Criterio para clasificar en Venezuela a una empresa

como pequea o mediana

En Venezuela el criterio para clasificar a una empresa como
pequea o mediana, segn decreto No. 1. 547 publicado en
la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela
el da 12/11/01, No. 5552 Extraordinario, es el siguiente:

Empresa pequea: Aquella cuya planta de trabajadores en
promedio no sea menor a once (11) ni mayor a cincuenta
(50) y con ventas anuales comprendidas entre las nueve
mil una (9.001) Unidades Tributarias (U.T.) y las cien mil
(100.000) U.T.

Empresa Mediana: Planta de trabajadores promedio anual
mayor a cincuenta y uno (51) y menor a cien (100) y sus
ventas anuales han de estar comprendidas entre cien mil
una (100.001) U.T. y doscientos cincuenta mil (250.000)
U.T.

Diagnstico del Mantenimiento Organizado en las PYMEs venezolanas
Se ha considerado que niveles inadecuados de mantenimiento son causantes de la presencia de condiciones de riesgo
para la seguridad del personal y de los equipos de esta categora de empresas, lo que adems les ocasiona altos costos
de operacin [3]. Existen evidencias de deficiencias en la administracin del mantenimiento en las empresas venezolanas
representadas por bajos niveles en la mantenibilidad y la confiabilidad de los equipos. Estas deficiencias se derivan de
operar en un mercado industrial de un pas en vas de desarrollo con recesin econmica prolongada, donde la
disponibilidad de repuestos y la oferta de servicio tcnico es inferior al de cualquier nacin desarrollada [5]. Estudios
realizados por CONINDUSTRIA resaltan que en Venezuela las PYMEs han estado afectadas por la situacin de crisis y
recesin econmica generalizada, caracterizada por altos niveles de inflacin, importantes desajustes macroeconmicos,
altas tasas de inters y una drstica disminucin del ingreso [7]. No obstante, en Venezuela hay importantes programas
de apoyo a las PYMEs. El estado venezolano cre en el 2001 el Instituto Nacional de Desarrollo de la Pequea y Mediana
Industria INAPYMI (Decreto No. 1.547, Gaceta Oficial No. 5.552 Extraordinario), Instituto Autnomo adscrito al Ministerio
de Produccin y Comercio, cuyo objetivo fundamental es el fomento y apoyo a las empresas de ste sector.
Paralelamente el sector privado a travs de CONINDUSTRIA y conjuntamente con el Banco Interamericano de Desarrollo
(BID) cre el CONINPYME, institucin que presta servicios de desarrollo empresarial y consultora para el fortalecimiento
de la competitividad de las PYMEs, incluyendo el cumplimiento de medidas de seguridad y mantenimiento de maquinarias
y equipos [8]

ISO 9000 y las PYMEs venezolanas
A partir de la informacin que suministran los principales entes certificadores en Venezuela (Fondonorma y Boreau
Veritas), se puede afirmar que la cantidad de empresas venezolanas certificadas en ISO 9000 (350 aproximadamente)
no es significativo con respecto al universo de la PYMEs. De esta informacin se puede inferir que no es generalizada,
en el ambiente industrial venezolano, la adopcin de estas normas y seguramente se desconocen los beneficios que se
derivaran de la implantacin de sistemas de gestin de la calidad desarrollados segn estas normas
internacionales. Esta situacin es similar a la presentada en algunos pases, como Australia, en donde la adopcin de la
norma ISO 9000 por parte de las PYMEs presenta un atraso cuantitativo en comparacin con las grandes empresas,
explicado en parte por lo oneroso que les representa la implantacin definitiva de tales normas [9]. Esta brecha en la
adopcin de las normas ha originado iniciativas por parte del estado, como lo representa el proyecto FONDONORMA-
BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO (BID)/ FONDO MULTILATERAL DE INVERSIONES, actualmente en
desarrollo, en el cual estn participando cerca de un centenar de pequeas y medianas empresas. La finalidad de este
proyecto es aumentar la competitividad de las PYMEs, mediante el uso de sistemas de gestin de la calidad ISO 9000,
de gestin ambiental ISO 14000 y el sistema de anlisis de riesgos y puntos crticos de control e higiene alimentaria
HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point).

La Funcin Mantenimiento y el enfoque al cliente en la PYMEs
Las PYMEs deben esforzarse por vincular las actividades de mantenimiento con la calidad de sus productos y
servicios. La calidad del mantenimiento impacta directamente sobre la calidad de los productos. De all que la orientacin
de las actividades del mantenimiento, las prioridades a establecer, as como las metas a fijar han de estar en funcin de la
atencin que se le d a los requisitos del cliente [4], como se indica en la figura 3. Uno de los principios de gestin de la
calidad de las Normas ISO 9000:2000 [3] establece que las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto
deberan comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y
esforzarse en exceder las expectativas de los clientes. Tradicionalmente han sido los departamentos de ventas
y operaciones los que estn en contacto con el cliente, y pudiera parecer que para la FM estos son requisitos poco
vinculantes. En estos casos, la organizacin ha de operar en funcin de clientes internos, representados
fundamentalmente por los departamentos de produccin y/u operaciones.


Un nuevo liderazgo para el mantenimiento
Las PYMEs venezolanas deben internalizar, as como lo han estado haciendo importantes empresas a nivel
internacional, la necesidad de evolucionar hacia formas gerenciales diferentes, debido a que la gerencia
tradicional ha resultado poco eficiente en el ambiente de negocios actual. Un liderazgo de tipo
transformacional permitir potenciar el aporte de cada uno de los trabajadores y as lograr una ventaja
competitiva que permita triunfar en las circunstancias actuales. En Venezuela hay experiencias de implantacin
de este tipo de liderazgo, con sus respectivos anlisis [11,12]. Aunque stas experiencias han estado limitadas a
industrias especficas (sector naviero y bancario), dos conclusiones importantes se obtienen de estos
estudios: una relativa a los beneficios que se derivan del liderazgo transformacional, cuya implantacin mejora
los niveles de productividad; y la otra relativa a la lentitud de generar los cambios en las organizaciones, ya que
en las estructuras piramidales los gerentes medios y supervisores de lnea siguen mostrando rasgos
caractersticos del liderazgo tradicional, (el apego al poder y el autoritarismo frente a sus subalternos).
El liderazgo transformacional que se necesita implantar en la FM de las PYMEs implica las siguientes
consideraciones [4]:
- respetar, considerar y, sobre todo, valorar a cada trabajador, por muy bajo que sea su rango, en la conviccin
de que ste puede aportar ideas importantes para el mejoramiento continuo de las actividades de mantenimiento
- establecer un ambiente laboral en el cual cada trabajador realice su trabajo con orgullo y con sentido de
pertenencia hacia la empresa
- capacitar y adiestrar constantemente a los trabajadores
- romper las barreras comunicacionales que tradicionalmente han existido en las organizaciones
- hacer consciente a cada trabajador del impacto de la calidad de su trabajo en el futuro de la organizacin
La implantacin del liderazgo transformacional implica en general un cambio difcil de asimilar en toda
empresa. Esto se debe a que se modifican sustancialmente las relaciones laborales, siendo la resistencia al
cambio, por parte de los supervisores, la barrera principal a vencer.
As mismo, en cuanto a liderazgo organizacional, las normas ISO 9000, en sus Principios de Gestin de la
Calidad, establecen que los lderes de la organizacin deberan crear y mantener un ambiente interno, en el cual
el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organizacin[3].

Sistema de Mantenimiento
Las tareas de mantenimiento se
efectuaban con reparaciones o cambios de
piezas luego de que estas fallaran o, en
algunos casos, a realizarlas poco antes de
arribar a las mismas.

Variados sistemas para encarar el servicio
de mantenimiento de las instalaciones en
operacin, algunos de ellos no solamente
centran su atencin en la tarea de corregir
las fallas, sino que tambin tratan de actuar
antes de la aparicin de las mismas
hacindolo tanto sobre los bienes.
Tipos de Mantenimiento
Mantenimiento correctivo
- De emergencia
- Programado
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento predictivo