Integrantes:

Carlos Mejia 2009-8156

Ramon Figueroa 0000-2000
Nelson Morban 0000-2000
Adrison 0000-2000
Cinco hacen el trabajo de cincuenta

Inicia la idea de permutable zocalos y llave las manijas, Jos
Johnson y Guillermo Seidemann crearon los Snap-on Wrench
Company en 1920. La compaa fabric y puso diez zcalos en los
cuales se encajara a presin a cinco manijas permutables, un
concepto que cre el moderno llave de zocalos y revolucionado la
industria de la herramienta.

Desde su fundacin en 1920 en Milwaukee, snap-on ha aplicado
una estrategia sencilla apoyada en dos pilares: fabricar
herramientas de mejor calidad y ponerlas lo ms cerca posible del
alcance de los clientes.
Poco despus su fundacin, mercados globales incorporados
Snap-on en 1931. Tambin en los aos 30, Snap-on
comenz el crdito de ofrecimiento a los clientes, el primer en
la industria para hacer tan. En los aos 50, Snap-on ampliada
en el concepto de traer el producto al cliente usando sin
llamar completamente almacenada furgonetas y,
consecuentemente, dealer familiar de hoy iniciado van
channel.
Vinculada inseparablemente con la industria del automvil, la
evolucin de snap-on ha llegado de la mano del creciente amor de
los estadounidenses por los automviles. La naciente empresa
prospero y cuando sobrevino el golpe de la gran depresin en los
aos treinta, snap-on decidi otorgar crdito a esos trabajadores
(clientes) luchadores.

Despus de la segunda guerra mundial snap-on
encontr otro enfoque radical para vender sus
artculos. Tanta era el hambre de herramientas que
tenan los civiles que la empresa comenz a
entregar el exceso de inventario a sus vendedores,
que cargaban sus automviles y camionetas y
salan directamente para los talleres de los clientes.
Snap-on Inc. Es un gigante de 1.700 millones de dlares con
ganancias sin precedentes por valor de 150 millones de dlares en
1997 y n participacin del sesenta porciento del mercado mvil de
herramientas para automotores cuyo valor asciende a 3 mil millones
de dlares.

Sus competidores ms cercanos, Mac Tools, una divisin de
Stanley, tienen apenas el trece porciento.
Caracteristicas
Un radical como snap-on comprende que vender la solucin es
apenas un conducto hacia la verdadera proposicin de valor. El
valor real esta en la relacin con el cliente.

Para lograr esa clase de relaciones, una organizacin necesita ms
que unos presupuestos enormes en publicidad y muchos niveles de
gestin de marca.

Los clientes son un milln doscientos cincuenta mil mecnicos de
automviles, camiones y aeroplanos de los Estados unidos y otros
pases que creen que snap-on es la herramienta de eleccin.

En lugar de tener una tienda en la esquina con los costes fijos de la
gente, los impuestos, los gastos generales, tenemos un negocio
muy poderoso directamente en el punto de venta.
Caracteristicas
Establecimientos comerciales rodantes equipados con ms de
100.000 dlares en mercanca de snap-on, herramientas manuales,
herramientas elctricas, gabinetes y equipos de diagnsticos traen
recuerdos de un pasado de camiones de helados, son recibidos por
los clientes de snap-on con entusiasmo infantil.

En efecto, si las personas tienen su medico, su contable, su
abogado o su peluquero, Por qu no tener un proveedor de
herramientas?, fue el razonamiento sagaz de snap-on.

Al igual que Harley Davison, snap-on comprende que las personas
estn dispuestas a pagar un precio ms alto a cambio de lo mejor.
Snap-on no hace productos exclusivos o evasivos.
Caracteristicas
Snap-on ha construido una cultura empresarial dinmica que
incorpora a los comerciantes al igual que a los empleados. Los
comerciantes deben de gastar ms de 150.000 dlares para poner
en marcha una franquicia, incluyendo el inventario y el coste de la
camioneta, y la enorme inversin econmica y emocional impone
una presin muy grande entre la empresa y sus vendedores.
Estrategias de negocio
Enfoque disciplinado que gira alrededor de la calidad y el
compromiso con un solo segmento del mercado
Comercializacin de producto a travs de una extensa red de
vendedores, distribuidores y representates.
Ejercito de comerciantes que tienen la franquicia de snap-on.
La mstica de snap-on, se encuentra en sus relaciones, una
proposicin pasada de moda: la venta cara a cara. Al igual que
otros radicales, deja que sus relaciones intimas con los clientes se
encarguen de comercializar sus productos.
Snap-on tiene su propia divisin de servicios financieros, que
financia o entrega en arrendamiento compras grandes de equipo
con prestamos a la tasa del mercado y la verificacin de la situacin
de crdito de los clientes.
Es una relacin de negocios fascinante basada totalmente sobre la
necesidad y la confianza mutuas.
Snap-on cree que el crdito es el factor ms importante en la
relacin entre los comerciantes y los clientes.
Estrategias de negocio
Rendir tributo a sus clientes, para generar buena voluntad.
Estrategia del producto basada en la diferenciacin.
Family van channel: que es como se le llama hoy en dia a la tecnica
de venta por visitas. La empresa se considera el iniciador del
mtodo furgoneta mvil de herramientas manuales.
Permanecer fiel a la marca.
Desarrollo constante de nuevos productos, servicios, y mercados de
una manera innovadora.
Actualmente
Snap-on ha mejorado drsticamente sus procesos de
fabricacin y distribucin en los ltimos aos. La
empresa ha evitado la tentacin de ramificarse a otros
mercados como el de la construccin o la remodelacin
y ha evitado los canales de distribucin minorista que
pudiesen arrebatar ventas a sus vendedores.

La mitad de los productos que snap-on vende
actualmente tienen un componente de software y se ha
posicionado bien para continuar siendo el proveedor
preferido por los tcnicos en mecnica automotriz. La
innovacin es el motor de su crecimiento en el campo
de diagnostico.
Actualmente
Snap-on tambin produce el explorador Snap-on, MODIS y otras
herramientas de diagnstico electrnicas hand-held que ayudan a
tcnicos a reparar los sistemas informticos a bordo usados en la
mayora de los coches modernos y de los vehculos resistentes, as
como el equipo automotor del diagnstico del control de emisiones.

Los productos de diagnstico Snap-on se estn vendiendo en
Europa bajo el nombre de Sol.

Snap-on se localiza adentro Kenosha, Wisconsin, y emplea a
aproximadamente 11.500 personas por todo el mundo. La
compaa es actualmente digno de 2.4 mil millones dlares (US$) y
es una de las compaas en S&P 500.

FIN