Gestin del Riesgo

Objetivo: aplicar a los proyectos una

gestin de riesgo base

Profesor Luis F. Hevia
Riesgo
Contiene dos aspectos esenciales:
Incerteza o Probabilidad que ocurra: no hay
seguridad de la ocurrencia del evento.
Prdida o Consecuencias: que su ocurrencia
conlleva.
Posibilidad de sufrir prdida


Riesgo Operacional: aquel que puede dejar a la
Org. expuesta a prdidas financieras inesperadas o
de su reputacin (y multas) por una falla en las
operaciones
Caso Nehuenco y ao 2000
Causales excesiva dependencia de: personal
crtico, proveedor o terceros, procesos ?
Necesidades: re-Elaboracin de
contratos...(1/3) ; Planes de Contingencia por
si sucede que...; conocer sus procesos
Gestin del Riesgo: pieza clave
Luis Hevia
Proceso
Identificacin
Evaluacin
Clasificacin
Priorizacin
Planificacin,
Seguimiento
y control
BD Riesgos
Gestin de Riesgos
Estimacin de Riesgos
Identificacin de Riesgos: Generar lista de ...
Anlisis de Riesgos: Probabilidad, impacto y niveles.
Priorizacin de Riesgos: Orden por impacto
Control de Riesgos
Planificacin de Gestin de Riesgos: Plan para ...
Resolucin de Riesgos: Ejecucin del plan ...
Monitorizacin de Riesgos: Seguimiento del plan...
Luis Hevia
Anlisis y Priorizacin 1
Estimar la magnitud de la prdida (semanas)
Estimar la probabilidad de la prdida
(experiencia/tcnicas/...).
Exposicin a riesgos:
Magnitud * Probabilidad
Retraso total del proyecto y margen de
retraso
Por escala (ley de Pareto) y factores crticos.
Luis Hevia
Planificacin/Resolucin/
Monitorizacin De Riesgos
Por qu?, Cul?, Qu?, Cmo?, Quin?,
Cuando?, Donde?, Cuanto?.
Eliminar Causal
Conseguir ms informacin.
Comunicar a los involucrados
Controlar crisis
Planes de Contingencia
Asumir
Controlar avance
Luis Hevia
Registro de Riesgo
Identificacin, descripcin, clasificacin, nivel
impacto, probabilidad (rangos), magnitud,
tiempo de ocurrencia posible
Detectado_por, Asignado_a, Aprobado_por
Estrategia de Mitigacin (para disminuir su
probabilidad de ocurrencia)
Trigger
Plan de Contingencia (a realizar si sucede)
Estado de Avance, Firmas y Fecha

Luis Hevia
PMBOK (versin 3 - ao 2004)
11 Riesgos
Alumnos Compiladores:
11.1 Manuel Arvalo P, 2 Roberto Santibez O.,
3 Rodolfo Contardo T., 4 Ximena Cisternas P.,
5 Alfonso Snchez, 6 Marcela Castro M.



Agosto 2006
Titulacin Especial Ao 2006
Departamento de Informtica

Profesor : Luis Hevia R.
11.1 PLANIFICACIN DE LA GESTIN DEL RIESGO:
Planear como se ejecutarn las actividades que gestionen el
riesgo.

ENTRADAS
Medio Ambiente
Organizacional
Polticas
Organizacionales
mbito del
Proyecto
Plan de Adm.
Del Proyecto
Actitud y
tolerancia hacia el
riesgo
Estndares
predefinidos
Definicin de los
objetivos del proyecto
Definicin de cmo se
desarrollar el proyecto
para lograr los
objetivos
HERRAMIENTAS & TECNICAS
H & T
Reuniones
Asisten personajes relevantes
del proyecto y de la gestin de
riesgos en la organizacin.
Lineamiento bsico de cmo se
desarrollarn las actividades de
gestin del riesgo.
SALIDAS
SALIDAS
Plan de Gestin
Del Riesgo
Metodologa
Presupuesto
Calendarizacin
Categoras de Riesgo
Probabilidad de Ocurrencia e Impacto
Matriz de Riesgo
Formato de Reportes
Monitoreo y Control

11.2 IDENTIFICACIN DE RIESGOS:
Determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto y
documentar sus caractersticas.

Entradas
Factores
Ambientales de
la Empresa
Activos de
Procesos
Organizacionales
Alcance del
Proyecto
Plan de
Manejo del
Riesgo
Bases de datos
comerciales
Estudios
acadmicos
Benchmarking
Otros estudios de
la industria
Plan de
Proyecto
Informacin de
proyectos previos
Lecciones
aprendidas
Enunciado del
alcance del proyecto
Asignacin de
Roles y
Responsabilidades
Categoras de
riesgos
Plan de Trabajo
Costos
Gestin de Calidad
Salidas del
proceso de Area de
Conocimiento
Herramientas y Tcnicas
Herramientas
y Tcnicas
Revisin de
Documentacin
Recopilacin de
Informacin
Anlisis de
Checklist
Anlisis de
Supuestos
Tcnicas de
Diagramas
Planes y supuestos del Proyecto
Informacin histrica de otros proyectos
Brainstorming
Tcnica Delphi
Entrevistas
Identificacin de Causa-Raz
Anlisis FODA
Listas de riesgos de proyectos anteriores

Revisin de inexactitud, inconsistencia o incompletitud de
los supuestos
Diagramas de Causa-Efecto (Ishikawa/Fishbone)
Diagramas de Flujos de Procesos y Sistemas
Diagramas de Influencia
Salidas
Salidas
Registro de
Riesgos
Lista de Riesgos Identificados
Lista de Potenciales Respuestas
Causa-Raz de los Riesgos
Categora de Riesgos Actualizada
11.3 Anlisis Cualitativo de Riesgos:
Priorizar los riesgos para un anlisis o accin determinada
Activos de los Procesos
de la organizacin
Declaracin del
mbito del proyecto
Plan de gestin
del riesgo
Registro
de riesgos
Entradas
Riesgos en
proyectos pasados
Tipo de proyecto:
-Vanguardista
- Recurrente o conocido
Elementos claves del plan de gestin
del riesgo:
- Roles y Responsabilidades
- Presupuesto
- Calendarizacin de actividades
- Categora de riesgos
- Definicin de la probabilidad e
impacto
- Matriz de probabilidad e impacto
Elementos claves
del registro de
riesgos
Herramientas y Tcnicas
Evaluacin de la probabilidad
e impacto del riesgo
Matriz de probabilidad
e impacto
Evaluacin de la calidad
de los datos del riesgo
Categorizacin
de los riesgos
Evaluacin de la
urgencia de los riesgos
Herramientas
y
Tcnicas
- Que tan probable es el riesgo
- Riesgos a los objetivos del proyecto
Tabla o matriz de probabilidad e
impacto con clasificacin de alto,
moderado y bajo riesgo.
- Grado de entendimiento
- Exactitud
- Calidad
- Fiabilidad
- Integridad de los datos
- Por fuente de los riesgos
- Por rea de proyecto afectada
- Alguna categora til
Que riesgo se necesita atender a
corto plazo y cuales no.
Salidas
Registro de Riesgos
Salidas
-Clasificacin relativa o lista de prioridades de los riesgos del proyecto
- Riesgos agrupados por categora
- Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo
- Lista de riegos para un anlisis y respuesta adicional
- Listas de supervisin de riesgos de baja prioridad
- Tendencia en el resultado del anlisis cualitativo del riesgo
11.4 ANLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS
Anlisis y asignacin de valores numricos a los riesgos.


ENTRADAS
ACTIVOS DEL
PROCESO
ORGANIZACIONAL
DECLARACIN
DEL ALCANCE
DEL PROYECTO
PLAN DE
ADMINISTRACIN
DE RIESGOS
REGISTRO
DE
RIESGOS
PLAN DE
ADMINISTRACIN
DEL PROYECTO
Informacin previa
Similares proyectos
terminados
Estudios realizados
por especialistas de
riesgo a proyectos
similares.
Base de datos de
riesgos
Roles y
responsabilidades
Presupuestos
Agenda de
actividades
Categoras de
riesgos

Lista de riesgos
identificados
Ranking relativo
Lista priorizada de
los riesgos del
proyecto
Riesgos agrupados
por categoras
Plan de
administracin de la
agenda del proyecto
Plan de
administracin de los
costos del proyecto
Objetivos proyecto
Requerimientos del
proyecto
Lmites proyecto
Criterios aceptacin
del producto
Definicin riesgos
Requisitos de
aprobacin.
HERRAMIENTAS & TCNICAS

H & T
RECOLECCIN
DE DATOS
Y TCNICAS DE
REPRESENTACIN
ANLISIS
CUANTITATIVOS
DE RIESGOS
Y TCNICAS DE
MODELADO
Entrevistas
Distribuciones de
probabilidades
Juicio experto
Anlisis sensitivo
Anlisis de valor
monetario previsto
Anlisis de rbol de
decisin
Modelado y simulacin
2
SALIDAS
SALIDAS
REGISTRO DE RIESGOS
(ACTUALIZACIN)
Anlisis probabilstico del
proyecto
Anlisis de costos de ejecucin y
objetivos de tiempo
Lista priorizada de riesgos
cuantificados
Tendencias en anlisis
cuantificado de los riesgos
3
11.5 Planificacin de Respuesta al Riesgo:
Desarrollar opciones y acciones para mejorar las
oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del
proyecto

Entradas
Plan de gestin
de riesgos
Registro de riesgos
Roles y responsabilidades.
Definiciones del anlisis de riesgo.
umbrales de riesgo (bajo, medio y alto)
El tiempo y presupuesto.
Lista de prioridades de riesgos.
Respuesta a corto plazo.
Tendencia de resultados
La causas.
Los riesgos agrupados por categoras.
Lista de supervisin de riesgo de baja
prioridad.

Herramientas y Tcnicas
Herramientas
y
Tcnicas
Estrategias para Riesgos
Negativos o Amenazas
Estrategias para Riesgos
Positivos u Oportunidades
Estrategia Comn ante
Amenazas y Oportunidades
Estrategia de Respuesta
para Contingencias
Evitar el riesgo.
Transferir el riesgo.
Mitigar el riesgo.
Explotar riesgos con
impacto positivo.
Compartir un riesgo
positivo.
Mejorar los impactos
positivos.
Aceptar el Riesgo.
Plan de respuestas bajo
condiciones predefinidas.
Definir y seguir los
eventos que disparan las
respuestas para
contingencias.
Salidas
Salidas
Registro de Riesgos
(Actualizacin)
Acuerdos Contractuales
Relacionados con el Riesgo
Riesgos identificados.
Propietarios del Riesgo.
Estrategias de respuestas
acordadas.
Acciones para implementar
la respuesta.
Sntomas y Seales.
Presupuesto y Actividades.
Reservas para contingencias
(Tiempo y Costo).
Acuerdos por seguros.
Acuerdos por Servicios.
Responsabilidad de las
partes.

Plan de Gestin
del Proyecto
(Actualizacin)
Nuevas actividades de
respuesta.
Presupuesto y Cronograma
Actualizado.

11.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGO:
Gestionar los riesgos de manera efectiva durante el ciclo
de vida de un proyecto
ENTRADAS
Plan administrador
del riesgo
Registro del riesgo
Requerimientos de
cambio aprobados
Informacin del
funcionamiento
del trabajo
Asignacin
de recursos
Identificar
riesgos
Respuestas al
riesgo
Acciones de
implementacin
Reservas de
contingencias
Cambios que
generan nuevos
riesgos
Anlisis de
efectos del
riesgo
Planes de
respuesta al
riesgo
Informes de
desempeo
Anlisis del
funcionamiento
Informes de
funcionamiento
Estado del
proyecto
Acciones
correctivas
Informes de
desempeo
HERRAMIENTAS & TECNICAS
Herramientas
y Tcnicas
Reevaluacin del riesgo
Revisin del riesgo
Anlisis de
tendencias y variaciones
Medidas tcnicas
de funcionamiento
Anlisis de reservas
Reuniones de estado
Identificacin de nuevos riesgos.
Reevaluacin de los existentes.
Seleccin de recurso
Cantidad
Mtodos de visualizacin de
tendencias y desviaciones.
Impactos en el proyecto.
Aplicacin de medidas tcnicas
en el desempeo.
Indicaciones de grado de xito.
Riesgos con impacto negativo o
positivo.
Reservas adecuadas al trmino
del proyecto.
Reuniones peridicas
Tiempo adecuado asignado.
Prioridad y dificultad a la
respuesta al riesgo.
SALIDAS
SALIDAS
Actualizacin
del riesgo
Requerimientos
De cambio
Acciones correctivas
recomendables
Acciones preventivas
recomendables
Probabilidad
de ocurrencia.
Prioridad e
impacto.
Planes de
respuesta.


Planes de
contingencia.
Respuestas al
riesgo.
Respuestas no
vistas e
incluidas en
planes de
contingencias
Riesgos
emergentes no
identificados de
forma previa.
Matriz de
probabilidad e
impacto.
Registros de
riesgos.
Documentaci
n actual al
cierre del
proyecto.
Proceso
organizacional activo
Acciones
para
cumplimiento
del proyecto.
Plan administrador
del proyecto
Requerimiento
s con efectos
en procesos.
Documentaci
n
correspondient
e a estos
cambios.
Hoja de Abstraccin
Entrega un seguimiento peridico de los
riesgos, aportando un mecanismo para
tomar efectivas decisiones sobre riesgos.
Cada hoja debe ser almacenada y
publicada.
Contiene un resumen de la descripcin,
parmetros, informacin recopilada,
planificacin y estado actual de cada
riesgo.
Hoja de Abstraccin
ID Riesgo Fecha descubrimiento
Prioridad Probabilidad
Impacto ndice Crtico
Descripcin

Descubierto por:
Asignado a:
Contexto (mdulos que afecta)

Informacin del riesgo

Plan de Mitigacin

Plan de Contingencia

Estado Fecha de Estado



Aprobaciones

Jefe del equipo Gestin de Riesgo Jefe de Proyecto
Fecha de Cierre
Motivos de cierre

Observaciones


Plan de Mitigacin
Informacin del documento

Responsable
mitigacin
Fecha creacin:
ID Grupo
creacin
ID Grupo
revisin
Fecha revisin
Informacin del Riesgo

ID Riesgo Descripcin


Estado actual: Valores actuales
de parmetros:

Fecha ltima
revisin de
parmetros
Observaciones
Informacin del plan

Criterio Curso de accin preventivos








Informacin de la aprobacin
Fecha
aprobacin
Aprobado por

Firma Responsable de Riesgo Firma Encargado de Fase Firma Jefe Equipo de
Gestin de Riesgo