista (ahuyentara
las inversiones del extranjero).
4.- Desaceleracin de la economa
por una probable crisis financiera en
Portugal y Espaa.
FERREYROS S.A.A. es una empresa
dedicada a la comercializacin de
productos y brindar soluciones para la
minera, construccin, agricultura,
energa, industria y pesca, post venta
con servicio tcnico especializado.
GIRO DE LA EMPRESA
Empresas del sector minero,
construccin, agricultura, energa,
industria y pesca.
FERREYROS S.A.A. vende soluciones
para proyectos de minera,
construccin, agricultura, energa,
industria y pesca.
CLIENTES
QUE VENDE?
ESTRATEGIA
DE PORTER
PODER DE NEGOCIACION DE
PROVEEDORES

El poder de negociacin centrado
en los proveedores.
Los principales proveedores son:
- Fbrica Caterpillar
- Fbrica Massey Ferguson
- Fbrica Kenworth

Condiciones de negociacin
exigidas:
- Capacidad instalada (talleres,
almacenes, red de distribucin a
nivel nacional)
- Metas mnimas de venta.
- Staff de personal calificado.
- Stock mnimo de repuestos.

BARRERA ALTA
PODER DE NEGOCIACION DE LOS
COMPRADORES

El poder de negociacin est
centrado en los compradores.
Los principales compradores son:
- Empresas de minera ,
construccin, pesca y agricultura.

Condiciones de negociacin
exigidas:
- Relacin precio y calidad.
- Servicio post venta.
- Disponibilidad de maquinarias.
- Financiamiento.

BARRERA ALTA


RIESGO DE ENTRADA DE COMPETIDORES POTENCIALES

El riesgo es latente a raz del desarrollo del sector:
- Prdida de una porcin del segmento del mercado
(participacin del mercado).
- Por el ingreso de nuevas marcas Chinas. (precios muy bajos).
- Reduccin de mrgenes de ganancia por la competencias que
se presentar para los prximos aos, ya se noto en el 2010
con el ingreso de nuevas marcas al mercado con polticas
muy agresivas (KOMATSU, JOHN DEERE, JCB, NEW HOLLAND,
VOLVO, CHINAS.).










1. Buscar la mxima rentabilidad para el accionista.
2. Incrementar las ventas en un 10% respecto al ao 2010.
3. Lograr el 60% de posicionamiento en el mercado local.
4. Dar satisfaccin a nuestros clientes tanto en la venta de maquinarias o equipos
as como en la post venta de los mismos.
5. Facilitar tecnologas nicas en los equipos que no tenga rival en performance,
seguridad y eficiencia para nuestros clientes y el medio ambiente hoy y maana.
6. Bsqueda constante de posibilidades de negocios en las reas de minera y
construccin.
7. Captacin de nuevos clientes.
8. Mejorar las competencias del personal.
9. Generar programas de motivacin al personal.
10. Mejorar infraestructura instalada (red de distribucin a nivel nacional).
11. Mejorar la cultura organizacional.
12. motivar el trabajo en equipo y la mejor comunicacin.
13. Fidelizar a los clientes.
14. Rapidez y eficiencia en la atencin a los clientes servicios.
15. Mayor celeridad a la evaluacin de crditos y procesos de venta con
financiamiento directo.
16. Mayor capacitacin y difusin a los clientes en los Sistemas de Monitoreo Satelital.
17. Controlar los gastos y maximizar la rentabilidad.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS PRIMERA
REVISIN
N OBJETIVOS ESTRATEGICOS CLARIFICAR OBJETIVOS PERSPEC.
1 Incrementar Rentabilidad Incrementar utilidad neta para buscar el mximo retorno para los accionistas
F
2 Incrementar las ventas Incrementar las ventas en un 10% respecto al ao 2008, por un valor aproximado de
11550,000 US dlares para el perodo 2009.
F
3 Mayor posicionamiento en el mercado local Lograr el 30% de posicionamiento en el mercado local lo que permitir mantenernos
como una de las empresa ms importantes en venta de equipos y maquinaria pesada
en Cajamarca.
C
4 Satisfaccin a nuestros clientes (venta/post venta). Lograr la satisfaccin de nuestros clientes tanto en el proceso de venta de maquinaria
pesada as como en todos los procesos y servicios post venta.
C
5 Capacitacin de los clientes sobre uso las nuevas
tecnologas que ofrecen los equipos .
Facilitar el acceso a las tecnologas de los equipos lo que significa una diferenciacin
frente a la competencia. (KOMTRAX)
C
6 Ampliar nuestra cartera de Clientes Bsqueda constante de posibilidades de nuevos negocios en las reas de minera y
construccin dentro del rea de influencia logrando ampliar nuestra cartera de clientes.
C
7 Mejorar las competencias del personal. Fomentar e incentivar la mejora continua de las competencias del personal a travs de
la capacitacin y motivacin lo que permitir un mejor desempeo en las labores
asignadas.
A
8 Mejorar infraestructura instalada Mejorar e incrementarla la infraestructura que permita brindar las condiciones ptimas
de trabajo a nuestros empleados que redundarn en un mejor servicio a nuestros
clientes y optimizacin de costos.
P
9 Mejorar la cultura organizacional Mejorar la cultura organizacional de la empresa inculcando en nuestros empleados
valores, conductas y patrones de vida alinendolos con los objetivos estratgicos de la
organizacin.
A
10 Motivar el trabajo en equipo y la mejor comunicacin. Motivar el trabajo en equipo y las mejores prcticas de comunicacin para optimizar
los procesos de la cadena de valor de la empresa y conseguir resultados ptimos en
atencin al cliente y rentabilidad.
A
11 Fidelizar a los clientes. Buscar la excelencia en la atencin al cliente a travs de mecanismos que busque su
plena satisfaccin para asegurar nos su fidelizacin..
C
12 Rapidez y eficiencia en la ejecucin de los servicios. Rapidez y eficiencia en la ejecucin de los servicios para optimizar la disponibilidad de
los equipos y la satisfaccin de nuestros clientes.
P
13 Mejoras en el proceso de evaluacin y otorgamiento
de lneas de crditos.
Mejorar los procesos de evaluacin y otorgamiento de lneas de crditos lo que permita
rapidez, eficacia y respuesta oportuna.
P
14 Optimizar costos. Hacer uso adecuado de los recursos y procesos dentro de la empresa de tal forma que
podamos optimizar costos .
F
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
SEMAFORIZACIN
INCREMENTAR
RENTABILIDAD
INCREMENTAR
VENTAS
OPTIMIZAR COSTOS
MEJORA PROCESO
DE EVALUACIN Y
OTORGAMIENTO DE
CREDITOS
RAPIDEZ Y
EFICIENCIA EN
EJECUCIN DE
SERVICIOS
MEJORAR LA
INFRAESTRUCTURA
INSTALADA
MEJORAR LAS
COMPETENCIAS DEL
PERSONAL
MEJORAR LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL
MOTIVAR TRABAJO
EN EQUIPO Y
MEJOR
COMUNICACIN
F
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SATISFACCIN DE
CLIENTES
CAPACITACIN CLIENTES
SOBRE USO NUEVAS
TECNOLOGAS
MAPA ESTRATGICO FERREYROS
INCREMENTAR
RENTABILIDAD
INCREMENTAR
VENTAS
OPTIMIZAR COSTOS
MAYOR
POSICIONAMIENTO
MERCADO LOCAL
AMPLIAR CARTERA
DE CLIENTES
FIDELIZAR A LOS
CLIENTES
SATISFACCIN DE
CLIENTES
MEJORA PROCESO DE
EVALUACIN Y
OTORGAMIENTO DE
CREDITOS
RAPIDEZ Y EFICIENCIA
EN EJECUCIN DE
SERVICIOS
MEJORAR LA
INFRAESTRUCTURA
INSTALADA
MEJORAR LAS
COMPETENCIAS DEL
PERSONAL
MEJORAR LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
MOTIVAR TRABAJO
EN EQUIPO Y MEJOR
COMUNICACIN
F
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CAPACITACIN DE
CLIENTES SOBRE
USO DE NUEVAS
TECNOLOGAS
VIDEO FERREYTOS SAA
http://www.youtube.com/watch?v=wD61Zg_IXLo