TOMA DE

DECISI ONES
TOMA DE DECISIONES
DEFINICIN:
La toma de decisiones es la seleccin de cursos en accin entre las
varias alternativas que se tiene y constituye la esencia de la
planeacin.
Para los administradores su actividad primordial es la toma de
decisiones p que ellos lo determinaran, el que, cmo, y cuando debe
hacerse.

La toma de Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una
eleccin entre las alternativas o formas para resolver diferentes
situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes
contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc.,
La toma de decisiones es una
responsabilidad fundamental de
la organizacin, importa la
eleccin de un camino a seguir,
requiere de la informacin
acerca de la organizacin y el
medio ambiente externo, Ayuda a
la organizacin a aprender y La
toma de decisiones puede incluir
la participacin de los
subordinados.
Por que es importante Toma de Decisiones?

IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LA TOMA
DE DECISIONES RACIONALES
La toma de decisiones es una de las
partes mas importantes de la
planeacin.
Para efectos reales y dado el
conocimiento de una oportunidad y una
meta el proceso de la decisin es la
esencia de la planeacin.
El proceso dirigido ala toma de decisin
puede concebirse como:
Establecimiento de una premisa
Identificacin de alternativas
Evaluacin de alternativas
Eleccin de una alternativa, esto es
toma de decisiones
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES
Alcanzar la racionalidad absoluto no es
frecuente, sobre todo en la administracin
.
En primer lugar dada la imposibilidad de
tomar decisiones con efectos sobre el
pasado
En segundo lugar determinar todas las
alternativas para el cumplimiento de una
meta es difcil, en particular cuando la
toma de decisiones implica oportunidades
de llevar a cabo que nunca se a hecho

Un administrador debe conformarse con la racionalidad limitada o acotada
en otras palabras, las limitaciones de informacin, tiempo y certidumbre
restringen la racionalidad.
Es imposible que un administrador sea absolutamente racional.

RACIONALIDAD LIMITADA O ACOTADA.
PASOS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES:

Cuando determinan cuales son nuestras metas y que ya se han alcanzado un
acuerdo sobre premisas de planeacin clara, el primer pas de la toma de
decisiones es el desarrollo de alternativas.
Factor limitante es algo que se interpone en el camino del cumplimiento de un
objetivo deseado.
BUSCA DE ALTERNATIVAS:

Suponiendo cuales son nuestras
metas que ya se han alcanzado
una meta y acuerdo sobre las
premisas de planeacin claras,
El primer paso de toma de
decisiones es el desarrollo de
alternativas.
Todo curso de accin presenta
siempre varias alternativas, tan es
as que cuando parece que solo
existe una manera de hacer algo
es probable que esta sea
incorrecta
EVALUACIN DE ALTERNATIVAS


Una vez de determinar las alternativas, el siguiente paso es evaluar y seleccionar
aquellos contribuciones para ayudar al cumplimiento de la meta. En este ltimo
punto se condensa todo el sentido de toma de decisiones, aunque se da tambin
otros paso de planeacin ( como la seleccin de metas y de premisas bsicas e
incluso en la seleccin de alternativas ) es preciso tomar decisiones.
1. FACTORES CUANTITATIVOS

Son factores que se pueden medir en trminos
numricos, como es el tiempo, o los diversos
costos fijos o de operacin, numero de
empleados, jornadas de trabajo
FACTORES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVOS:
EVALUACIN DE ALTERNATIVAS



2. FACTORES CUALITATIVOS

Son difciles de medir numricamente.
Como la calidad de las relaciones de
trabajo, el personal, los imprevistos de
cada empleado, humor, el cambio
tecnolgico o el clima etc.

ANALISIS MARGINAL:

La evaluacin de alternativas puede implicar el empleo de tcnicas de anlisis marginal para la
comparacin de los ingresos adicionales de costos adicionales. Cuando el objetivo es optimizar
las utilidades, esta meta se logra (como la cosecha la economa elemental) igualando los
ingresos adicionales con los costos adicionales.
En otras palabras, si los ingresos adicionales de una cantidad mayor son superiores a un costo
adicional, se obtendrn mayor utilidad si se produce ms.


ANALISIS COSTO-BENIFICIO

El costo-beneficio persigue la mejor proporcin de beneficios y costos, esta significa, por
ejemplo, determinar el medio menos costosa para el cumplimento de un objetivo o para la
obtencin del mayor valor dado de ciertos gastos.
ANALI SI S COSTO-BENI FI CI O
Aunque una decisin con el base en anlisis de costo-beneficio implica
los mismos pasos de toda decisin de planeacin conviene distinguir las
principales caractersticas que son propias:
1) Los objetivos se orientan normalmente a la produccin o resultado final y
habitualmente son imprecisos.
2) Las alternativas suelen representar sistemas, programas y/o estrategia
generales para el cumplimiento de objetivos.
3) Las medidas e eficacia deben ser adecuadas para los objetivos y fijarse en
los trminos mas precisos posibles, aunque es probable que algunas no se
presten a la cuantificacin.
4) En los estimados de costos pueden incluirse tanto costos monetarios como
no monetarios.
5) Entre las normas de decisin, claramente definidas aunque usualmente no
tan especficas como los costos o las utilidades, puede mencionarse, por
ejemplo, el cumplimiento de cierto objetivo al menor costo, su cumplimiento con
los recursos disponibles o el logro de una disyuntiva costo-beneficio favorable
para este ltimo, particularmente en relacin con las demandas de otro
programas.
SELECCIN DE UNA TEMA ALTERNATIVA:


TRE ENFOQUES:

a). EXPERIENCIA
b). EXPERIMENTACION:
c). INVESTIGACIN Y
ANLISIS
a) EXPERIENCIA:

La experiencia en los administradores, constituyen
guas casi infalibles para el futuro.
Hasta cierto punto nada ensea mejor que la
experiencia.
Sin embargo apoyarse en la experiencia como gua
para acciones futuras que pueden ser riesgoso.
La experiencia en los administradores, constituyen
guas casi infalibles para el futuro.
Hasta cierto punto nada ensea mejor que la
experiencia.
Sin embargo apoyarse en la experiencia como gua
para acciones futuras que pueden ser riesgoso

b) EXPERIMENTACION:

Una modalidad obvia para decidir entre alternativas
consiste en probar una de ellas que sucede. La
experimentacin es muy comn en la investigacin
cientfica.

Se dice que se le debera emplear ms a menudo en la
administracin y que la nica manera en que un
administrador puede estar seguro de que un plan es
correcto, en vista especialmente delos factores
intangibles, es probar las diversa alternativas para
identificar la mejor de ellas.

c) INVESTIGACION Y
ANALISIS:

Una de las tcnicas ms efectivas para la seleccin
de alternativas en el caso de decisiones
importantes en la investigacin y anlisis. Este
mtodo supone la solucin de un problema
mediante su previo conocimiento en profundidad.
Implica por la tanto la bsqueda de relaciones entre
las variables, restricciones y premisas cruciales de
las metas que se pretende alcanzar.

TIPOS DE TOMA DE DECISIONES:
DECISIONES PROGRAMADAS:
Son decisiones frecuentes, repetitivas y se
convierten en una rutina.
Problemas que se presentan con cierta
regularidad y se tiene un mtodo bien establecido
de solucin, por lo tanto ya se conocen los pasos
para abordarlos.
Se toman de acuerdo con polticas,
procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que
facilitan la toma de decisiones en situaciones
recurrentes porque limitan o excluyen alternativas.
DECISIONES NO PROGRAMADAS:
Son nuevas, no estn definidas y no existen procedimientos para resolver el
problema.
Se usan cuando la organizacin no ha enfrentado antes la situacin y quiz
no sabe como reaccionar.
Son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan
con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso
especfico de solucin.

Clases de Decisiones:


Decisiones programadas
Decisiones no programadas
Las decisiones programadas se toman
de acuerdo con polticas, procedimientos
o reglas, escritas o no escritas, que
facilitan la toma de decisiones en
situaciones recurrentes porque limitan o
excluyen alternativas.
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son
repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas
Decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de
decisin no tiene la necesidad de disear ninguna solucin,
simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.
Decisiones programadas
Decisiones No Programadas
Decisiones no
estructuradas, son
decisiones que se toman en
problemas o situaciones
que se presentan con poca
frecuencia, o aquellas que
necesitan de un modelo o
proceso especfico de
solucin
Ejemplo: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado, en este tipo de decisiones
es necesario seguir un modelo de toma de decisin para generar una solucin
especfica para este problema en concreto
DE CERTEZA: cuando los resultados son
previsibles, al contar con toda la informacin
de manera confiable y precisa.
DE RIESGO: cuando existe cierta posibilidad
alguna de preveer los resultados por no
poseer la informacin necesaria.
DE INCERTIDUMBRE: Cuando no existe
probabilidad alguna de preveer los resultados,
estos son totalmente desconocidos.
TIPOS DE DECISIONES
SEGN SU PROBABILIDAD
TIPOS DE DECISIONES
SEGN EL TIEMPO
DECISIONES A LARGO PLAZO:
Exigen Planificacin y sta planificacin implica futuro.
Las decisiones a largo plazo alcance no tratan sobre
decisiones futuras, sino acerca de los resultados
probables de las resoluciones presentes.
DECISIONES A CORTO PLAZO:
Se trata de disposiciones rutinarias que
implican poco riesgo para la empresa.
GRACIAS POR SU
ATENCIN
Si no sabes a donde vas, es
probable que acabes en otra parte