COMUNICACIN

COMO PROCESO EFICAZ

MENSAJE
LINGSTICO
"Nervo-calm". Grageas

RECEPTOR
(Mafalda)

EMISOR (Felipe)

MENSAJE PARALINGSTICO
"Estoy tranquilo" (Se le nota en la cara)

LA COMUNICACIN HUMANA
Qu es la comunicacin?

Elementos de la comunicacin

Clases de comunicacin

Qu es la comunicacin?

Es el proceso para la transmisin

de mensajes, ideas, emociones,
pensamientos y sentimientos,
mediante signos comunes entre
emisor y receptor, con una reaccin
o efecto determinado
Hector Maldonado.

La comunicacin es un intercambio
de conocimientos y vivencias entre
las personas que se realiza a
travs de distintos lenguajes.

Definicin del lenguaje

Punto de vista formal: el lenguaje es
un sistema de expresin,
representacin y comunicacin que
se apoya en un sistema de signos y
reglas formalmente bien definido.
Definicin: Cmo es el sistema
lingstico?
Sita al lenguaje como un sistema de
signos cuya organizacin interna puede
ser descrita. Constituye el sistema
lingstico mismo.
A qu remite?:
Sistema de signos (seales, signos o
smbolos) que remiten a objetos o
aspectos de la realidad a los que
representan.

Cmo se identifican?
Lenguaje verbal u oral
Pequeas unidades que se
perciben acsticamente.

Lenguaje no verbal
Basado en signos manuales:
Visualmente.

CLASIFICACIN GENERAL DE LA COMUNICACIN

SISTEMA DE COMUNICACIN

COMUNICACIN

COMUNICACIN

HUMANA

NO HUMANA

COMUNICACIN
VERBAL

COMUNICACIN
NO VERBAL

- ANIMALES
- VEGETALES
MAQUINAS
(ROBOTS)

- GESTOS
AUDITIVO
ORAL

ESCRITA
VISUAL
GRAFICA

- SILBIDOS
- SEMFORO
- PINTURA
- MSICA

VERBALES.
Permiten expresar la
realidad, nuestros
pensamientos, e incluso
crear realidades
imaginarias.
Pertenecen al lenguaje
verbal los cdigos que
sustituyen la lengua
oral, como la escritura,
el alfabeto de los
sordomudos, el morse o
el braille.

Los signos se organizan en lenguajes:

No VERBALES.
Finalidad llegar a un
receptor ms amplio
No emplean la palabra,
sino otros signos:
pictogramas, iconos,
dibujos, nmeros,
fotografas, gestos,
sonidos [sirenas,
timbres...].
EJEMPLOS
Cdigo circulacin.
Timbre telfono.
Signos en los aparatos
electrodomsticos.

DIVISIN DE LA COMUNICACIN

NO VERBAL

KINESTESICA corporal
PROXEMICA - espacio fsico
ICNICA
- signos
PARA LINGSTICA modulacin de voz

COMUNICACIN

ESCRITA - leer
VERBAL
ORAL

- escuchar, hablar

CLASES DE COMUNICACIN
Son:
*Comunicacin lingstica:
Comunicacin oral

Comunicacin escrita

*Comunicacin no lingstica:
Comunicacin gestual

Comunicacin visual

Comunicacin acstica

LA COMUNICACIN = LA INFORMACION?

la comunicacin incluye la informacin.

La informacin se toma como el proceso de
recoleccin, acumulacin y registro de los
datos provenientes del mundo, los cuales
propician en el sujeto la apropiacin y el
conocimiento de dicho mundo. Este proceso
incluye un sujeto que se informa y un objeto
sobre el cual se informa. Es unidireccional.
La Comunicacin en cambio es un proceso
bidireccional, en la medida que transmite la
informacin de un sujeto a otro

INFORMACION
OBJETO
(El ciclismo)

SUJETO

(Guillermo)
Proceso Unidireccional

COMUNICACION
SUJETO 1

OBJETO

SUJETO 2

(Guillermo)

(El ciclismo)

(Eduardo)
Doble proceso
informacin

RETROALIMENTACION

de 1 sujeto a
otro

Elementos del Proceso Comunicativo

La transmisin de informacin mediante seales
(codificacin) supone la existencia de un emisor
que, deacuerdo a un determinado cdigo, emite
un mensaje con un referente determinado en un
contexto dado. El mensaje viaja a travs de un
canal y llega al receptor que lo decodifica.
Componentes bsicos del Acto
Comunicativo:
Emisor, Receptor, Mensaje, Cdigo,
Canal, Contexto y Referente.

Proceso de comunicacin
Para

que se produzca un acto

comunicativo es necesario que
intervengan diversos elementos:
Emisor
Receptor
Mensaje
Cdigo
Medio

o canal
Situacin

A. LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

CONTEXTO
REFERENTE

PRODUCCION

CODIGO

COMPRENSION

CANAL
EMISOR

MENSAJE
RETROALIMENTACION
CONTEXTO

RECEPTOR

Factores que interfieren en la

comunicacin

Informacin escasa.
Distancias de
informacin.
Falta de coordinacin.
Comunicacin
apresurada.,
Temas a preguntar.
Salirse de canales
normales.
No saber escuchar.
Confusin en las
definiciones.

Conclusiones
prematuras.
Diferencias de
conocimientos y
expresiones.
Diferencia de
personalidad e inters.
Falta del todo al dar
instrucciones.
Creencias en que lo
sabemos todo.

Comunicacin Oral

Comunicacin Escrita

Sonidos / signos grficos

Canal auditivo

Canal visual

Sobre la marcha ya lo ves

todo

Signos sucesivamente

Signos simultneamente

Espontnea (natural, no
elaborada)

Elaborada (planificacin
y correccin)

Inmediata

Diferida

Efmera

Duradera

Gestos, acento, tamao y

tipo de letra

Cdigos no verbales

Cdigos verbales

Posibilidad de observar las

reacciones del interlocutor

Interaccin

No-interaccin

Contexto espacio-temporal

Contexto extralingstico

No contexto
extralingstico

Innata

Aprendida

En el tiempo y el espacio

CUALIDADES DE LA EXPRESIN ORAL

Diccin. Pronunciar con toda claridad las palabras con las que construimos los
mensajes que deseamos transmitir
Fluidez. Es utilizar las palabras de manera espontanea natural y continua
Volumen. Es la mayor o menor intensidad que un hablante imprime a su voz al
transmitir un mensaje al auditorio
Ritmo. Es la armona y acentuacin grata del lenguaje, que resulta de la
combinacin y sucesin de las palabras y frases que seleccionamos y que se
expresan respetando los signos de puntuacin.
Claridad. Es expresar en forma precisa y objetiva los conceptos, ideas y
pensamientos empleando los recursos para tener claridad en los discursos.
Coherencia. Es expresar organizadamente las ideas o pensamientos en
cadena, unidos por un conductor lgico.
Emotividad. Consiste en proyectar por medio de nuestras palabras la pasin y
el calor necesario para convencer, sensibilizar o persuadir a un auditorio.
Movimientos corporales y gesticulacin. El lenguaje oral se apoya en
movimientos corporales y la gesticulacin o expresin facial y los relaciona con
la situacin de la comunicacin, ya sea para reforzarla, contradecirla o sustituirla.
Vocabulario. Repertorio de palabras que tenemos almacenadas en nuestra
mente, debemos seleccionar aquellas que nos expresen claramente el
contenido de nuestros mensajes y que a la vez sean entendidos por nuestros
receptores, considerando el grado cultural, social y psicolgico que ellos poseen.

EJERCICIOS PARA MEJORAR LA

EXPRESIN ORAL

En la pelcula El discurso del Rey se

exponen varios ejercicios que ayudan a
mejorar la expresin oral, retomamos
algunos:
1. Hacer ejercicios de respiracin
profunda y hacer respiracin
diafragmtica.
2. Leer en voz alta, haciendo las pautas
naturales que impone la propia
respiracin y las que determina el ritmo
de puntuacin. Se puede elegir un poema
del cual se tenga audio y texto.
3. Recitar frente al espejo.

EJERCICIOS PARA MEJORAR LA

EXPRESIN ORAL
4. Tararear una meloda.
5.
Decir palabras y frases con un
lpiz sujetado con los dientes.
6.
Hacer cinco minutos de ejercicios
seguidos por una lectura en voz alta.
7.
Silbar una meloda. Es una forma
de mejorar la voz y el optimismo.
8.
Hacer ejercicios de entonacin
expresando diferentes emociones.