Comunicarea verbal i

comunicarea uman
non-verbal
Bunghez Viorela-gr 302
Chivran Cristiana-302
Lungu Mdlina-304

Comunicarea Verbal;caracterul
arbitrar al semnului lingvistic

Comunicarea
verbal se compune
din ansamblul
cuvintelor i al
frazelor pe care le
enunm,
cuprinznd toate
mesajele avnd un
cod comun mai
multor persoane.

Tipuri de comunicare oral

Exist mai multe tipuri de comunicare oral:

-intervenia.
-alocuiunea
-toastul
-discursul

O caracteristic a comunicrii non-verbale este

productivitatea.

Conceptul se refer la capacitatea oricrui

vorbitor de a enuna fraze alctuite de el nsui
n chiar clipa rostirii lor.
Exist, desigur, i formule deja construite pe care
le reproducem n situaii fixe :de exemplu
cuvintele de salut sau de desprire.

Avantajele i dezavantajele
comunicrii verbale
Un avantaj al comunicarii verbale ar fi
transmiterea unui coninut complex ,de asemenea
comunicarea subliniaz capacitatea de gndire i
creativitatea umane.

Printre dezavantaje s-ar putea numra:

transmiterea cu dificultate a strilor
emoionale,lipsa expresivitate.

Caracterul arbitrar al semnului

lingvistic

Comunicarea se face n mod obinuit prin

cuvinte .Aristotel definea omul pornind tocmai
de la acest semn distinctiv al lui, doar el
posed graiul articulat.
Vorbele nu i conin sensurile, acestea
neexistnd dect n mintea celor care le
utilizeaz.

Ferdinand de Saussure arat n mod expres c

natura semnului este arbitrar. ntre semnul
lingvistic (pe care semiotica l numete
semnificant) i conceptul pe care l reprezint
(semnificat), nu exist relaie intrinsec. Nu
exist o legtur de cauzalitate intern ntre un
anume semnificat floare, de exemplu, i lanul
fonic care l reprezint (f-l-o-a-r-e)

Comunicarea non-verbal

Comunicarea nonverbala este cumulul de

mesaje, care nu sunt exprimate prin cuvinte i
care pot fi decodificate, crend ntelesuri.
Aceste semnale pot repeta, contrazice, inlocui,
completa sau accentua mesajul transmis prin
cuvinte.

Canale de comunicare nonverbala se clasifica

in:

expresiile faciale
postura
vestimentatia
kinezica
comunicarea tactila
proxemica

Expresiile faciale
Expresiile faciale sunt programate ca o parte natural a
emoiilor. Feele noastre ne pot trda cele mai secrete emotii si
pareri , chiar far a ne da seama. Expresivitatea sau
nonexpresivitatea feei este dat de:

mimic;

zmbet;

privire.

Postura
Corpul comunic prin gesturi, poziia i modul de
micare al acestuia, atingere i. Postura corpului ne
ofer informaii despre atitudine, emoii, grad de
curtoazie, cldur sufleteasc
O persoan dominant tinde s in capul nclinat n sus,
iar cea supus n jos. n general, aplecarea corpului n
fa semnific interesul fa de interlocutor, dar uneori
i nelinite i preocupare. Poziia relaxat, nclinarea
pe scaun spre spate, poate indica
nencredere,plictiseal sau autoncredere excesiv.

Vestimentaia
mbracamintea este o form
de comunicare nonverbala
(inaintea prezentarii verbale, cu
ajutorul vestimentatiei se transmit
informatii despre apartenenta la
genul social, varsta, clasa sociala,
ocupatie, origine etnica si despre
caracteristicile psiho morale de
personalitate).In modul in care ne
imbracam intervin intr-o proportie
sau alta de la caz la caz, atat
motivatia de protejare a corpului,
cat si pudicitatea si dorinta de a
atrage atenia.

Kinezica
Aceast disciplin a comunicrii nonverbale studiaz
limbajul trupului, al comunicrii prin gest i mimic.. Dei fiecare
parte a corpului poate fi utilizat pentru a transmite mesaje
nonverbale, faa, minile i braele sunt principalele canale
kinezice prin care sunt trimise mesajele nonverbale Mesajul
transmis nonverbal poate fi direct decodificat- ridicarea degetului
mare semnifica ,,ok", sau indirect- miscarea continua a piciorului
semnific nervozitate.

Gesturi comune care au ns

funcii i semnificaii diferite n
diverse culturi

Comunicarea tactil
Un canal important al comunicrii nonverbale l reprezint
comunicarea prin atingere. Din punct de vedere
ontogenetic(evoluia unei fiine ncepnd de la embrion i pn la
statului de adult), comunicarea tactil poate fi circumscris vieii
intrauterine cnd ftul recepioneaz vibraiile inimii mamei. Ea
se dezvolt nc din primele momente de via ale copilului, din
modul n care acesta este atins de mam, mai ales n momentele
de alptare i de ntreinere a igienei corporale.

Proxemica

Prin proxemic se nelege modul n care

omul percepe i i structureaz spaiul,
distanele de interaciune personal, social i
public precum i maniera n care i
construiete i organizeaz microspaiul, i
stabilete distanele fa de ceilali oameni n
cadrul vieii cotidiene.

Un exemplu care s nglobeze o parte din modalitile de comunicare

non-verbal ar fi acela al unei persoane care ine un discurs n faa unui
auditoriu.n aceast situaie mimica,gestica au un rol.

Dac acesta:
-are umerii lsai aces lucru indic timiditate
- i ncrucieaz braele la piept indica o atitudine nchis,inabordabil,iar
atunci cnd vorbeti n faa publicului abordnd o astfel de poziie
credibilitatea ta scade
- strnge pumnii n timpul discursului poate evidenia printre altele
stres,nervozitate
-are fruntea ncruntat trdez nemulumire

De asemenea volumul vocii ofer indicii despre personalitatea

emitorului,astfel o voce joas arat fric,tensiune.modul n care ne
mbrcm poate furniza,de asemenea informaii despre personalitatea
noastra,astfel o inut neglijent nu este recomandat atunci cand inem un
discurs n cadrul unei conferine ,ci dimpotriv inuta adecvat este cea
business.

Distinctia semn-simbol
Originea cuvntului simboleste foarte interesant el
deriv dintr-un obicei grecesc antic, acela de a
sparge n buci o tbli de lut, revenindu-i o piesa
fiecrui membru al grupului la desprire; cnd grupul
se aduna din nou piesele se reasamblau, si astfel se
confirma identitatea individuala a grupului. Astfel a
luat nastere cuvantul grecesc sumbo-lon semn de
recunoastere si de aici s-a dezvoltat latinescul
symbolum.

Dar pentru ca sunt legate de limitarea de limbaj,

definitiile neinteresante ale lexicografilor nu pot cuprinde
deplina semnificatie ale semnelor si ale simbolurilor ci
exprima multitudinea de intelesuri pe care le reprezinta,
descriu cum comunica mesajul sau explica de ce ne
vorbesc atat de profund. Sunt atat de potente,incat
Confucius declar c semnele si simbolurile
reglementeaz lumea, nu cuvintele sau legile.

Crucea Rosie este un simbol conotativ adoptat de

Organizaia Crucii Roii. Culoarea roie simbolizeaz sngele,
iar crucea suferina i caritatatea. Ea a devenit un simbol
internaional al ajutorului medical.

Acest semn generic indica un restaurant. Este denotativ

deoarece componentele sale- cutit furculita si farfuriereprezinta tacamuri

Ferdinand de Saussure ntrebuineaz expresia

semn, pe care o prefer simbolului, pentru a
desemna elementele limbajului i a sublinia caracterul
lor arbitrar. Fr ndoial sensul acestor termeni este
cam fluctuant. Se numete de obicei funcie simbolic
aptitudinea inteligenei de a crea semne.

Totui, n general, termenii semn i simbol se deosebesc:

dac ntr-un fel, orice simbol este un semn, adic un lucru care
ine locul altui lucru, un semnificant care trimite la un
semnificat, trebuie precizat c raportul simbolului cu ceea ce
simbolizeaz el nu este de obicei pur extrinsec precum raportul
dintre semn i semnificat. Simbolul seamn cu ceea ce
simbolizeaz, el nu se limiteaz s reprezinte ntr-un mod cu
totul convenional i arbitrar realitatea simbolizat, ci o
ncarneaz, ea triete n el. Simbolul nu este arbitrar, el nu
poate fi nlocuit cu orice, n vreme ce pot substitui fr
inconvenient cuvntul sister cu cel din limba romn sor.

Bibliografie
Mihai Dinu-Comunicarea,repere
fundamentale,ED. Orizonturi,2007
Allan Pease-Limbajul trupului,Ed.
Polimark,Bucureti,1995
Clare Gibson -Semne i simboluri ,Ed.Aquila
93,Oradea 1993
Petter Collett- Cartea Gesturilor,Ed
Trei,Bucureti 2005