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"LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES


DE LA CULTURA
EMPRESARIAL JAPONESA"
POR EL: C.P. CARLOS KASUGA OSAKA
Director General de Milktac, S.A.
PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCION NACIONAL
DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS
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"Soy hijo de inmigrantes japoneses que en los
aos 30 tuvieron la gran visin de escoger esta tierra
y con moldes japoneses me hicieron. De fabricantes
japoneses pero ensamblado en Per. !Y, lo que esta
hecho en Per, dicen que est bien hecho!
El tema que me designaron el da de hoy trabajo
en equipo, es muy comn en Japn
Me llen de mucho orgullo y esperanza que existan
jvenes que traten de luchar por ser empresarios y
no estudien para buscar empleo.
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Japn es un pas del tamao de Lima y
Arequipa juntos, pero tiene 124 millones de
habitantes, tiene los 10 bancos mas grandes del
mundo, tiene el ndice educativo y de longevidad
mas alto del mundo, tiene el ndice de criminalidad
mas bajo del mundo y su producto nacional es igual
a lo que producen Francia, Inglaterra y Alemania
juntos.
A que se debe esa gran productividad?, es
una gran historia, una gran tradicin, les voy a dar
unos "tips" para que sean magnficos empresarios
en esta nacin.
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Analizando las diferencias entre Japn y Per,
veo cuatro diferencias importantes:
-Actitud ante la vida misma .
- La educacin,
- Actitud ante la naturaleza,
- La religin y
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LA EDUCACI ON:
En el Per se da mucho la educacin
instructiva, de conocimientos. A nuestros padres les
preocupa el 5, el 6, el 8 pero y la educacin
formativa?, Que valores son los inculcados en
nuestras escuelas?
Esta educacin se relaciona con la educacin
necesaria en un empresario de xito.
Entre los valores que tenemos que tomar en
cuenta estn: la honestidad, la puntualidad, y la
limpieza.
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Existen cuatro pasos para ser un empresario de
excelencia. Estos pasos son: el bien ser, el bien
hacer, el bien estar y el bien tener.
Honesto, puntual y disciplinado. Por
ejemplo: aqu estn cerca de 600 personas. Si el
conferencista llega 10 minutos tarde, estamos
perdiendo 6,000 minutos en esta nacin. Por eso no
se puede jugar con el tiempo y menos con el tiempo
de las dems personas.
1. El "bien ser":
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El principio fundamental del respeto: si no es
tuyo debe ser de alguien. Si esta pluma te la
encontraste en un escritorio debe ser de alguien,
entonces devulvela. Si te encuentras con un reloj o
un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si te
encuentras una cartera tirada en la calle y no es
tuya, debe ser de alguien y si te encuentras en una
fiesta una seora, y no es tuya debe ser de alguien.
Y si todos respetramos todas estas cosas,
viviramos mejor.
Soy el fabricante de los productos MilkTac
En esta empresa no hay llaves en algn lado.
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Les voy a comentar como consegu a mi
gente. Compraba yo el peridico que venden los
muchachos en la tarde. Les daba yo 10 soles y me
tenan que regresar $ 9.50
Muchos no me lo regresaron, pero los que me
lo regresaron son los que actualmente tienen un
porvenir, son ellos los actuales ejecutivos y
directores, por eso yo tengo tanta fe en este pas
porque la gente con la que trabajo sabe trabajar en
equipo.
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Como los japoneses somos pequeos, la
maestra nos pide calcular el volumen de la jaula de
los pjaros sin utilizar ningn instrumento, con puro
clculo visual.
Es por eso que cuando los japoneses van a
cualquier exposicin en el mundo, regresan al hotel
y sin cmaras de video o fotografas hacen los
planos de esas mquinas y las mejoran.
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Yo he mandado a mis tcnicos a exposiciones
en Hamburgo y les pregunto Qu vieron?, Me
contestan: un oso, y Qu tiene el oso?. Les
pregunto las medidas, el volumen o el material de los
osos y no me saben decir algo con exactitud.
Haz las cosas bien. Si vas a nadar hazlo bien,
y si vas a estudiar hazlo bien y si vas a hacer el
amor hoy en la noche, hazlo bien, entrgate.
2. El "bien hacer":
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3. El "bien estar :
4. El "bien tener".
Las gentes que son un "bien ser" y hacen las
cosas conforme al "bien hacer" dan a la familia y a
su escuela mas de lo que recibieron, como
consecuencia llegarn a este paso, el "bien estar" y
quienes siguen estos tres pasos en este orden, tarde o
temprano llegaran a lograr :
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ACTI TUD ANTE LA NATURALEZA:
Si tu padre y tu mam plantaron un rbol
cuando naciste, a ese rbol que tiene ahora unos 20
aos, a ese rbol lo quieres.
Si, realmente, porque ese rbol representa tu propia
vida, por eso significa mucho para ti.
En cada acto importante de la vida planta un
rbol: cuando te cases planta un rbol, cuando
nazca un hijo tuyo planta un rbol, cuando entres a
la primaria planta un rbol, antes de cualquier
evento realmente importante, planta un rbol.
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Pero si aquel rbol lo siembra el gobierno, te
importa un comino aunque sea el mismo rbol.
Por eso, la juventud tiene que ser
emprendedora. Nos quejamos de la contaminacin y
de la erosin del pas, pero si cada quien plantara un
rbol en cada momento importante de su vida, el Per
sera otro.
Por eso es importante que cada uno
haga sus propias cosas, para que las amemos.
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LA RELI GI ON:
Despus que los japoneses terminaron de
cuchichear, se levanto el jefe y les dijo: "Hemos
visitado muchas empresas peruanas y creemos que
el trabajador peruano es mucho ms hbil, pero el
da de hoy acabamos de estar en Las Nazarenas y
nos hemos dado cuenta por que las relaciones entre
los obreros y la empresa son tan deficientes.
En un programa de televisin al que me
invito un famoso periodista, yo funga de traductor
y el periodista pregunto: cual es la diferencia entre
los trabajadores japoneses y los peruanos?.
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Lo que vimos en Las Nazarenas, es que los
dos pueblos son iguales: les gustan las
peregrinaciones, las bandas, los amuletos, los cuetes,
etc., pero ustedes van a los templos a pedir y a
esperar, y en el Shintoismo nosotros vamos a ofrecer.
El pliego de ofrecimiento. A que me refiero
con esto?
Por eso, nos hemos dado cuenta que los
sindicatos peruanos presentan pliego de peticiones
y los sindicatos japoneses presentan pliego de
ofrecimientos, !Pequea pero gran diferencia!.
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Si fabricarnos 1000 Datsun, ofrecemos el ao
entrante fabricar 1200 Que ofrece la empresa?.
Tenemos 5 % de errores en la produccin,
ofrecemos reducirlos al 3 % Que ofrece la
empresa?.
Con pliego de peticiones nada es posible,
pedimos mas das no laborables, mas vacaciones,
mas aguinaldo, que nuestro cumpleaos nos lo
paguen triple y no trabajarlo.
Y en base a esos ofrecimientos, las empresas
japonesas han logrado un error 0, calidad total y
"Just in time" o "Justo a tiempo".
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ACTI TUD ANTE LA VI DA MI SMA:
A ese elefantito de pequeo lo tenan atado
con una cuerda de la patita, el quera ser libre y
jalaba y jalaba, quera ser libre. Se lastim la
piernita, le sangr y despus le sali un callo y no
solo en la pierna, sino tambin en la mente, el callo
que le hace creer que "yo no puedo", y ya no puede.
El elefante del circo frica de Fieras
levanta la trompa y por que no se escapa siendo
un elefante? por que no es libre como los otros
elefantes? Porque le pasa lo que a muchos de
nosotros nos pas cuando estbamos pequeos.
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Y as hay muchos jvenes que llegan a tener
20 aos, ya son adultos y "ya no pueden", Por que
es que no pueden? Porque desgraciadamente desde
chiquitos estuvieron escuchando todos los das: eres
un bruto, eres la vergenza de la familia, eres un
malcriado, siempre te reprueban.
Entonces, ese joven llega, a ser grande y
como el elefante, a determinada hora nada mas sale
a trabajar, da las vueltas que tiene que dar, ni una
mas ni una menos, mueve la trompita, termina y se
lo llevan a la paja y alguien le trae de comer.
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As, hay padres de familia, maestros,
empresarios, que todos los das estn creando
fracasados. Pero tambin hay maestros, padres de
familia, empresarios y jefes que todos los das estn
creando triunfadores.
Mi gente sabe que son ayudantes de Dios,
que todos los das estn creando productos que dan
alegra a los nios o que llevan a travs de Milktac
salud a sus hijos.

Y as hay muchos empleados que nada mas
hacen lo esencial.Que deben hacer? Que el objetivo
de hoy sea ser felices y disfrutar lo que hacen,
preprense para que su objetivo de vida no sea que
den las cinco de la tarde. Que triste!

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Sabe mi equipo de diseo que lo que disean
en esta nacin no lo haba, que gracias a su ingenio
esta saliendo un producto nuevo en el Per.
Es muy diferente, cranme, trabajar as.
Tenemos que cambiar la mentalidad de la gente y de
los jvenes universitarios que tuvieron la dicha de
ocupar un lugar en esta institucin, y que son solo el
tres o cuatro por ciento de la lite de esta nacin.
Tenemos una obligacin con el Per.
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Por qu no crean sus propias empresas? Pero
no se imaginen su primera empresa con dos
hectreas de largo, No! No! Cmo empezamos
todos los empresarios? Pues tenan capital. No es
cierto!
Yo conozco a muchos Libaneses, Italianos,
Arabes, que llegaron a esta nacin, al Per, con una
mano adelante y una atrs, sin amigos, sin conocer el
idioma y las costumbres, pero con una fe en s
mismos, en este Per, y trabajaron mucho y ahora
son los empresarios de esta nacin.
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Pero, Qu pasa en el pueblo? Vean ustedes
el comportamiento en el pueblo de Motupe; hay la
fiesta del pueblo, se celebra La Cruz, Jess es el
el patrono del pueblo, y es casi toda la semana de
pachanga. Qu hacemos los peruanos? El
bailongo, los cuetes y las chelas.
Y los italianos? Abriendo desde las cuatro de la
maana sus panaderas, hasta las diez de la noche,
y vean a los alemanes trabajando y trabajando.
Nosotros no, pues es da de fiesta del pueblo.
Cmo! Me va a castigar Jess.
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Vean la diferencia del trabajo. Vean un
domingo de nosotros, juega el Alianzalas chelas.
Los anglosajones arreglando el carro, limpiando,
pintando la pared, engrasando la puerta, podando. El
japons arreglando su jardn, trabajando. Nosotros
no. Pues es domingo! Y como hoy es domingo;
Cmo quieres que trabaje!
Yo hablo con mis trabajadores. Vieran lo que
he aprendido de todos ellos: gente que ha vivido en
los cinturones de la miseria, gente que despus se va
superando poco a poco. Cada vida, de cada ser
humano, es una enseanza.
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La obligacin del empresario, los que
tuvimos la fortuna de haber estudiado, no es nada
ms hacer dinero. Es trabajar, trabajar, y dar
educacin.
Soy director de Milktac. Tenemos 20 aos en
esta empresa. Qu es Miktac?
Hubo un cientfico japons al que le llam
mucho la atencin que los nios cuando estn
tomando leche materna nunca se enferman del
estmago y descubri que la madre en la leche
materna produce un lacto bacilo, el cual fue extrado
de la leche materna para hacerlo vivir en leche de
vaca.
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Actualmente vendemos 2000,000 de
frasquitos diarios. Mis trabajadores son los mejor
pagados en el rea Sur. El reparto de utilidades que
reciben, es lo que ganaron en un ao de sueldo.
Ni un slo centavo. As es como las empresas
de los japoneses crecen. Cuando stas todava no
cumplen 20 aos, nosotros, no retiramos ni la parte
japonesa ni la parte peruana. Es pura inversin y
reinversin.
Pero, Cunto retira el empresario en estos
quince aos que tenemos en Per?
Cada frasquito de Milktac tiene ms de 8 mil
millones de lacto bacilos.
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Y quiero que entiendan futuros empresarios,
que cuando los jvenes aqu en la universidad estn
pensando, Qu vamos a hacer?; es como el
enamoramiento.
El embarazo, cuando construyen la fbrica.
Y cuando la inauguran, es el nacimiento. Despus
ya tienen un bebito. Dentro de los tres primeros
aos tienen que cuidarlo a diario, con el nico
objetivo de hacerlo crecer.
Cuando hacen el Plan de Negocios, es como
la concepcin.

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Pero en el Per el 84% de todas las empresas
nuevas, los tres primeros aos los paps quieren que
el bebito les ponga auto ltimo modelo, que les
ponga alfombra, aire acondicionado, muebles de
caoba y una secretaria rubia piernona
pechugona y con minifalda. Pues quiebra!
Despus viene la adolescencia y despus
llegan a ser adultos. Es cuando las empresas
japonesas empiezan a hacer reparto de utilidades a
los socios.
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As es como crecen las empresas japonesas,
por eso son empresas multimillonarias y
empresarios pobres. Y la diferencia de sueldo entre
el obrero de ms bajo nivel y el presidente de la
compaa, es ocho veces .
En la pirmide peruana, quieren hacerse ricos
al segundo ao con esa empresa que ponen.
Vyanse a 20 aos de plazo, mtanle todo lo que
ganen, denle todo a su hijo, que es su nueva
empresa y vern como crece. Vern como se hace
adulto. Si, y de qu vivimos? de un saludo?
Pueden tener un salario, pero no desangren al
bebito.
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Quiero terminar con un cuento que me cont
mi padre, dice as:
Haba un bosque en el que vivan muchos
animalitos. De repente este bosque se empieza a
incendiar y todos los animalitos empiezan a huir.
Solo hay un gorrioncito que va al ro, moja sus
alitas, vuela sobre el bosque incendiado y deja caer
una gotita de agua, tratando de apagar el incendio.
Va al ro moja sus alitas, vuela sobre el bosque
incendiado y una o dos gotitas de agua deja caer,
tratando de apagar el incendio.
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Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: No
seas tonto! Huye como todos! No ves que te vas a
achicharrar! El gorrioncito voltea y le dice No!, este
bosque me ha dado todo, familia, felicidad; me ha
dado todo y le tengo tanta lealtad que no me importa
que me muera, pero voy a tratar de salvar este
bosque.
Ante esta actitud los dioses se compadecen de
l y dejan caer un tormentn, y el incendio se apaga.
Va al ro, moja sus alitas y revolotea sobre el
bosque incendiado y deja caer una o dos gotitas de
agua.
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Y este bosque vuelve a reverdecer y a
florecer, y todos los animalitos vuelven a regresar y
a ser felices, ms felices de lo que eran.
Peruanos de todas las edades, yo comparo
este bosque con nuestro Per, tal vez estemos en un
gran incendio, en una gran crisis poltica, social,
econmica y moral; pero yo les pido a ustedes que
todos los das dejemos caer una o dos gotitas del
sudor de nuestro trabajo. Si as lo hacen!, el Per
se los agradecer y Dios los bendecir.

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