ESTRS

LABORA
L

1.1 Introduccin: Origen y

definicin de estrs

Distres

Estrs
Destresse

Estar
bajo
estreches
u
opresin

Estrs en siglo XIX se refera a fuerza externa,

presin o tensin a que son sometidos
personas u objetos, resistiendo sus efectos.

1.1 Introduccin: Origen y

definicin de estrs
Walter Bradford Cannon (1911)
Reaccin de
lucha o huida

Todo estimulo
susceptible de
provocar una reaccin
de huida.

Hans Selye (1956,1980)

La respuesta inespecfica del

organismo a toda exigencia
hecha sobre l

Estresor

Estado de

1.1 Introduccin: Origen y

definicin de estrs
Se puede definir como estresor a
cualquier suceso, situacin, persona u
objeto, que se percibe como estmulo
o situacin que provoca una respuesta
de estrs en la persona evaluada.
En funcin a la efectividad de la respuesta defensiva, se
produce una de las siguientes respuestas:
Vuelta al estado
anterior
Enfermedad
fsica

Adaptabilidad
incrementada
Alteracin
emocional
Enfermedad
psicoptica

Disfuncin
fisiolgica
Enfermedad
psiquitrica

1.1 Introduccin: Origen y

definicin de estrs
Cuando un individuo pierde sus recursos
internos o externos, se encuentra a merced
de la demanda y entonces presenta estrs.
Recursos
externos
-Apoyo social (familia,
amigos, compaeros,
etc.)
-Actividades relajantes

Recursos
internos
-Habilidades
de
afrontamiento
-La
percepcin
de
control
-Las expectativas
-Los conocimientos
-Las actitudes
-Los valores

1.1 Introduccin: Origen y

definicin de estrs
Sndrome de adaptacin general que
sugiere que en los seres humanos se producen
las mismas reacciones fisiolgicas ante el
estrs,
independientemente
del
estimulo
Fase de adaptacin
provocador. Y se observa
en tres etapas:
y/o compensacin

Fase de
agotamiento

Fase de alarma
Fase de resistencia

1.1 Introduccin: Origen y

definicin de estrs
Engel (1962) define el estrs psicolgico
como todo proceso originado tanto en el
ambiente exterior como en el interior de
la persona que implica un apremio o
exigencia sobre el organismo y cuya
resolucin o manejo requiere el esfuerzo
de los mecanismos psicolgicos de
defensa, antes de que sea activado otro
sistema.

1.1 Introduccin: Origen y

definicin de estrs
Richard Lazarus (1966) configura un
modelo en el que el estrs viene definido
por su carcter de amenaza para el
individuo e introduce una perspectiva
cognitivo-conductual
e
interactiva.
Distingue en la respuesta al estrs tres
Evaluacin
Evaluacin
procesos:
Afrontamiento
primaria

secundaria

1.1 Introduccin: Origen y

definicin de estrs
Lazarus y Folkman (1986), definen al
estrs psicolgico como "una relacin
particular entre el individuo y el entorno
que es evaluado por ste como
amenazante o desbordante de sus
recursos y que pone en peligro su
bienestar."

1.1 Introduccin: Origen y

definicin de estrs
El estrs es una sobrecargar que exige un
esfuerzo adaptativo por parte del individuo,
sobrecarga que interacta con una serie de
variables modificadoras (capacidad del
individuo, personalidad, estilo de
afrontamiento, soporte social, etc.)

1.2 Estrs y
psicosomtica

afectacin

Cuando se produce una situacin de

inadaptacin al estresor y las respuestas
de estrs son mantenidas de forma
crnica, las salud se puede afectar, o
puede favorecer el desarrollo de diversas
alteraciones.

1.2 Estrs y
psicosomtica

afectacin

El estrs puede alterar la salud

actuando en 4 niveles:
1.
2.
3.

4.

Alteracin de los mecanismos

fisiolgicos.
Adopcin
de
estrategias
de
afrontamiento inadecuadas.
Establecimiento de alteraciones
fisiolgicas
con
funciones
de
coping.
Alteracin de procesos psicolgicos.

1.2 Estrs y
psicosomtica

afectacin

Los Factores de riesgo (edad, presin arterial,

nivel de colesterol y estatus de fumador)han
sealado la importancia del estrs como
predictor.
Para el infarto de miocardio un cierto grupo de
sntomas y quejas (sueo pobre, agotamientos
Esfuerzo por
e incapacidad Impaciencia
de relajarse) pueden
destacar confirmarse
como factores de riesgo.
Hostilidad

Competitivida
d

Estrs
Alerta
permanente

Agresividad
Considerar todo
como
amenazante

1.3 Apoyo social y estrs

Apoyo social Buffer
(modulacin)

ESTRS
LABORAL

MITIGACIN

EFEC
T

O PR
INCI
PAL

APOYO
SOCIAL
IPAL
RINC
TO P
EFEC

Esta teora postula que un

buen nivel de apoyo
social reduce el riesgo de
enfermedad
cuando
existen
condiciones
adversas o bien cuando la
enfermedad ya ha hecho
su aparicin y protege
empeorando la misma.

SALUD

1.3 Apoyo social y estrs

La idea central radica
en la vulnerabilidad,
estableciendo que, en
un
momento
determinado, la falta
de apoyo aumenta el
riesgo de trastorno de
la salud solamente en
presencia
de
un
estresor.

1.4 El estrs laboral

Las emociones y las conductas de
los trabajadores influyen en su
bienestar personal y en el desarrollo
de su trabajo.
Segn Karasek (1981) el estrs
es una variable dependiente del
efecto conjunto de las demandas
del
trabajo
y
los
factores
moderadores
de
las
mismas,
particularmente la percepcin de
control o grado de libertad de
decisin del trabajador

1.4 El estrs laboral

Los
diversos
estresores
padecen los trabajadores:

que

Ejecucin de tareas de forma

repetitiva
Rol ambiguo y conflictivo
Malas relaciones con los jefes,
supervisores y compaeros
Expectativas no satisfechas
Sentimientos experimentados en
cuanto a la competencia personal,
autonoma, identidad personas, etc.

1.4 El estrs laboral

Burke
y
Richardson
(1991)
Identificaron estresores especficos
del ambiente laboral:
Sobrecarga de trabajo
Excesivo tiempo de dedicacin
Conflictos entre el trabajo y la vida
personal
Confrontacin
con
pacientes
problemticos, con presiones de
muerte y presiones econmicas.

1.4 El estrs laboral

1. Las experiencias desagradables
del trabajo se llevan al terreno
no laboral.
2. Las deficiencias en el ambiente
laboral son compensadas en la
familia y en las actividades del
tiempo libre.
3. Se conjuga lo realizado en el
trabajo y lo hecho fuera de l.

ARTURO

1.5.6 Agentes causales

Dentro de las causas que
influyen en el Sndrome de
Burnout se plantean 2 tipos de
factores:
Situacionales
Intrapersonales
interpersonales

Factores situacionales
Edad del sujeto y su
experiencia
en
la
profesin:
relacin
entre la edad y su
antigedad.
Sexo:
controvertida.

Variable

Estado
civil:
El
matrimonio es capaz de
anular
la
tendencia
hacia la implicacin en

Factores situacionales
Formacin y desarrollo profesional: Una
continua formacin da como resultado
niveles ms bajos de Burnout.
Estructura y supervisin: Ausencia de una
estructura clara en la organizacin crea
una alta ambigedad de rol y favorece la
aparicin del Burnout.

Factores intrapersonales e
interpersonales
Contacto con los usuarios: La
cantidad y el grado de relacin con
los usuarios.
Personalidad:
Tipo emocional:
trato humano.

Sensibilidad

al

Tipo racional: Poder de anlisis,

objetividad y escepticismo.
Activistas sociales: Sujetos que
tratan de ir ms all de su trabajo.

Medidas del burnout

Existen diversos instrumentos que se
desarrollado para medir unos de ellos son:

han

Maslach Burnout Inventory (MBI): Evala la frecuencia

e intensidad de los tres aspectos del sndrome.

Agotamiento
emocional

Despersonalizaci
n

Realizacin
personal

Medidas del burnout

Escala de Efectos Psquicos del
Burnout (EPB):

Agotamient
o
emocional

Actitudes
negativas

Consecuencias del burnout

Las principales consecuencias sobre
la salud son:
Trastornos Psicosomticos
Trastornos Psicofisiolgicos

Consecuencias del burnout

Las consecuencias del Burnout
se puede expresar en varios
grupos:
Fsicos y emocionales
Interpersonales
Actitudinales
Conductuales