FASE II

ESTUDIO DE MERCADO

ESTUDIO DE MERCADO
O Se buscar informacin de todo lo relativo

a la puesta en marcha de la idea de

negocio.
O Clientes, mercado, entorno, competencia,
situacin econmica, demanda.
O Cunto ms sepais mejor.

UN DA EN LA VIDA DE TU
CLIENTE
O Cuando estamos investigando y haciendo

hiptesis sobre nuestro producto o servicio,

una de las fases ms importantes que
tenemos que pasar es la de conocer al
mximo a nuestro cliente.
O En la medida en la que nos centremos en
este estudio y lo apliquemos a nuestro
modelo de negocio, la garanta de xito ser
mayor.
O Y esto lo podemos hacer con las encuestas,
con entrevistas, con llamadas telefnicas,
saliendo a la calle...

UN DA EN LA VIDA DE TU
CLIENTE
O CLASIFICAR LAS TAREAS:
O Si es crucial
O Si es trivial
O Con qu frecuencia ocurre
O Delimitar en qu contexto se presenta

O REALIZAR UN ESQUEMA DE LO QUE

HACE EL CLIENTE DESDE QUE SE

LEVANTA HASTA QUE SE ACUESTA.

UN DA EN LA VIDA DE TU
CLIENTE
O Plantear hiptesis
O Completar las hiptesis con hechos reales
O Hablando con cientos de clientes que

desean comprar vuestros productos.

O Para poder enfocar la campaa
publicitaria lo ms cercana posible a los
deseos del cliente.

O Pero, adems de saberlo

TODO a cerca de
nuestros CLIENTES,
debemos tener en
cuenta que existen
muchos tipos de clientes
dependiendo del
contexto en el que se
encuentren.

QUIN ES EL CLIENTE EN
CONTEXTO?
O Ya hemos definido a nuestro cliente:

arquetipo, personalidad, quin es el

cliente en contexto.
O Adems de los arquetipos hay que
conocer a todas las personas que puedan
influir en la compra de nuestro producto.
O Si el usuario es distinto del pagador hay
que conocerlos a todos.

O Cuando creamos que conocemos

bien
a
nuestros
clientes,
volveremos al lienzo del modelo
Canvas y cambiaremos aquello que
estaba
equivocado
e
incorporaremos lo que hayamos
aprendido de ellos.
O Ten presente que esta no ser ni la
primera vez, ni la ltima que
cambias tu modelo de negocio; es
ms, mientras ms lo cambies, ms
lo estars ajustando al mercado.

HAY QUE SALIR A LA CALLE

O Averiguar cmo crear un prototipo.
O En la 1 FASE habis diseado hiptesis.
O En la 2 FASE vais a salir a la calle para

poner a prueba el problema, vuestra

interpretacin del problema, la necesidad
del cliente, averiguar cmo crear un
prototipo, despus pondris a prueba la
solucin

HAY QUE SALIR A LA CALLE

O y lo haris creando una web, creando un

prototipo de baja fidelidad y despus un

prototipo de alta fidelidad.
O Despus volveris a poner a prueba
vuestras interpretaciones sobre las
necesidades del cliente y si la solucin
coincide a esta coincidencia, se llama
adaptacin del producto al mercado.

ADAPTACIN DEL
PRODUCTO
O Hay que preguntarse:

O Estoy creando algo de

lo que nadie se cansa?

O Estn dispuestos a
vaciar sus carteras
para obtenerlo?

VERIFICAR EL PIVOTE
O Conocen los clientes que le

estis resolviendo un
problema?
O Es una necesidad de gran
valor?
O Conocis vuestro negocio lo
suficiente para probar a vender
ya?

VERIFICAR EL PIVOTE
O Lo que desmoraliza a la mayora de

emprendedores, es que la respuesta ms

comn es NO, peor sera ms o
menos; esta respuesta no sirve en una
startup, la gente es amable con nosotros,
slo merecer la pena la inversin de
tiempo y dinero cuando la gente os
obligue a que aceptis su dinero o no
puedan cansarse de nuestro producto,
incluso en la fase preliminar o con
errores.

O Cuando por fin encontris algo que

satisfaga las necesidades, pasaris al

siguiente paso:
O LA VALIDACIN DE CLIENTES
O PASO I.. HIPTESIS
O PASO II. CHEQUEAMOS
PROBLEMAS
O PASO III CHEQUEAMOS
SOLUCIONES
O PASO IV PIVOT O
PROCEDIMIENTO

O Pero, adems de conocer bien a vuestros

clientes, es necesario que nos paremos a

pensar sobre el tamao y potencial de vuestro
MERCADO
O Y si hablamos de mercado, debemos pensar
tambin en la COMPETENCIA, debemos
conocerlos al mximo, qu venden , a qu
precio, en qu condiciones, qu servicios
prestan...
O Ms interesante an, sera hacer una
estimacin del nmero de clientes que,
durante los dos primeros aos, compraran mi
producto o servicio

CMO DE GRANDE ES ESTA

OPORTUNIDAD?
O QU POTENCIAL TIENE ESTA

OPORTUNIDAD?
O Hemos creado un lienzo de hiptesis.
Productos en el que estamos interesados.
O Hemos identificado quienes son los clientes y
necesidades del mercado.

O AHORA IDENTIFICAREMOS EL

TAMAO DEL MERCADO

O OBSERVAREMOS A LA COMPETENCIA
O AVERIGUAREMOS SI EL MERCADO
PODRA CRECER.

COMPETENCIA
O Y si hablamos de mercado, debemos

pensar tambin en la COMPETENCIA,

debemos conocerlos al mximo, qu
venden , a qu precio, en qu
condiciones, qu servicios prestan...
O Ms interesante an, sera hacer una
estimacin del nmero de clientes que,
durante los dos primeros aos,
compraran mi producto o servicio,
cmo?

MERCADO TOTAL
DISPONIBLE
O Cuntas personas o

empresas querran comprar o

necesitaran nuestro producto?
O Cuntos tendramos si todo
el mercado comprara?
O Cmo lo averiguaremos?

MERCADO TOTAL DISPONIBLE

O Industrias analistas
O Informes de analistas
O GOOGLE
O INE
O Es un mercado de ms de 1000 mll de
O Averiguar el tamao de vuestra parte del

pastel
O Averiguar cuntas personas compraran
ahora y dentro de 5 aos.
O Cuntos tendramos si todos compraran?

TENER MUY CLARO

O Cuntas personas compraran al precio
O
O
O
O

que he fijado?
Ahora A quines les voy a vender?
A cuntos les voy a vender?
Cunto dinero tendramos si todos
compraran?
Para averiguarlos HAY QUE SALIR A LA
CALLE