PROFESORA: M Teresa Sanz de Acedo Baquedano

Curso 2009-10
TEMA 3. Cognicin Social:
La forma en que
pensamos sobre
los dems
TEMA 3: COGNICIN SOCIAL: LA FORMA EN QUE
PENSAMOS SOBRE LOS DEMS
1.- Introduccin

2.- Qu es la cognicin social? Un breve repaso de su historia y los
temas de los que trata

3.- El procesamiento de la informacin social: la atencin, la conciencia,
el control y la eficacia en cognicin social

4.- La forma en que organizamos, almacenamos y recordamos la
informacin sobre los dems

4.1. Los esquemas sociales

4.1.1. La activacin de los esquemas
4.1.2. El uso de los esquemas sociales

4.2. La forma en que recordamos la informacin social

5.- La percepcin social y la formacin de impresiones


6.- La forma en que vamos ms all de la informacin social que
tenemos: la inferencia social


7.- Influyen nuestras motivaciones en la forma en que pensamos
sobre los dems?
1.- Introduccin
El objetivo de este tema es el
siguiente:
Tratar de responder a cmo las
personas manejamos la
informacin que nos llega del
mundo social para conocerlo y
cmo influye en nuestro
comportamiento.
2.- Qu es la cognicin
social? Un breve repaso de
su historia y los temas de
los que trata
La definicin de Cognicin Social hara
referencia:
Al estudio de la forma en que las
personas le dan sentido a lo que
perciben en otras personas y en ellos
mismos (Fiske y Taylor, 1991).

Todos los procesos psicolgicos
implicados en la obtencin, uso,
almacenamiento y modificacin del
conocimiento acerca de las personas
(Turner, 1999).
La Cognicin en general se
ocupara, por ej.: de analizar los
procesos mentales por medio de los
cuales prestamos ms atencin a
algunos estmulos o, recordamos
mejor cierta informacin que hemos
recibido recientemente que otra con
la que contbamos previamente.
La Cognicin Social investiga
los procesos que utilizamos a la
hora de elaborar un juicio
general y rpido sobre las
personas, como por ej.: el que
hacemos sobre nuestro
profesor el primer da de clase.
La Cognicin Social:

- Toma fuerza en los aos 60

- Surge en confrontacin al conductismo imperante en ese momento

- El trmino fue introducido en la literatura en 1954 por Bruner y
Tagiuri pero no tuvo mucha repercusin en la comunidad cientfica

- Aparece una nueva aproximacin, de carcter cognitivista, que
pretenda revolucionar el campo de la Psicologa Social
El nfasis en el estudio de los procesos
internos de los individuos, en lugar de en los
resultados externos e influencias externas de
los grupos (su estatus o su prestigio).
La realizacin de anlisis mucho ms
pormenorizados relacionados por ej.: con la
percepcin de personas.
La medicin de un mayor nmero de
variables dependientes. Las evaluaciones
globales que las personas se formaban de
otras se tratan de fragmentar y analizar
con ms detalle, utilizando medidas para
ello (p.ej.: el recuerdo exacto de ciertas
caractersticas).
A pesar de la perspectiva
anterior, para muchos, la
Cognicin Social no
respondi satisfactoriamente
a los dficits que la
Psicologa Social tena en ese
momento.

La Cognicin Social toma
heredados la mayora de los
postulados de la corriente
cognitiva que se estaban ya
desarrollando dentro de la
Psicologa Bsica.
Algunos psiclogos (europeos), defienden la aportacin original
que la Psicologa Social hace a la Cognicin. Segn Leyens y
Dardenne (1996):

- La Cognicin Social tiene un origen social ya que es creada y
reforzada a travs de la interaccin social.
- La Psicologa Social tiene un objeto social ya que se preocupa de la
cognicin de los individuos y grupos de personas, y no de cmo percibimos,
almacenamos o recordamos objetos no-sociales.
- La Cognicin Social es socialmente compartida y construida, dando
lugar a una serie de procesos que realizan de forma parecida los diferentes
individuos.
Uno de los agentes que ms
influencia tienen en la
construccin de la realidad social
es el contexto social en el que
vivimos.
Los estudios de Mocovici sobre
las representaciones sociales
apoyan esta idea.
Las representaciones sociales
son explicaciones elaboradas
colectivamente sobre distintos
aspectos sociales complejos
(p.ej.: el Sida) que los
convierten en aspectos ms
simples al compartirlos por
todas las personas dentro de
un contexto comn.
Dentro de la Psicologa Social la corriente dominante en Europa
destaca la dimensin social del conocimiento. Por ello, se
concebira la Cognicin Social:
- No tanto en la precisin y exactitud en la percepcin de la realidad
social, en la elaboracin y en el recuerdo de toda la informacin que nos
llega de ella, sino ms bien en la utilidad que todos estos procesos aportan
a los individuos y para qu les sirven.

Estudiando la Cognicin Social obtendremos:
- Una mejor comprensin del comportamiento y el pensamiento de los
individuos.
3.- El procesamiento de la
informacin social: la atencin,
la conciencia, el control y la
eficacia en cognicin social
El objetivo de este apartado es el
siguiente:
Analizar la forma en que
procesamos la informacin social,
es decir, cmo manejamos la
informacin que nos llega del
exterior para ser capaces de
utilizarla en el momento en que
la necesitamos.
Piense en la siguiente situacin:

-Un profesor haciendo un examen oral a sus
estudiantes. Despus de haber examinado a un gran
nmero de alumnos varones realiza el examen a una
estudiante. La calificacin que le otorga es ms alta
que al resto de sus alumnos varones.

En su opinin, la decisin de calificar a su alumna con
esta nota ha sido conscientemente tomada basndose
en un anlisis riguroso de todas sus respuestas.
HASTA LOS AOS 70
La mayora de los autores asuman
que la gente era consciente de los
procesos cognitivos que estaban en
la base de su comportamiento, y
que eran capaces de controlar esos
procesos.

En el ejemplo: el profesor podra
llegar a decir que en la calificacin
de su alumna no ha influido su
sexo ni el de sus compaeros
anteriores.
MEDIADOS DE LOS 70
Se pone de manifiesto que
hay una gran variedad de
procesos mentales que se
pueden llevar a cabo sin que
exista conciencia o intencin
por parte de los sujetos.

En el ejemplo: el profesor
podra dar la mejor
calificacin a su alumna
basndose no slo en la
calidad de sus respuestas,
sino tambin en el hecho de
que sea mujer y sus
compaeros anteriores fueran
hombres.
Como hemos mencionado anteriormente, la
investigacin sobre la influencia de
procesos inconscientes comienza en
Psicologa en los aos 70. En este
momento se comienza a distinguir entre:

2/ PROCESOS
CONTROLADOS


1/ PROCESOS
AUTOMTICOS

FIGURA 3.1.: PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE
LOS PROCESOS AUTOMTICOS Y CONTROLADOS
PROCESOS
AUTOMTICOS

PROCESOS
CONTROLADOS
Inconscientes
(Ocurren fuera de la conciencia de
los individuos)

Conscientes
No intencionales Intencionales
Incontrolables
(No se pueden detener una vez que
se han puesto en marcha)

Controlables
Eficaces
(No requieren apenas recursos
cognitivos y pueden realizarse a la
vez que otros procesos)

Necesidad de recursos
La concepcin ms clsica consideraba que los
procesos automticos y controlados eran claramente
distintos entre s y, en cierta medida, excluyentes.

En los aos 80 algunos autores ponen de manifiesto
que la mayora de esos procesos compartan
caractersticas de las que se haban presupuesto para
unos o para otros.
La mayora de los autores se han centrado en dos de
las caractersticas de los procesos automticos:
- su carcter inconsciente: los sujetos
parecen no tener conciencia de los factores que
influyen en sus juicios. Estudios sobre: percepcin
subliminal y efecto de la mera exposicin.
- su eficacia: el hecho de que su ejecucin no
requiere tiempo ni esfuerzo.
PRIMERA
SEGUNDA
Cules son las causas de que tengamos todas
estas reacciones automticas?

No hay una respuesta clara a esta pregunta, sin
embargo, algunos autores proponen que la
experiencia (si tenemos la misma reaccin ante un
mismo objeto, construiremos una asociacin muy
fuerte entre ese objeto y nuestra reaccin ante l)
es uno de los principales determinantes de que los
procesos se conviertan en automticos (Bargh,
1997).
4.- La forma en que
organizamos, almacenamos y
recordamos la informacin
sobre los dems
Dentro de la Cognicin Social parecen
haber dominado dos lneas de
investigacin diferentes:
2/ Aquellas que ponen
el nfasis en los
procesos de memoria y
los factores que influyen
en la adquisicin,
representacin y
recuerdo de informacin
sobre personas.
1/ Aquellas que
ponen el acento en
los procesos de
formacin de
impresiones y la
percepcin (lo
veremos en el
siguiente apartado)
Un ESQUEMA puede ser definido como:
Una estructura cognitiva
independiente que representa el
conocimiento abstracto que
tenemos acerca de un grupo de
estmulos que tienen algo en
comn y que incluye sus
atributos y las relaciones que se
establecen entre ellos.

Por ejemplo: es probable que los adolescentes, cuando se
enfrentan al primer da de instituto, tengan un esquema
de esa situacin.
FIGURA 3.2.: PRINCIPALES FUNCIONES DE LOS
ESQUEMAS
FUNCIONES

EJEMPLO

Clasificacin

Incluir dentro de un mismo grupo a todas las
personas blancas y diferenciarlas de las
personas de color.

Inferencia de
caractersticas

Acabamos de conocer a un andaluz del que
no tenemos ninguna informacin y le
asignamos directamente el rasgo de ser
amante de su tierra.

Dirigen la atencin y la
interpretacin de
personas y situaciones

Una mujer llorando en una boda lo hace por
alegra, sin embargo en un funeral es
probable que lo haga por tristeza.

Comunicacin



Podemos decir a un amigo que hemos visto
un skinhead por la calle sin especificar nada
ms, y l comprender el tipo de persona
con el que nos hemos cruzado.
FIGURA 3.3.: TIPOS DE ESQUEMAS
NOMBRE

DEFINICIN

Esquemas de
personas

Conocimiento individualizado que tenemos
acerca de determinados individuos (p.ej.: mi
mejor amigo).

Esquemas de roles

Conocimiento sobre los comportamientos de
individuos que juegan determinados roles
sociales dentro de nuestro entorno (p.ej.: un
mdico).

Los scripts, guiones
o esquemas de
sucesos

Conocimiento sobre eventos y situaciones (p.ej.:
todos los jvenes saben lo que significa salir de
botelln).

Esquemas del yo



Conocimiento sobre nosotros mismos, ms
complejo y variado que el del resto de los
esquemas. Forman parte del autoconcepto de las
personas.
En general podemos decir que:

-Los esquemas son estructuras abstractas con las
cuales rellenamos las lagunas cognitivas que
poseemos, es decir, utilizamos ms el conocimiento
previo que poseemos que la informacin inmediata que
nos llega de nuestro medio.

Nuestros esquemas y creencias acerca de otras
personas o incluso sobre nosotros mismos, pueden
con frecuencia condicionar nuestro comportamiento.
Un ejemplo de esto es el Efecto Pygmalin (ver
Cuadro 3.1. de la pg. 103 del libro).
FIGURA 3.4.: RAZONES POR LAS QUE SE ACTIVAN
LOS ESQUEMAS

Razones relacionadas con los estmulos:
Son obvias (p.ej.: no se activa el esquema fiesta cuando estamos en una
reunin de trabajo) y no han recibido demasiada atencin en la investigacin.


Razones relacionadas con el contexto:
1) Saliencia o caractersticas del contexto en el que aparece el estmulo que
hacen que ste sea diferente de los dems y por tanto ms probable de
ser incluido dentro de un esquema especfico.
2) Priming o activacin reciente de ese mismo esquema en el pasado. Su
procedimiento bsico se muestra en la Figura 3.5. (pg. 108)


Razones relacionadas con el perceptor:
1) Accesibilidad crnica: esquemas que por distintas cuestiones individuales
se encuentran muy frecuentemente accesibles en ciertas personas.
2) Objetivos y metas de las personas pueden activar/inhibir ciertos esquemas.

FIGURA 3.6.: TIPOS DE ESQUEMAS SOCIALES QUE RESULTAN
FCILMENTE ACTIVADOS
TIPOS DE ESQUEMAS

EJEMPLO
Con referencia a grupos de personas ni
demasiado generales ni especficos,
sino de carcter intermedio.

Mujer profesional en lugar de mujer
solamente o mujer mdico.
Con referencia a roles ms que a
rasgos.
Mdico en lugar de amable o
inteligente.
Con referencia a caractersticas
fcilmente observables.
Esquemas relativos a grupos que se
distinguen por el color de la piel, la
edad, la apariencia fsica, etc.
Con referencia a grupos
comparativamente distintivos en un
contexto.

Una mujer entre muchos hombres.

Esquemas sobre uno/a mismo/a.

La raza para una persona racista.

Congruentes con nuestro estado de
nimo.

Esquema de una situacin de
cmara oculta cuando estamos de
broma y solamente nos acontecen
calamidades.
FIGURA 3.6.: FACTORES QUE DIFICULTAN LA ACTIVACIN DE
ESQUEMAS SOCIALES
FACTORES

EXPLICACIN

Complejidad atributiva

Grado en el cual las personas utilizan
explicaciones complicadas del comportamiento de
los dems.

Necesidad de cognicin

Grado en el que a las personas les gusta e
invierten tiempo en procesar informacin sobre los
dems y pensar sobre ellos mismos.

Orientacin hacia la
incertidumbre

Preferencia por recabar informacin adicional
sobre un tema.

Dependencia de otros

Situaciones en las que los individuos no controlan
directamente algunos aspectos de su vida
importantes sino que son otros los que controlan
por ellos.

Necesidad de justificar los
juicios y evaluaciones
ante terceras personas

Situaciones en las que los individuos no son los
ltimos responsables de la evaluacin de los
dems, sino que tienen otros superiores a los que
dar cuenta.
Los modelos clsicos sobre
memoria en general, y que han sido
aplicados a los modelos de memoria
de personas en particular (Hastie,
1988; Wyer y Carlston, 1994),
establecen que nuestra memoria se
estructura en forma de una red
asociativa de proposiciones.
En los modelos de redes
asociativas aplicados a
personas se postula que la
informacin inconsistente con
nuestra impresin general de
una persona y con nuestras
expectativas se recuerda mejor
que la consistente (se le presta
ms atencin).
Lo que almacenamos son
proposiciones (p.ej.: el nio
lloraba, el nio no llevaba
puesto su chupete, etc.) que
estn formadas por ideas (p.ej.:
nio, chupete, llorar, etc.)
relacionadas ms o menos entre
s.
El recuerdo consiste en la
activacin de unos nodos
determinados que expanden su
activacin a otros, a travs de las
asociaciones que guardan con
ellos.

Por ejemplo: el nodo nio podra
activa el nodo chupete, por que
hay una fuerte relacin entre ellos.
4.2. LA FORMA EN QUE RECORDAMOS LA INFORMACIN SOCIAL
El tipo de informacin que
almacenamos sobre los dems se
encuentra normalmente en forma
de rasgos de personalidad (p.ej.:
inteligente, educado, perezoso, etc.)
que se abstraen de las distintas
situaciones en que interactuamos
con ellas.
La apariencia fsica se
almacena atendiendo a tipos
de informacin concreta.
La informacin sobre los
dems podemos almacenarla:
1) Persona a persona (son sujetos
importantes para nosotros)
2) En grupos (primeros encuentros
con extraos)
El almacenamiento de
informacin sobre los dems
se suele hacer gracias a dos
dimensiones generales:
1) La sociabilidad o capacidad para
relacionarse e interactuar con
otros (amabilidad, simpata, etc.)
2) La competencia (inteligencia,
efectividad)
Los comportamientos se
almacenan teniendo en cuenta su
objetivo o funcin.

Por ejemplo: el comportamiento
Ana estudia para aprobar el
examen se almacenara en
nuestra memoria teniendo en
cuenta el objetivo de Ana que era
superar el examen.
4.2. LA FORMA EN QUE RECORDAMOS LA INFORMACIN SOCIAL
5.- La percepcin social y la
formacin de impresiones
* Desde el primer momento en que conocemos a alguien,
inferimos a partir de su apariencia y su comportamiento,
algunos rasgos de su personalidad y del tipo de persona
que es. Nos formamos unas IMPRESIONES sobre
ellas.
5. LA PERCEPCIN SOCIAL Y LA FORMACIN DE
IMPRESIONES
Nuestras primeras impresiones: muchas veces son
poco certeras, porque estn basadas en informaciones
incompletas.

Son relevantes: porque influyen de manera
importante en las impresiones posteriores.

Pueden ser modificadas: ya que cuando vamos
conociendo mejor a una persona nuestra imagen va
cambiando.
PRIMERA
SEGUNDA
DESDE LA PSICOLOGA SOCIAL
HAN SURGIDO
MODELOS
SESGOS
Para tratar de explicar la
manera en que nos formamos
estas impresiones:

1) El modelo gestltico de Asch

2) Los modelos de combinacin
lineal
1) Efectos de orden: primaca y
recencia
2) Positividad y negatividad
3) Los estereotipos
4) Las teoras implcitas de la
personalidad (TIP)
5) Apariencia fsica
6) Enjuiciamiento social
La informacin que recibimos de
los otros se organiza de forma que
da lugar a una impresin nica y
coherente, como un todo, ms all
de la suma de rasgos.

Este modelo est enmarcado
dentro de la concepcin gestltica.
El que un rasgo sea central
o perifrico depende
fundamentalmente del
contexto en el que se
encuentre, entendiendo por
contexto el resto de rasgos
que conocemos de la persona
sobre la que nos estamos
formando la impresin.
El tipo de informacin
percibida puede dividirse:

1) Los rasgos centrales: aquellos que
tienen una influencia mayor sobre
la impresin final que nos
formemos.
2) Los rasgos perifricos: siendo ms
secundarios en las impresiones.
Asch realiz numerosos
experimentos, corroborando la
funcionalidad de uno y otro tipo de
rasgos.

Por ejemplo: las palabras fro y
afectuoso (rasgos centrales) y las
palabras corts y descorts
(rasgos perifricos).
EL MODELO DE ASCH O MODELO DE LOS RASGOS CENTRALES
Los modelos de combinacin
lineal explican la formacin de
las impresiones a partir de la
integracin secuencial de la
informacin recibida sobre
una persona.

La informacin percibida de la
persona de la que pretendemos
formarnos una impresin tiene
un carcter evaluativo.
La impresiones sern ms
evaluativas que descriptivas,
tendrn una actitud
favorable/desfavorable.
Existen tres modelos de este tipo:
1) El modelo suma (Triandis y Fishbein, 1963): la impresin global
es la suma de las diferentes caractersticas percibidas (Tabla 3.1.)
2) El modelo promedio (Anderson, 1965): deber calcularse la media
aritmtica de los valores asociados a los distintos rasgos que
componen la impresin global (Tabla 3.1. pg. 119)
3) El modelo de la media ponderada (Anderson, 1968): igual que el
modelo promedio pero el valor de cada rasgo debera ser
multiplicado por su importancia relativa (Tabla 3.1.)
LOS MODELOS DE COMBINACIN LINEAL
ALGUNOS SESGOS EN LA FORMACIN DE
IMPRESIONES


TIPOS DE SESGO


DEFINICIN

Efectos de orden:
Primaca y Recencia
-Efecto de primaca: los primeros
elementos tienen un mayor peso
sobre la impresin que los elementos
posteriores.

- Efecto de recencia: la informacin
final produce un mayor impacto sobre
la impresin general.


Positividad y Negatividad
-Sesgo de positividad: cuando no
tenemos suficiente informacin y
tendemos a asumir una visin
positiva de los dems.

- Sesgo de negatividad: la
informacin negativa atrae nuestra
atencin y adquiere una importancia
desproporcionada en la consiguiente
impresin.
ALGUNOS SESGOS EN LA FORMACIN DE
IMPRESIONES


TIPOS DE SESGO


DEFINICIN

Los Estereotipos

- Las impresiones que nos formamos
sobre una persona estn fuertemente
influidas por los estereotipos que
poseemos de los diferentes grupos
sociales.



Las Teoras Implcitas de
la Personalidad (TIP)
- Las teoras implcitas de la
personaliadad: son las creencias que
cada persona tiene acerca de qu
rasgos o caractersticas aparecen
unidos en las personas y por qu.

- Por ejemplo: cuando sabemos que
una persona es voluntaria en una
ONG, con frecuencia pensamos que
es generosa y altruista.

ALGUNOS SESGOS EN LA FORMACIN DE
IMPRESIONES


TIPOS DE SESGO


DEFINICIN

Apariencia Fsica

- Las investigaciones demuestran que
la apariencia fsica juega un papel
importante a la hora de formarnos las
primeras impresiones de los dems
(sean stas positivas o negativas).



Enjuiciamiento Social

- En general, las personas nos
formamos impresiones para hacer
juicios sobre los dems: si son malas
o buenas personas, amigables, etc.


6.- La forma en que vamos ms
all de la informacin social que
tenemos: la influencia social
FIGURA 3.7.: SESGOS Y HEURSTICOS EN
INFERENCIAS SOCIALES
TIPOS DE SESGOS Y
HEURSTICOS
EJEMPLO DE
APLICACIN

Ignorancia de las
probabilidades previas
de un hecho


Utilizar como ejemplo a seguir el caso
concreto de un conocido que salv su vida
en un accidente a pesar de no llevar puesto
el cinturn en lugar de la probabilidad
conocida de muertes por ese motivo.

Establecimiento de
juicios de covariacin

En la estimacin de la probabilidad de que
una mujer sea atractiva y tenga un bajo
cociente intelectual, considerar bsicamente
los casos en los que estos dos sucesos se
dan a la vez sin considerar aquellos en los
que se dan de forma separada.

Correlacin ilusoria

Sobreestimar la relacin entre pertenecer a
un grupo minoritario y cometer actos
delictivos.
FIGURA 3.7.: SESGOS Y HEURSTICOS EN
INFERENCIAS SOCIALES
TIPOS DE SESGOS Y
HEURSTICOS
EJEMPLO DE
APLICACIN

Heurstico de
representatividad


Estimar que una persona es homosexual en
virtud de todas las caractersticas que
comparte con los homosexuales que
consideramos tpicos, sin tener en cuenta
otro tipo de informacin.

Heurstico de
disponibilidad

Estimar la probabilidad de contraer una
enfermedad como muy alta por la
informacin recibida recientemente en los
medios de comunicacin sobre ella.

Heurstico de anclaje y
ajuste

Utilizar el juicio previo de una persona para
a partir de l emitir un veredicto ms severo
o leve en un juicio.
7.- Influyen nuestras
motivaciones en la forma en que
pensamos sobre los dems?