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HUMANOS II
Introduccion:
CICLO DE PROCESOS
MBA(C). Lic. Adm. JOSE RAUL POCO RODRIGUEZ
1
Organizacin del
Trabajo.
Planeacin estratgica
Reclutamiento, seleccin.
Control
Banco de Datos
Sistema de Informacin
Gerencial.
Formacion
Acorde a las
Necesidades.
Servicios
De
Calidad
Usuarios satisfechos
Desarrollo
Entrenamiento, desarrollo
Desarrrollo de la
Organizacin.
Compensacin
Remuneraciones, incentivos
Beneficios y Servicios.
Mantenimiento
Relaciones laborales, Higiene,
Seguridad y Calidad
De vida.
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PLANIFICACIN Y PROVISIN
Proceso que debe garantizar a las personas
adecuadas en los lugares adecuados, con
una distribucin equitativa de los
trabajadores, se pone en prctica a travs
de:
Planeacin Estratgica.
Reclutamiento.
Seleccin.
3
Planificacin
Estratgica
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA
ORGANIZACIONAL
Objetivos y Estrategia de RH
ETAPA 1: Evaluar el
RH actual
ETAPA 3: Desarrollar
e implementar planes
de RH
Corregir y evitar
exceso de personal
Corregir y evitar
falta de personal
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RECLUTAMIENTO
Es un conjunto de procedimientos que tienden a
atraer candidatos potencialmente calificados y
capaces de ocupar cargos dentro de la
organizacin.
La organizacin ofrece y divulga al mercado
oportunidades de empleo.
Tratan de atraer un nmero suficiente de
candidatos para seleccionar.
Se mantiene informada de los cambios en el
mercado laboral.
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SELECCIN
El objetivo de la seleccin de recursos humanos
es clarificar y escoger los candidatos ms
adecuados para satisfacer las necesidades de la
organizacin.
Organizacin del
Trabajo.
Planeacin estrategica
Reckutamiento,seleccin.
Control
Banco de Datos
Sistema de Informacin
Gerencial.
Formacion
Acorde a las
Necesidades.
Prestaciones
De
Calidad
Usuarios satisfechos
Desarrollo
Entrenamiento, desarrollo
Desarrrollo de la
Organizacin.
Compensacin
Remuneraciones, incentivos
Beneficios y Servicios.
Mantenimiento
Relaciones laborales, Higiene,
Seguridad y Calidad
De vida.
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INDUCCION
La Induccin, denominada tambin
Acogida, Incorporacin o
Acomodamiento, tiene como finalidad
que el trabajador conozca ms en
detalle la empresa y sus funciones, se
integre a su puesto de trabajo y al
entorno humano en que transcurrir su
vida laboral.
Induccin General.
Induccin Especfica.
QUE EXIGE
EN LA
ACTUALIDAD
LA SOCIEDAD ?
PERSONAS
COMPETENTES
11
COMPETENCIAS LABORALES
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
VALORES Y
ACTITUDES
12
COMPETENCIAS
CONOCIMIENTOS
QU?
HABILIDADES
CMO ?
Competencias para la gestin
de Relaciones
(Ser)
Competencias cognitivas
y de razonamiento
( Saber )
VALORES/ACTITUDES
POR QUE ?
Capacidades de Conocimiento y
Dominio personal
( Hacer )
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COMPETENCIAS
BASICAS
Son aquellas
capacidades que
requieren tener todas las
personas de los equipos
de los diversos niveles
ocupacionales,
independientemente del
puesto o cargo que
ocupen y del nivel de
atencin en que trabajan
ESPECIFICAS
Son aquellas
capacidades que
requieren segn los
cargos o puestos que
ocupen en las diversas
unidades orgnicas,
segn el nivel
ocupacional al que
pertenezcan y al nivel
organizativo.
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Organizacin del
Trabajo.
Planeacin estrategica
Reckutamiento,seleccin.
Control
Banco de Datos
Sistema de Informacin
Gerencial.
Formacion
Acorde a las
Necesidades.
Prestaciones
De
Calidad
Usuarios satisfechos
Desarrollo
Entrenamiento, desarrollo
Desarrrollo de la
Organizacin.
Compensacin
Remuneraciones, incentivos
Beneficios y Servicios.
Mantenimiento
Relaciones laborales, Higiene,
Seguridad y Calidad
De vida.
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DESARROLLO
Proceso mediante el cual los trabajadores
desarrollan el potencial que tienen como
individuo en beneficio de su organizacin
haciendo uso de sus competencias, se
pone en prctica a travs de:
Entrenamiento de los RH.
Desarrollo de los RH.
Desarrollo de la organizacin.
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Organizacin del
Trabajo.
Planeacin estrategica
Reckutamiento,seleccin.
Control
Banco de Datos
Sistema de Informacin
Gerencial.
Formacion
Acorde a las
Necesidades.
Prestaciones
De
Calidad
Usuarios satisfechos
Desarrollo
Entrenamiento, desarrollo
Desarrrollo de la
Organizacin.
Compensacin
Remuneraciones, incentivos
Beneficios y Servicios.
Mantenimiento
Relaciones laborales, Higiene,
Seguridad y Calidad
De vida.
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COMPENSACIN
Proceso cuyo objetivo es incentivar
continuamente a las personas para que
logren metas y resultados desafiantes.,
se pone en prctica a travs de :
Remuneraciones.
Programa de incentivos.
Beneficios y servicios.
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Organizacin del
Trabajo.
Planeacin estrategica
Reckutamiento,seleccin.
Control
Banco de Datos
Sistema de Informacin
Gerencial.
Formacion
Acorde a las
Necesidades.
Prestaciones
De
Calidad
Usuarios satisfechos
Desarrollo
Entrenamiento, desarrollo
Desarrrollo de la
Organizacin.
Compensacin
Remuneraciones, incentivos
Beneficios y Servicios.
Mantenimiento
Relaciones laborales, Higiene,
Seguridad y Calidad
De vida.
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MANTENIMIENTO
Proceso por el que las personas que
trabajan en una organizacin lo hacen
en las mejores condiciones, tanto de
tipo material como de entorno, se pone
en prctica a travs de :
Relaciones Laborales.
Higiene, seguridad y calidad de vida.
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Organizacin del
Trabajo.
Planeacin estrategica
Reckutamiento,seleccin.
Control
Banco de Datos
Sistema de Informacin
Gerencial.
Formacion
Acorde a las
Necesidades.
Prestaciones
De
Calidad
Usuarios satisfechos
Desarrollo
Entrenamiento, desarrollo
Desarrrollo de la
Organizacin.
Compensacin
Remuneraciones, incentivos
Beneficios y Servicios.
Mantenimiento
Relaciones laborales, Higiene,
Seguridad y Calidad
De vida.
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CONTROL
Proceso que sirva para controlar hasta que
punto se estn consiguiendo los objetivos
previstos, introducir mejoras y prever
contingencias, se pone en prctica a
travs de:
Banco de datos.
Sistema de informacin gerencial de RH.
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Motivacin
Todas aquellas
condiciones
internas descritas
como anhelos,
impulsos, etc....es
un estado interno
que activa o induce
a algo
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la motivacin
Esta condicionada por una necesidad
Lo relacionamos con:
Trabajar duro,
Mantener un ritmo de trabajo intenso
tener una conducta autodirigida hacia metas
importantes.
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Proceso de la motivacin
Impulso
Tensin
Necesidad
insatisfecha
Bsqueda del
comportamiento
Necesidad
satisfecha
Reduccin
de la
Tensin
27
Necesidades de Seguridad
Necesidades Econmicas/Fisiolgicas
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JERARQUIA DE
NECESIDADES, MASLOW.
NECESIDADES FISIOLGICAS
Alimento, Ropa, Casa, Combustible
NECESIDADES DE SEGURIDAD
Proteccin ante amenazas y peligros
NECESIDADES SOCIALES
Relaciones afectuosas con los otros, ser aceptado por
el grupo, cooperar, pertenecer, grupos informales, etc.
NECESIDADES DE AUTOESTIMA
Interna: auto respeto externo:status.
NECESIDADES DE AUTORREALIZACIN
Realizar el potencial especial de cada uno.
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Teora X y Teora Y
McGregor dijo que haba dos formas de
ver a los seres humanos:
Teora X: Bsicamente de forma negativa
Teora Y: Esencialmente positivo
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Motivacin-Higiene
Analiza: qu quiere la gente de su trabajo?
Los factores intrnsecos se relacionan con la
satisfaccin en el trabajo, mientras los
extrnsecos se asocian a la insatisfaccin.
Satisfaccin e insatisfaccin, son cosas distintas
Satisfaccin contrario de no satisfaccin
Insatisfaccin contrario de no insatisfaccin
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33
Refuerzos
Repite
Antecedente
Estmulo
Situacin
Accin
Recurre
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Teora de la equidad
Sopesamos lo que ponemos (entrada) y lo
que obtenemos (salida), y se compara con
las proporciones de los compaeros.
Proporcin igual:
Equidad, justicia
Si no: injusticia, inequidad
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Teora de la equidad
Referente:
Interno propio. Experiencias propias en otras
posiciones dentro de la misma empresa
Externo propio: Experiencias cuando ha estado
fuera de la organizacin.
Interno de otro. Otros individuos dentro de la
organizacin
Externo de otro. Otros individuos fuera de esta
organizacin
Variables de moderacin:
Genero, antigedad, nivel en la organizacin y
cantidad de educacin o nivel profesional.
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Teora de la equidad
Si no hay equidad se reacciona:
Cambiando las aportaciones
Cambiar su productividad, si se paga de acuerdo a
ella.
Distorsin las percepciones sobre uno mismo
(realmente trabajo mas duro que los dems)
Distorsionar las percepciones sobre los dems (no
trabajaba tan duro)
Elegir otro referente
Renunciar
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Sueldos y Salarios
Valuacin de Puestos
Beneficios o Prestaciones de
Servicios (Salud, Pensiones,
Tiempo Libre) que tambin
influyen en el desempeo del
trabajador y mejoran su calidad
de vida.
Salario
Real
Salario
Compensacin
Empresarial
DIRECTAS
Salario Base
Incremento
por Mrito
INDIRECTAS
Incentivos
Ajustes por
costo de vida
Retribuyen el trabajo en
forma de sueldos e incentivos
Programas de
proteccin
Tiempo libre
de trabajo
Servicios
Beneficios. Se otorgan
por pertenecer a la
empresa
Administracin de las
Compensaciones Empresariales
Es el proceso de:
Planear
Coordinar
Organizar
Comunicar
Aplicar
Controlar
Evaluar a nivel de la
empresa y sus
trabajadores
Sistema Salarial o de
Compensaciones
Polticas, tcnicas y objetivos de
compensacin
traducidos en
Retribuciones financieras,
Prestaciones,
Beneficios tangibles
que se otorgan a los empleados como parte de la
relacin laboral.
Estructura de Salarios
Las relaciones salariales entre los
diferentes puestos de trabajo
dentro de una sola organizacin
Nivel de Salario
POLITICAS
Objetivos
*Consistencia o
Equidad Interna
Premiar el desempeo
Competitividad
Motivar el desempeo
Mantener niveles de
presupuesto aceptables
*Competitividad
Externa
Atraer empleados
Cumplir la normatividad
Mejorar la eficiciencia de la
Organizacin
Puesto de trabajo.
La persona que lo desempea.
La empresa.
La negociacin sindical.
Los factores externos a la empresa.
Incremento
por Mrito
Incentivos
Programacin
y Evaluacin
del
Desempeo
El Mercado
Laboral (Encuesta
Salarial)
Plan de Valoracin
Necesidad y Viabilidad:
Escala de asignaciones
bsica.
Nuevo sistema de
incentivos.
Sistema de promocin
Interna.
Reestructuracin
General.
Introduccin de nueva
tecnologa.
Comit de valoracin:
Planea el proceso.
Programa, Coordina la
recoleccin de
informacin.
Aprueba las
descripciones.
Atiende reclamaciones
Se representa por los
distintos sectores de la
empresa
Mtodos de Valoracin
Cualitativos (No cuantitativos
o No analticos).
Toman la descripcin de un
puesto como un todo.
Cuantitativos (Analticos).
Consideran el puesto de trabajo
en factores valorados por
separado y se obtiene una
puntuacin.
Mtodos Cualitativos.
Jerarquizacin.
Tcnica Ascendente-Descendente.
Tcnica Comparacin de Parejas.
Categoras predeterminadas
o Clasificacin por grados
Mtodos Cuantitativos.
Puntos por Factor.
Mide de acuerdo a la importancia
de cada componente mediante
una escala de puntos.
Comparacin de factores.
Una escala para cada factor
compensable.
Se clasifica un puesto frente a otro
clave.
Mtodos Cuantitativos
Perfiles y Escalas guas de Hay.
Una adaptacin combinada de la
graduacin por punto y el mtodo de
combinacin de factores.
Toma en cuenta factores comunes a
todos los puestos:
Competencia,
Solucin de problemas,
Responsabilidad.
Mtodos Cuantitativos
Mtodo Total Value
Qu
Propsitos
Propsitos
Cmo
Quin
Capacidades Competencias
Organizacin
Capacidades
Competencias
Tipos de Incentivos I
Segn Cobertura.
Individuales.
Por Equipo.
Planes a destajo.
Planes basados en ahorro de tiempo.
Planes de comisiones.
Sistemas de sugerencias.
Beneficios compartidos.
Participacin de las ganancias.
Opcin de Acciones.
Plan Scanlon.
Tipos de Incentivos II
Segn frecuencia del pago.
Compensaciones
Por Rendimiento
Por Mritos
Por Tiempo
Criterio de Asignacin
Productividad
Calidad
Uso de Equipo
Uso de Material
Desempeo en el
trabajo o logro de
objetivos
Objetivos:
Distribucin de
Recompensas
Perfeccionamiento
de las Personas y
la Organizacin
Mejoramiento
del Desempeo
Deteccin de
Potencialidades
Autoevaluacin
Anlisis en el
equipo de gerencia.
Lderes de
Equipo
Autoevaluacin
Anlisis dentro
del equipo
Equipos
Anlisis de autoevaluacin
en cada equipo para ayudar
al desarrollo de c/miembro
Cada equipo
evala a su
lder.
Miembros
del grupo
Autoevaluacin
Lderes de equipo
evalan a los gerentes
Colegas
Clientes Internos
Evaluacin
360o
Subalternos
Superiores
El Mercado Laboral
Las prcticas salariales
de las dems empresas
competidoras por el
talento humano