ADMINISTRACION

GENERAL

SESION 02:

CPC. DENNIS IDROGO GONZAGA
ORGENES DE LA ADMINISTRACIN
El ser humano es social
por naturaleza, lo que
implica vivir
organizadamente:
dividir funciones
sociales (alimento,
vestido, servicios,
defensa)
La administracin es
una actividad y un
trabajo muy antiguo





QUE ENTIENDE POR
ADMINISTRACION ?
ADMINISTRADOR
Es Toda persona o profesional dirigiendo a un
grupo de personas, tras un fin especfico,
est cumpliendo el rol de Administrador.
Esta realizando una Gestin.

Gestin = Accin de administrar
La palabra administracin
proviene del latn:
ad que significa direccin,
tendencia.
minister que significa
subordinacin, obediencia.
En ese sentido significa
cumplimiento de una funcin bajo
el mando de otro.
Definicin etimolgica de Administracin

ADMINISTRAR
Disear y mantener un entorno en el que
trabajando en grupo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos.
H. Koontz
Proceso que comprende funciones y
actividades laborales qu los administradores
deben realizar para alcanzar los objetivos de
la empresa
OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA
EMPRESA
Obtener Utilidades
(ser productivo)
Cuidar la ecologa
Ofrecer precios
competitivos
Proporcionar impuestos
al estado
Ofrecer productos de
calidad
Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas
COMPETITIVIDAD
Una empresa no esta sola en el mercado.
Para obtener utilidades tiene que ser
competitiva.
Para buscar las fuentes de competitividad
puede usar el Modelo de la Cadena del
Valor de Michael Porter.
Ventaja Competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra
Competencia.
DNDE HALLAR VENTAJAS
COMPETITIVAS?
Administracin
Recursos Humanos
Gestin de la tecnologa

Compras
Logistica
de entrada
Operaciones
Logstica
de salida
MKg
Ventas
Servicio
La Cadena de Valor
VALOR AADIDO
Logstica
de entrada
ADMINISTRACION









Permanente


Ininterrumpido


Sistemtico

Administracin

Ciencia o arte?
ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE
En la prctica: La Administracin es un arte.

Los conocimientos organizados en que se
basa la prctica administrativa son una
Ciencia.
QU ES ARTE?
Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para
transformar el poder de la mente en resultados.
El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las cosas,
es decir, traer a la existencia fsica las cosas que moran en su
mente.
QU ES CIENCIA?
Teora
Principio Principio Principio
Mtodo Cientfico
Bsqueda de Datos
objetivos y relaciones
causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
Concepto
Particularidades Particularidades Particularidades
Conocimiento
rganizado

Aplica el mtodo
cientfico

Hiptesis,
experimentacin y
anlisis
Mag GEO Augusto
JAVES SANCHEZ
15
OBJETIVOS EMPRESARIALES
MICROSOFT
PROCESO ADMINISTRATIVO


SER LA EMPRESA
NUMERO 1 EN
PROVEER SOFT-
WARE EN EL
MUNDO


RECURSOS
HUMANOS

EQUIPOS
MATERIALES

ECONOMICO
FINANZAS

SISTEMAS
1
PLANEACION
3
DIRECCION
2
ORGANIZAC
4
CONTROL
PARA CONSEGUIR EL OBJETIVO ES NECESARIO PREVIAMENTE
EFECTUAR EL PLANEAMIENTO, ORGANIZARSE PARA LA DIRECCION
Y FINALMENTE EFECTUAR EL CONTROL.

LOS OBJETIVOS NO SERIAN FACTIBLES DE ALCANZAR SIN EL
CONCURSO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA Y CONEXOS, EMPLEO
DE EQUIPOS Y MATERIALES, GASTOS Y OTROS.
RECURSOS
OBJETIVOS

BILL GATES
PRESIDENTE DE
MICROSOFT
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el
uso de los recursos para lograr objetivos.
RECURSOS PROCESO ADMINISTRATIVO OBJETIVOS
1
PLANEACION
3
DIRECCION
2
ORGANIZAC
4
CONTROL
Definicin de Administracin

HUMANOS

EQUIPOS
MATERIALES

ECONOMICO
FINANZAS

SISTEMAS
EXCELENCIA
EMPRESARIAL
OBJETIVOS
PROPUESTOS
1. ECONOMICO
2. DE CALIDAD
3. SOCIAL
CREATIVIDAD
RECURSOS OBJETIVOS
1
PLANEACION
3
DIRECCION
2
ORGANIZAC
4
CONTROL
Definicin de Administracin y herramientas
modernas de gestin de empresas competitivas
HUMANOS

EQUIPOS
MATERIALES

ECONOMICO
FINANZAS

SISTEMAS
EXCELENCIA
EMPRESARIAL
OBJETIVOS
PROPUESTOS
1. ECONOMICO
2. DE CALIDAD
3. SOCIAL
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
LIDERAZGO

CALIDAD
TOTAL
AUTOMATIZACION DE LA INFORMACION
18
El conocimiento tecnolgico de la
administracin es importantsimo,
bsico e indispensable, pero depende,
sobre todo de la personalidad y del
modo de actuar del administrador, es
decir, de sus habilidades:
Tcnica
Humana
Conceptual
Habilidades que deben desarrollar quienes tienen bajo
su cargo la administracin de una organizacin
Institucional Alta
Direccin
Intermedio Gerencia
Operacional Supervisin
Niveles Administrativos
Conceptuales
Humanas
Tcnicas
Habilidades Necesarias
Habilidades vs. Nivel Jerrquico
en las organizaciones
20
GLOBALIZACIN EN LA GESTION
DE LOS NEGOCIOS
LOS NEGOCIOS GLOBALES Y NO
GLOBALES ACTUALES, EMPLEAN LOS
INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE
LA NUEVA TECNOLOGA, ESTE SEGN BILL
GATES, ES EL TIEMPO DE LOS NEGOCIOS
EN LA ERA DIGITAL
LOS AOS OCHENTA FUE EL DECENIO
DE LA CALIDAD, LOS NOVENTA EL DE LA
REINGENIERA DE LOS PROCESOS Y LA
PRIMERA DCADA DEL 2000 ES LA DE LA
VELOCIDAD DE LA INFORMACIN
EL ACCESO RAPIDO A LA INFORMACIN,
ESTA CAMBIANDO EL ESTILO DE VIDA DE
LOS CONSUMIDORES Y LAS
EXPECTATIVAS CLIENTE - EMPRESA ....
BILL GATES
LOS NEGOCIOS EN LA ERA
DIGITAL
Mag GEO Augusto
JAVES SANCHEZ
EN LA ERA DIGITAL, LAS
MEJORAS DE LA CALIDAD Y DE LOS
PROCESOS SE INTRODUCEN MUCHO
MS RPIDO EN LAS EMPRESAS.
SI EL AUMENTO DE VELOCIDAD
ES SUFICIENTE, LA PROPIA
NATURALEZA DE LA EMPRESA SE
TRANSFORMAR.
ESTOS CAMBIOS SE DEBEN AL
EMPLEO DEL FLUJO DE LA
INFORMACIN DIGITAL VIA INTERNET
EN LOS PRXIMOS DIEZ AOS,
LAS EMPRESAS VAN A CAMBIAR
MS QUE EN LOS LTIMOS
CINCUENTA ( BILL GATES )
BILL GATES
GLOBALIZACIN EN LA GESTION DE LOS
NEGOCIOS....
Mag GEO Augusto
JAVES SANCHEZ
22

Una organizacin que
busca la calidad sin una
misin, visin y objetivos
claros, es como un barco
en el que todo funciona
bien, pero que no sabe a
donde v.
23
LIDERAZGO: UN CAMINO EN ESPIRAL QUE VA DE
DENTRO HACIA AFUERA.
Autoestima
Visin
Equilibrio
Comunicacin
Efectiva
E
n
t
r
e
g
a

P
o
d
e
r

Trabajo en
equipo
Servicio
Mag GEO Augusto
JAVES SANCHEZ
24
El mercado
Es la esencia misma de las
empresas, pues, sino hay
mercado, no hay producto y
tampoco hay empresa

Cmo llegar a l?.
Un mercado lo definimos como las
personas u organizaciones con
deseos que satisfacer, con dinero
para gastar y con la disposicin
de gastarlo.
Por lo tanto hay que considerar tres
factores:
1. Personas de Organizaciones con deseos
2. Su poder adquisitivo
3. Su comportamiento de compra.
25
INVESTIGACION DE MERCADOS:
EL PILAR DEL MARKETING

La investigacin de mercados nos ayuda a saber qu
necesita el mercado, en la etapa intermedia cul puede ser el
plan promocional "ms adecuado", y finalmente cun
funcional es nuestro sistema de distribucin.
Siendo as, es fcil deducir entonces que la relacin entre
marketing e investigacin de mercados es estrecha e
indisoluble. El marketing debe valerse constantemente de la
investigacin de mercados para generar la informacin que
sustente las decisiones que en su interior se toman.
Mag GEO Augusto
JAVES SANCHEZ
26
MERCADO
Publico, Clientes,
Usuarios
INTERNOS
Publico, Clientes,
Usuarios
EXTERNOS
BENCHMARKING
REINGENIERA
EMPOWERMENT
CALIDAD TOTAL
Es un proceso
sistemtico y continuo
para evaluar
comparativamente los
productos, servicios y
procesos de trabajo en
organizaciones.
quiere decir potenciacin o empoderamiento que es
el hecho de delegar poder y autoridad a los
subordinados y de conferirles el sentimiento de que
son dueos de su propio trabajo.
Funciones de la administracin
Planificar
Organizar
Dirigir Controlar
Qu Hace un Gerente?
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Las funciones de la administracin son 06:

Planeamiento
Seleccin de misiones y objetivos

Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.

Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.

Control
Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional
de cara a los planes.
Antecedentes de la teora administrativa
Es hasta el siglo XX que surge la moderna
teora de la administracin:

Frederick Taylor: ADMINISTRACION
CIENTIFICA. (SCIENTIFIC
MANAGEMENT).

Henry Fayol: ADMINISTRACION
GENERAL E INDUSTRIAL.



ADMINISTRACIN
CIENTFICA
F.
Taylor
1856-1915
Carl
Barth
1860-1939
Henry
Gantt
1861-1919
H.
Emerson
1853-1931
Frank
Gilbreth
1868-1924
Lilian
Gilbreth
1878-1961
Principales representantes de la
administracin cientfica
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
La administracin se aplica en
todo tipo de Organizaciones

EL CONCEPTO DE
ORGANIZACIN
Qu es una
organizacin?
Organizaciones comerciales
frente a las no lucrativas
Comerciales
Individuo u organizacin
que trata de ganar una
utilidad al proporcionar
productos que
satisfacen las
necesidades de la
gente, por ejemplo,
IBM, Coca-Cola, Sony,
etc.
Organizacin no lucrativa
Ofrece productos, en
especial servicios, para
algn propsito aparte de la
obtencin de utilidades, por
ejemplo Ejrcito de
Salvacin, las 4,300
universidades
estadounidenses.
Las
metas de
las
empresas
En
sectores
lucrativos:
En
sectores
no
lucrativos
UTILIDAD
METAS
La diferencia
entre lo que
cuesta elaborar y
vender un
producto y lo que
el consumidor paga
por l.
Proporcionar
bienes o
servicios
pero no con el
fin de
obtener
utilidades.
35
TRABAJO
GRUPAL.
36
INVESTIGACION DE MERCADOS
37
Podemos tomar como ejemplo, los valores siguientes:
Generacin Verdad
Justicia
Transmisin Conocimiento
Solidaridad
Responsabilidad Social
Intercambio Honestidad
Objetividad

PREGUNTA


RESPUESTAS





Cules creemos que deben
ser nuestros valores y
principios institucionales?





1.






2.




3.




4.




5.



VALORES
EL FUNDAMENTO DE LA
VISION
38
PREGUNTAS

RESPUESTAS

Qu queremos de nuestra Institucin en el futuro?




Qu contribuciones ms importantes al desarrollo
sostenible del pas, y al beneficio de la humanidad,
deber hacer nuestra empresa?






Cules deberan ser nuestras posiciones en cuestiones
como: docentes, alumnos, mercados de ejercicio
profesional, investigacin, formacin profesional,
extensin universitaria, vinculacin Sistema Educativo -
sociedad-empresa-estado, globalizacin, productividad,
crecimiento econmico, empleo, tecnologa, medio
ambiente, calidad del servicio educacional, personal
administrativo y otros?



Cul es la mayor oportunidad de desarrollo para
la Institucin?





VISION
LA FUENTE FUNDAMENTAL DEL PODER
39
PREGUNTAS RESPUESTAS
Quines somos?






Qu hacemos?






Qu buscamos?






Por qu lo hacemos?






Para quines trabajamos?






LA MISIN DE UNA
ORGANIZACION
40