Ao de la promocin de la industria responsable y del

compromiso climtico



ESCUELA DE FORMACION ACADEMICA DE INGENIERIA


CARRERA PROFESIONAL: ingeniera civil
CICLO: V
INTEGRANTES: SEGURA HUAMAN EMER RUBEN
TACUNAN PALACION JHON
SALAZAR TORRES EULER ADAMS
NAVARRO BARRIGA JHONATAN
QUISPE GARCIA FRANCO WEN

TEMA : investigacin cualitativa



Mtodos Cualitativos




INTRODUCCIN



la investigacin cualitativa es aquella en la que sus
principales herramientas son la observacin, las
entrevistas a conocedores, la entrevista en
profundidad y las sesiones en grupo, ya que estas
logran que nuestra investigacin exploratoria sea
mas precisa.

La observacin
Mediante este mtodo, el investigador se limita a
observar las acciones y hechos que interesan sin
establecer comunicacin con los objetos de estudio.
Un ejemplo de investigacin observacional seria que la
empresa investigadora coloque a los observadores en
sitios estratgicos en una tienda y observen las
actitudes del observador, lo que compran y cuanto paga.

Por qu usamos la
observacin?
Nos resulta mas adecuado y econmico
observar el comportamiento de las personas y
anotarlo para poner conclusiones. Adems con
este mtodo procuramos que las personas no
incurran en mentiras, ya que podemos darnos
cuenta de que es lo que sucede.
Ejemplo: El dueo de un
pequeo taller que vende
neumticos para autos quiere
es la marca que mas se vende
en el barrio donde esta ubicado.
Para tener un panorama
general puede revisar la marca
de los neumticos de los autos
de los estacionamientos en
lugar de preguntarle
directamente a los dueos ya
que en muchas ocasiones las
personas desconocen la marca
de los neumticos de sus autos.
Las ventajas de la
observacin son:
Los acontecimientos se registran conforme se suscitan;
No se depende de los entrevistados para obtener
informacin;
Se evita la redaccin de preguntas y los errores que tal
redaccin pueda implicar;
La informacin que se obtiene es exacta.
Sus desventajas son:

Es muy difcil la interpretacin de los aspectos
motivacionales los gustos y preferencias el
costo de las observaciones es alto ya que
requiere de personal altamente capacitado;

LAS ENTREVISTAS
EN PROFUNDIDAD
En una entrevista de profundidad en entrevistador tiene
como meta ahondar en la mente del entrevistado para
descubrir sus verdaderos sentimientos, actitudes,
motivos y opiniones. El entrevistador puede valerse de
la asociacin libre y de la ejemplificacin de la conducta.
La primera condicin para iniciar una entrevista en
profundidad es ganar la confianza del entrevistado.
Entrevista :estructurada y
no estructurada
Estructurada: Es un tipo de entrevista en
profundidad que se prepara con el
cuestionario de preguntas abiertas ordenadas
lgicamente que deben proponerse en los
mismos trminos y en el mismo orden a los
entrevistados.

A este tipo de entrevista se le conoce as no
estructurada o abierta por que dan
oportunidad a que las ideas se susciten entre
si hasta llegar a formulaciones que no se
hubieran alcanzado con preguntas abiertas.
Algunos ejemplos de preguntas abiertas son:
Que opina del consumo nacional de las bebidas
de moderacin?;
Piensa que la cerveza es una bebida de
moderacin?;
Como ve la propaganda de la compaa
modelo?;Que piensa de la calidad de la
cerveza?;


EJEMPLIFICACIN DE LA CONDUCTA
Esta tcnica consiste en animar al entrevistado a hablar
de sus experiencias concretas, a describir paso a paso
el camino que lo llevo a la decisin de compra.
Se basa en el hecho de que es mas fcil llegar a los
sentimientos, pensamientos, o motivos relacionados con
un objeto real o imaginariamente la situacin de compra
o uso de este.
SESIONES DE GRUPO
Cuando aplicamos la tcnica de sesiones de grupo sometemos a la
consideracin del mismo aquello que deseamos evaluar. Su
principal ventaja es la interaccin que se obtiene para llegar a las
conclusiones mas completas, aunque es un mtodo que carece de
valides estadstica.
Al realizar sesiones de grupo es importante cuidar lo seleccin e
interaccin de los participantes, el lugar donde se trabaja y los
preparativos necesarios.
Los participantes
Es importante tener un control de las variables que
determinan las respuestas esperadas: los estudios, nivel
socio econmico, la edad, el sexo y otros factores que
se determinan segn las necesidades o los objetivos del
estudio. El tamao del grupos debe ser tan pequeo que
permita una verdadera comunicacin e intervencin de
todos sus componentes. El numero de participantes
flucta entre 8 y 10.
El lugar
El lugar debe de tener una buena iluminacin, no debe
ser muy grande y debe tener asientos cmodos
dispuestos en semi-circulo, para que los invitados se
sientan mas a gusto se puede ofrecer refrescos
chocolates y cigarrillo.

Los preparativos
Antes de la discusin se lleva a cabo una entrevista
con cada participante para darle la bienvenida y
prepararlo para el dialogo.
Luego se presenta a cada participante con los dems
que han llegado y se les deja unos momentos solos,
como introduccin a un ambiente de relaciones
informales. A cada persona hay que advertirle que a
sido invitada en calidad de consumidor y no como
experto en alguna tcnica comercial.
Los participantes son
observados
Cuando las sesiones de grupo se llevan a cabo en salas especficamente
diseadas para ello estas cuentan con una cmara de BESELL. Este tipo de
cmaras consiste en una sala con una mesa de trabajo grande y sillas
alrededor. En frente y de manera que puedan verse reflejados todos los
participantes esta colocado un espejo en donde los participantes son
observados sin que lo noten.
Es recomendable (aunque ya lo saben) hacerle saber a los participantes que
hay alguien detrs del espejo que los observa y escucha.
Cuando la conduccin de la sesin es lo suficientemente buena los
participantes llegan a olvidarse de la presencia de un espectador oculto o no
lo toman en cuenta.
DIMENSIN DE
COMPARACIN
INVESTIGACIN CUALITATIVA INVESTIGACIN
CUANTITATIVA
Tipos de preguntas Sondeo Sondeo limitado
Tamao de la muestra Pequea Grande
Informacin por entrevistado Mucha Variable
Administracin Se requiere un entrevistador
con destrezas especiales
Requiere menos habilidades
especiales
Tipo de anlisis Subjetivo interpretativo Estadstica, sinttica
Hardware Grabadoras, dispositivos de
produccin, video, fotos, guas
de discusin
Cuestionarios, computadoras,
impresiones
Habilidad de respuesta Poca Alta
Capacitacin del investigador Psicologa, sociologa,
psicologa social,
comportamiento de los
clientes, mercadotecnia,
investigacin de mercados
Estadsticas, modelos de
decisin, sistemas para apoyo
de decisiones, programacin
de computadoras,
mercadotecnia, investigacin
de mercados
Tipo de investigacin Descriptiva y Exploratoria Causal y correlacional
BIBLIOGRAFA
Aaker, David A.(1989) Investigacin de Mercados.3. Ed.Mc Graw Hill.

Fisher,L. y Navarro, A.(1990) Investigacin de mercados. 2da. Ed.Mc Graw
Hill.

Hair, Bush y Otinau(2003)Investigacin de Mercados.2da. Ed. Mc Graw
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Kinnear, Taylor. (1989)Investigacin de Mercados, un enfoque aplicado.
EMc Graw Hill

Naresh K. Malhotra.(2008) Investigacin de Mercados. Pearson Prentice
Hall, Quinta Edicin.





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