MATRIZ

MIC MAC

Ing. Geraldine Gmez

Abg. Jos ngel Gutirrez
M.V. Eduardo Reyes
Prof. Luis Gmez
Caracas 23/11/2014

1988
La Familia Zubillaga inicia la apertura de
12 de sus 60 establecimientos bajo el
concepto de farmacia autoservicio, se
unifican las tiendas como cadena, bajo
el nombre FARMATODO.

Visin
Visin 2015 es tener 1,000
unidades aperturadas

Misin
Nuestra misin es llevar salud e
higiene de manera amigable a los
precios ms bajos con los mejores
recursos humanos y tcnicos.

CULTURA

PRODUCTO

Belleza

Farmatodo tiene como concepto el

autoservicio, esto lo convierte en

su principal producto, siendo esta una
empresa 100% venezolana y pionera en
este sistema de comercializacin

Autofarma

NOMBRE LARGO
Capital Humano

NOMBRE CORTO
DESCRIPCION
CapHum
Personal calificado en cada una de las areas que opera en la
organizacin
AmbLab
Excelente ambiente laboral, la cual queda evidenciada ya que
farmatodo realiza una encuesta de clima organozacional dirigida a
cubrir las necesidades de sus empleados segn lo estipulado por la
ley,otorgando asi excelente beneficios
ConMer
Manejo adecuado de la informacion e investigacion del mercado, lo
cual ha sido el factor clave del xito
CapFin
Solidas bases del capital fianciero han brindado la posibilidad de
expancion tanto a nivel nacional e internacional
AltPer
Debido al cumplimiento de guradias en horarios diurnos y
nocturnos
Infra
Estructuras fisicas que brindan comodidad y seguridad a sus
clientes y empleados, aunado a que su distribuacion planografica
facilita al cliente la ubicacin del producto
ServClin
Orientacion en el aerea de comesticos, en medicamentos,
miscelaneo y area de fotografia
CENDIS
Sistema automatizado que le ha permitido triplicar su capacidad
de distribucion a nivel nacional, aumentado el numero de
despachos para la disponibilidad optima de sus productos
EfeComp
Los productos se obtienen directamente de los laboratorios y
fabricantes de las diversas marcas distribuidas en dicha cadena
ProImi
Productos imitativos que incluyen una amplia diversidad de
productos en las diferentes areas de expendio del establecimiento

TEMA
Organizacion (Fortaleza)

Sindicatos

Sind

Organizacin (Debilidad)

Precios

Preicos

Ubicacin Estrategica

UbiEst

Innovacion tecnologica

InvTec

Ambiente Laboral

Conocimiento del Mercado

Capital Financiero
Alta Rotacion del Personal
Infraestructura

Servcio integral al cliente

CENDIS

Efectividad de compras
Productos Imitativos

La estructura sindical origina retrasos en la produccion durante

los procesos de discusion o solicitud de beneficos laborales y/o
contractuales
Pueden ofertar a mejores precios sus productos, ya que compran
directamente a los fabricantes
sitios de alto trnsito peatonal y vehicular, donde confluyesen
arterias urbanas, generalmente las esquinas mas transitadas.
A travs de una interfaz amigable y funcional, la herramienta le
permite al usuario revisar la disponibilidad y precio de cualquier
producto o principio activo

Organizacion (Fortaleza)

Mercado (Fortaleza)
Finaciero (Fortaleza)
Organizacin (Debilidad)
Infraestructura (Fortaleza)

Valores (Fortaleza)
Organizacion (Fortaleza)

Organizacion (Fortaleza)
Organizacion (Fortaleza)

Finanza (Fortaleza)
Organizacion (Fortaleza)
Tecnologia (Fortaleza)

NOMBRE LARGO
Inflacion

NOMBRE CORTO
DESCRIPCION
Infla
La fluctuacion economica produce un desequilibrio entre la oferta
y la demenda, esto induce al aumento de precio de los productos y
servicios, lo que dificulta reponer el inventario
Escasez
Esc
La escasez afecta la disponibilidad de diversidad de productos que
acostumbra a ofertar
Seguridad
Seg
Reiterativos actos delictivos, debido a la masiva afluencia de
clientes en las tiendas.
Regulaciones desfavorables RegDes
Las constantes regulaciones impuestas por el gobierno restringen
la cantidad de articulos por personas, asi como la recompra
limitandola a cada 15 dias a nivel nacional
Escasez de materiales de
EsCons
La esacases de materiales en la gran mayoria de los casos retrasa
construccion
la apertura de nuevas tiendas.
Tramites de Documentos
TraDoc
La tramitacion de permisologias y los procesos burocraticos hacen
que muchos de las solicitudes se retarsen y en algunos casos se
detengan hasta por meses, lo que genera que el crecimiento no se
realice con la velocidad deseada.
Expansin de la cadena a nivel ExpInt
Fraquiciar en suramerica la cadena Farmatodo
internacional
Expansin de la cadena a nivel ExpNac
Revision continua del mercado con la finalidad de penetrar en
nacional
aquellos sectores donde no esta presente
Estacionamiento
Est
Aun cuando para su apertura, estos eran considerados suficientes
para su clientela, a la fecha la capacidad de albergar mas
vehiculos esta limitada.
Control Cambiario
ConCam
Se imposibilta ofrecer al cliente la diversidad de productos a los
cuales este ya estaba acostumbrado a adquirir
Cambio de legislacion
CamLeg
Hace referencia a la nueva disposicion del gobierno acerca de
expender ciertos productos bajo prescripcion medica y cantidades
limitadas por cliente

TEMA
Finanza (Amenaza)

Economia (Amenza)
Seguridad (Amenaza)
Legislacion (Amenaza)

Infraestructura (Amenaza)
Legislacion (Amenaza)

Organizacin (Oportunidad)
Organizacion (Oportunidad)
Infraestructura (Amenaza)

Economia (Amenza)
Legislacion (Amenaza)

Influences range from 0 to 3, with the possibility to identify potential influences:

0: No influence
1: Weak
2: Moderate influence
3: Strong influence
P: Potential influences

Grafica de Variables de Influencia Directas

Variables Claves
de Estudio

Grafica de Correlacin de Variables de

Influencia Directas

Grafica de Variables de Influencia Indirectas

Variables Claves
de Estudio

Grafica de Correlacin de Variables de

Influencia Indirectas

En el presente anlisis observamos que en el cuadrante superior izquierdo, se encuentran las variables de influencia,

las cuales pueden ser denominadas zona de poder, entre estas tenemos: el Cendis, precio, sindicato, ubicacin
estratgica, control cambiario y alta rotacin de personal, las cuales son variables de alta influencia y baja dependencia.

Por otra parte en el cuadrante superior derecho se encuentran variables que son influyentes y que tienen un alto

grado de dependencia, las cuales pueden convertirse en factores de inestabilidad y entre ellas tenemos: conocimiento
del mercado, capital financiero, productos imitativos, infraestructura y efectividad de compra.

En el cuadrante inferior derecho se encuentran las variables dependientes que se caracterizan por tener muy poca

influencia y dependencia sobre otras variables, pero un alto grado de dependencia, donde podemos encontrar, servicio al
cliente.

Y por ultimo en el cuadrante inferior izquierdo, es donde se ubican las variables autnomas, las que pueden ser

consideradas con poca influencia y dependencia, entre las que podemos mencionar, ambiente laboral, innovacin

tecnolgica, seguridad, cambio de legislaciones, expansin de la cadena a nivel nacional e internacional,

estacionamiento, inflacin, escases, regulaciones desfavorable, as como la escases de materiales de construccin, entre
otras, las cuales, aun cuando no son de gran influencia, las misma son de importancia para la organizacin.